Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 08.09.2016, 10:54:37

[Мама Чёля]

А можно узнать открывают ли отдельные счета  на дома для капремонта КСК. И в каком порядке это происходит.

[kaspi_bank]

Здравствуйте! В пятницу возникла необходимость переложить депозит с одного физ.лица на другое физ.лицо внутри банка. Причем первый депозит закрыть. Второй уже открыт. Сумма больше 1 млн тг. Дважды звонили на 9999, консультировались. Дважды консультанты  сказали, что необходимо заказывать сумму в кассе. И без вариантов. На выходные эта услуга не работает. Только на понедельник. Случайно в субботу оба человека оказались в одном из отделений банка по другим вопросам. Обратились к менеджеру с вопросом о переводе депозита. Оказалось, что все можно решить за 10 минут, без заказа денег, без снятия налички. Что и было успешно сделано. Это что, некомпетентность консультантов на 9999?

Добрый день! В отделениях есть возможность перевести средства с одного счета на другой без предварительного заказа, но в случае, если сумма  операции будет иметься в отделении. Поэтому, чтобы быть уверенным в успешности совершения операции мы рекомендуем осуществлять предварительный заказ. Чтобы проверить звонок на факт предоставления некорректной консультации, просим выслать в личные сообщения ФИО и номер телефона. (Наталия)

[kaspi_bank]

Сабж жадничать стал. Инет банк на уровне, но тупая замануха с использованием карт других банков, а потом установкой лимита по платежам..... Что такое 30 тыщ в наше время? Зачем договор подписывать на оплату счетов в ЖССБ? Для чего месячный лимит прописывать на такую мизерную сумму?
А ответ прост. В колл центре сказали плати с Каспи кошелька. Т.е. Неси наличные, иными словами. Карты других банков уже не котируются. А значит чем сабж лучше других банков??? Правильно! Больше ничем!
Заведу 3 личных кабинета и буду коммуналку платить с разных карт. А ипотеку напрямую в ЖССБ. НО налич в Красный не понесу. Не дождетесь!

Добрый день! В данный момент мы рассматриваем возможность увеличения лимита как для клиентов, так и для пользователей, у которых нет продуктов банка. Как только будут внесены изменения, обязательно сообщим. (Наталия)

[Дядя Нортон]

Добрый день! В данный момент мы рассматриваем возможность увеличения лимита как для клиентов, так и для пользователей, у которых нет продуктов банка. Как только будут внесены изменения, обязательно сообщим. (Наталия)

 

 

Лучше бы увеличили лимит снятия с карты "Депозит в кармане". 300000 тенге мало в месяц.

[kaspi_bank]

Вчера нарвался на подобное ограничение вид сбоку. Хотел оплатить коммуналку с карты евраза, на самом последнем этапе после ввода всех данных - вылазит красная надпись - а у вас уже типа привязано две карты, поэтому идите в сад колл-центр и облом. С год назад платил пару раз картой казкома, и постоянно плачу картой форте. В обоих случаях стоит один раз заплатить, данные карты каспием запоминаются и она типа уже становится привязанной. Кто платил сторонними картами, знает - после первой же оплаты, в последующем карта уже в списках возможных оплат. Каспи не спрашивает моего разрешения на сохранение данных карты , тупо сохраняет и всё. Теперь , вдруг, оказалось как всегда, без каких либо предупреждений, что чужих карт не должно быть больше 2-х ... Каспи всё больше разочаровывает.

 

Добрый день! При совершении платежа, мы сохраняем первые и последние 4 цифры карты. Но ни в коем случае не храним CVV-код карты. Для повторного платежа в рамках одного магазина, которым мы являемся для платежной системы, Visa разрешает проводить транзакции без указания CVV. Если при этом банк гарантирует безопасность транзакции и берет риски на себя. Что мы и делаем. (Наталия)

[kaspi_bank]

А можно узнать открывают ли отдельные счета  на дома для капремонта КСК. И в каком порядке это происходит.

Добрый день! Вы можете открыть текущий счет, а при пополнении счета третьими лицами необходимо будет указывать назначение платежа. (Наталия)

[adept]

Добрый день! В данный момент мы рассматриваем возможность увеличения лимита как для клиентов, так и для пользователей, у которых нет продуктов банка. Как только будут внесены изменения, обязательно сообщим. (Наталия)

Лучше бы увеличили лимит снятия с карты "Депозит в кармане". 300000 тенге мало в месяц.

[adept]

Добрый день! В данный момент мы рассматриваем возможность увеличения лимита как для клиентов, так и для пользователей, у которых нет продуктов банка. Как только будут внесены изменения, обязательно сообщим. (Наталия)

Лучше бы увеличили лимит снятия с карты "Депозит в кармане". 300000 тенге мало в месяц.

Поддерживаю.
Вопрос к представителю, когда увеличите лимит?

[Мама Чёля]

 

А можно узнать открывают ли отдельные счета  на дома для капремонта КСК. И в каком порядке это происходит.

Добрый день! Вы можете открыть текущий счет, а при пополнении счета третьими лицами необходимо будет указывать назначение платежа. (Наталия)

 

Меня конкретно интересуют КСК. Есть прецеденты? Или это очередной развод для народа.

[Ms.Marplе]

Добрый день! В отделениях есть возможность перевести средства с одного счета на другой без предварительного заказа, но в случае, если сумма  операции будет иметься в отделении. (Наталия)

Извините, но это ж бред. В данном случае, человеку не надо было "физически" деньги перетаскивать с депо на другой депо. Надо было просто по бумажкам все провести. А бумажку на взнос на депо по времени чуть ранее , чем на изъятие, провести? Соображалка у консультантов не работает?

[shurik_kz]

В отделениях есть возможность перевести средства с одного счета на другой без предварительного заказа, но в случае, если сумма  операции будет иметься в отделении

 

Да собственно по барабану, будет эта сумма в отделении или нет. Эти деньги не щупались, не виделись, да оно и не надо было, никому... Операция чисто БЕЗНАЛИЧНАЯ! И как она может быть безуспешна? 

Непосредственно к Вам, как к представителю банка здесь, нет претензий. Спасибо за Вашу работу, за Ваши ответы в этой теме! По вопросу консультантов отправил инфо в ЛС.

Сообщение отредактировал shurik_kz: 26.02.2016, 23:48:50

[Ko}I{ka]

В отделениях есть возможность перевести средства с одного счета на другой без предварительного заказа, но в случае, если сумма операции будет иметься в отделении

Да собственно по барабану, будет эта сумма в отделении или нет. Эти деньги не щупались, не виделись, да оно и не надо было, никому... Операция чисто БЕЗНАЛИЧНАЯ! И как она может быть безуспешна?

Это Вы думаете, что она безналичная.
На самом деле делают расход и приход через кассу. Как будто бы 1 человек эту сумму снял, другой положил.
И для этого на счете кассы должны быть эти деньги, т.е. кассу должны подкрепить заранее.
Нет, Вы конечно можете настоять и сделать именно безналичный перевод. О комиссиях за это удовольствие говорилось чуть выше.

[Ms.Marplе]

Это Вы думаете, что она безналичная.
На самом деле делают расход и приход через кассу. Как будто бы 1 человек эту сумму снял, другой положил.
И для этого на счете кассы должны быть эти деньги, т.е. кассу должны подкрепить заранее.
Нет, Вы конечно можете настоять и сделать именно безналичный перевод. О комиссиях за это удовольствие говорилось чуть выше.

Чуть выше смотрите мой пост.

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 27.02.2016, 00:50:41

[иржи]

иржи сказал(а) 23 Янв 2016 - 13:51:

 

mansur01 сказал(а) 22 Янв 2016 - 21:00:

если вы про оплату кредита в сабжевом банке, то прекрасно все оплачивается  переводом с депозита на кредитную карту

эта функция всегда была

 

В отделении сказали, что можно оплачивать кредит с депозита. Когда попробовала сама перевести - не получилось. Позвонила на 9999, сказали, что я не могу  делать такой перевод, топайте в терминал или отделение.

Вы что то путаете! 

Я все кредиты оплачиваю путем перевода с депозита на карточку. Только последний взнос делаю в отделении! 

 

Может представитель банка даст пояснения. Могу скинуть в личку данные

 

Добрый день! В настоящий услуга перевода с депозита на карту временно недоступна. О восстановлении возможности мы сообщим. В связи с чем Вам и порекомендовали внести оплату по кредиту через терминал либо кассу. (Наталия)

 

И когда услугу будет доступна? Вся коммуналка  оплачена через  И-нет. Чтобы оплатить кредит приехала в отделение Каспи, сняла с одного банкомата деньги и переложила их в соседний. Каспию какой интерес в этом? а у меня 40 минут коту под хвост + проезд 160 тенге.

[Companula]

Добрый день,
У меня нет кредитов и займов в вашем банке, но сегодня я получила такое СМС. Почему?

АО"Каспий банк" уведомляет Вас, о том что, при не оплате просроченного займа Банк будет выставлять арест на все Ваши карточные и лицевые счета на 100% (ДБЗ 2 пункт 3) до 29.02.2016 решайте вопрос!!!

[common 11]

 

Это Вы думаете, что она безналичная.
На самом деле делают расход и приход через кассу. Как будто бы 1 человек эту сумму снял, другой положил.
И для этого на счете кассы должны быть эти деньги, т.е. кассу должны подкрепить заранее.
Нет, Вы конечно можете настоять и сделать именно безналичный перевод. О комиссиях за это удовольствие говорилось чуть выше.

Чуть выше смотрите мой пост.

 

 

Была такая ситуация. С одного своего депа переводил деньги на другой без предварительного заказа. Просто разбили сумму (сумму определили чуть меньше остатка в кассе) и провели несколько транзакций. Обратитесь к начальнику отделения. Они поумнее и умеют брать на себя ответственность.

Сообщение отредактировал common 11: 27.02.2016, 12:45:26

[Ko}I{ka]

Чуть выше смотрите мой пост.

 

 

 

Добрый день! В отделениях есть возможность перевести средства с одного счета на другой без предварительного заказа, но в случае, если сумма  операции будет иметься в отделении. (Наталия)

Извините, но это ж бред. В данном случае, человеку не надо было "физически" деньги перетаскивать с депо на другой депо. Надо было просто по бумажкам все провести. А бумажку на взнос на депо по времени чуть ранее , чем на изъятие, провести? Соображалка у консультантов не работает?

 

Упс, сорри. Сразу не увидела.

Технически да, можно сделать приход-расход в такой последовательности.

Возможно чисто бюрократические заморочки+некомпетентность сотрудников отделения.

По алгоритму если сумма больше, чем сколько-то - только на заказ и ни шагу в сторону.

 

И вопрос к представителю банка.

Почему с допки Forte банка невозможно ничего оплатить на kaspi.kz? Выходит ошибка, что произошла ошибка.

С основной карты оплата проходит на ура. Обе карты привязаны к одному счету, лимиты и ограничения полностью одинаковы.

[Sir666]

А интернет транзакции на допке разрешены?

[Ko}I{ka]

А интернет транзакции на допке разрешены?

Конечно.

На других сайтах оплата проходит, и даже на kaspi.kz пару недель назад получалось.

Все рекомендации тех.поддержки протереть стекло, попинать колеса перезагрузиться, попробовать на другом компе и т.д. Ни к чему не привели.

[ZEVS007]

Сабж жадничать стал. Инет банк на уровне, но тупая замануха с использованием карт других банков, а потом установкой лимита по платежам..... Что такое 30 тыщ в наше время?

Вчера нарвался на подобное ограничение вид сбоку. Хотел оплатить коммуналку с карты евраза, на самом последнем этапе после ввода всех данных - вылазит красная надпись - а у вас уже типа привязано две карты, поэтому идите в сад колл-центр и облом. С год назад платил пару раз картой казкома, и постоянно плачу картой форте. В обоих случаях стоит один раз заплатить, данные карты каспием запоминаются и она типа уже становится привязанной. Кто платил сторонними картами, знает - после первой же оплаты, в последующем карта уже в списках возможных оплат. Каспи не спрашивает моего разрешения на сохранение данных карты , тупо сохраняет и всё. Теперь , вдруг, оказалось как все
гда, без каких либо предупреждений, что чужих карт не должно быть больше 2-х ... Каспи всё больше разочаровывает.

А что мешает зарегиться с другой картой и номером телефона еще один раз?