Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Нисколько вам не жаль, не врите
В лс писать и тратить время и нервы не стану
Плавали-знаем
Легче пойти в реале все написать и отключить
Если есть проблемы плохого качества наших услуг, мы всегда готовы их решать! Просим Вас дать нам еще один шанс, чтобы мы смогли восстановить услуги - интернета, сделаем всё возможное для этого! (Галым)
Если есть проблемы плохого качества наших услуг, мы всегда готовы их решать! Просим Вас дать нам еще один шанс, чтобы мы смогли восстановить услуги - интернета, сделаем всё возможное для этого! (Галым)ирония или цинизм)))) интернет глючит уже вторую неделю,звонила в алматв,обещали выслать наладчика,тот позвонил на следующий день и сказал,что бессилен что либо сделать)))) не знаю как и быть,планирую переключиться на монопольный казтелеком,просто уже достало,понимаю,что тот мастер прав он на самом деле бессилен и читать отписки всяких сериковбериков техподдержки на форуме это так веяние 21века,отписаться и обнадежить,везде тяп-ляп((((
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
ирония или цинизм)))) интернет глючит уже вторую неделю,звонила в алматв,обещали выслать наладчика,тот позвонил на следующий день и сказал,что бессилен что либо сделать)))) не знаю как и быть,планирую переключиться на монопольный казтелеком,просто уже достало,понимаю,что тот мастер прав он на самом деле бессилен и читать отписки всяких сериковбериков техподдержки на форуме это так веяние 21века,отписаться и обнадежить,везде тяп-ляп((((
Здравствуйте, Gulmira_21. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компаний. Поверьте мы делаем все возможное для предоставления качественных услуг. Для решения сложившейся ситуации напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши личные данные (город, адрес или номер договора), все проверим и постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. (Даурен)
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Весь день не работал интернет. Мало того что скорость супер низкая и не соответствует тарифу так еще и отключили. Исправьте срочно. Номер договора 111045758
Здравствуйте, dennoch. Проверили состояние Вашего модема, на данный момент сигнал не поступает. Если Вы проверили коммутацию кабелей внутри квартиры, то требуется заявка на выезд технической бригады. Для согласования заявки в удобное для Вас время напишите нам в ЛС. (Дулат)
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
перехвалил. gpon в 10 вечера тоже упал. скорость стремится к нулю
Добрый вечер, на данный момент наблюдается общая неполадка со снижением трафика, просим переждать в ближайшее время все восстановим. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Дулат)
Весь день не работал интернет. Мало того что скорость супер низкая и не соответствует тарифу так еще и отключили. Исправьте срочно. Номер договора 111045758
Здравствуйте, dennoch. Проверили состояние Вашего модема, на данный момент сигнал не поступает. Если Вы проверили коммутацию кабелей внутри квартиры, то требуется заявка на выезд технической бригады. Для согласования заявки в удобное для Вас время напишите нам в ЛС. (Дулат)
перехвалил. gpon в 10 вечера тоже упал. скорость стремится к нулю
DNS на сторонние меняйте. Я уже 2 месяца как сменил, и единственные возникающие проблемы возникают только когда по всему городу обваливается.
Время от времени возвращаюсь на денёк на родные – YouTube сразу начинает заикаться.
Как уже достали неполадки, вернее полное отсутствие нормальной работы интернета! Пользуетесь тем, что альтернатива в моем доме пока только мобильный интернет! Интернет каждый час пропадает! Служба поддержки??? - ну мы вам отправим бригаду - уже 3 раза были! ТОЛКУ 0! Служба тех поддержки - странно, сигнал просто отличный, сессия установлена! За что я плачу деньги?????!!!! Сделать перерасчет - приходите в офис, в рабочее время в рабочие дни! - Я тоже работаю! Вы мне заплатите за это время??? Как прибежать установить свое Г**** так быстро и деньги взяли, а как сделать чтобы нормально работало, чтобы если ваши косяки, автоматом перерасчет - приходите в офис, мы по телефону такие обращения не принимаем! Сервис УЖАСЕН!!!!!!
Скорость - это скорость? где хотя-бы 30мб/с ????
https://drive.google...RlF2RDY5NzRfbWc
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Как уже достали неполадки, вернее полное отсутствие нормальной работы интернета! Пользуетесь тем, что альтернатива в моем доме пока только мобильный интернет! Интернет каждый час пропадает! Служба поддержки??? - ну мы вам отправим бригаду - уже 3 раза были! ТОЛКУ 0! Служба тех поддержки - странно, сигнал просто отличный, сессия установлена! За что я плачу деньги?????!!!! Сделать перерасчет - приходите в офис, в рабочее время в рабочие дни! - Я тоже работаю! Вы мне заплатите за это время??? Как прибежать установить свое Г**** так быстро и деньги взяли, а как сделать чтобы нормально работало, чтобы если ваши косяки, автоматом перерасчет - приходите в офис, мы по телефону такие обращения не принимаем! Сервис УЖАСЕН!!!!!! Скорость - это скорость? где хотя-бы 30мб/с ???? https://drive.google...RlF2RDY5NzRfbWc
Здравствуйте Roman Marchenko. Мы понимаем причину Вашего недовольства, и приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите пожалуйста Ваши контактные данные нам в ЛС (город, адрес и номер телефона), мы все обязательно проверим, и постараемся решить Ваш вопрос в самые кратчайшие сроки. (Вячеслав)
Добрый Вечер, у вас по Жарокова проблемы какие-то? вообще качество хуже некуда, на днях мы решили отключиться от вас в квартире на Жарокова Мынбаева, теперь у родителей на Жарокова Утепова вообще нет сигнала. Пишешь в whatsapp, сначала накидают шаблонов, потом ответят через день-два и то не всегда.
Приходится писать тут.
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Добрый Вечер, у вас по Жарокова проблемы какие-то? вообще качество хуже некуда, на днях мы решили отключиться от вас в квартире на Жарокова Мынбаева, теперь у родителей на Жарокова Утепова вообще нет сигнала. Пишешь в whatsapp, сначала накидают шаблонов, потом ответят через день-два и то не всегда.
Приходится писать тут.
Здравствуйте. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Просим Вас написать в ветке телевидения https://vse.kz/topic...chast-4/page-32 Спасибо. (Галия) .
Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 08.05.2017, 22:40:54
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Пропал опять ваш интернет… чините!!! Как же уже , все это надоело!
Здравствуйте Ринна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас все перепроверим и ответ предоставим в ЛС. (Роман)
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
сегодня после 10 вечера снова нет скорости. узлы разгрузили же сказали, снова загрузились?
Здравствуйте Young Z. Не могли бы вы произвести замер скорости и предоставить результат нам в ЛС. Данные будут переданы в соответствующий отдел. (Роман)
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
