Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Как пользоваться  Visa Infinite Консьерж службой

[MLV]

а вторая оплата в 4200 не прошла- недостаточно средств, хотя бонусов 7000 и на карте 4000. .

денег должно быть на карте не меньше чем сумма покупки. В вашем случае, сумма покупки 4200 больше чем денег на карте 4000. Только так, бонусами не доплачивают.

А я и не собиралась доплачивать бонусами - я собиралась ими полностью оплатить покупку- стоял режим Тратить бонусы. Раньше всегда так тратила...

[Alex_7172]

Пытался сделать онлайн оплату- получил отказ "нет связи с вашим банком".

Оплаты кто нибудь сегодня делал с евраза?

У меня также было. Сейчас прошла оплата

[MLV]

Вот так было раньше, а сейчас сломалось
Трата бонусов 8300, хотя на карте 8200; а также трата бонусов- при нулевом остатке на карте

[samat2612]

Вот так было раньше, а сейчас сломалось Трата бонусов 8300, хотя на карте 8200; а также трата бонусов- при нулевом остатке на карте

Да так было раньше,хотя многие тут утверждают и в Евразийском банке тоже,что всегда списываются бонусы и деньги на карте,а потом деньги на карту возвращают когда приходит банковский документ,видимо теперь будет так постоянно и с бонусного и карт.счета снимать сумму покупки,а потом возвращать на карту обратно деньги! 

[Дядя Нортон]

 

Вот так было раньше, а сейчас сломалось Трата бонусов 8300, хотя на карте 8200; а также трата бонусов- при нулевом остатке на карте

Да так было раньше,хотя многие тут утверждают и в Евразийском банке тоже,что всегда списываются бонусы и деньги на карте,а потом деньги на карту возвращают когда приходит банковский документ,видимо теперь будет так постоянно и с бонусного и карт.счета снимать сумму покупки,а потом возвращать на карту обратно деньги! 

 

 

это евраз. Там настройки сами по себе ползают, как хотят, по аккаунтам. 

То, что описывает MLV у меня случилось весной 2018 года. То есть оплата с бонусов проходила только при наличии суммы на карте, и списывалось с карты, и с бонусов, потом на карту возвращалось. При этом у жены так не случилось. У нее так стало примерно осенью 2019-го. 

Эти все приколы тут уже обсуждались неоднократно. 

 

Записывайте, что еще может произойти с аккаунтом:

1. Может заблокироваться возможность менять статус бонусов с копить на тратить или обратно. И никаким образом вернуть эту возможность не получается.

2. Может перестать начисляться повышенной бонус по одной из категорий. И ничего с этим сделать невозможно никак. 

3. Может перестать переключаться категория. И все. И никто не станет разбираться что там и почему. Кушайте, что дают. 

4. Может отключиться начисление повышенного бонуса за что-то типа любой категории или за оплату НФС. Просто нет и все.

 

И что интересно. Оно потом может само включиться. 

 

Это все я лично проходил на своих картах и картах жены.

[AZM]

Что-то и меня накрыли глюки с Евразом, хотя раньше все было относительно хорошо. Евраз пей нивкакую не хочет привязывать больше одной карты, смс оповещения идут как попало если указать номер, отличный от основного в сб, выписки по бонусам нет, оплата услуг с бонусов то идёт то нет.

[Дятел]

У меня другой прикол с евразом: ни с инфи ни с платины деньги на депозит не перекидываются, чтоб на карте осталось 0, пишет "непредвиденная ошибка", приходится и инфи переводить на голдку и с неё уже на депозит.

[Discoverer!]

У меня другой прикол с евразом: ни с инфи ни с платины деньги на депозит не перекидываются, чтоб на карте осталось 0, пишет "непредвиденная ошибка", приходится и инфи переводить на голдку и с неё уже на депозит.

Спасибо за идею!

Тоже с 6 вечера не мог сделать перевод с Платины на депозит с той же ошибкой. Но и с Голда удалось отправить деньги только после открытия интернет-транзакций. С Платины и с открытыми транзакциями не уходили.

У меня еще и пуши перестали приходить...

[Lektor]

Вот так было раньше, а сейчас сломалось
Трата бонусов 8300, хотя на карте 8200; а также трата бонусов- при нулевом остатке на карте
0B59AC59-D889-4DC5-8127-2D94BFD07587.jpeg BA4F00FB-DD7C-44DC-982A-1A59C50C2AE6.jpeg

баланс остаток на карте после оплаты деньгами.

[SkyKiller]

Тоже с платины на депозит весь вечер не мог перевести, выскакивала не предвиденная ошибка
Потом уже после 22ч попробовал перевести через вкладку Переводы в приложении, тогда прошло, хотя может просто совпадение ))

[MLV]

Вот так было раньше, а сейчас сломалось
Трата бонусов 8300, хотя на карте 8200; а также трата бонусов- при нулевом остатке на карте
0B59AC59-D889-4DC5-8127-2D94BFD07587.jpeg BA4F00FB-DD7C-44DC-982A-1A59C50C2AE6.jpeg

баланс остаток на карте после оплаты деньгами.

Вы не правы- вот подряд 3 оплаты бонусами- остаток на карте не меняется,

[Floyd]

Что свидетельствует о том, что система работает как попало.
Только сегодня утром сделал оплату бонусами, произошло двойное списание, деньги на карту за 3 часа так и не вернулись.

[Дятел]

Что свидетельствует о том, что система работает как попало.
Только сегодня утром сделал оплату бонусами, произошло двойное списание, деньги на карту за 3 часа так и не вернулись.

Я сделал 27го в 22 часа, сумма списалась и с карты  с бонусов, на карту вернулись деньги 29го в 19:12, так что 3 часа это вообще не срок

[brunen9]

А где можно тариф посмотреть для акционной Visa Platinum? Нашёл на сайте для "обычной" Visa Platinum (Пакет Premium 2), и там ежемесячная оплата 1000 тенге: https://eubank.kz/in...-21-01-2020.pdf

 

А хотелось бы на актуальные цифры взглянуть.

[Lektor]

Все 3 раза у вас было достаточно денег на покупки. Поэтому списывались бонусы. В последний раз денег не хватило. Поэтому оплата не прошла. Оплата частично или полностью бонусами возможна только есть полная сумма на оплату живыми деньгами.

Сообщение отредактировал Lektor: 30.01.2020, 12:32:04

[рубанов]

кто-нибудь знает, выдают - есть ли в наличии МС у евраза в качестве допки? в отделении говорят - нету. хочу к инфите взять НФС прикрутить. а они отказывают

[MLV]

Все 3 раза у вас было достаточно денег на покупки. Поэтому списывались бонусы. В последний раз денег не хватило. Поэтому оплата не прошла. Оплата частично или полностью бонусами возможна только есть полная сумма на оплату живыми деньгами.

Особенно где оплата 8300, а в остатке 8200
Вот здесь была оплата по карте, потом остаток с Карты переброшен на депозит, а потом оплата бонусами с остатком по карте 0 тенге.
Вы наверное бонусами не оплачивали, поэтому и не понимаете суть

Сообщение отредактировал MLV: 30.01.2020, 12:59:28

[SkyKiller]

Оплата частично или полностью бонусами возможна только есть полная сумма на оплату живыми деньгами.

Раньше было такое правило, потом года полтора назад стало возможно платить бонусами без денег на карте, но вот технические работы в этом январе поломали все улучшения по бонусам   
Такое впечатление что программисты сменились и во время тех работ поломали бонусы, накатили бекап где оплата бонусов по старым правилам, сначала живыми деньгами, теперь при попытках восстановить смартбанк вообще уходит в аут они опять накатывают бекап, а потом по три дня вручную возвращают деньги за оплату бонусами  

 

Любимы банк не экономь на ITшниках! Все клиенты разбегутся с такими глюками! 

[SanKet]

А где можно тариф посмотреть для акционной Visa Platinum? 

 

Есть у меня парочка ссылок для акционной Визы Платинум. Вот и вот. Только они датируются июнем прошлого года. За 100 проц. актуальность не ручаюсь.

[Дядя Нортон]

кто-нибудь знает, выдают - есть ли в наличии МС у евраза в качестве допки? в отделении говорят - нету. хочу к инфите взять НФС прикрутить. а они отказывают

 

две недели назад были. Взял.