Сообщений в теме: 5000

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[pessimist]

ИМХО всё куда проще - полосатые давно делят народ по цвету штанов. Вполне возможно что наборы тех или иных услуг привязаны к отдельным тарифам. На 7+ однозначно не работает полная переадресация, другие виды переадресации при этом активируются и отключаются по несколько раз. Но при этом бонусы за пользование приложением начисляют. В общем если учесть мегабардак в полосатой сети с данными по услугам, тарифам и акциям - вероятность того, что мы добьёмся ответа ничтожно мала. 

[Memento mori]

позвонили с билайна ) таки дожал их, в итоге чего-то в базе поколдовали и у меня появилась переадресация

[pessimist]

Через USSD?

[Memento mori]

да, по другому не пробовал..

[gosh]

 

Тут есть представитель Билайна?

Вчера началось, звонят с номеров 70593589380, 70593589391, 70593589495.

а выложите плз скрин из истории звонков - мы спросим публично...

Ответ последовал такой:

"При совершении обзвонов Клиентов используются телефоны внутренней сети Компании, и делать с этим ничего не нужно, поскольку в этом нет никаких рисков для наших Клиентов. Увеличение числа цифр набора необходимо для нас, чтобы мы понимали с какого номера транслируется звонок на Клиента, это некий внутренний идентификатор."

То есть в формировании ответа взрослые люди опять не участвовали

[Keffer]

 И почему я не удивлен? Видимо, просто гигантская сложная и неразрешимейшая проблема, каждому сотруднику выделить персональный уникальный номер, вида 8-777-123-45-67,  8-777-123-45-68, и так далее, они их по десять человек наверно посадили в комнатки и всех выпускают в мир через 8-777-123-45--60- и дописывают после 60- --0 - 1 -2 -3 и так далее. У следующей комнатки будет номер 8-777-123-45-61[0-9] и по нарастающей перед скобками)

[Memento mori]

скорее всего за sip-овским транком сидят, и компания ради так сказать ради экономии адресного пространства придумала такие костыли, с другой стороны обратные звонки должны быть без проблем, сколько народа в картеле сидит, нафига каждому номер выдавать.

[Keffer]

Хрень все это. Дефицит номеров в опсосе? Да это все равно что лимит трафика у безлимитного провайдера. Чушь и хрень. Никогда не поверю в то что у компании, оказывающей услуги связи дефицит номеров для своих же сотрудников. Просто с этим богомерзким искрателом видимо не могут разобраться и сделать чтоб каждый сотрудник выходил со своего персонального номера.

[pessimist]

Никто не мешает поставить один но реальный номер и завернуть его на кал центр. Видимо у их говорящих голов другие цели.

[Memento mori]

по хорошему у них спросить и надо ,)

[Keffer]

Видимо у их говорящих голов другие цели.

Вот их то мы и пытаемся выявить, что там за суперцели такие непонятные простым смертным?

 

по хорошему у них спросить и надо ,)

Не скажут.

[Vovanchik]

А позвонить на этот нестандартный номер можно? Возьмут трубку? Если нельзя, то вот и смысл. Односторонняя связь.

[zero hour]

по мне так пусть у них хоть двадцатизначные цифры на внутренних номерах... лишь бы связь у оператора была нормальная да тарифы не задирали. 

[Hytersan]

Добрый день, как обстоят дела с 4g, 4g+ у билайна?

[texnik22]

Добрый день, как обстоят дела с 4g, 4g+ у билайна?

Смотря где живёте.Там где есть покрытие сети 4g,то скорость интернета 20-40 Мбит/с.В Талгаре такая скорость.Но каждый час , полтора рвется соединение интернета.Это особенность биллинга.Для замены домашнего интернета не подходит .Для домашнего интернета больше подходит Алтел.В телефоне пользоваться можно.

[texnik22]

А позвонить на этот нестандартный номер можно? Возьмут трубку? Если нельзя, то вот и смысл. Односторонняя связь.

А зачем вообще надо звонить на эти номера?И если эти номера раздражают ,то можно их забанить и жить спокойно.Мне никто не звонит никогда с таких номеров.Только смс о погодных катаклизмах приходят.И всё.

[Memento mori]

Добрый день, как обстоят дела с 4g, 4g+ у билайна?

 

Если Алма-Ата то однозначно лучше алтел, в целом билайн по интернету лучше киселя хоть вроде как одна сеть - чутка но быстрее, но однозначно хуже алтела. Про теле2 ничего не скажу все мутно у них и все слишком неравномерно, то нормально то тормоза непонятные - возможно издержки "СП". 

[Другой Кореец]

по мне так пусть у них хоть двадцатизначные цифры на внутренних номерах... лишь бы связь у оператора была нормальная да тарифы не задирали. 

Неверно. Все должно быть. И номера прямые и связь и тарифы. Правила есть. Но забили на них.

[gosh]

по мне так пусть у них хоть двадцатизначные цифры на внутренних номерах... лишь бы связь у оператора была нормальная ... 

видите ли - это вещи глубоко взаимосвязанные. Если люди не знают законы и правила построения сетей, то "связь нормальная" будет возможна только по ошибке. Сначала идут знания, а потом они уже дают результат. Ровно тот. который соответствует уровню знаний. Чудес не бывает.

[pessimist]

Ну по ходу даже в руководстве ОПСоСов нонче столько незнаек, что в итоге даже ОПСоСы работают как попало, а не как в законах прописано. А регулятор наверное ждёт прецедентов в области ГПО или уголовного права, чтобы регулировать и заставлять всех работать как надо...