Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 08.09.2016, 10:54:37

[1981daniyar]

 

 

Предложение представителю банка.

Пожалуйста, сделайте такой продукт, как виртуальная карта, для покупок в интернете (без физического носителя).

Чтобы её можно было купить на сайте kaspi.kz и пополнить там же.

Добрый вечер! Мы передадим ваше пожелание в ответственное подразделение банка. (Ваш #KaspiГид Марина)

 

По-моему такой продукт у Вас уже есть, это Каспи-кошелек. Добавите еще пару фишек из Виртуальной карточки, и всё

 

[Argodon]

Также как и нет текущих курсов.

получить информацию о текущем обменном курсе, можно разными способами:
по телефону 9999;1
или на странице переводов между счетами в Моём Банке.

---
представителям просьба: вытащить курс на страницу с депозитами, чтобы он был на виду. зачем его прятать?

даже находясь в Моём Банке, приходится совершать несколько лишних движений для получения инфы по курсам.

Сообщение отредактировал Argodon: 06.11.2016, 06:18:00

[rena bek]

Уважаемый представитель, оплатили заказ в Фаберлик, начислили 2%. Такие заказы не подпадают под повышенные бонусы?

[samat2612]

Уважаемый представитель, оплатили заказ в Фаберлик, начислили 2%. Такие заказы не подпадают под повышенные бонусы?

 

Нет не подпадают,Я сам тоже оплачиваю и фаберлик и эйвон, им не выгодно давать нам 5% !

[kaspi_bank]

 

2. Уважаемый представитель! Сегодня терминал в Инививо отклонил данные по моей карте Голд, а карту другого банка принял на УРА! Не могли бы установить причину?! Спасибо!

Сегодня опытном путем было установлено, что  это преодолимо: нужно просто повторить попытку и оплата проходит!

 

И еще, уважаемый представитель!

Нужно исправлять ситуацию, которая сложилась в отделении Береке по снятию денег! Банкомат весьма неудобно расположен: стоит проходе, места катастрофически не хватает! Персонал вообще не вмешивается в ситуацию, когда один клиент снимает деньги, а другой стоит и заглядывает через плечо, озвучивая еще и сумму снятия! 

Надеюсь на оперативное решение!

 

Добрый вечер! Благодарим за обратную связь! Мы передадим Ваше обращение в ответственное подразделение банка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Каспи Дега Оптику видимо за оптику не считает ... сегодня делал покупку в Dega Optical (ПОС АТФовский), бонус 5% не дали. А вообще с настройкой MCC-кодов у коммерсантов печаль.

Добрый вечер! Просим Вас отправить в личные сообщения время и сумму покупки. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

 

По-моему такой продукт у Вас уже есть, это Каспи-кошелек. Добавите еще пару фишек из Виртуальной карточки, и всё

 

 

Добрый вечер! Спасибо за предложение, мы обязательно его учтем. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

 

Также как и нет текущих курсов.

получить информацию о текущем обменном курсе, можно разными способами:
по телефону 9999;1
или на странице переводов между счетами в Моём Банке.

---
представителям просьба: вытащить курс на страницу с депозитами, чтобы он был на виду. зачем его прятать?

даже находясь в Моём Банке, приходится совершать несколько лишних движений для получения инфы по курсам.

 

Добрый вечер! Мы передадим Ваше предложением в ответственное подразделение банка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Уважаемый представитель, оплатили заказ в Фаберлик, начислили 2%. Такие заказы не подпадают под повышенные бонусы?

Добрый вечер! Нет, Вы накапливаете 5 % Бонусов, при оплате картами Kaspi в специализированных магазинах. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[shmuntik]

#KaspiГид, Зашел в каспи.кз-другое-АО Жилстройсбербанк.
Ниже написано "Теперь платежи с Kaspi Кошелька также позволяют накапливать бонус."
Ведь бонусов банк за это не начисляет? Или все таки теперь начисляет?

Скрытый текст

Сообщение отредактировал shmuntik: 07.11.2016, 00:14:26

[Дядя Нортон]

Ожидается ли в будущем возможность онлайн перевода с карт других банков на Kaspi Gold? Без комиссии естественно.

Вопрос некорректен. Надо спрашивать так:
"Когда ожидается возможность онлайн перевода с карт других банков на Kaspi Gold? Без комиссии естественно."

[Дядя Нортон]

 

Ожидается ли в будущем возможность онлайн перевода с карт других банков на Kaspi Gold? Без комиссии естественно.

Добрый вечер! Благодарим за обращение! Вы можете осуществить перевод в интернет отделении другого банка на счет карты Kaspi Gold, если интернет отделение другого банка поддерживает подобные переводы. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

Ответ некорректен.

Мы-то можем. Но не хотим. Мы хотим, чтобы можно было взять и перевести с зарплатной карты какого-то банка на КаспиГолд. Не думая, что там за банк, какие там комиссии за это и поддерживает ли он такие переводы.

[Shelex]

 

 

Добрый вечер! Благодарим за обращение! Вы можете осуществить перевод в интернет отделении другого банка на счет карты Kaspi Gold, если интернет отделение другого банка поддерживает подобные переводы. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

Ответ некорректен.

Мы-то можем. Но не хотим. Мы хотим, чтобы можно было взять и перевести с зарплатной карты какого-то банка на КаспиГолд. Не думая, что там за банк, какие там комиссии за это и поддерживает ли он такие переводы.

 

А еще было бы хорошо, если бы была возможность переводов с карт чужих банков как на карты Каспи, так и на карты чужих банков.

А еще сразу с чужой карты да на депозитный счет.

Можем даже дать ссылки на сервисы от конкурентов, чтобы посмотрели, и сделали лучше

Сообщение отредактировал Shelex: 07.11.2016, 09:44:32

[Aristo95]

И вообще когда уже появится приложение мобильное?! Без него мне очень не удобно. Даже у банков "дошколят" оно есть. Хоть и сырое кривое но оно есть.

[shmuntik]

И вообще когда уже появится приложение мобильное?! Без него мне очень не удобно. Даже у банков "дошколят" оно есть. Хоть и сырое кривое но оно есть.

Браузерная версия, думаю, отлично справляется

[Alex_7172]

Браузерная версия, думаю, отлично справляется

Тем не менее мобильная версия нужна.

А еще было бы хорошо, если бы была возможность переводов с карт чужих банков как на карты Каспи, так и на карты чужих банков. А еще сразу с чужой карты да на депозитный счет.

 

Очень востребованный функционал. Надо вводить!

[dennoch]

Ув. представитель, скажите пожалуйста покупка детских игрушек не подпадает под акцию покупка игрушек? usababystore. Спасибо.

[покупатель]

добрый день.

Можно ли с депозита переводить на карты в другом банке третьему лицу? ( ну или хотя бы себе  на карту в другом банке? )

[Дядя Нортон]

добрый день.

Можно ли с депозита переводить на карты в другом банке третьему лицу? ( ну или хотя бы себе  на карту в другом банке? )

неочевидными методами можно. Но есть ограничения

[kaspi_bank]

#KaspiГид, Зашел в каспи.кз-другое-АО Жилстройсбербанк.
Ниже написано "Теперь платежи с Kaspi Кошелька также позволяют накапливать бонус."
Ведь бонусов банк за это не начисляет? Или все таки теперь начисляет?

Скрытый текст

Screenshot_2016-11-06-23-58-46.png

Добрый день! Верно! Мы не начисляем бонусы за оплату кредита/ пополнение депозита ЖилСтройСберБанк.  Что касается данного уведомления, мы перенаправим информацию нашим коллегам в работу. (Ваш #KaspiГид Эльмира)