Решили повысить скорость с 8 Мбит на 12 Мбит, С 04.02.21 нам переключили, но скорость не повысили, как было 8 Мбит так осталось, позвонили в абонентский отдел- подали заявку в чем причина, в ответ тишина, никаких действий от Казахтелекома, вчера вечером 08.02.21 опять подали заявку, посмотрим что будет дальше. Не понимаю почему предлагают перейти на другой тариф, на увеличение скорости, но по факту только на словах, если бы не проверили скорость интернета, так бы и осталось. Это что обман от Казахтелекома?
Вчера позвонили с Казахтелекома и сообщили что по 12 Мбит нам не будет предоставляться, независимо от того что мы перешли на этот тариф, перегрузка у них. Предложили обратно перейти на прежний тариф, они сделают перерасчет, вот и все... Так что перед тем как переходить на другой тариф сначала поинтересуйтесь, будут вам повышать скорость или нет, а потом переходите на их "лучшие предложения" от Казахтелекома.