Сообщений в теме: 2976

[nice_alim]

Уважаемые представители актива! Как отключить долбаную функцию когда абонент который был недоступен или занят, вдруг стал доступен и сбрасывает один гудок??? А когда перезваниваю, мне говорят что нет, не звонили! Крайнее напрягает эта ваша функция! Выключите ее или скажите как выключить!

[Axmets]

Уважаемые представители актива! Как отключить долбаную функцию когда абонент который был недоступен или занят, вдруг стал доступен и сбрасывает один гудок??? А когда перезваниваю, мне говорят что нет, не звонили! Крайнее напрягает эта ваша функция! Выключите ее или скажите как выключить!

Абоненты, которые якобы вам «звонили», какая у них связь (Kcell, Beeline и т.д.)? Предположу, что разные операторы (но не Kcell/activ). Когда был в Kcell, то было тоже самое. Отставил им заявку и позвонил технарь их. Сказал, что это «проблема» на стороне других операторов. Проверял это на номерах Kcell и действительно не было такого. Так что вам в этом вопросе они не помогут скорее всего.

[Keffer]

А когда перезваниваю, мне говорят что нет, не звонили!

Однозначно абонент билайна, это они такой болячкой стали страдать. Внутри сети алтел\т2 и внутри кеселя нет этого бреда.

 

Сказал, что это «проблема» на стороне других операторов.

 

Точнее говоря проблема одного оператора, полосатого.

Сообщение отредактировал Keffer: 11.10.2021, 18:59:50

[Абат Абдрахманов]

У меня с номера ежедневно снимается по 50 тенге за сообщения MT SMS P2P and CONTENT. Что это, почему снимаются деньги и как это отключить?

Спасибо.

[MrTims]

Кто-нибудь знает, как можно дозвониться, или отправить письмо кому-то из руководства в кселл? Третью неделю висит заявка на недозвон на мой номер, когда включен режим 4g. Никто, не то, чтобы не решает проблему, но даже не удосужились написать\позвонить и сказать, что вопрос решается. В общем тот Кселл, который, в ответ на жалобу обрывал телефоны и засыпал письмами, как это было лет 10 назад, похоже сдох. Теперь они действуют в "духе национального телекоммуникационного оператора" - молчат.
И теперь,  кроме дебильного электронного помощника и, если повезет, человека-оператора, который кроме "перезагрузите аппарат" ничего не советует, никакой возможности связаться и пожаловаться нет.
Поэтому был бы признателен за какие-то "явки\пароли" кого-нибудь повыше рангом (можно в личку)
 

[Keffer]

Почему бы просто не сменить оператора?

[MrTims]

Почему бы просто не сменить оператора?

Потому, что есть номера и других операторов и все они "не без греха". Кисель у меня с 2003 года и не хотелось бы его лишаться. Но, с таким отношением, возможно, что решусь

[Keffer]

Кисель у меня с 2003 года и не хотелось бы его лишаться.

А кто сказал что лишаться? Номер то остается тот же, просто меняется оператор. 

 

Потому, что есть номера и других операторов и все они "не без греха"

У нас нет операторов без греха. Посему выбираем того от кого проблем меньше.

[Kcell]

Кто-нибудь знает, как можно дозвониться, или отправить письмо кому-то из руководства в кселл? Третью неделю висит заявка на недозвон на мой номер, когда включен режим 4g. Никто, не то, чтобы не решает проблему, но даже не удосужились написать\позвонить и сказать, что вопрос решается. В общем тот Кселл, который, в ответ на жалобу обрывал телефоны и засыпал письмами, как это было лет 10 назад, похоже сдох. Теперь они действуют в "духе национального телекоммуникационного оператора" - молчат.
И теперь,  кроме дебильного электронного помощника и, если повезет, человека-оператора, который кроме "перезагрузите аппарат" ничего не советует, никакой возможности связаться и пожаловаться нет.
Поэтому был бы признателен за какие-то "явки\пароли" кого-нибудь повыше рангом (можно в личку)
 

Здравствуйте. 
Чтобы мы смогли проверить статус запрос, просим указать номер на который был составлен запрос. 

[Kcell]

У меня с номера ежедневно снимается по 50 тенге за сообщения MT SMS P2P and CONTENT. Что это, почему снимаются деньги и как это отключить?

Спасибо.

Здравствуйте 

Для получения более полной информации нажмите, пожалуйста, на кнопку в правом верхнем углу и выгрузите детализацию в формате Excel или PDF. Просим указать за смс с какого номера идет тарификация. Спасибо. 

[MaximuT]

Что-то на Районе АДК КиСель не АКТИVИЗИРУЕТся. Сеть то есть, то его нет. ИнтересноЮ, в связи с чем такие проблемы?: 

[MaximuT]

Как же бесит это всё... Это не работает, То не пашет. Да ещё проклятый Закон о регистрации всё мутит. Хотел симку с одной сотки на другую перекинуть, так нет, Корпоративный номер, НИЗЯ! ВОт КТо тот МУуууу, из-за которого этого Дурацкий закон ввели?(
или Кто тот ГГГГГ, который целый день не может в КиСеле/Активе починить интернет? Сейчас всё в интернете (оплата, контент, общение, чёртов АШЫК), а КиСель не может всё исправить в кратчайшие сроки. 

Сообщение отредактировал MaximuT: 19.10.2021, 09:26:50

[CtOS]

Активе есть агрегация частот какие бэнды есть ?

Сообщение отредактировал CtOS: 21.10.2021, 01:42:32

[CtOS]

Кто пользует реальный безлимит s ? Там обьем трафик не ограничен? На сайте написано Условия добросовестного использования услуг

[ssc_free]

Я не натыкался на лимит, правда и не было нужды проверять на прочность тариф.

[FroG]

 

Скрытый текст

 

 

Здравствуйте!

 

KCell - проблема со связью не ушла, повторно обращаюсь с просьбой решить как-то данную проблему!

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый представитель не очень уважаемого мною в последнее время оператора КСелл.

Спешу сообщить, что у нас все также плохо, связь некачественная, интернет отстойный. В общем стабильно наблюдаем отсутствие качественной связи.

Ранее уже обращался, в ЛС Вы говорили о моментах которые повлияли на это, но вроде и времени уже как много прошло, а результата нет.

 

Можете подсказать, когда у нас что-то прояснится в данном плане.

 

Здравствуйте! Запрос есть, находится в стадии решения. Со своей стороны, отправили данные техническим специалистам повторно. Напомните нам, пожалуйста, через 2-3 рабочих дня, проверим статус запроса. Хорошего вечера! 

 

Здравствуйте!

Прошло несколько дней. Результата нет, от слова совсем.

К сожалению все также плохо.

Решите пожалуйста вопрос.

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Скрытый текст

 

 

Здравствуйте!

 

KCell - проблема со связью не ушла, повторно обращаюсь с просьбой решить как-то данную проблему!

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый представитель не очень уважаемого мною в последнее время оператора КСелл.

Спешу сообщить, что у нас все также плохо, связь некачественная, интернет отстойный. В общем стабильно наблюдаем отсутствие качественной связи.

Ранее уже обращался, в ЛС Вы говорили о моментах которые повлияли на это, но вроде и времени уже как много прошло, а результата нет.

 

Можете подсказать, когда у нас что-то прояснится в данном плане.

 

Здравствуйте! Запрос есть, находится в стадии решения. Со своей стороны, отправили данные техническим специалистам повторно. Напомните нам, пожалуйста, через 2-3 рабочих дня, проверим статус запроса. Хорошего вечера! 

 

Здравствуйте!

Прошло несколько дней. Результата нет, от слова совсем.

К сожалению все также плохо.

Решите пожалуйста вопрос.

 

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Трудности со связью возникли после ремонта в самом БЦ. На некоторых этажах обрезаны наши кабеля, демонтированы антенны силами арендатора. Для восстановления оборудования потребуется время. К сожалению, сроки не озвучены. 

[Kcell]

Кто пользует реальный безлимит s ? Там обьем трафик не ограничен? На сайте написано Условия добросовестного использования услуг

Здравствуйте. Скорость, на которой предоставляется доступ к мобильному интернету, не ограничивается. На тарифе «Реальный безлимит» действуют Условия добросовестного использования услуг: всё, чтобы обеспечить всех наших абонентов наилучшим качеством услуг и предотвращения нарушений работы сети. Подробнее с этими условиями можно ознакомиться, здесь

[FroG]

Здравствуйте!

 

В личном кабинете Актив можно поправить надпись?

Там орфография неверная

[Kcell]

Доброго вечера! 

 

Отправили специалистам на исправление. Благодарим Вас за внимательность!