Сообщений в теме: 4999

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

У кого подключен интернет для ИП от АлмаТВ скажите как работает? Есть ли сбои, потеря связи, скорости и т.д.? Как работает техподдержка?

Хочу подключить для сервера и IP-телефонии (оборудование очень привередливо к качеству интернета)

Здравствуйте. Оценить качество услуги Вы можете самостоятельно подключившись к нашей сети. Мы будем очень рады, если Вы сделаете выбор в пользу нашей компании. Оставьте пожалуйста Ваши контактные данные в ЛС, наши менеджеры с радостью свяжутся с Вами и проконсультируют более подробно. (Дулат)

[InvaderKZ]

Ни интернета, ни тв нету! Как будто кабель отрубили где то!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Ни интернета, ни тв нету! Как будто кабель отрубили где то!

 

Здравствуйте, InvaderKZ! Необходимо назначить заявку на ремонт, подскажите завтра во второй половине дня Вам будет удобно? (Алуа)

[InvaderKZ]

Ни интернета, ни тв нету! Как будто кабель отрубили где то!

Здравствуйте, InvaderKZ! Необходимо назначить заявку на ремонт, подскажите завтра во второй половине дня Вам будет удобно? (Алуа)

А все это время мы будем сидеть без тв и интернета???

Видимо снова что то сгорело в вашей коробке на чердаке, сигнала почти нет!

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 30.10.2017, 15:44:59

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

Ни интернета, ни тв нету! Как будто кабель отрубили где то!

Здравствуйте, InvaderKZ! Необходимо назначить заявку на ремонт, подскажите завтра во второй половине дня Вам будет удобно? (Алуа)

А все это время мы будем сидеть без тв и интернета???

Видимо снова что то сгорело в вашей коробке на чердаке, сигнала почти нет!

 

На данный момент по Вашему адресу общая неполадка. Для выяснения и устранения неполадок, техническая бригада выедет 31 октября. Просим Вас ожидать. (Галым)

[InvaderKZ]

А все это время мы будем сидеть без тв и интернета???

Видимо снова что то сгорело в вашей коробке на чердаке, сигнала почти нет!

На данный момент по Вашему адресу общая неполадка. Для выяснения и устранения неполадок, техническая бригада выедет 31 октября. Просим Вас ожидать. (Галым)

А разве общие неполадки не должны исправляться незамедлительно???(((

[armanism]

 

 

 

Ни интернета, ни тв нету! Как будто кабель отрубили где то!

Здравствуйте, InvaderKZ! Необходимо назначить заявку на ремонт, подскажите завтра во второй половине дня Вам будет удобно? (Алуа)

А все это время мы будем сидеть без тв и интернета???

Видимо снова что то сгорело в вашей коробке на чердаке, сигнала почти нет!

 

На данный момент по Вашему адресу общая неполадка. Для выяснения и устранения неполадок, техническая бригада выедет 31 октября. Просим Вас ожидать. (Галым)

 

Скажите а коммерческие организации Вы тоже заставляете ждать?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

А разве общие неполадки не должны исправляться незамедлительно???((

Сегодня до 21-00 часов по Вашему дому выедет техническая бригада для выявления неполадок, очень надеемся что сегодня все восстановят. Просим Вас ожидать. (Галым) 

[InvaderKZ]

А разве общие неполадки не должны исправляться незамедлительно???((

Сегодня до 21-00 часов по Вашему дому выедет техническая бригада для выявления неполадок, очень надеемся что сегодня все восстановят. Просим Вас ожидать. (Галым)

на данный момент ничего не изменилось(((((

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

А разве общие неполадки не должны исправляться незамедлительно???((

Сегодня до 21-00 часов по Вашему дому выедет техническая бригада для выявления неполадок, очень надеемся что сегодня все восстановят. Просим Вас ожидать. (Галым)

на данный момент ничего не изменилось(((((

 

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Ваш вопрос на контроле, просим Вас переждать. (Галим)

[rainmaker901]

Снова со вчерашнего вечера не работает интернет

100 554 883

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Снова со вчерашнего вечера не работает интернет 100 554 883

 Здравствуйте, rainmaker901. По Вашему договору необходимо назначить выезд технической бригады, так как наблюдаются отклонения с сигналом. Для согласования выезда написали Вам в ЛС. (Айдана) 

[Kabachev]

 

А сейчас то, что происходит? Почему пароль не принимает он вайфая? Два телефона подключены со вчерашнего дня, третий не возможно подключить не верный пароль, как так? Вчера значит подключились, а сегодня нет(

Здравствуйте! На данный момент, услуга работает стабильно. Попробуйте на самом телефоне, который не подключается - забыть данную сеть, повторить поиск сетей, найти свою сеть и вести пароль повторно. Если у Вас не получится, напишите нам в ЛС номер на который можно будет с Вами связаться для консультации. Свяжемся с Вами и постараемся помочь Вам дистанционно. (Галим)

 

Снова вайфай не принимает пароль! Два раза в месяц нужно сбрасывать настройки и пароль? так получается? 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

А сейчас то, что происходит? Почему пароль не принимает он вайфая? Два телефона подключены со вчерашнего дня, третий не возможно подключить не верный пароль, как так? Вчера значит подключились, а сегодня нет(

Здравствуйте! На данный момент, услуга работает стабильно. Попробуйте на самом телефоне, который не подключается - забыть данную сеть, повторить поиск сетей, найти свою сеть и вести пароль повторно. Если у Вас не получится, напишите нам в ЛС номер на который можно будет с Вами связаться для консультации. Свяжемся с Вами и постараемся помочь Вам дистанционно. (Галим)

 

Снова вайфай не принимает пароль! Два раза в месяц нужно сбрасывать настройки и пароль? так получается? 

 

Здравствуйте, от нас поступает стабильный сигнал. Если сбои происходят часто, напишите пожалуйста нам в ЛС. Мы поможем решить Ваш вопрос. (Биржан)

[furianec]

Добрый вечер,

Снова не работает интернет. Модем мигает. Перезагрузка не помогает. Что то участились случаи проблем с неработающим интернетом ((( решите уже проблемы с оборудованием или специалистами.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый вечер,

Снова не работает интернет. Модем мигает. Перезагрузка не помогает. Что то участились случаи проблем с неработающим интернетом ((( решите уже проблемы с оборудованием или специалистами.

 

Здравствуйте, приносим извинение за доставленные неудобство. На данный момент по Вашему дому общая проблема. В ближайшее время услуга будет восстановлена. Просим Вас немного переждать. (Даурен) 

[Maulen Atshibai]

Пинг в кс го 120-130, это нормально? У нас интернет 100

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Пинг в кс го 120-130, это нормально? У нас интернет 100

 

Здравствуйте, подскажите адрес Вашего подключения или номер договора нам в ЛС. Проверим и предоставим более подробный ответ. (Даурен) 

[furianec]

Уже снова не добрый вечер,

Снова интернет не работает! Полдня еле еле работал, временами исчезая, и вот с 5 вечера снова вообще пропал. Почему так часто стали происходить перебои?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уже снова не добрый вечер,

Снова интернет не работает! Полдня еле еле работал, временами исчезая, и вот с 5 вечера снова вообще пропал. Почему так часто стали происходить перебои?

Здравствуйте! Проверили Ваш интернет по сигналам, в настоящее время сигнал отсутствует. Ремонтно-сервисные работы по Вашему адресу не ведутся, необходим выезд технической бригады. Для согласования времени и даты, просим написать нам в ЛС. (Биржан)