Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[Stass1992]

Читаю  и ахуе...аю от всего люди столько времени  жалуются  а им пофигу как шли потери пакетов  так и идут как был пинг огромный на внешние ресурсы так и есть в общем то что здесь пишут Казахтелекому  по барабану!

[Keffer]

Естественно по барабану, телеком этот форум не читает))) Было бы удивительно если бы читали)

[Wayan]

https://ru-ru.facebook.com/telecomkz/

 

тут отвечают, а понту? воз как говорится и ныне там..

 

телеком как был лучший среди худших так там и остался..

[MikeQQ]

Читаю и ахуе...аю от всего люди столько времени жалуются а им пофигу как шли потери пакетов так и идут как был пинг огромный на внешние ресурсы так и есть в общем то что здесь пишут Казахтелекому по барабану!

Ты хоть каждый день в головной офис ходи и жалуйся, как были потери пакетов так и останутся, как был пинг высокий так и останется.

[Wayan]

Поразмышлял я тут, и короче откажусь я от провода скорее всего, как бы вообще )) надоело проводных провов перебирать, что билайн, что косяктелеком, всё унылое Г!

Дам ещё полторы недельки им на исправление ситуации, а потом если всё будет так же, отвезу их "замечательный" ОNT назад в косяктелеком. Уж лучше по трафику 4g но хоть грузится, чем такое недоинтернетное чудо как IDNet.

[m00nw]

Странная шняга творится, на спидтесте скорость 98/95, а тут вот так... спецом поднимают приоритет для спидтеста чтоли?

[Wayan]

почему бы и нет, можно для всяких сумневающихся прописать политики чтобы все "летало" в тестах..

 

хотя учитывая цифери, похоже что нет )) не умеют, или лень )

 

 

это такой вот IDNet turbo на 100 Мбит )

 

По городу к примеру все летает... 

 

[Meir C.sr <><]

фиговая скорость.

[ХищниК]

Наковырял тут про новые тарифы:

 

https://telecom.kz/knowledge/view/2449

 

может кому надо, кто еще с нами ...

[zee07]

Кто подскажет какая скорость должна  на ID Net Base Hit

В личном кабинете порты стоят 

NEth40M@postpaidalma

NKaz40M_Eth@postpaidalma

[Keffer]

Логично что 40 мбит на прием предел. И тест подтверждает это.

[1981daniyar]

Кто подскажет какая скорость должна  на ID Net Base Hit

 

В личном кабинете порты стоят 

NEth40M@postpaidalma

NKaz40M_Eth@postpaidalma

У меня такой же тариф, скорость макс 40. Те же порта. 

[Stass1992]

делаю трассировку на tanks.net yна первом же хопе теряется пинг 

 

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.

 

C:\Users\Стас>tracert tanks.net

 

Трассировка маршрута к tanks.net [192.196.156.2]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1

  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  3     *       13 ms    13 ms  95.59.172.52

  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  5     *       14 ms    13 ms  89.218.10.230

  6    13 ms    13 ms    12 ms  95.59.172.35

  7    55 ms    55 ms    55 ms  clk06.transtelecom.net [217.150.44.146]

  8    83 ms    83 ms    83 ms  149.6.168.202

  9    75 ms    75 ms    75 ms  be4027.ccr21.sto01.atlas.cogentco.com [149.6.168

.201]

 10    90 ms    90 ms    90 ms  be3376.ccr21.sto03.atlas.cogentco.com [130.117.5

0.225]

 11    94 ms    94 ms    95 ms  be2281.ccr41.ham01.atlas.cogentco.com [154.54.63

.1]

 12     *       95 ms    95 ms  be2815.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com [154.54.38

.205]

 13   186 ms   186 ms   186 ms  be12194.ccr41.lon13.atlas.cogentco.com [154.54.5

6.93]

 14   177 ms   179 ms   177 ms  be2317.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.30

.185]

 15   180 ms   180 ms   180 ms  be2364.rcr21.phl01.atlas.cogentco.com [154.54.3.

142]

 16   182 ms   181 ms   182 ms  te0-0-1-0.rcr11.bwi01.atlas.cogentco.com [154.54

.83.222]

 17   180 ms   180 ms   180 ms  154.24.50.18

 18   179 ms   178 ms   179 ms  te0-0-2-3.nr11.b016487-0.bwi01.atlas.cogentco.co

m [154.24.48.62]

 19   193 ms   194 ms   194 ms  38.140.208.34

 20   172 ms   171 ms   171 ms  144-202-157-168.baltimoretechnologypark.com [144

.202.157.168]

 21   183 ms   182 ms   182 ms  144-202-157-175.baltimoretechnologypark.com [144

.202.157.175]

 22     *      185 ms   185 ms  144-202-238-253.baltimoretechnologypark.com [144

.202.238.253]

 23   171 ms   170 ms   171 ms  vz33-md.privatesystems.net [144.202.227.33]

 24   171 ms   170 ms   171 ms  host.yorkinterweb.net [192.196.156.2]

 

Трассировка завершена.

 

C:\Users\Стас>

 

 

Трассировка маршрута к sto.valve.net [146.66.156.2]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1

  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  3     *       14 ms    14 ms  95.59.172.52

  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  6     *       39 ms    40 ms  95.59.172.41

  7    29 ms    29 ms    28 ms  95.59.172.33

  8    50 ms    49 ms    49 ms  78.25.80.193

  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 12     *       97 ms    97 ms  83.169.204.78

 13   101 ms   100 ms   101 ms  netnod-ix-ge-a-sth-4470.valvesoftware.com [195.2

45.240.224]

 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 15   113 ms   113 ms   113 ms  fw0.sto.valve.net [146.66.156.2]

 

Трассировка завершена.

 

C:\Users\Стас>

 

 

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.

 

C:\Users\Стас>ping sto.valve.net

 

Обмен пакетами с sto.valve.net [146.66.156.2] с 32 байтами данных:

Ответ от 146.66.156.2: число байт=32 время=112мс TTL=44

Ответ от 146.66.156.2: число байт=32 время=112мс TTL=44

Ответ от 146.66.156.2: число байт=32 время=112мс TTL=44

Ответ от 146.66.156.2: число байт=32 время=112мс TTL=44

 

Статистика Ping для 146.66.156.2:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0

    (0% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 112мсек, Максимальное = 112 мсек, Среднее = 112 мсек

 когда уже сделают нормально

 

 

 

 

[Samocvet]

подключали тв+телефон+интернет в мае 2016 года. Интернет тормозил и мы оказались от ТВ и интернета 5 января 2017 года, но по сей день нам начисляют оплату за этот пакет. Звонила раз пять, каждый раз мне обещают, что система скоро произведет перерасчет и задолженность исчезнет, мол это до трех месяцев может занять. Но нет, уже скоро год пройдет, а воз и ныне там. Интересная у них система вообще, если ты не заплатишь, то долг отобразиться уже в следующем месяце, а вот если отказался от услуги, то на изменения в системе уже месяцами ждать надо. Ходила разбираться в отделение, парень всё проверил и сказал, что у них какая-то комиссия проходит два раза в год и что в июне нам пересчитали телевидение, а вот в декабре пересчитают интернет (или наоборот, не суть). И только в январе 2018 года у нас в квитанции уже не будет числиться долг! Это просто жесть. Жаль людей в возрасте, которые так же ходят разбираться, рядовых сотрудников телекома, которым приходится выслушивать недовольства граждан, а ведь они по сути ничего не решают.

[Wayan]

практически тоже самое проходил, мне ещё их IVR звонил и требовал чтобы я оплатил счета )) а то они мне телефон вырубят ) уже думал вот хорошо отрубят наконец мне этот бесполезный телефон..

 

пол года где-то эта сантабарбара продолжалась, я платил только 1000 тенге в месяц за телефон и не копейкой больше вне зависимости какие они там мне долги писали.

 

в итоге всё пересчитали и начали приходить корректные счета, косяктелеком №1 оператор в КЗ а биллинг нормальный сделать и прикрутить не могут..

[Keffer]

мне ещё их IVR звонил и требовал чтобы я оплатил счета

В черный список его и нет проблем))

 

пол года где-то эта сантабарбара продолжалась,

Не наводит на мысли некоторые? Что эта сантабарбара наблюдается только у жителей столичных? В провинции приходишь с заявлением на отказ и в тот же день дропают все услуги и кабинет личный  отправляют в /dev/null  скоренько.

 

биллинг нормальный сделать и прикрутить не могут..

Наверно у кеселя учатся внедрению биллингов) Все знают к чему это приводит.

[Wayan]

   

думаю в кривости биллинга они полюбому фору дадут киселю...

[SeregaZ]

так а бабушкам там скидка с этой тыщи тенге за телефон не предусмотрена? она у нас участник трудового фронта. 90 лет.

[Wayan]

сегодня телеком "балует" целая четверть от заявленной скорости

 

[demigos]

Почему каждый вечер твитч мертвый в нулину? Даже 160р не грузит. В онлайн играх дикие потери пакетов. Что то очень печально у КТ стало.