Сообщений в теме: 3730

[Райтерра]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. https://www.almatv.k...mpany/contacts/

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7.

Сообщение отредактировал Райтерра: 02.11.2017, 21:45:49

[Райтерра]

MODERATORIAL Райтерра

Напоминаю, что данная тема предназначена для обсуждения работы Алма ТВ. Если вы хотите обсудить альтернативы, то вам сюда: https://vse.kz/topic...5#entry36149823

[Razmes]

Написал руководству ВГТРК и лично Соловьеву В.Р

 

ЗЫ. И на НТВ тоже подобное 

  

Тэкс-кому бы еще чиркануть?  В МИД может? 

Спортлото?

[Avgustina]

До последнего не хотелось верить в то, что подобное отключение может произойти. Надеюсь , что ситуация разрешится в кратчайшие сроки, иначе никакого смысла в дальнейшем сотрудничестве с "Алма-ТВ" к сожалению не вижу.

[Свамидриснуподдеревонанда]

Наконец, отключили!
И что все так переполошились!?
На месте каналов размещена вполне приятная картинка, а вместо Первого канала даже движущаяся - приятная пара ведущих создают предновогоднюю атмосферу.

Свято место пусто не бывает, как говорится, свет клином не сошелся.
Российские каналы успешно можно заменить турецкими, на худой конец филиппинскими...
Эх..., были бы латинские каналы...

Уверяю, переживем!
А компанию надо поддержать - жалко что ли?
Можно было бы даже немного повысить оплату, дабы помочь преодолеть временные трудности.

[hugoboss]

Благо есть он-лайн тв.
Отток клиентов гарантирован.

[Lewis]

Вопрос к АлмаТВ: вы действительно ведете переговоры напрямую с российскими каналами, или по прежнему действует эта схема:

«У нас на рынке появились две компании, которые называют себя дистрибьюторами российских телерадиокомпаний - это ТОО «Eurasia Media Distribution» и ТОО «Казахстанский центр ТВ», - объясняет президент Казахстанской ассоциации предпринимателей Ермек Абильдин. - Чтобы получить право ретранслировать российские телеканалы, кабельные операторы должны заключить с ними авторские соглашения. Но эти фирмы не предоставляют документы, подтверждающие, что они в действительности являются правообладателями. Никакой аккредитации в Казахстане у них нет. Почему в таком случае кабельные операторы должны заключать с ними договоры?»

https://www.zakon.kz...otkljuchit.html

[Раф]

И там же- " Есть приказ президента РФ об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах №715 от 24 июня 2009 года. В нем говорится о том, что такие каналы, как «1 канал», «НТВ», «Россия 24», «Россия К» и другие, распространяются бесплатно. "

[Patricia Kaas]

Наконец, отключили!
И что все так переполошились!?
На месте каналов размещена вполне приятная картинка, а вместо Первого канала даже движущаяся - приятная пара ведущих создают предновогоднюю атмосферу.

Свято место пусто не бывает, как говорится, свет клином не сошелся.
Российские каналы успешно можно заменить турецкими, на худой конец филиппинскими...
Эх..., были бы латинские каналы...

Уверяю, переживем!
А компанию надо поддержать - жалко что ли?
Можно было бы даже немного повысить оплату, дабы помочь преодолеть временные трудности.

Какой сарказм, браво))
Подорожание думаю придёт скоро, к этому все и шло. Из года в год одна и та же схема.
А тут так вообще супер ход. Новый год же скоро, где же люди будут смотреть голубые огоньки и с лёгким паром.

[Ам-ням]

Алма Тв придется с тобой распрощаться

[Ам-ням]

Наконец, отключили!
И что все так переполошились!?
На месте каналов размещена вполне приятная картинка, а вместо Первого канала даже движущаяся - приятная пара ведущих создают предновогоднюю атмосферу.

Свято место пусто не бывает, как говорится, свет клином не сошелся.
Российские каналы успешно можно заменить турецкими, на худой конец филиппинскими...
Эх..., были бы латинские каналы...

Уверяю, переживем!
А компанию надо поддержать - жалко что ли?
Можно было бы даже немного повысить оплату, дабы помочь преодолеть временные трудности.

Давайте сразу китайские подключим и нет проблем.

[ALEX2050]

отключили почти минута в минуту.  Думал поменяется решение к 11.12.17.  Подождем до 20 числа и будем решать как быть дальше

[REPS]

Вот ещё одна статья 2014 г. про то как формируются тарифы на Российские каналы ,  http://www.cableman....kanalotryasenie

[Раф]

В ВГТРК (Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания) сообщили, что планируют продолжить урегулирование этого вопроса, как за столом переговоров, так и в юридической плоскости.

Стоит отметить, что все эти события разворачиваются в преддверии череды декабрьских и новогодних праздников, когда традиционно увеличивается домашнее телесмотрение.

Кабельщики выбрали очень неудачное время для решения своих коммерческих вопросов, лишив своих абонентов, исправно платящих абонентскую плату, возможности смотреть популярные телеканалы.

Теперь, перед праздниками, многим абонентам придётся срочно менять кабельного оператора или покупать «тарелку», чтобы смотреть полюбившиеся телеканалы и новогодние передачи.

http://www.zakon.kz/...tklyuchili.html

[SXS]

Кризис произошёл из-за того, что сети ID TV и Алма ТВ в 2017 году вещали перечисленные телеканалы, не имея прав на это. А когда представители телеканалов потребовали прекратить противоправные действия и приобрести лицензию на право вещания по существующим тарифам, а также заплатить за вещание, фактически осуществляемое с начала года, операторы отказались от этого, выдвинув ультиматум: или мы платим по тарифам 2016 года или отключаем.

 

Походу вся изюминка в первом предложении! 

Сообщение отредактировал SXS: 11.12.2017, 10:39:47

[intriganka]

Кабельщики выбрали очень неудачное время для решения своих коммерческих вопросов

Это они так думают, а у кабельщиков свой расчёт. Грядет повышение пенсий с 1 января кажется и есссесно и ком услуги повысятся и прочие блага цивилизации. Он лайн канеш  рулит уже год смотрю, а вот мамсику что смартфон что он лайн тёмный лес. 

Сообщение отредактировал intriganka: 11.12.2017, 10:49:50

[Ingerman]

И там же- " Есть приказ президента РФ об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах №715 от 24 июня 2009 года. В нем говорится о том, что такие каналы, как «1 канал», «НТВ», «Россия 24», «Россия К» и другие, распространяются бесплатно. "

Приказ распространяется только на территорию РФ - каналы должны обязательны, общедоступны и бесплатны у любого зарегистрированного на территории страны кабельного-спутникового оператора. Что-то подобное есть в Казахстане в отношении казахстанских каналов, но малореализуемое .  

За поребриком свои законы.

 

п.с. Весьма интересна реакция РФ на отключение (а это однозначно политическое решение) в союзнической стране ее рупоров в преддверии предвыборного сезона.

[PerGentleman]

Мой местный кабельный оператор, какой, говорить не буду, а то мало ли, не прекратил вещание НТВ-Мир, Россия-РТР, Россия-кульутра, Россия-24. Т.е. кому-то ничего не мешает вещать российские каналы. Это лишний раз подтверждает, что все разговоры, про увеличение цены на каналы - байка.

[tanechka777]

 

Кризис произошёл из-за того, что сети ID TV и Алма ТВ в 2017 году вещали перечисленные телеканалы, не имея прав на это. А когда представители телеканалов потребовали прекратить противоправные действия и приобрести лицензию на право вещания по существующим тарифам, а также заплатить за вещание, фактически осуществляемое с начала года, операторы отказались от этого, выдвинув ультиматум: или мы платим по тарифам 2016 года или отключаем.

 

Походу вся изюминка в первом предложении! 

 

Т.е. с нас они получали весь год полную абонентскую плату, а с представителями телеканалов даже и не собирались рассчитываться. Вот он - бизнес по - нашему.

[hugoboss]

Мой местный кабельный оператор, какой, говорить не буду, а то мало ли, не прекратил вещание НТВ-Мир, Россия-РТР, Россия-кульутра, Россия-24. Т.е. кому-то ничего не мешает вещать российские каналы. Это лишний раз подтверждает, что все разговоры, про увеличение цены на каналы - байка.

А вы скажите, что скрывать

[учитель Сплинтер]

Чтобы отключить алма-тв обязательно ехать к ним в офис или можно как-то удалённо это сделать?

[tanechka777]

Что - то техподдержка с утра форум игнорирует. Нет ни одного ответа ни на один поставленный вопрос.