Напишу о том с чем столкнулась в сб - или Минус ККБ - или о чем говорят операторы )
Жирный МИНУС Qazkom вместе с их операторами по номеру 7111.
В пятницу я лично позвонила (с домашнего телефона, с сотки не удалось) и узнала где могу открыть платежную карту visa в субботу, ибо в другие дни нет возможности. Мне сообщили адрес и мы с утра собрав детей поехали).
Какого же было удивление, когда отстояв очередь по талону (который к слову написали от руки в отделении № 18/44 на Джандосова-Гагарина), у оператора выяснилось при оформлении карты, что банк её сделать не может. НЕТ КАРТ. то есть нет пластика с гравировкой visa. А вот MasterCard есть.
Ладно бывает, почти не расстроившись мы вышли из отделения.
Но я решила еще раз позвонить 7111 и уточнить - где я могу сделать такую карту.
Про то как тяжело дозвониться с сотки на 7111 я пропущу. В пятницу вообще не получилось (не только у меня, муж также еле дозвонился), тут ура - дозвонилась с 1 разу.
ОК, наконец то соединили. Рассказала всю проблему. Объяснила, что карта нужна visa и сегодня оформить на нее документы.
Девушка несколько раз просила подождать на линии, видимо узнавала 100 % информацию.
И вот наконец то она сообщает мне, что я могу приехать в операционное отделение № 18/52 в Галерею (которая на ВДНХ) и с легкостью открыть такую карту (к слову скажу пока я дозвонилась и общалась с ней мы уже были на Толе би Муканова), ибо куча дел, которых надо успеть до обеда совершить.
Я переспросила у нее еще раз, о том, что действительно мне там смогут открыть такую карту ?
Она сказала да-да! Сможете! Именно visa.
Мы тут же разворачиваемся и едем в Галерею на Тимирязева-Чапаева.
Приехали, пришли в ККБ...прошло время.
И при оформлении заказа на изготовление карты - снова тот же ответ! КАРТ НЕТ.
Приходите к нам в апреле говорят. Может будут.
Честно? Не, не приеду. Открою в другом банке. Ибо так относится к своим клиентам - это отвратительно.
Проездить кучу времени в пустую, потратив нервы, бензин и получить уставших к обеду детей не входило в наши планы.
Всего то хотелось открыть Карту (за которую я же и плачу каждый год) плюс постоянные комиссии за любые движения средств.
Сообщение отредактировал lovely: 06.03.2017, 01:39:37