Сообщений в теме: 2976

[texnik22]

В Алтел,Теле2 и Кселл будет единая сеть.У меня на Теле2 тоже агрегация 1800+1800+2100Мгц.

[Kcell]

Никогда не был и не буду клиентом данной конторы с необоснованно завышенными ещё и с самым худшим сервисом!
Вот лишнее тому доказательство - звоним мы 9090  (номер не мой, но им пользуется моя семья) и говорим что нам требуется чтоб интернет в роуминге работал, нам предложили подключить какие то 2 бонуса за 5тыс. которые дают 1Гб интернета и 30 мин роуминга. Мы спрашиваем - и всё, после этого всё будет работать за границей? Нам говорят мол да, вы активировали (посредством USSD команд) данные бонусные пакеты и всё заработает там, НО ПО ФАКТУ НИЧЕГО ТАМ НЕ РАБОТАЛО! Мы оказались отрезанными друг от друга!  

 

И ещё! Я так понял роуминг у них не во всех странах работает (у нас не работал в Турции и в США). Так что не верьте всему сказанному на 9090! Нам 5 раз пришлось звонить и переспрашивать у этого "детсада", работающим операторами в кол центре и вообще ничего не знающим, а главно заставляющим ехать в KCELL (когда времени вообще нет на это) на дворе 21 век и всё делают удалённо (с удостоверяющими документами естественно) у этих же деградирование ниже некуда....   

Вот из всех всех операторов существующих в KZ самая худшая контора это KCELL, даже тот же монополист Казахтелеком который у нас выкупил всё (включая сабж) кроме Билайна и то "грамм лучше" никогда не связывайтесь с этой конторой - хотите самый отвратительный мамбетский сервис за самые высокие цены тогда валяйте

 

Добрый день.
Очень жаль, что сложилось такое впечатление.
Хотим проинформировать, что для работы номера за границей, надо обязательно подключить роуминг. Сделать это, лучше пока Абонент в Казахстане. Для этогo есть разные способы, подробнее на наших сайтах и мобильных приложениях.

В роуминге тарифные планы не такие, как на территории Казахстана, они отличаются. Ознакомиться с ними можно, пройдя по ссылке, выбрав страну, где Вы находитесь.
 

Но, есть и дополнительные услуги, такие как:
Любимые страны
Kcell Travel

При подключении к которым можно значительно сократить расходы при использовании услуг сотовой связи в роуминге. Подробнее, здесь

По прибытию в другую страну бывает так так, что телефон не может зарегистрироваться в сети роуминг партнера автоматически. Для этого, можно будет воспользоваться ручными настройками оператора в настройках телефона. Как это сделать, написано на сайте.

Для того, чтобы проверить обслуживание в справочном центре, Вы можете указать номер с которого были звонки, даты и свой контактный номер, чтобы могли связаться после проверки.

Сообщение отредактировал Kcell: 20.07.2021, 15:58:54

[A 380]

Даже объяснять представителю данной конторы ничего не буду коль читает НЕ ВНИМАТЕЛЬНО! Скажу лишь одно - после заверения ваших представителей с номера 9090 что интернет в роуминге будет работать (как собственно и сам роуминг) мы занялись более для нас важными вопросами, но оказалось что KCELL даже такую мелочь не в состоянии решить без поездки клиента в ваш офис! Какой то детский голос в начале нас заставлял ехать в офис и писать какие то заявление когда на это вообще не было времени! В след-й раз просто сменим оператора или найдём другой способ чтоб без траты средств, времени и нервов решать вопрос с роумингом. 

[Другой Кореец]

У всех контор этой страны срок неактивных карт 6 месяцев

 

Причем у еле2 действием является не только звонок-смс, но и пополнение баланса. У актива - только звонок-смс.

[ssc_free]

Мне кажется у всех изменение баланса, причём в любую сторону

[Другой Кореец]

Почетаем чо изрекет представитель...

[Discoverer!]

"Срок жизни" у неактивных (но с положительным балансом) сим-карт есть у этой конторы?

Почитаем, конечно, что напишет представитель, но вот что нашёл:

Публичный договор об оказании услуг

6.3. Настоящий Договор прекращает свое действие в случаях:

6.3.3. приостановления оказания услуг сотовой связи Абоненту по кредитному порядку расчетов в течение более двух календарных месяцев в связи с неисполнением им своих обязательств по оплате оказанных услуг сотовой связи;

6.3.4. не использования Абонентом услуг сотовой связи (входящие и исходящие состоявшиеся соединения, отправка/получение коротких текстовых сообщений, за исключением рекламноинформационных сообщений от Оператора, сообщений от экстренных и чрезвычайных служб, передача данных прием/передача) в течение 6 месяцев;

 

https://static.kcell...greement-ru.pdf

[Другой Кореец]

Ага, так "живость" можно подтвердить входящим звонком или смс. Но при этом списания со счета не будет. Но и пополнения баланса в этом списке нет.

[John Snow]

Здравствуйте. Тут ещё сидит представитель данной темы? Почему в Алматы в последнее время на телефоне интернет редкостное говно? 3G/4G просто мусорный стал. Допустим мы с коллегой находимся в одном месте, у него алтел летает, а у меня совсем никак.

[Kcell]

Здравствуйте. Тут ещё сидит представитель данной темы? Почему в Алматы в последнее время на телефоне интернет редкостное говно? 3G/4G просто мусорный стал. Допустим мы с коллегой находимся в одном месте, у него алтел летает, а у меня совсем никак.

Добрый день

У каждого сотового оператора есть свой частотный ресурс и на качество связи может влиять разное расположение базовой станции. 
 

Мы проверим эту ситуацию, для этого нужны будут следующие сведения:

- номер телефона

- адрес: область, район, населенный пункт, улица, дом, этаж

- ближайший перекресток

- ближайшее административное здание
- период происходящего

[user_user]

Здравствуйте. Тут ещё сидит представитель данной темы? Почему в Алматы в последнее время на телефоне интернет редкостное говно? 3G/4G просто мусорный стал. Допустим мы с коллегой находимся в одном месте, у него алтел летает, а у меня совсем никак.

Да тут даже можно не спрашивать представителя. И уж тем более не читать его формальные ответы. По сути общение идет с ботом. 

 

Все кто давно пользуется кселлом знают, что связь их днище и цены космос. Я конечно не знаю наверняка, но ощущение такое, что сеть они вообще не развивают. Она где-то на уровне ранних 2000-х застыла и с нагрузкой уже не справляется.

 

Что уж говорить про сеть, когда даже их сайты с компа не загружаются вообще или грузятся как будто ты сидишь не на гигабитном канале (у меня в офисе), а на 56 кбит дайлапе или только через ВПН? Лично я ими буду пользоваться до октября и прощаюсь. 

[PIRATE]

Как с пчелайна на кисель номер перевести?
Ногами шлепать в офис?

[Keffer]

Ногами шлепать в офис?

само собой, иначе никак

[PIRATE]

Ногами шлепать в офис?

само собой, иначе никак

Какой то удивительный идиотизм.. они же идентификацию делают по биометрическим данным.
Вот только недавно подтверждал свой старый номер...

[kookoo.from.rookoo]

Ногами шлепать в офис?

само собой, иначе никак

Какой то удивительный идиотизм.. они же идентификацию делают по биометрическим данным.
Вот только недавно подтверждал свой старый номер...

Любят они фееричные фантасмагории, пардонс

Отправлено с моего Redmi Note 8 через Tapatalk

[Keffer]

Вот когда введут возможность покупки номера и оформления без посещения офиса, все в онлайн, с подписью по эцп, тогда и для мнп не надо будет по офисам ходить. Но увы увы пока это мечты

[Doors4ever]

Кончился интернет на тарифе алло казахстан 3, хочу переподключить и сделать досрочное списание. Зашел на сайт, а там для этого тарифа переподключение не предусмотрено. И что теперь делать? Киселятина предлагает какие-то бонусные гб за 700 тенге. но мне они нахрен не нужны.. .

 

[Галант]

Тариф хороший, надо терпеть

Отправлено с моего M2102J20SG через Tapatalk

[PIRATE]

Вот когда введут возможность покупки номера и оформления без посещения офиса, все в онлайн, с подписью по эцп, тогда и для мнп не надо будет по офисам ходить. Но увы увы пока это мечты

Так по идее это же им надо в первую очередь... Чел хочет бабосики заносить ежемесячно...
Надо быстро без пыли и шума оформить пока не одумался ..)))

[Keffer]

Так по идее это же им надо в первую очередь... Чел хочет бабосики заносить ежемесячно... Надо быстро без пыли и шума оформить пока не одумался ..)))

Как оказалось, ИМ это не надо. От слова совсем. В противном случае, уже давно было бы внедрено.