Сообщений в теме: 5000

[_Нафаня_]

    Более шести лет пользовались интернетом и телевидением Алма-тв, но то, что творится последние минимум полгода ни в какие рамки не входит. У вашей компании нет ни малейшего уважения к клиентам, почему люди должны за свои же деньги тратить нервы? Совесть у вашего руководства совершенно отсутствует? 

К телевидению нет и не было никаких претензий, но интернет оставляет желать лучшего...

Сегодня сходила и отключила окончательно ваш интернет и телевидение.

Несколько дней назад подключила услуги другой компании, и даже непривычно, что интернет всегда включен и скорость хорошая))

 

Надеюсь что больше не придется  никогда сталкиваться с вашей компанией!

[Roman Marchenko]

    Более шести лет пользовались интернетом и телевидением Алма-тв, но то, что творится последние минимум полгода ни в какие рамки не входит. У вашей компании нет ни малейшего уважения к клиентам, почему люди должны за свои же деньги тратить нервы? Совесть у вашего руководства совершенно отсутствует? 

К телевидению нет и не было никаких претензий, но интернет оставляет желать лучшего...

Сегодня сходила и отключила окончательно ваш интернет и телевидение.

Несколько дней назад подключила услуги другой компании, и даже непривычно, что интернет всегда включен и скорость хорошая))

 

Надеюсь что больше не придется  никогда сталкиваться с вашей компанией!

поделитесь провайдером, если вы из Астаны, можно в личку

[_Нафаня_]

.

Сообщение отредактировал _Нафаня_: 19.05.2017, 11:50:32

[_Нафаня_]

поделитесь провайдером, если вы из Астаны, можно в личку

Я в Алматы, а провайдер Казахтелеком - ID Net, на заявку отреагировали быстро, подключили без проблем, проблем пока нет, будем наблюдать, но отзывы вроде не плохие  

[ChuPac]

Я в Алматы, а провайдер Казахтелеком - ID Net, на заявку отреагировали быстро, подключили без проблем, проблем пока нет, будем наблюдать, но отзывы вроде не плохие

Одно но - телевиденье там через всякие костыли в виде самодельных приставок, разбавленных корявыми прошивками... да и качество изображения у них фиговенькое, не говоря уже про тормознутость этой самой приставки и заканчивая более высокими ценами

Сообщение отредактировал ChuPac: 19.05.2017, 12:04:13

[Roman Marchenko]

 

поделитесь провайдером, если вы из Астаны, можно в личку

Я в Алматы, а провайдер Казахтелеком - ID Net, на заявку отреагировали быстро, подключили без проблем, проблем пока нет, будем наблюдать, но отзывы вроде не плохие  

 

Эх, жаль, ID-net был до этого, все было норм, а в этом доме пока нет его.

[_Нафаня_]

Одно но - телевиденье там через всякие костыли в виде самодельных приставок, разбавленных корявыми прошивками... да и качество изображения у них фиговенькое, не говоря уже про тормознутость этой самой приставки и заканчивая более высокими ценами

По-моему качество не сильно отличается от алмативишного, приставка не напрягает),  да и пользуемся в основном интернетом, его качество в приоритете. По цене, да, согласна, выходит чуть подороже, но зато нервы целые и время сэкономлено, интернет алматв работал через раз, утром и вечером вообще не работал, теперь не нужно несколько раз в неделю выкраивать время для ожидания бригады для "настройки сигнала", который после их отьезда возвращается в свое исходное положение, так что думаю, лучше платить за интернет и пользоваться им, чем платить и не пользоваться 

[Roman Marchenko]

АлмаТВ, так вы мое обращение совсем решили без внимания оставлять?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Более шести лет пользовались интернетом и телевидением Алма-тв, но то, что творится последние минимум полгода ни в какие рамки не входит. У вашей компании нет ни малейшего уважения к клиентам, почему люди должны за свои же деньги тратить нервы? Совесть у вашего руководства совершенно отсутствует?  К телевидению нет и не было никаких претензий, но интернет оставляет желать лучшего... Сегодня сходила и отключила окончательно ваш интернет и телевидение. Несколько дней назад подключила услуги другой компании, и даже непривычно, что интернет всегда включен и скорость хорошая))   Надеюсь что больше не придется  никогда сталкиваться с вашей компанией!

 

_Нафаня_, здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства Вам. Мы дорожим каждым абонентом и сожалеем, что Вы отключились от наших услуг. Благодаря Вашим отзывам и обращениям мы делаем наш сервис лучше. Компания постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг. Проявление неполадок по некоторым адресам не исключено, но наши специалисты ответственно реагируют и устраняют неполадки в самые кратчайшие сроки. Позвольте нам решить данное недоразумение. Мы будем рады снова видеть Вас в числе наших абонентов. (Зарбина)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 19.05.2017, 17:59:15

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

АлмаТВ, так вы мое обращение совсем решили без внимания оставлять?

 

Здравствуйте! Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа. Информация по Вашей проблеме передана в филиал г.Астаны. Ожидаем обратной связи.  После выходных обязательно предоставим информацию. (Галия).  

[Tunjaev]

Добрый вечер, Уважаемые читатели. 
Хотел бы обратится в АО КазахТелеком, я проживаю в столице нашей республики, (Астана) проживаю я в спальном районе Промышленный, пользуюсь интернетом уже 8-год (не могу перейти на другого провайдера в силу монополии КазахТелекома). 
В общем сутация из ряда "ВОН" бьюсь уже не первый год с менеджерами техниками и прочими людьми которые в принципе не решают вопросы, обещают обещают, потом просто не остается сил. Так как район в основном заселен частными домами нам провели телефони интернет тв по обычной меди в две пары к адсл модему, отдали нам на него 8 мб/с, ну вообще грубо говоря вопрос о скорости даже не стоит, так как в соотношение потеря интернета на скорость вообще не о чем не говорит, Позвонил в контакт центр по номеру 165 прислали веселого парня который меня уже две недели тоскает обещаниями сделать измерение, в общем мне по рекомендовали обратится в обсуждения на текущем ресурсе для того что бы люди посоветовали что делать, так как у меня уже даже фантазии не хватает что либо предпринимать. 
вопрос: Так как наш район не является рентабельным для проведения каких либо профилактических мер опять таки в силу Казактелекома, со слов бриГад приезжавших ко мне технология проникновения нарушена на нет, к кому мне обратится что бы мне решили проблемы с разрывами интернет и скоростью?!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый вечер, Уважаемые читатели. 
Хотел бы обратится в АО КазахТелеком, я проживаю в столице нашей республики, (Астана) проживаю я в спальном районе Промышленный, пользуюсь интернетом уже 8-год (не могу перейти на другого провайдера в силу монополии КазахТелекома). 
В общем сутация из ряда "ВОН" бьюсь уже не первый год с менеджерами техниками и прочими людьми которые в принципе не решают вопросы, обещают обещают, потом просто не остается сил. Так как район в основном заселен частными домами нам провели телефони интернет тв по обычной меди в две пары к адсл модему, отдали нам на него 8 мб/с, ну вообще грубо говоря вопрос о скорости даже не стоит, так как в соотношение потеря интернета на скорость вообще не о чем не говорит, Позвонил в контакт центр по номеру 165 прислали веселого парня который меня уже две недели тоскает обещаниями сделать измерение, в общем мне по рекомендовали обратится в обсуждения на текущем ресурсе для того что бы люди посоветовали что делать, так как у меня уже даже фантазии не хватает что либо предпринимать. 
вопрос: Так как наш район не является рентабельным для проведения каких либо профилактических мер опять таки в силу Казактелекома, со слов бриГад приезжавших ко мне технология проникновения нарушена на нет, к кому мне обратится что бы мне решили проблемы с разрывами интернет и скоростью?!

 

Здравствуйте! Вы обратились в службу поддержки компании Алма ТВ. Мы можем просмотреть техническую возможность подключения нашей услуги по Вашему адресу, отправьте пожалуйста нам в ЛС Ваши данные.  Будем рады видеть Вас нашим абонентом.  (Галия)

[Ivan18]

Добрый вечер, Уважаемые читатели. 
Хотел бы обратится в АО КазахТелеком, я проживаю в столице нашей республики, (Астана) проживаю я в спальном районе Промышленный, пользуюсь интернетом уже 8-год (не могу перейти на другого провайдера в силу монополии КазахТелекома). 
В общем сутация из ряда "ВОН" бьюсь уже не первый год с менеджерами техниками и прочими людьми которые в принципе не решают вопросы, обещают обещают, потом просто не остается сил. Так как район в основном заселен частными домами нам провели телефони интернет тв по обычной меди в две пары к адсл модему, отдали нам на него 8 мб/с, ну вообще грубо говоря вопрос о скорости даже не стоит, так как в соотношение потеря интернета на скорость вообще не о чем не говорит, Позвонил в контакт центр по номеру 165 прислали веселого парня который меня уже две недели тоскает обещаниями сделать измерение, в общем мне по рекомендовали обратится в обсуждения на текущем ресурсе для того что бы люди посоветовали что делать, так как у меня уже даже фантазии не хватает что либо предпринимать. 
вопрос: Так как наш район не является рентабельным для проведения каких либо профилактических мер опять таки в силу Казактелекома, со слов бриГад приезжавших ко мне технология проникновения нарушена на нет, к кому мне обратится что бы мне решили проблемы с разрывами интернет и скоростью?!

Темой ошиблись. Отпишите в соседней теме про Казахтелеком

[pip]

ДД. Таугуль дом 45 с 18 Мая нет интернета. 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

ДД. Таугуль дом 45 с 18 Мая нет интернета. 

 

Здравствуйте, предоставили ответ в ЛС. (Даурен) 

[Vladick]

Добрый вечер.

С торрентами ничего не делали?

Что-то перестали с пятницы с lostfilm-а качаться.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый вечер.

С торрентами ничего не делали?

Что-то перестали с пятницы с lostfilm-а качаться.

Здравствуйте, на данный момент с нашей стороны никаких работ с торрент ресурсами не проводилось. (Дулат)

[SolidRio]

Доброго времени суток всем участникам данного форума. К сожалению, не прошло столько большого интервала времени с моего последнего обращения по поводу неполадок интернета. Буквально вчера 20го мая интернет перешел в режим "Без доступа", на что я подумал что это временный симптом и перезагрузка поможет. Не помогла. В довершение, сестра, которая также является вашим абонентном сообщила мне о ровно такой же проблеме. На момент 21го числа - проблема осталась. Мои контактные данные у вас имеются, а сестры укажу в личном сообщении. Хотелось бы чтобы интернету похорошело. С Уважением, Владислав.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Доброго времени суток всем участникам данного форума. К сожалению, не прошло столько большого интервала времени с моего последнего обращения по поводу неполадок интернета. Буквально вчера 20го мая интернет перешел в режим "Без доступа", на что я подумал что это временный симптом и перезагрузка поможет. Не помогла. В довершение, сестра, которая также является вашим абонентном сообщила мне о ровно такой же проблеме. На момент 21го числа - проблема осталась. Мои контактные данные у вас имеются, а сестры укажу в личном сообщении. Хотелось бы чтобы интернету похорошело. С Уважением, Владислав.

Здравствуйте SolidRio. На данный момент в Вашем городе общие неполадки. Специалисты уже занимаются их устранением и делают все возможное для скорейшего восстановления услуги. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Роман) 

[SolidRio]

 

Доброго времени суток всем участникам данного форума. К сожалению, не прошло столько большого интервала времени с моего последнего обращения по поводу неполадок интернета. Буквально вчера 20го мая интернет перешел в режим "Без доступа", на что я подумал что это временный симптом и перезагрузка поможет. Не помогла. В довершение, сестра, которая также является вашим абонентном сообщила мне о ровно такой же проблеме. На момент 21го числа - проблема осталась. Мои контактные данные у вас имеются, а сестры укажу в личном сообщении. Хотелось бы чтобы интернету похорошело. С Уважением, Владислав.

Здравствуйте SolidRio. На данный момент в Вашем городе общие неполадки. Специалисты уже занимаются их устранением и делают все возможное для скорейшего восстановления услуги. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Роман) 

 

На данный момент все вернулось в норму. Спасибо.