Сообщений в теме: 5003

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 18.02.2019, 10:51:45

[Tuco]

Call Центры перегружены. @kaspi_bank На праздники отделения будут работать? 

[Dinara_kz]

Call Центры перегружены. @kaspi_bank На праздники отделения будут работать? 

[Tuco]

Отлично, Каспи как всегда топовое обслуживание Это вам не ленивый казком 

[Мираж700]

 

Банк, ау! Вы мне так и не ответили, ни письмом, ни на форуме...

 

 

Добрый день! Не могли бы продублировать Ваш вопрос. Приносим свои извинения!  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

 

 

я оставлял повторную жалобу, банк мне не ответил ни на первую ни на вторую...

[kaspi_bank]

 

 

Приветствую. Такая ситуация: Я нахожусь в США ещё долгое время, а карта kaspi gold истекает в мае месяца сего года. Как мне обновить карточку?

Добрый день! Перевыпуск карты возможен лишь в отделении банка, к сожалению. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

По доверенности возможен перевыпуск этой карты?

 

 

Добрый день! К сожалению, перевыпуск карты по доверенности осуществить невозможно.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

Call Центры перегружены. @kaspi_bank На праздники отделения будут работать? 

 

Добрый день! В праздничные дни отделения банка будут работать в штатном режиме с 9-00 до 20-00.   (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

Отлично, Каспи как всегда топовое обслуживание Это вам не ленивый казком 

 

Благодарим за приятный отзыв и оценку! Рады стараться! С наступающим праздником!  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 19.03.2018, 11:37:45

[kaspi_bank]

 

 

Банк, ау! Вы мне так и не ответили, ни письмом, ни на форуме...

 

 

Добрый день! Не могли бы продублировать Ваш вопрос. Приносим свои извинения!  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

 

 

я оставлял повторную жалобу, банк мне не ответил ни на первую ни на вторую...

 

 

Добрый день! Просим Вас повторить Ваше предыдущее обращение, так мы не можем найти.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[MaximuT]

Дорогой Каспий, добрый день.
Скажите, что это за ерунда.
Сижу и просматриваю Каспи Магазин и вижу интересную скидку:


А когда захожу, там совсем другая стоимость.

Да и магазин нельзя выбрать...


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Payot]

В Астане каспитерминалы не работают. Надолго это?
На заправках Гелиоса уже который день не принимают к оплате ваши карточки.

Сообщение отредактировал Payot: 19.03.2018, 17:30:49

[bars_arseniy]

Делал на прошлой неделе перевод.

Сегодня зашёл в отделение, попал к тому же менеджеру. Она поинтересовалась дошёл ли перевод и всё ли с ним в порядке. Было очень приятно.

Спасибо за сервис.

[ChuPac]

На заправках Гелиоса уже который день не принимают к оплате ваши карточки.

По сути это косяк нурбанка. Гелиос должен предлагать альтернативу, иначе по закону его могут оштрафовать в лёгкую.

вроде сегодня-завтра нурбанк должен починить свои проблемы

https://nurbank.kz/r...2018/March/2527

[adept]

Kaspi когда нормально заработают Пенсионные и соц. отчисления? 

[ESTIVA]

Да и магазин нельзя выбрать...

Значит там только один магазин-продавец. А по цене там реально глюк. При клике цена наоборот меньше. 

 

А вообще пришла с вопросом к представителю. При покупке через Каспи магазин на телефон приходит смс с просьбой отправить отзыв по товару. Приходит сразу через пару дней после покупки. За 2 дня товар невозможно оценить и выявить плюсы/минусы, через некоторое время ссылка для отзыва уже не действительна. Поэтому чаще всего не отправляю отзыв. По этой же причине по отзывам в основном читаешь подобного характера: супер! Мне понравилось. Отличный/ая (наименование товара). 

 

Вот если б чуть позже отправляли смс, с небольшим интервалом во времени, возможно отзывы были бы более развернутыми.

Сообщение отредактировал ESTIVA: 20.03.2018, 14:05:21

[MaximuT]

Да и магазин нельзя выбрать...

Значит там только один магазин-продавец. А по цене там реально глюк. При клике цена наоборот меньше.

Сегодня все наоборот.
Цену спустили, а скидки нет. Что за ерунда... не пойму. Да ещё Сулпак.

[kaspi_bank]

Дорогой Каспий, добрый день.
Скажите, что это за ерунда.
Сижу и просматриваю Каспи Магазин и вижу интересную скидку:


А когда захожу, там совсем другая стоимость.

Да и магазин нельзя выбрать...


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

Добрый день! Данный товар предлагает только один магазин - Сулпак.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

В Астане каспитерминалы не работают. Надолго это?
На заправках Гелиоса уже который день не принимают к оплате ваши карточки.

 

Добрый день! Не могли подсказать адрес нерабочего терминала. Мы направим коллегам и проверим информацию. 

 

В АЗС Гелиос установлены POS-терминалы Нурбанка. На протяжении нескольких месяцев данные терминалы не принимают карты MasterCard. Техническая работа на стороне банка-эквайера.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

Делал на прошлой неделе перевод.

Сегодня зашёл в отделение, попал к тому же менеджеру. Она поинтересовалась дошёл ли перевод и всё ли с ним в порядке. Было очень приятно.

Спасибо за сервис.

 

Добрый день! Всегда к Вашим услугам! Нам важен каждый клиент! С праздником Вас!  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

Kaspi когда нормально заработают Пенсионные и соц. отчисления? 

 

Добрый день! Сообщаем что с 19:20 22.02.2018 г. на kaspi.kz временно отключен прием платежей в пользу нижеуказанных услуг в связи с проведением работ по улучшению сервиса на стороне Банка: 

Обязательные пенсионные взносы
Обязательное социальное медицинское страхование
Социальное отчисления 
Примерное время восстановления 10:00 01.05.2018 г.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.   (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[adept]

 

Kaspi когда нормально заработают Пенсионные и соц. отчисления? 

 

Добрый день! Сообщаем что с 19:20 22.02.2018 г. на kaspi.kz временно отключен прием платежей в пользу нижеуказанных услуг в связи с проведением работ по улучшению сервиса на стороне Банка: 

Обязательные пенсионные взносы
Обязательное социальное медицинское страхование
Социальное отчисления 
Примерное время восстановления 10:00 01.05.2018 г.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.   (Ваш #KaspiГид Айгуль)

 

 

Ребята, это не серьезно. Вы с начала года запустили услугу, если не с ноября прошлого. И до сих пор не можете сделать!!!!