Сообщений в теме: 5005

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Silver]

Ну это совсем разные устройства...... Либо просто менеджер на нем только эмбоссирование делает или полноценный этап выдачи карты...

 

То, что эмбоссеры есть в каждом отделении это несомненно жирный плюс каспи. Ну не гоже ждать карту 2 недели, когда ее именную можно сделать за 2 минуты. Картомат особых особых преимуществ не дает. Ну, может быть, в очереди не стоять только. 

[Дядя Нортон]

 

Каспи собирается поставить везде "картоматы", в которых можно будет за 1 минуту получить именную карту Gold.
 
Неужели эта карта настолько востребована населением? 

Так Каспи и поднялся за счет этих картоматов, до него не было банков, в которых можно было сделать именную карту за 15 минут да ещё и в субботу/воскресенье, обычно это занимает 7-10 банковских дней.

 

 

агрессивная реклама, четкое таргетирование в целевой аудитории, ограниченный продуктовый ряд, аутсорсинг проблемных кредитов - вот кони, которые вывезли каспи. А так, все, что есть у каспи, сначала появилось в казкоме, сбере и нескольких других банках. Но там не было четкой маркетинговой стратегии. 

[Дядя Нортон]

 

Ну это совсем разные устройства...... Либо просто менеджер на нем только эмбоссирование делает или полноценный этап выдачи карты...

 

То, что эмбоссеры есть в каждом отделении это несомненно жирный плюс каспи. Ну не гоже ждать карту 2 недели, когда ее именную можно сделать за 2 минуты. Картомат особых особых преимуществ не дает. Ну, может быть, в очереди не стоять только. 

 

 

с очередями каспи скорее всего уже будет сталкиваться все меньше. Основная масса услуг уже онлайн. Сейчас картоматы и автоподписаторы договоров сделают, и можно закрывать отделения.

[an1k3y]

сделать именную карту за 15 минут да ещё и в субботу/воскресенье

А так, все, что есть у каспи, сначала появилось в казкоме, сбере

Не припомню, когда это у Казкома и Сбера работали отделения по восресеньям до 6 вечера...
Было дело даже, пришёл в Казком забрать карту в субботу, а мне в ответ - в субботу карты не выдаём.

[Дядя Нортон]

 

Не припомню, когда это у Казкома и Сбера работали отделения по восресеньям до 6 вечера...
Было дело даже, пришёл в Казком забрать карту в субботу, а мне в ответ - в субботу карты не выдаём.

 

 

ну в принципе в ТРЦ они и до 22-00 работают. Не помню, когда это началось. Ну пусть каспи опередил в этом всех. Ок. Остальное - карты, магазин при банке, страховая при банке, интернет-банкинг не вызывают сомнений? Проценты на остаток по карте тоже не каспи ввел первым. Бонусы тоже не он ввел. Что там еще?

[an1k3y]

не вызывают сомнений?

В этом нет сомнений, что всё это было и до Каспи. Но вот получение именной карты в день обращения даже в выходные и праздничные дни - этого не было.

Сообщение отредактировал an1k3y: 01.12.2019, 11:54:11

[Дядя Нортон]

 

не вызывают сомнений?

В этом нет сомнений, что всё это было и до Каспи. Но вот получение именной карты в день обращения даже в выходные и праздничные дни - этого не было.

 

 

да, такого сервиса не помню у других. Эмбоссеры были довольно дорогим удовольствием, чтоб ставить в каждом отделении. У Альфы на Жарокова-Сатпаева есть эмбоссер (сделали карту за 10 минут пару лет назад). У Сбера в головном есть, и карту там сделали за 10 минут примерно. В 2014-м чтоли. Но не в каждом отделении точно. 

И что важно у каспи - они тщательно выкинули из бизнес-процессов ненужные телодвижения. Кучу лишней бумаги, которую подписывают и клиенты и какие-то руководители отделения, как в Сбере, они просто убрали. Только самое необходимое. И у них есть последователи, это БА и Алтынай. 

[litePhreon]

Каспи собирается поставить везде "картоматы", в которых можно будет за 1 минуту получить именную карту Gold.

 

Неужели эта карта настолько востребована населением? 

 

Голд начал масситься примерно 3 года назад.

 

Карта на 3 года. Значит большинство скоро будет перевыпускать карту.

Даже с учетом, что и сейчас перевыпуск занимает 5 минут, 5 минут умножить на миллион получается грустная цифра для отделений.

Картомат переводит эту цифру в трц, а не в отделения. Что тут скажешь... Сабж давит на газ, остальные еще в сто, крутят гайки...

[litePhreon]

 

Так Каспи и поднялся за счет этих картоматов, до него не было банков, в которых можно было сделать именную карту за 15 минут да ещё и в субботу/воскресенье, обычно это занимает 7-10 банковских дней.

 

 

агрессивная реклама, четкое таргетирование в целевой аудитории, ограниченный продуктовый ряд, аутсорсинг проблемных кредитов - вот кони, которые вывезли каспи. А так, все, что есть у каспи, сначала появилось в казкоме, сбере и нескольких других банках. Но там не было четкой маркетинговой стратегии. 

 

 

"маркетинговая стратегия" - это из эпохи нулевых.

сейчас "digital disruption" - привлечение масс-аудитории и продажа услуг на основе знания предпочтении аудитории.

 

мир поменялся, рулит тот, кто владеет аудиторией. гугле, аппле, али и т.д. не дадут соврать.

современные банки в мире, не только в кз, чувствуют себя неуютно. сабж - пример куда должен идти современный банк, чтобы его не подвинули гугле, аппле, али и т.д.

[litePhreon]

 

То, что эмбоссеры есть в каждом отделении это несомненно жирный плюс каспи. Ну не гоже ждать карту 2 недели, когда ее именную можно сделать за 2 минуты. Картомат особых особых преимуществ не дает. Ну, может быть, в очереди не стоять только. 

 

 

с очередями каспи скорее всего уже будет сталкиваться все меньше. Основная масса услуг уже онлайн. Сейчас картоматы и автоподписаторы договоров сделают, и можно закрывать отделения.

 

 

так подписаторы уже в мобилке...

[Дядя Нортон]

 

Голд начал масситься примерно 3 года назад.

 

Карта на 3 года. Значит большинство скоро будет перевыпускать карту.

Даже с учетом, что и сейчас перевыпуск занимает 5 минут, 5 минут умножить на миллион получается грустная цифра для отделений.

Картомат переводит эту цифру в трц, а не в отделения. Что тут скажешь... Сабж давит на газ, остальные еще в сто, крутят гайки...

 

 

я перевыпустил в прошлом году (2018), Значит уже четыре года прошло. Блин. Время летит.

Выпуск карты сновья занимает больше времени, чем перевыпуск. Выпустили же миллионы карт? Перевыпуск займет меньше времени по определению. Да еще не все перевыпускать будут, глядя на нынешнюю политику банка

[Дядя Нортон]

 

 

"маркетинговая стратегия" - это из эпохи нулевых.

сейчас "digital disruption" - привлечение масс-аудитории и продажа услуг на основе знания предпочтении аудитории.

 

мир поменялся, рулит тот, кто владеет аудиторией. гугле, аппле, али и т.д. не дадут соврать.

современные банки в мире, не только в кз, чувствуют себя неуютно. сабж - пример куда должен идти современный банк, чтобы его не подвинули гугле, аппле, али и т.д.

 

 

неважно название. Банк начал лезть в гору как раз, когда у него почти не было знаний (той самой бигдаты). Была только франшиза русского стандарта. 

Гугль и эпл с али придут - и тогда никакой банк тут не удержится. У всех этих монстров есть банковские лицензии и есть мощнейшая система продаж всего. Наш НБРК еще не прочухал, что эпл уже влез сюда. Со своим эплпеем. И наши банки сами же его на своих плечах и принесли. А он их раздавит. Уже сейчас он прямо тут выдает виртуальные карты казахстанцам, не имея лицензии на банковскую деятельность в РК. Дождемся, как они смогут официально зайти сюда и даже халыку станет грустно

[Дядя Нортон]

 

так подписаторы уже в мобилке...

 

все еще надо идти в отделение, если первый раз кредит просишь или впервые карту открываешь

[litePhreon]

 

 

так подписаторы уже в мобилке...

 

все еще надо идти в отделение, если первый раз кредит просишь или впервые карту открываешь

 

 

все обладатели голда уже оцифрованы и подписаны. никуда идти не надо

[Дядя Нортон]

 

 

все еще надо идти в отделение, если первый раз кредит просишь или впервые карту открываешь

 

 

 

все обладатели голда уже оцифрованы и подписаны. никуда идти не надо

 

 

я обладатель голда и реда был, когда решил купить фигню какую-то в каспи-магазине. Из принципа. Так доки пришлось все же подписывать. Недооцифрован был, видать. Мало им моего 27летнего сотрудничества с банком.

[Farmer]

Ну если они реально прикрутят возможность использовать ЭЦП в своих новых ээээ терминалах, то ходить в отделение уже точно не нужно будет.
Если прикрутят ЭЦП к ИБ, хотя бы на сайте, то тогда вообще ходить никуда не нужно будет
Вообще я на месте Каспи задумался бы о прикручивания к своему ИБ егововский SSO

[litePhreon]

 

 

неважно название. Банк начал лезть в гору как раз, когда у него почти не было знаний (той самой бигдаты). Была только франшиза русского стандарта. 

Гугль и эпл с али придут - и тогда никакой банк тут не удержится. У всех этих монстров есть банковские лицензии и есть мощнейшая система продаж всего. Наш НБРК еще не прочухал, что эпл уже влез сюда. Со своим эплпеем. И наши банки сами же его на своих плечах и принесли. А он их раздавит. Уже сейчас он прямо тут выдает виртуальные карты казахстанцам, не имея лицензии на банковскую деятельность в РК. Дождемся, как они смогут официально зайти сюда и даже халыку станет грустно

 

 

когда росли по франшизе, про сабж знал только тот, кто регулярно брал мелкие беззалоговые кредиты, причем не самого лучшего мнения.

 

резкая смена курса произошла 3-4 года назад, когда начали предлагать популярные услуги бесплатно, либо вообще "мы вам доплатим": платежи через интернет, платежи через пос, обнал в любых банкоматах, пополнение в кешинах, и т.д.

мало кто понимал что происходит. зачем платить за то, за что все банки наоборот берут комиссию.

теперь все уже понимают зачем, но догонять будет сложно, на два круга отстали.

 

Гугле, аппле, али, и т.д. придут. Уже идут.

Выживут только те, кто сами станут аналогами гугле, аппле, али.

 

Правда есть нюанс. Чистым онлайном рынок не покроешь, офлайн присутствие нужно, с локальным бизнесом нужно взаимодействие, не только adwords, но и вместе бизнес строить.

Али это понял, начал офлайн магазины строить.

Амазон понял, Волмарт, еще конторы.

Гугле и аппле в этой ситуации уже неуютно чувствуют.

[Дядя Нортон]

Ну если они реально прикрутят возможность использовать ЭЦП в своих новых ээээ терминалах, то ходить в отделение уже точно не нужно будет.
Если прикрутят ЭЦП к ИБ, хотя бы на сайте, то тогда вообще ходить никуда не нужно будет
Вообще я на месте Каспи задумался бы о прикручивания к своему ИБ егововский SSO

 

Интересно, пойдет ли каспи по этому пути? Ведь так он отрубит значительную часть своей целевой аудитории.

[Дядя Нортон]

 

Правда есть нюанс. Чистым онлайном рынок не покроешь, офлайн присутствие нужно, с локальным бизнесом нужно взаимодействие, не только adwords, но и вместе бизнес строить.

Али это понял, начал офлайн магазины строить.

Амазон понял, Волмарт, еще конторы.

Гугле и аппле в этой ситуации уже неуютно чувствуют.

 

 

эппл нормально себя чувствует. У него и оффлайн и онлайн есть. И у него есть мощная банковская структура ВНУТРИ корпорации. Причем сильно расширенная клиентами физлицами по всему миру. Даже там и теми, где и кто не подозревают, что они де факто уже клиента банка Эппл.

[make]

Вообще я на месте Каспи задумался бы о прикручивания к своему ИБ егововский SSO

Кто ни будь из банков или коммерсов использует ЭЦП Егова? Я что-то не встречал.