Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[Кукурузник!!!]

И что это было?

Обокрали Вас. 

1. Блокировать карту, хоум банк, ставить блок на депозит (если возможно это сделать)

2. Идти в банк, делать распечатку, выяснить у менеджера, куда ушли деньги. Трясти банк, чтобы свои попы подняли и искали негодяев.

У них же поставить на выписку печать и роспись кассира;

3. С выпиской идти в ментовку или прокуратуру. Написать заявление, что в наглую Вас кто-то обокрал. 

Третий пункт отработать, если банк не идет на контакт и не хочет искать криминальных элементов.

[Jem]

Кстати да, Казком при отправке СМС пишет, для чего данная смс выслана. То есть при снятии с депозита так и написано - Частичное снятие с депозита.

[Дядя Нортон]

 

И что это было?

Обокрали Вас. 

1. Блокировать карту, хоум банк, ставить блок на депозит (если возможно это сделать)

2. Идти в банк, делать распечатку, выяснить у менеджера, куда ушли деньги. Трясти банк, чтобы свои попы подняли и искали негодяев.

У них же поставить на выписку печать и роспись кассира;

3. С выпиской идти в ментовку или прокуратуру. Написать заявление, что в наглую Вас кто-то обокрал. 

Третий пункт отработать, если банк не идет на контакт и не хочет искать криминальных элементов.

 

Банк будет сочувствовать и вовсю "работать".

пока не истечет срок давности

[Farmer]

Ввела идентификатор и пароль. При входе система запросила код

Похоже вот он, ключевой момент.

 

Хоумбанк при входе не требует код подтверждения. По крайней мере у меня ни разу такого не было.

 

Судя по описанию, вы заходили не на сам Хоумбанк, а на фейковый сайт злоумышленников. При первой попытке он получили ваши учетные данные. При второй попытке они сделали два перевода, а коды, которые необходимо для перевода, вы сами услужливо им предоставили

 

Вот как то так...

[Farmer]

Третий пункт отработать, если банк не идет на контакт и не хочет искать криминальных элементов.

 

Третий пункт - в любом случае. Вне зависимости от позиции и действий банка.

[ESTIVA]

Третий пункт - в любом случае. Вне зависимости от позиции и действий банка.

Не ждать никаких действий банка? 

[Кукурузник!!!]

Банк будет сочувствовать и вовсю "работать".

Они обязаны провести внутреннее расследование. Если откажутся, то:

- включаем третий пункт, и;

4. Пишем жалобу в нац. банк. Они им кускину мать покажут за отказ в расследовании.

[Дядя Нортон]

 

Третий пункт - в любом случае. Вне зависимости от позиции и действий банка.

Не ждать никаких действий банка? 

 

не ждать. Потому что это преступление и Вы обязаны завить в полицию.

[Farmer]

 

Третий пункт - в любом случае. Вне зависимости от позиции и действий банка.

Не ждать никаких действий банка? 

 

 

Не ждать. Идти и писать заявление. Если будут отказываться принимать и ссылаться на то, что сначала банк должен чего то там сделать - настаивать. Если опять отказывают - писать в прокуратуру.

[ESTIVA]

Идти и писать заявление.

Вы обязаны завить в полицию.

В любое ближайшее отделение?

Помню при краже телефона меня отправили по месту преступления. 

[Дядя Нортон]

 

Идти и писать заявление.

 

Вы обязаны завить в полицию.

В любое ближайшее отделение?

Помню при краже телефона меня отправили по месту преступления. 

 

Имеете право писать в любом

Будут отправлять, скажите, что отсюда пойдете только в прокуратору района

[SIMP]

И так неправильно. Нужно взять капитализацию в следующем месяце, разделить ее на сумму (текущего баланса + капитализация в этом месяце) и умножить полученное на 12. А иначе допустим вы открыли депозит в 25 февраля с неснижаемым остатком 15000, 27 февраля закинули 10000000, 5 марта сняли их, текущий баланс на сегодня составит 15000. Если вы разделите капитализацию в следующем месяце на остаток и умножите на 12, то получите космические проценты вознаграждения. А это неправильно .

Всё правильно. Если бы были пополнения/снятия, я бы так и считал. У меня их нет, лежит 15тыс тенге и лежит.

Я просто как честный джентльмен обязан был указать на этот факт, народ то должен был получить четкую методичку. как считать.

Пишем жалобу в нац. банк. Они им кускину мать покажут за отказ в расследовании.

Знаете как будет? В нацбанке просто посмеются, лохушку обставили, а теперь она хочет деньги свои за счет банка получить. Там они между собой связаны перевязаны. Отписка через месяц будет стандартная, вы связаны договорными отношениями с бву... вы вправе подать в суд...вы в праве это, вы в праве то.. Менты заниматься не будут, будут всеми силами увиливать от этого дела.

У меня знакомая оплатила за двигатель авто, одному пареньку на карту, (в колесах увидела), ну тот есно кинул 120000. Та с заявой в прокуратуру, ментовку. Набегалась до не могу. Парня (живет в другом городе) менты всеже выцепили, тот говорит да меня попросили ребята с улицы деньги принять, а их я не знаю. И все дело встало уже несколько месяцев. Менты мозг выносят, проучают, чтобы больше народ и не думал писать заявления. Нацбанк это теже структуры.

Но диспут в банке в любом случае открыть само собой, возможно эту группу уже ведут и того комерсанта, куда они сливали бабки или ту карту, заблочили. Шанс что вернут есть.

Сообщение отредактировал SIMP: 07.03.2017, 12:06:23

[ChuPac]

на прошлой неделе везде кричали про залом онлайн-банкингов - вот на это и напоролся автор проблемы.

Сифа на компе, кидануло через проксю или на фейковый банкинг, дальше дело техники. Сейчас максимальные лимиты из-за тех хаков - 50 тыщ. Их и увели, ибо больше не пролазиет.

[Dinara_kz]

Новая фишка Казкома, столкнулась только сегодня. В феврале делала аналогичные переводы, проблем не было. Теперь с карты Казком на карту др банка не более 50 тыс за раз, в сутки позволительно 2 платежа. То есть двумя платежами по 50 тыс с комиссией в 450 тенге. 

Завтра закрываю все карты, перехожу в др банк.

[ESTIVA]

на прошлой неделе везде кричали про залом онлайн-банкингов - вот на это и напоролся автор проблемы.

Можете подсказать, где об этом писалось. И пообщаться бы с жертвами, как я.

[Дядя Нортон]

 

на прошлой неделе везде кричали про залом онлайн-банкингов - вот на это и напоролся автор проблемы.

Можете подсказать, где об этом писалось. И пообщаться бы с жертвами, как я.

 

Farmer писал. 

Но он скорее не жертва, а тот, кто наблюдает картину сверху. 

[Farmer]

Можете подсказать, где об этом писалось.

 

Тынц

 

Евразийский в мобильном приложении предупреждение выставлял.

[ESTIVA]

Тынц  

Не зря я лоханулась, так как ничего по Тынцу не поняла. 

 

По ссылке в свойствах браузера выходит:

Сообщение отредактировал ESTIVA: 09.03.2017, 11:46:52

[Necro'n]

По ссылке выходит

По ссылке переходит на сайт http://www.kz-cert.kz/

 

А вы вставляете ссылку с вирусами. Лучше уберите. И "лечите" свой комп.

Сообщение отредактировал Necro'n: 09.03.2017, 11:55:30

[ESTIVA]

По ссылке переходит на сайт http://www.kz-cert.kz/

Я жне и пишу, что зашла и ничего не поняла. 

 

Ну и Вы уберите в цитате ссылку.