Сообщений в теме: 5000

[Bomba!]

Ну утром проснулся и смотрю что уже работает....

[rainmaker901]

Уважаемые абоненты, на данный момент наблюдаются массовые ограничения по услуге передачи данных в городе Алматы. Технический блок усиленно работает над скорейшим восстановлением услуги, делается все возможное. Приносим извинения за временные неудобства. (Денис)

 

[-=FiN=-]

Проблема с интернетом в жк apple town. Работает отвратительно уже приличное время, скорость 12-20 мегабит, больше не поднимается.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Проблема с интернетом в жк apple town. Работает отвратительно уже приличное время, скорость 12-20 мегабит, больше не поднимается.

 

Добрый вечер! Напишите Ваш полный адрес с указанием города нам в ЛС, все проверим и посодействуем в решении вопроса. (Олеся)

[MarkRegul]

Заметил, что ТикТок видео вообще не показывает (ПК, мобильный) началось где-то как дня 4 назад и продолжается. (Алматы)

 

С впн всё работает.

 

У всех такая проблемка?

 

(через мобильный интернет такой проблемы нет)

Сообщение отредактировал MarkRegul: 26.11.2021, 12:09:34

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Заметил, что ТикТок видео вообще не показывает (ПК, мобильный) началось где-то как дня 4 назад и продолжается. (Алматы)

 

С впн всё работает.

 

У всех такая проблемка?

 

(через мобильный интернет такой проблемы нет)

Добрый день! Отправьте пожалуйста нам в личные сообщения, Ваш полный адрес и номер договора, все проверим и посодействуем в решении вопроса. (Арман)

[SeAdEt]

ДД!

 

вообще никак не соответствует заявленному тарифу. уже неделя или больше - такой бардак.  просьба проверить.  контракт - 111212795

 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

ДД!

 

вообще никак не соответствует заявленному тарифу. уже неделя или больше - такой бардак.  просьба проверить.  контракт - 111212795

 

Добрый вечер! Проверили по сигналам, все в норме, в данном случае можем оформить заявку на ремонт, техники приедут проверят. Если согласны, отправьте пожалуйста нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, чтобы техники заранее позвонили перед приездом. (Берик)

[InvaderKZ]

Скажите с каких пор технари не проводят по площадке к квартире кабель??? Сказали самим это делать, прикрываясь запретом кск! Может нам самим скоро на крыше ваше оборудование устанавливать и кабель к нему тянуть придется?!?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Скажите с каких пор технари не проводят по площадке к квартире кабель??? Сказали самим это делать, прикрываясь запретом кск! Может нам самим скоро на крыше ваше оборудование устанавливать и кабель к нему тянуть придется?!?

Добрый вечер! Написали Вам в личные сообщения по данному вопросу. (Бахруз)

[Bomba!]

вообще никак не соответствует заявленному тарифу. уже неделя или больше - такой бардак.  просьба проверить.  контракт - 111212795

Да патамушта АлмаТВ это мошенники, как у них была скорость 10 мегабит так и осталась. Они тупо подняли сумму к оплате что якобы скорость они увеличили. А по факту как было так и осталось. Жулики в общем. Да если честно у них никогда скорость не равнялась тарифу, всегда намного меньше была.

 

Сообщение отредактировал Bomba!: 02.12.2021, 22:35:56

[Jununy]

Уже четвертый день каждые 15-20 минут почти пропадает интернет на 2-3 минуты, потеря пакетов огромная, страницы не грузятся. Пользоваться интернетом совершенно невозможно, обращался в тех поддержку говорят проверьте подключение кабеля и перезагрузите роутер. Все это я проделал уже тысячу раз и безрезультатно! Потеря пакетов идет со второго хопа. Номер договора 127089886

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уже четвертый день каждые 15-20 минут почти пропадает интернет на 2-3 минуты, потеря пакетов огромная, страницы не грузятся. Пользоваться интернетом совершенно невозможно, обращался в тех поддержку говорят проверьте подключение кабеля и перезагрузите роутер. Все это я проделал уже тысячу раз и безрезультатно! Потеря пакетов идет со второго хопа. Номер договора 127089886

Доброе утро! Причины, по которым могут наблюдаться сбои в работе интернета бывают разными. На данный момент проверка выявила отклонения в сигнале. Необходим выезд мастера на ремонт для выявления и устранения неполадки. Для согласования времени заявки, просим написать нам в ЛС. Будем ждать обратной связи (Валерия)

[Jununy]

 

Уже четвертый день каждые 15-20 минут почти пропадает интернет на 2-3 минуты, потеря пакетов огромная, страницы не грузятся. Пользоваться интернетом совершенно невозможно, обращался в тех поддержку говорят проверьте подключение кабеля и перезагрузите роутер. Все это я проделал уже тысячу раз и безрезультатно! Потеря пакетов идет со второго хопа. Номер договора 127089886

Доброе утро! Причины, по которым могут наблюдаться сбои в работе интернета бывают разными. На данный момент проверка выявила отклонения в сигнале. Необходим выезд мастера на ремонт для выявления и устранения неполадки. Для согласования времени заявки, просим написать нам в ЛС. Будем ждать обратной связи (Валерия)

 

написал вам в лс

[InvaderKZ]

Сейчас идет реклама, плати ща 2мес получи 2 в подарок, в инсте ответили для всех действует! Хотел уточнить могут ли действующие абоненты участвовать в этой акции!???

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Сейчас идет реклама, плати ща 2мес получи 2 в подарок, в инсте ответили для всех действует! Хотел уточнить могут ли действующие абоненты участвовать в этой акции!???

Добрый день! Данная акция действует для новых и действующих абонентов. Напишите нам в личные сообщения для более подробной консультации. (Валерия)

[InvaderKZ]

Так и не сказали, кск действующим участвовать в этой акции!!!?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Так и не сказали, кск действующим участвовать в этой акции!!!?

Добрый день! Данная акция распространяется на действующих абонентов. По технологиям цифрового телевидения, интернета и интернет ТВ (TV BOX) на такие тарифы как:

Интернет: SMART 50, SMART 100, SMART 300, SMART 500

Интернет + телевидение: SMART 50+TV100, SMART 100+TV100, SMART 100+TV MAX

TV BOX + интернет:  SMART TV 50 (TV BOX 100 + SMART 50), SMART TV 100 (TV BOX MAX + SMART 100), SMART TV 300 (TV BOX MAX + SMART 300), SMART TV 500 (TV BOX MAX + SMART 500)

TV BOX + телевидение + интернет: TV BOX 100+ SMART 50+TV100, TV BOX MAX+ SMART 100+TV MAX.

[ChuPac]

TV BOX + телевидение + интернет: TV BOX 100+ SMART 50+TV100, TV BOX MAX+ SMART 100+TV MAX.

Интернет + телевидение: SMART 50+TV100, SMART 100+TV100, SMART 100+TV MAX

Когда в эти комбо-пакеты завезут интернет 300 и 500?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

TV BOX + телевидение + интернет: TV BOX 100+ SMART 50+TV100, TV BOX MAX+ SMART 100+TV MAX.

 

 

Интернет + телевидение: SMART 50+TV100, SMART 100+TV100, SMART 100+TV MAX

Когда в эти комбо-пакеты завезут интернет 300 и 500?

 

Добрый вечер! При появлении возможности подключить пакеты "SMART 300" и "SMART 500" в комбо решении, компания обязательно оповестит об этом. Просим следить за новостями на нашем сайте: almatv.kz (Арман)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 10.12.2021, 18:47:03