Интернет от АЛМА-ТВ ALMA-TV [часть 3]
#1622
Отправлено 28.04.2017, 18:18:08
Только сегодня днём подключили ваш интернет. И уже он поломался ))) договор 111048035 проверьте, пожалуйста, в чём дело???
Здравствуйте, проверили состояние Вашего сигнала. Требуется выезд технической бригады для восстановления услуги. Для согласования ближайшей даты напишите, пожалуйста, нам в ЛС. (Даурен)
#1626
Отправлено 28.04.2017, 18:58:53
Интернет полчаса работает на нормальной скорости, полчаса не работает, началось это ровно 3 дня назад, как и у всех, кто здесь писал, как обычно ТП не в курсе что происходит, написал в личку, чтобы пришла бригада в подъезде подключились и сидели тестировали пока не поймут причину, сказали что завтра придут, а я после завтра оставлю правдивый отзыв
#1627
Отправлено 28.04.2017, 21:36:11
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
#1630
Отправлено 29.04.2017, 09:51:37
Только сегодня днём подключили ваш интернет. И уже он поломался ))) договор 111048035 проверьте, пожалуйста, в чём дело???
Здравствуйте, проверили состояние Вашего сигнала. Требуется выезд технической бригады для восстановления услуги. Для согласования ближайшей даты напишите, пожалуйста, нам в ЛС. (Даурен)
Ну так направьте бригаду, чего ждать каких то сообщений в лс или мне еще за вами гоняться? Написала на вотсап вчера вечером, так никто и не ответил. Интернета нет. И это только первый день пользования вашими услугами )))))))
#1631
Отправлено 29.04.2017, 10:37:51
Ну так направьте бригаду, чего ждать каких то сообщений в лс или мне еще за вами гоняться? Написала на вотсап вчера вечером, так никто и не ответил. Интернета нет. И это только первый день пользования вашими услугами )))))))
Здравствуйте! По графику заявку можно назначить на завтра, в какой половине дня Вам будет удобно? (Алуа)
#1632
Отправлено 29.04.2017, 12:50:39
Два месяца назад подключили айди нет и не знаем бед. С алма тв же приходилось очень часто обращаться в тех поддержку. Жаль, что вы не цените своих абонентов, их время и деньги.
Видимо, нам тоже пора отправиться по Вашему пути прямиком в телеком. Год с лишним геморроя с интернетом от недпровайдера алма-тв сделали свое дело...Самое хреновое, что оборудование уже выкупили,считай 20 тыщ коту под хвост...
Коллеги, если кто еще думает подключать ли интернет через них, советую не в коем случае этого не делать!!! Даже обычный мобильный интернет в 100 раз лучше и надежней.
#1633
Отправлено 29.04.2017, 12:59:23
Такой неважнецкий интернет, вероятно, объясняется "заточенностью" АлмаТВ под ТВ, они в интервью и промоушн об этом и заявляют и подчёркивают, что они - чуть ли не единственная компания в Республике, кто отныне предоставляет все виды ТВ, кабельное, эфирное, спутниковое, интернет-телевидение и т.д.
Интернет то есть вполне определённо не в приоритете у них
Полностью согласен с выделенным текстом. Самое главное, что кривой интернет портить все впечатление от провайдера.
Вот у меня допустим к ТВ от алматв претензий нет, но проблемы с Нетом настолько вымотали, что уже тошнит от одного слова алматв, поэтому протестирую Нет от телекома и если все ок, но ТВ тоже к ним уйдет...
#1634
Отправлено 29.04.2017, 14:27:09
Ну так направьте бригаду, чего ждать каких то сообщений в лс или мне еще за вами гоняться? Написала на вотсап вчера вечером, так никто и не ответил. Интернета нет. И это только первый день пользования вашими услугами )))))))
Здравствуйте! По графику заявку можно назначить на завтра, в какой половине дня Вам будет удобно? (Алуа)
Хоть в какой. Пусть приходят и делают. Только вчера стали вашими клиентами и сразу такое разочарование. На вотсап так никто и не отвечает. Видимо придется так сразу и уйти от вас. Печально.
#1635
Отправлено 29.04.2017, 17:19:13
Хоть в какой. Пусть приходят и делают. Только вчера стали вашими клиентами и сразу такое разочарование. На вотсап так никто и не отвечает. Видимо придется так сразу и уйти от вас. Печально.
Назначили заявку на завтра во второй половине дня, просим Вас ожидать. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Наша компания сделает все для устранения возникших неполадок. (Алуа)
#1636
Отправлено 29.04.2017, 19:16:45
Говорят что проблемы есть у тех у кого подключение через модем Docsis (коаксиальный кабель).
Но также нашел отзывы что у провайдера есть оптика, и что она работает отлично.
Хотел спросить у Техподдержка АЛМА-ТВ, есть ли по адресу Тимиряезва 56 подключение по оптике?
#1637
Отправлено 29.04.2017, 20:06:00
Говорят что проблемы есть у тех у кого подключение через модем Docsis (коаксиальный кабель).
Но также нашел отзывы что у провайдера есть оптика, и что она работает отлично.
Хотел спросить у Техподдержка АЛМА-ТВ, есть ли по адресу Тимиряезва 56 подключение по оптике?
Здравствуйте! Спасибо за проявленный интерес к услугам компании. Подскажите пожалуйста город Вашего обращения в ЛС сообщества, проконсультируем Вас по технологиям подключения по Вашему дому. (Галия).
#1639
Отправлено 30.04.2017, 00:44:12
На вотсап так никто и не отвечает.Пишите здесь , представителю , в ЛС . Более-менее оперативно решают , в любое время суток . А в Ватсапе у них , по моему теперь только робот по имени Алмат . Ещё год назад они начали практиковать роботов , теперь я туда стараюсь не обращаться .
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0