Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[makeshka1977]

https://www.nur.kz/1...lmatinke-p.html не повезло девушке,повезло водителю

Сообщение отредактировал makeshka1977: 21.11.2016, 15:51:20

[Yerbol_87]

https://www.nur.kz/1...lmatinke-p.html не повезло девушке,повезло водителю

так возмущается! как будто перед отправкой заказа на экране никакого коэффициента не было...

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

[makeshka1977]

 

https://www.nur.kz/1...lmatinke-p.html не повезло девушке,повезло водителю

так возмущается! как будто перед отправкой заказа на экране никакого коэффициента не было...

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

 

Мне щас каждый день один-два таких пассажира попадаются. Привыкли видать за 80 тенге ездить

[Anesthesia]

 

https://www.nur.kz/1...lmatinke-p.html не повезло девушке,повезло водителю

так возмущается! как будто перед отправкой заказа на экране никакого коэффициента не было...

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

 

 

ДД! у меня вот тоже недавно был подобный случай: заказываю такси, соглашаюсь на коэф.1,7, выходит расчётная стоимость поездки от 417 до 671 тенге. Ехали нормально, без пробок. В итоге сняли ровно 1300 тенге! Это была уже последняя капля, т.к. до этого случая часто приезжали водители: 1. не знающие дорогу 2.  не умеющие пользоваться навигатором 3. приезжающие не на тот адрес, который был указан в заказе 4. на машине с лысой резиной при гололеде и каше на дорогах. Итого: цена-качество не соответствует, поэтому удалила этот сервис с телефона и больше пользоваться не буду. По мне, даже лидер с нексиями и приорами лучше. Ну и яндекс пока радует.

[N-Hawk]

 

 

https://www.nur.kz/1...lmatinke-p.html не повезло девушке,повезло водителю

так возмущается! как будто перед отправкой заказа на экране никакого коэффициента не было...

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

 

Мне щас каждый день один-два таких пассажира попадаются. Привыкли видать за 80 тенге ездить

 

Причем здесь 80 тенге.

Мы готовы платить и 1500 тенге от центра к центру, понимаем и принимаем качество услуг.

Но простите пожалуйста, снимать 4000 тенге за тот же проезд в центре, в такую погоду это просто жесткая обдираловка. Снимайте ваш бешенный коэффициент, потеряете средний класс.

[N-Hawk]

А что сразу минусовать? не нравится комментария? просто пишите почему. Критику вы не принимаете однако. Между прочим в эти дни дети мерзнут на остановках и их подбирают мимо проезжающие бесплатно, а вы радуетесь что 10 000 содрали с кого-то.

Сообщение отредактировал N-Hawk: 22.11.2016, 13:01:47

[Yerbol_87]

https://www.nur.kz/1...lmatinke-p.html не повезло девушке,повезло водителю

так возмущается! как будто перед отправкой заказа на экране никакого коэффициента не было...

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

ДД! у меня вот тоже недавно был подобный случай: заказываю такси, соглашаюсь на коэф.1,7, выходит расчётная стоимость поездки от 417 до 671 тенге. Ехали нормально, без пробок. В итоге сняли ровно 1300 тенге! Это была уже последняя капля, т.к. до этого случая часто приезжали водители: 1. не знающие дорогу 2. не умеющие пользоваться навигатором 3. приезжающие не на тот адрес, который был указан в заказе 4. на машине с лысой резиной при гололеде и каше на дорогах. Итого: цена-качество не соответствует, поэтому удалила этот сервис с телефона и больше пользоваться не буду. По мне, даже лидер с нексиями и приорами лучше. Ну и яндекс пока радует.

ну в лидере я так понял одни асы городские сидят, на финской шипованной резине и знающие все точки города как свои пять?! Согласитесь везде есть минусы! Все в ваших руках - ставьте 1 таким водителям и смотрите на рейтинг, тогда и отсеется количество не качественных заказов.
Кстати, ездил на лидере и могу скахать тоже самое про водителей, добавлю что в салоне было прокурено, грязно и жесточайшие нарушения пдд.

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

[Yerbol_87]

А что сразу минусовать? не нравится комментария? просто пишите почему. Критику вы не принимаете однако. Между прочим в эти дни дети мерзнут на остановках и их подбирают мимо проезжающие бесплатно, а вы радуетесь что 10 000 содрали с кого-то.

минусовал не я, детей утром по пути тоже подбираю.

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

[N-Hawk]

 

А что сразу минусовать? не нравится комментария? просто пишите почему. Критику вы не принимаете однако. Между прочим в эти дни дети мерзнут на остановках и их подбирают мимо проезжающие бесплатно, а вы радуетесь что 10 000 содрали с кого-то.

минусовал не я, детей утром по пути тоже подбираю.

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

 

Может быть не лично к вам, но видно что отношение водителей убер поменялось к пассажирам за последний месяц. Сама активно пользовалась убером. Ранее хвалила и пела оды в этой же ветке, но вот этот вот выше комментарии  про 80 тенге считаю хамством.

[lwi]

Снимайте ваш бешенный коэффициент, потеряете средний класс.

Вы к кому обращаетесь? К водителям или Уберу. Представителей Убера здесь нет. А водители на цену никак не влияют. Она устанавливается приложением автоматически.

[N-Hawk]

 

Снимайте ваш бешенный коэффициент, потеряете средний класс.

Вы к кому обращаетесь? К водителям или Уберу. Представителей Убера здесь нет. А водители на цену никак не влияют. Она устанавливается приложением автоматически.

 

 

 Если есть недовольства надо высказывать, в Фейсбуке отписались.

 В том, числе если видят водители тоже неплохо, для этого ведь созданы все эти ветки и форумы, для обмена мнениями, возможно менеджеры убера тоже заходят на этот сайт в виде читателей.

[Anesthesia]

ну в лидере я так понял одни асы городские сидят, на финской шипованной резине и знающие все точки города как свои пять?! Согласитесь везде есть минусы! Все в ваших руках - ставьте 1 таким водителям и смотрите на рейтинг, тогда и отсеется количество не качественных заказов.
Кстати, ездил на лидере и могу скахать тоже самое про водителей, добавлю что в салоне было прокурено, грязно и жесточайшие нарушения пдд.

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

 

 

ну это да, про лидер я погорячилась просто недели две назад, не могла вызвать убер полчаса с работы, даже по тарифу 2,8. Вызвала лидер - стоял возле офиса через 5 минут, вот видимо и вспомнилось ))) А вообще, у них конечно контингент тот ещё среди водил....   Видимо меня так достал убер со своим "сервисом" в последнее время, что даже лидер лучше показался ))))

[makeshka1977]

  про 80 тенге считаю хамством.

Интересно,где Вы тут хамство,увидели? Даже и не думал никому хамить. Я имел в виду то,что люди не разобравшись во всех тонкостях заказа Uber,попав на пиковый коэффицент начинают обхаивать с ног до головы и само приложение,и водителей. Даже в статье та девушка после признала,что сама виновата.   

[N-Hawk]

 

  про 80 тенге считаю хамством.

Интересно,где Вы тут хамство,увидели? Даже и не думал никому хамить. Я имел в виду то,что люди не разобравшись во всех тонкостях заказа Uber,попав на пиковый коэффицент начинают обхаивать с ног до головы и само приложение,и водителей. Даже в статье та девушка после признала,что сама виновата.   

 

Что мы привыклы ездить за 80 тенге (мы-пассажиры).

Считаю, что так как она доехала до порта 10 000 тенге-  это дорого, да по своей вине, не разобравшись в программе, и не надо считать, что нам пассажирам лишь бы на халяву прокатиться, с момента захода убер на рынок, активно езжу, всем рекламирую, и с повышенными коэффициентами, а получается, что вы считаете, что нам лишь бы прокатиться на халяву и с комфортом. Я уверена и поддерживаю, что качественные услуги должны должным образом оплачиваться, но вот эти два дня, когда куча людей по часу стоят на остановках с детьми, не могут добраться домой, как минимум радоваться что сняли 10 000 за проезд не считаю уместным.

[White_Phoenix]

как минимум радоваться что сняли 10 000 за проезд не считаю уместным.

Да кто тут радуется-то, господи. Все комментирующие - только фейспалмы делают. 

[makeshka1977]

Что мы привыклы ездить за 80 тенге (мы-пассажиры).

Делал акцент на 80 тенге только из за того,что основная масса поездок проходит в ценовом диапазоне 80-300 тенге. И соответственно большинство пользователей приложения даже не заморачиваются прочитать правила Uber. Уже кучу народа сам перевёз,которые мне потом гневно высказывали "Ээ,мой братишка вчера тут за 120 тенге ехал,с х...ли ты с меня 400 просишь? Да я по берегу за 200 бы добрался". Как то так.  Как Вы думаете,вникали ли они в правила перевозки Uber? Думаю,что нет,просто братишка(сестренка,дядя,тётя,и.т.д)им сказали,что скачай прогу на телефон,будешь машины за 100-200 тенге вызывать. Вот и всё.

но вот эти два дня, когда куча людей по часу стоят на остановках с детьми,

Вы знаете,по этому вопросу уместнее в акимат обратиться

[отчаянный алматинец]

как минимум радоваться что сняли 10 000 за проезд не считаю уместным.

а если б вам зарплату подняли в 5 раз вы бы не радовались? ))) или может вы на эти 8000 вызвали такси всем стоящим и мерзнущим на дорогах? если да, то похвально 

[N-Hawk]

 

Что мы привыклы ездить за 80 тенге (мы-пассажиры).

Делал акцент на 80 тенге только из за того,что основная масса поездок проходит в ценовом диапазоне 80-300 тенге. И соответственно большинство пользователей приложения даже не заморачиваются прочитать правила Uber. Уже кучу народа сам перевёз,которые мне потом гневно высказывали "Ээ,мой братишка вчера тут за 120 тенге ехал,с х...ли ты с меня 400 просишь? Да я по берегу за 200 бы добрался". Как то так.  Как Вы думаете,вникали ли они в правила перевозки Uber? Думаю,что нет,просто братишка(сестренка,дядя,тётя,и.т.д)им сказали,что скачай прогу на телефон,будешь машины за 100-200 тенге вызывать. Вот и всё.

 

но вот эти два дня, когда куча людей по часу стоят на остановках с детьми,

Вы знаете,по этому вопросу уместнее в акимат обратиться

 

Возможно вам попадаются такие пассажиры? или это именно ваше видение нас?

Как-то меня подвозил водитель убера, который признался, что пассажиры убера самые лучшие, воспитанные и меньше всего парятся по поводу оплаты. В сравнении даже с пассажирами яндекса. И это было недавно.

 

Акимат да, виноват в случившимся, но не будем отменять человечность, раз уж начали обсуждать стоимость и возмущение людей по поводу дорогих поездок, ведь есть те, кто и 500 тенге на такси не наскребет. Это так, к слову.

Сообщение отредактировал N-Hawk: 22.11.2016, 16:03:07

[N-Hawk]

 

как минимум радоваться что сняли 10 000 за проезд не считаю уместным.

а если б вам зарплату подняли в 5 раз вы бы не радовались? ))) или может вы на эти 8000 вызвали такси всем стоящим и мерзнущим на дорогах? если да, то похвально 

 

Я бы радовалась поднятию зп конечно, но только тогда когда понимаю, что это не будет снято с человека, который потом будет в шоке от этого. Но понимаю, в вашем случае девушка виновата, не разобралась в программе, но не будем радоваться этому ок.

Помогать ли другим - личное дело каждого, о котором вообще говорить не надо.

[отчаянный алматинец]

Как-то меня подвозил водитель убера, который признался, что пассажиры убера самые лучшие, воспитанные и меньше всего паряться по поводу оплаты. В сравнении даже с пассажирами яндекса. И это было недавно

и я с ним полностью согласен, до октября их было 90%, сейчас 70%, но эт чисто мое субъективное мнение.

Помогать ли другим - личное дело каждого, о котором вообще говорить не надо.

и тут согласен, не нужно эту тему поднимать тут, это надо в благотворительности делать