Сообщений в теме: 4999

[Bomba!]

А теперь у АлмаТелеВизора исход рухнул, на олбако мейлру вообще загрузка 30 килобайт/сек... Умеют только деньги собирать а не работать.

Снимок экрана 2021-12-30 в 19.21.43.png

Добрый вечер! При проверке сигнала отклонений не обнаружено. Можем оформить Вам выезд технической бригады. Для согласования заявки просим написать нам в ЛС.  (Фируза)

Ну вот значит не в сигналах дело а в другом. Откуда тогда 22% потери? Скорость полная жесть, 400 мегов уже 4 часа закачивается шеф в Астане психует уже.
А сейчас потери уже 28% - и это тест AlmaTV - Alma-TV то есть чисто между вашими серверами.

 

ПыСЫ: Починилось само по себе, 20 мегабит на отдачу

Сообщение отредактировал Bomba!: 30.12.2021, 23:49:34

[MarkRegul]

Скорость на внешку всего 1 мбит !!!!!!!!!!!!

Вы что прикалываетесь там***????

Где ваши операторы инженеры?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Скорость на внешку всего 1 мбит !!!!!!!!!!!!

Вы что прикалываетесь там***????

Где ваши операторы инженеры?

Добрый день! На данный момент по сигналам все в норме, просим Вас проверить. Также хотим уведомить что связи с ограничениями интернета в Алматы, возможны сбои в работе услуги. При возникновении дополнительных вопросов просим написать нам в личные сообщения (Арман)

[Bomba!]

Вчера трассировал: 1) Интернет отрубает АлмаТВ путем отрубания внешки. 2) Чебурнет с ресурсами типа информ кз каспи кз зарезается уже на уровне ЦОДов Казахтелекома. Так что не всэ зависит от АлмаТВ.

[InvaderKZ]

Интернет дать дали, а скоростя включить забыли, особенно исход! Все висит страшно!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Интернет дать дали, а скоростя включить забыли, особенно исход! Все висит страшно!

Добрый день! Проверили сигнал по Вашему адресу, отклонений не найдено. Можем предложить Вам выезд технической бригады. Для согласования заявки просим написать нам в ЛС. (Фируза)

[Alter_Ego]

Интернет дать дали, а скоростя включить забыли, особенно исход! Все висит страшно!

предполагаю, что инет скоро снова отключат, вот потихоньку гайки и закручивают Кроме шуток, вчера перед отключением инет стал тормозить страшно, сайты все еще грузились, но медленно очень, а потом вообще перестали.

Сообщение отредактировал Alter_Ego: 11.01.2022, 15:56:32

[Bomba!]

Интернет дать дали, а скоростя включить забыли, особенно исход! Все висит страшно!

У меня в облако мейл ру выгрузка просто ураган а вот скачивание максимум 50 килобит а вот с гуглдрайв всё наоборот - загрузка максимум мегабит а скачивание со свистом.
 

[bigman94]

Ужас просто со среды интернета нету, сказали какая-то поломка на районе, что сегодня чинить будут, ничего не починили уже вечер а интернета нету, до офиса тоже дозвонится не получается в ватцапе не отвечают.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Ужас просто со среды интернета нету, сказали какая-то поломка на районе, что сегодня чинить будут, ничего не починили уже вечер а интернета нету, до офиса тоже дозвонится не получается в ватцапе не отвечают.

Добрый вечер! Ранее ответ предоставили Вам в ЛС. (Фируза)

[bigman94]

Что там с ходом работ? Когда уже интернет восстановите?

[zorchav]

Добрый день. Проблема в Нур-Султане. Недоступна сеть организации 89.219.16.0/27 с домашней сети Сутки назад звонил в поддержку, отправил описание проблемы и трасерт на указанный вотсап акаунт и тишина. Может подскажете что можно сделать. 

Трассировка маршрута к vpn.ain.kz [89.219.16.2]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1

  2     9 ms     9 ms     9 ms  10.100.68.1

  3    10 ms    10 ms    11 ms  62.84.32.85

  4     9 ms     9 ms     9 ms  62.84.32.107

  5    23 ms    22 ms    17 ms  62.84.32.104

  6    13 ms    51 ms    14 ms  91.185.2.240

  7    11 ms    10 ms    11 ms  asta-ix-transtelecom.sts.kz [195.12.116.14]

  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  9

 

В интеренете мой адрес определяется как 

 

Ваш IP-адрес 62.84.32.192

Если это поможет.

Сообщение отредактировал zorchav: 19.01.2022, 11:25:19

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Что там с ходом работ? Когда уже интернет восстановите?

Добрый день! Ранее предоставили Вам ответ в личных сообщениях (Арман)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день. Проблема в Нур-Султане. Недоступна сеть организации 89.219.16.0/27 с домашней сети Сутки назад звонил в поддержку, отправил описание проблемы и трасерт на указанный вотсап акаунт и тишина. Может подскажете что можно сделать. 

Трассировка маршрута к vpn.ain.kz [89.219.16.2]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1

  2     9 ms     9 ms     9 ms  10.100.68.1

  3    10 ms    10 ms    11 ms  62.84.32.85

  4     9 ms     9 ms     9 ms  62.84.32.107

  5    23 ms    22 ms    17 ms  62.84.32.104

  6    13 ms    51 ms    14 ms  91.185.2.240

  7    11 ms    10 ms    11 ms  asta-ix-transtelecom.sts.kz [195.12.116.14]

  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  9

 

В интеренете мой адрес определяется как 

 

Ваш IP-адрес 62.84.32.192

Если это поможет.

Добрый день! Неполадки с интернетом могут наблюдаться по разным причинам. Позвольте нам все проверить и помочь с восстановлением и стабилизацией услуги. Напишите пожалуйста номер договора и полный адрес нам личные сообщения. Посодействуем в решении вопроса. (Арман)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день. Проблема в Нур-Султане. Недоступна сеть организации 89.219.16.0/27 с домашней сети Сутки назад звонил в поддержку, отправил описание проблемы и трасерт на указанный вотсап акаунт и тишина. Может подскажете что можно сделать. 

Трассировка маршрута к vpn.ain.kz [89.219.16.2]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1

  2     9 ms     9 ms     9 ms  10.100.68.1

  3    10 ms    10 ms    11 ms  62.84.32.85

  4     9 ms     9 ms     9 ms  62.84.32.107

  5    23 ms    22 ms    17 ms  62.84.32.104

  6    13 ms    51 ms    14 ms  91.185.2.240

  7    11 ms    10 ms    11 ms  asta-ix-transtelecom.sts.kz [195.12.116.14]

  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  9

 

В интеренете мой адрес определяется как 

 

Ваш IP-адрес 62.84.32.192

Если это поможет.

.

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 19.01.2022, 15:06:46

[zorchav]

 

Добрый день. Проблема в Нур-Султане. Недоступна сеть организации 89.219.16.0/27 с домашней сети Сутки назад звонил в поддержку, отправил описание проблемы и трасерт на указанный вотсап акаунт и тишина. Может подскажете что можно сделать. 

Трассировка маршрута к vpn.ain.kz [89.219.16.2]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1

  2     9 ms     9 ms     9 ms  10.100.68.1

  3    10 ms    10 ms    11 ms  62.84.32.85

  4     9 ms     9 ms     9 ms  62.84.32.107

  5    23 ms    22 ms    17 ms  62.84.32.104

  6    13 ms    51 ms    14 ms  91.185.2.240

  7    11 ms    10 ms    11 ms  asta-ix-transtelecom.sts.kz [195.12.116.14]

  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  9

 

В интеренете мой адрес определяется как 

 

Ваш IP-адрес 62.84.32.192

Если это поможет.

Добрый день! Неполадки с интернетом могут наблюдаться по разным причинам. Позвольте нам все проверить и помочь с восстановлением и стабилизацией услуги. Напишите пожалуйста номер договора и полный адрес нам личные сообщения. Посодействуем в решении вопроса. (Арман)

 

Спасибо за ответ, служба поддержки через полтора суток ответили. Решение гениальное :-) выключить модем на пол часа. Я так понял, после этого я получил другой ip. C которого пошла нормальная маршрутизация пакетов. 

Сообщение отредактировал zorchav: 20.01.2022, 20:49:41

[Bomba!]

Опять интернет почти загнулся:

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Опять интернет почти загнулся:

Снимок экрана 2022-01-27 в 19.54.07.png

Добрый вечер! По Вашему адресу наблюдается общая неполадка. Приносим извинения за неудобства, просим Вас переждать. (Фируза)

[Bomba!]

Добрый вечер! По Вашему адресу наблюдается общая неполадка. Приносим извинения за неудобства, просим Вас переждать. (Фируза)

Потерь нет но все равно скорость в пределах десятки. И вообще верните тариф на 10, хватит воровать деньги, вы все равно же 50 не даете даже на свои сервера.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Добрый вечер! По Вашему адресу наблюдается общая неполадка. Приносим извинения за неудобства, просим Вас переждать. (Фируза)

Потерь нет но все равно скорость в пределах десятки. И вообще верните тариф на 10, хватит воровать деньги, вы все равно же 50 не даете даже на свои сервера.
Снимок экрана 2022-01-28 в 20.14.22.png

 

Добрый вечер! Данный тариф уже не действует, так как является архивным. (Карина)