ЛИАЗы
Вопрос: Добрый день, уважаемый аким. Я на работу добираюсь на автобусах N 85 и N 100. Автобусы в ужасном состоянии, окна завешаны какими то темными шторами, в салоне грязно, сидения грязные, порванные.Водители и кондукторы грубые, через слово мат. Прошу Вас обеспечить Алматы новыми автобусами.
Ответ: ТОО «Самат Транс» после поступления жалобы на водителей автобусов было проведено общее собрание с участием директора Сабденова О.А. и водительским составом, где проведен инструктаж по обслуживанию пассажиров. ТОО «Самат Транс» планирует обновить весь подвижной состав, и в связи с этим ими была подана заявка на 20 автобусов в лизинговую компанию марки «ЛИАЗ». При поддержке банком данного проекта руководством ТОО будут приняты меры по обновлению автобусов. За не выполнение взятых обязательств Управлением пассажирского транспорта г.Алматы в одностороннем порядке расторгнут договор с ТОО «Бату travel компаниясы». В данный момент маршрут №100 выставлен на конкурс
Вопрос: Маршрут автобус 106 приходится ждать очень долго.Не хватает Автобусов?
Ответ: Осуществляется обновление подвижного состава 106 маршрута. В ближайшее время количество автобусов на маршруте 106 будет дополнено. С водителями и диспетчерами маршрута №106 была проведена разъяснительная беседа о соблюдении правил перевозки пассажиров и о соблюдении интервала движения.
4хх
Вопрос: Уважаемый Аким. Пожалуйста рассмотрите вопрос на основании чего маршрут автобуса 102 (409) стал пригородным и в нем перестал действовать льготный проезд пенсионерам ( маршрут автобуса остался прежним и проходит по городу)
Ответ: Так как данный маршрут выезжает за пределы города Алматы относится к пригородным маршрутам. На пригородных маршрутах оплата производится по тарифным участкам.
Вопрос: Добрый день! Просим Вашего совета, как нам быть. С иногородними автобусами, пример сегодня около 9-40 в 409 (гос № 409 ВО) маршруте, взимает за проезд кондуктор.Валидатор Онай отсутствует. Инвалид 2 гр. имеет бесплатный проезд в городе. Раз они движутся по городу правила городского транспорта наверное единны
Ответ: С данной просьбой Вам необходимо обратиться в акимат Алматинской области, так как маршрут № 409 не включен в реестр городских маршрутов
58
Ответ: Перевозчику ТОО "Транс Сервис" за срыв выходов и несоблюдение графиков 29.02.16 г Управлением пассажирского транспорта города Алматы было направлено уведомление о расторжении договоров на обслуживание городских маршрутов №47, 68,103, 52, 58,60, 81. Право на обслуживание перечисленных маршрутов временно передано ТОО "Адылет Авто". На данный момент проводится конкурс на право обслуживания маршрута №58, по итогом которого 26.04.16 г будет определён перевозчик.
5
Вопрос: Здравствуйте. Почему 5 автобус плохо ходит. Я не знаю что делать. Ждем целый час. Потом приходит битком набитый. И в переднюю и заднюю дверь впихиваются люди, что даже дверь не закрывается. При мне чуть ребенок не выпал. Потом дети зимой замерзают. Ждут целый час. Пожалуйста выделите еще несколько автобусов. А то я буду снимать видео и в интернет все выкладыватьОтвет: С водительским составом проведена разъяснительная беседа на предмет нарушения графика движения. На данный момент существует проблема острой нехватки кадров водителей, в связи с чем часть составов простаивает. Руководством «Green Bus Company» прорабатывается вопрос по привлечению работников.
оповещение обешали по установке терминалов. потом после установки "помощника водителя"
Ответ: ТОО «Транспортный холдинг г. Алматы» рассматривается механизм оповещения остановок в рамках автоматизированной системы учета оплаты проезда. Также, согласно правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом перевозчик обязан указать график и схему движения маршрута. ТОО «Транспортный холдинг г. Алматы» на постоянной основе ведутся агитационные и рекламные работы по оповещению и пояснению использования картой «Онай». Организация двухсменного рабочего дня для водителей общественного транспорта на данный момент не является возможным в связи с нехваткой человеческих кадров.
троллейбусы вечером
Вопрос: Здравствуйте Любезно просим вас рассмотреть интервал движения троллейбуса маршрута 25 в вечернее время после 18.30. Так как этот маршрут единственный на участке Абая-Мамышулы, пассажиропоток очень большой. Троллейбусы переполнены. Если выйти на станции метро Москва, то войти в троллейбус невозможно. Просим вас или увеличить интервал или пустить еще один маршрут. Спасибо
Ответ: Водители данного маршрута выходят на линию с 5 часов утра, согласно графику заход в парк начинается с 18.30 вечера.
рифат сам нарушал закон, хотя водителю дали право..
Ответ: Сотрудниками контрольно-ревизионного управления ТОО «Транспортный холдинг города Алматы» осуществляется только контроль за регистрацией поездок в общественном транспорте, при этом полномочиями по наложению административных взыскании наделены соответствующие государственные правоохранительные органы. При выявлении пассажиров общественного транспорта в городе Алматы, которые не зарегистрировали свою поездку таким пассажирам предлагается приобрести карту «Оңай» у контролеров на месте и произвести регистрацию поездки. В случае если пассажир отказывается регистрировать свою поездку контролерами «Онай» по номеру 102 вызывается наряд Дорожно-патрульной службы, которые доставляют его в РУВД для принятия мер по ст. 622 п.2 КоАП РК (административный штраф в размере 2 МРП). Контролеры «Онай» не имеют права запрещать водителю прекращать рейс по маршруту. Водитель может по собственной инициативе прекратить следование транспортного средства по маршруту при выявлении пассажира, который не зарегистрировал поездку на терминале регистрации поездки до приезда Дорожно-патрульной службы либо до выхода пассажира из транспортного средства. При неправомерных действиях со стороны контролеров «Онай» необходимо позвонить по номеру +7(727)3970791 и сообщить данные контролера либо персональный номер контролера (указанный на форме), номер маршрута, дату и время произошедшего.
юмор
Вопрос: Здраствуйте! я бы хотела у вас господин аким попрасить дать большого автобуса вместо №13 го частного автобуса каторого владелец имени ТОО Киікбай мы не вмещаемься народу трудно не только в часпик время и с утра и в обед хоть когда очень просим вас!!!
Ответ: Согласно данным предоставляемыми диспетчерской службой ТОО «Транспортный холдинг г. Алматы» ежедневный выход маршрута №13 составляет 120%.![]()