Перейти к содержимому

Фотография

Интернет от АЛМА-ТВ ALMA-TV [часть 3]

Автор Администратор, 15.10.2016, 22:50

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4999

#4001
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 08.07.2020, 18:47:55

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Вообще все сломалось пинг 115 мс и потери пакетов

 

Здравствуйте. По всем вопросам, пожалуйста пишите в личные сообщения


  • 0

#4002
MarkRegul
Отправлено 08.07.2020, 20:16:56

MarkRegul
  • Свой человек
  • 960 сообщений

О все норм спасибо!


  • 0

#4003
Monshi
Отправлено 14.07.2020, 12:21:47

Monshi
  • Завсегдатай
  • 139 сообщений

ДД,
город Алматы Утепова 9А, кв 5 давно нет интернета несколько дней
Проверьте пожалуйста в чем дело


  • 0

#4004
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 14.07.2020, 13:13:13

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

ДД,
город Алматы Утепова 9А, кв 5 давно нет интернета несколько дней
Проверьте пожалуйста в чем дело

 
 
Добрый день!
Общих неполадок по Вашему адресу не наблюдается, проверили сигнал интернета, сигнал поступает корректный,все должно быть в работе. Просим написать Ваш номер телефона нам в личные сообщения, передадим в соответствующий отдел. (Бахруз)

  • 0

#4005
rainmaker901
Отправлено 14.07.2020, 15:12:00

rainmaker901
  • Завсегдатай
  • 269 сообщений

Интернета нет уже 1,5 часа

100554883


  • 0

#4006
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 14.07.2020, 17:25:42

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Добрый день! Для восстановления интернета, потребуется произвести корректировку. Специалист может принять заявку на завтрашний день с 14:00 до 18:00, если Вам удобно, напишите нам в личные сообщения (Виктор)


Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 14.07.2020, 17:29:37

  • 0

#4007
bypass
Отправлено 18.07.2020, 23:09:35

bypass
  • Свой человек
  • 736 сообщений

Интернет от Алматв стал ужасным. Не проходит и дня, чтобы связь не рвалась:

 

Jul 18 21:27:24 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 21:27:26 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 21:27:28 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 21:27:32 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:26 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:30 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:34 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:42 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:46 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:52 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:56 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:53:04 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:53:06 detect_link: WAN port link down detected!
Похоже, что на смену техническим специалистам заступили эффективные манагеры
Кста в телекоме давно уже так,поэтому перейти к ним смысла нет.
Проще наверно перейти на моб. интернет от любого из операторов.
Да, договор 300020047 есичо
PS отправлено через моб. интырнет от киселя

Сообщение отредактировал bypass: 18.07.2020, 23:10:15

  • 1

#4008
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 19.07.2020, 09:27:47

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

 

Интернет от Алматв стал ужасным. Не проходит и дня, чтобы связь не рвалась:

 

Jul 18 21:27:24 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 21:27:26 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 21:27:28 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 21:27:32 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:26 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:30 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:34 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:42 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:46 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:52 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:56 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:53:04 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:53:06 detect_link: WAN port link down detected!
Похоже, что на смену техническим специалистам заступили эффективные манагеры
Кста в телекоме давно уже так,поэтому перейти к ним смысла нет.
Проще наверно перейти на моб. интернет от любого из операторов.
Да, договор 300020047 есичо
PS отправлено через моб. интырнет от киселя

 

 

 

Интернет от Алматв стал ужасным. Не проходит и дня, чтобы связь не рвалась:

 

Jul 18 21:27:24 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 21:27:26 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 21:27:28 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 21:27:32 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:26 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:30 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:34 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:42 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:46 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:52 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:56 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:53:04 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:53:06 detect_link: WAN port link down detected!
Похоже, что на смену техническим специалистам заступили эффективные манагеры
Кста в телекоме давно уже так,поэтому перейти к ним смысла нет.
Проще наверно перейти на моб. интернет от любого из операторов.
Да, договор 300020047 есичо
PS отправлено через моб. интырнет от киселя

 

Доброе утро! Приносим извинения за несвоевременный ответ. При проверке сигнала были выявлены ошибки, которые были устранены нашими техническими специалистами. Сейчас необходимо перезагрузить оборудование от сети и затем проверить работу интернета. В случае, если сигнал не восстановиться, напишите нам в ЛС (Марина)


Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 19.07.2020, 09:28:54

  • 0

#4009
bypass
Отправлено 20.07.2020, 21:48:14

bypass
  • Свой человек
  • 736 сообщений

 

 

Интернет от Алматв стал ужасным. Не проходит и дня, чтобы связь не рвалась:

 

Jul 18 21:27:24 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 21:27:26 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 21:27:28 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 21:27:32 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:26 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:30 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:34 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:42 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:46 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:52 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:56 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:53:04 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:53:06 detect_link: WAN port link down detected!
Похоже, что на смену техническим специалистам заступили эффективные манагеры
Кста в телекоме давно уже так,поэтому перейти к ним смысла нет.
Проще наверно перейти на моб. интернет от любого из операторов.
Да, договор 300020047 есичо
PS отправлено через моб. интырнет от киселя

 

 

 

Интернет от Алматв стал ужасным. Не проходит и дня, чтобы связь не рвалась:

 

Jul 18 21:27:24 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 21:27:26 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 21:27:28 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 21:27:32 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:26 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:30 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:34 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:42 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:46 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:52:52 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:52:56 detect_link: WAN port link down detected!
Jul 18 22:53:04 detect_link: WAN port link restored!
Jul 18 22:53:06 detect_link: WAN port link down detected!
Похоже, что на смену техническим специалистам заступили эффективные манагеры
Кста в телекоме давно уже так,поэтому перейти к ним смысла нет.
Проще наверно перейти на моб. интернет от любого из операторов.
Да, договор 300020047 есичо
PS отправлено через моб. интырнет от киселя

 

Доброе утро! Приносим извинения за несвоевременный ответ. При проверке сигнала были выявлены ошибки, которые были устранены нашими техническими специалистами. Сейчас необходимо перезагрузить оборудование от сети и затем проверить работу интернета. В случае, если сигнал не восстановиться, напишите нам в ЛС (Марина)

 

 

На сутки ожил.

И снова.

Написал в личку


  • 0

#4010
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 21.07.2020, 00:32:31

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

На сутки ожил. И снова. Написал в личку

   

Здравствуйте, Вам предоставили ответ в ЛС. (Дулат)


  • 0

#4011
SeAdEt
Отправлено 21.07.2020, 23:28:40

SeAdEt
  • Свой человек
  • 665 сообщений

Доброй ночи!  уже третьи сутки обрывы связи, особенно в вечернее время.  контракт - 111212795.  просьба проверить. уже устал перегружать модем...


  • 0

#4012
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 22.07.2020, 00:28:51

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Доброй ночи!  уже третьи сутки обрывы связи, особенно в вечернее время.  контракт - 111212795.  просьба проверить. уже устал перегружать модем...

 Здравствуйте, при проверке ошибки указывают на неисправность оборудования, возможно потребуется замена оборудования. Вам будет удобно встретить техническую бригаду сегодня 22.07. после обеда? (Дулат)


  • 0

#4013
SeAdEt
Отправлено 22.07.2020, 01:40:50

SeAdEt
  • Свой человек
  • 665 сообщений

 

Доброй ночи!  уже третьи сутки обрывы связи, особенно в вечернее время.  контракт - 111212795.  просьба проверить. уже устал перегружать модем...

 Здравствуйте, при проверке ошибки указывают на неисправность оборудования, возможно потребуется замена оборудования. Вам будет удобно встретить техническую бригаду сегодня 22.07. после обеда? (Дулат)

 

Да. Пусть приходят.


  • 0

#4014
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 22.07.2020, 05:05:47

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Да. Пусть приходят.


Заявка оформлена. (Дулат) 
  • 0

#4015
SeAdEt
Отправлено 22.07.2020, 15:47:22

SeAdEt
  • Свой человек
  • 665 сообщений

Заявка оформлена. (Дулат)

 

Были ваши ребята. Вроде все сделали без замены. Пока полет нормальный.  Посмотрим, что будет вечером.  Спс.


  • 0

#4016
Дядя Нортон
Отправлено 27.07.2020, 17:01:23

Дядя Нортон

    Золотое правило: у кого золото, того и правила.

  • В доску свой
  • 29 280 сообщений

а у меня опять как попало работает. Большей частью не работает. Наверное, пришло время окончательно отказаться от услуг этого провайдера. Все равно на мобильном интернете сижу 80% времени. На фиг оно мне надо, платить за "работает-не работает"?


  • 0

#4017
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 27.07.2020, 19:47:22

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

а у меня опять как попало работает. Большей частью не работает. Наверное, пришло время окончательно отказаться от услуг этого провайдера. Все равно на мобильном интернете сижу 80% времени. На фиг оно мне надо, платить за "работает-не работает"?

Добрый вечер! Вам предоставили ответ в ЛС. (Руслан)


  • 0

#4018
ruter
Отправлено 28.07.2020, 17:50:02

ruter
  • В доску свой
  • 1 282 сообщений

Как отключить автоимформатор ? :mad:

сегодня уже 5 раз позвонил, разве это законно 

оплату произвел в понедельник


Сообщение отредактировал ruter: 28.07.2020, 17:50:52

  • 0

#4019
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 28.07.2020, 20:59:57

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Как отключить автоимформатор ? :mad:

сегодня уже 5 раз позвонил, разве это законно 

оплату произвел в понедельник

 

 

Добрый вечер! 
Хотели бы разъяснить, что цель звонка автоинформатора - напомнить абоненту об окончании оплаты и возможном предстоящем отключении. Это забота компании о наших абонентах. По правилам компании, если дослушать звонок до конца, то следующий звонок (в случае отсутствия оплаты) поступит только через неделю. Во избежание таких звонков, необходимо вносить оплату до 25 числа текущего месяца за следующий. Напишите нам в личные сообщения Ваш номер договора или полный адрес с указанием города, мы все проверим и предоставим более точный ответ. (Бахруз)

  • 0

#4020
bypass
Отправлено 06.08.2020, 09:18:27

bypass
  • Свой человек
  • 736 сообщений

а у меня опять как попало работает. Большей частью не работает. Наверное, пришло время окончательно отказаться от услуг этого провайдера. Все равно на мобильном интернете сижу 80% времени. На фиг оно мне надо, платить за "работает-не работает"?

Примерно те же жумыртка.

По переписке в личке был техник.

Итог прозвонки:
1. Длина кабеля 113м что превышает допуск в 96м.
2. В кабеле работает одна пара вместо двух.
   Кабель уже меняли до этого. Меняли от алматв.
Получается схалтурили?
 
И по пункту 1. насчет длины - раньше стоял доп. коммутатор, потом его убрали.
И на складе кабеля нет и неизвестно, а по поводу замены я должен снова обращаться.
(Это значит, что результаты работы техников нигде не регистрируются)
То есть алматв не может обеспечить оплачиваемые мной услуги, а я должен об этом их просить?

  • 0
Обратно в Интернет

Количество пользователей, читающих эту тему: 6

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 6, скрытых пользователей: 0

  1. Все Вместе
  2. → Сети и информационные технологии
  3. → Интернет

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.