Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 08.09.2016, 10:54:37

[kaspi_bank]

Написал им в техподдержку, объяснил ситуацию, приложил два скана из личного кабинета Каспи кошелька - один скан, где видно что последний платеж на такую то сумму я пытался провести на такой то номер сотового и второй скан из истории платежей, где написано что платеж не проведен, сумма и номер сотового такие же как на первом скане.

Они прислали письмо, где говорят, что для того чтобы сделать платеж вам нужно сначала пополнить Каспи кошелек, т.к. у вас там 0. Естестественно у меня СЕЙЧАС там ноль, так как я весь остаток и пытался закинуть на сотовый и он у меня пропал.

Короче видимо включили дурочку и будут теперь делать вид что не понимают меня и говорить "но ведь у вас 0, как вы хотели сделать платеж?"

Вышлите, пожалуйста, данные. Мы обязательно разберемся. (Наталия)

[SanKet]

Хотел бы оплачивать картой покупки в супермаркетах и получать с каждой покупки бонус 1% от суммы покупки. Позвонил в контакт-центр, там сказали, что для этого нужно иметь в банке депозит или зарплатную или кредитную карту. Самый простой вариант - открыть карту "Привилегированная" и пользоваться. Причём стоимость выпуска карты - нуль тенге, ежегодная абонентская плата за обслуживание карты - нуль тенге. Не совсем понял, если всё бесплатно, то в чём тут выгода банку-то от этого, и где засада для клиента?

И ещё вопрос - для получения такой карты я должен подписать документы, как будто я беру кредит что-ли?

Сообщение отредактировал SanKet: 04.02.2016, 22:40:40

[Alex_7172]

Хотел бы оплачивать картой покупки в супермаркетах и получать с каждой покупки бонус 1% от суммы покупки. Позвонил в контакт-центр, там сказали, что для этого нужно иметь в банке депозит или зарплатную или кредитную карту. Самый простой вариант - открыть карту "Привилегированная" и пользоваться. Причём стоимость выпуска карты - нуль тенге, ежегодная абонентская плата за обслуживание карты - нуль тенге. Не совсем понял, если всё бесплатно, то в чём тут выгода банку-то от этого, и где засада для клиента?

Сейчас эту карту дают только при оформлении товарного кредита

[berkut110]

Не порядочно работают в Каспи банке. Не порядочно. Вторые сутки бьюсь чтобы мне вернули сумму на Каспи кошелек и никакого результата. И самое главное что отношение у сотрудников как к назойливой мухе, которая отвлекает их и мешает им жить. Договорились до того, что ВОЗМОЖНО мне на кошелек в результате сбоя начислилась сумма кототой я незаконно решил воспользоваться и поэтому платеж не прошел, а на кошельке стал ноль. У них что вообще не отображается статистика поступления и списания сумм, что они делают такие предположения?

На форуме есть толковый юрист, который хочет помочь мне раскрутить в суде Каспи банк на приличную сумму? Хороший процент гарантирую.

[kaspi_bank]

Кто-нибудь знает, можно ли открыть новый депозит и привязать к нему карту от старого без наличия этой карты? Карта сейчас не у меня.

Добрый день! При переоформлении депозита наличие карты не обязательно. Менеджер сможет отвязать ее от старого депозита и привязать к новому. (Наталия)

[Aristo95]

(Наталия)

В свете последних изменений ставок по тенговым депозитам возник такой вопрос. Есть карта каспи голд. Как известно на сумму на ней идёт процент 10%. что и на депозите. Будет ли на карте 14%, а то не интересно на ней деньги держать будет.

[Wotan]

В конце января звонил на 9999 по вопросу смены ставок по депозитам. Ответили, что уведомят, как только это произойдет. Так и не перезвонили и никаким другим образом не уведомили.

[21jewels]

В конце января звонил на 9999 по вопросу смены ставок по депозитам. Ответили, что уведомят, как только это произойдет. Так и не перезвонили и никаким другим образом не уведомили.

 

Даже на этом сайте и на этой ветке была достаточно сильная информационная волна, просто Вы наверно редкий гость в наших краях

[kaspi_bank]

Добрый день. 

у меня такая ситуация - бывший коллега по работе взял денежный кредит в качестве контактного лица оставил мои данные без моего согласия! 

теперь мне постоянно звонят и просят передать должнику то что ему необходимо явиться в отделение банка  

последний раз сказали что мне необходимо явиться в суд как получу  повестку так как я являюсь контактным лицом 

 

я не могу понять если я не подписывал документы то за что я должен отвечать? 

Добрый день! Вышлите пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, на который поступают звокни и Ваше ФИ, Мы проверим информацию и решим Ваш вопрос. (Наталия)

[get_lucky]

Верните кредитки к примеру под залог депозита хотя бы

[Eti]

Верните кредитки к примеру под залог депозита хотя бы

 

+100500

Крайне нужная вещь! Был бы почти идеальный банк. Ну и еще конвертацию в ИБ    

[Wotan]

 

В конце января звонил на 9999 по вопросу смены ставок по депозитам. Ответили, что уведомят, как только это произойдет. Так и не перезвонили и никаким другим образом не уведомили.

 

Даже на этом сайте и на этой ветке была достаточно сильная информационная волна, просто Вы наверно редкий гость в наших краях

 

Ну сказали бы - следите за новостями и вопросов нет. А так, да, конечно, не беспокойтесь, мы вас уведомим...

[kaspi_bank]

Хотел бы оплачивать картой покупки в супермаркетах и получать с каждой покупки бонус 1% от суммы покупки. Позвонил в контакт-центр, там сказали, что для этого нужно иметь в банке депозит или зарплатную или кредитную карту. Самый простой вариант - открыть карту "Привилегированная" и пользоваться. Причём стоимость выпуска карты - нуль тенге, ежегодная абонентская плата за обслуживание карты - нуль тенге. Не совсем понял, если всё бесплатно, то в чём тут выгода банку-то от этого, и где засада для клиента?

И ещё вопрос - для получения такой карты я должен подписать документы, как будто я беру кредит что-ли?

Добрый день! В настоящий момент получить "Привилегированную карту" можно только в случае получения кредита. Ранее, процесс оформления такой карты был аналогичен процессу получения кредита. (Наталия)

[kaspi_bank]

Не порядочно работают в Каспи банке. Не порядочно. Вторые сутки бьюсь чтобы мне вернули сумму на Каспи кошелек и никакого результата. И самое главное что отношение у сотрудников как к назойливой мухе, которая отвлекает их и мешает им жить. Договорились до того, что ВОЗМОЖНО мне на кошелек в результате сбоя начислилась сумма кототой я незаконно решил воспользоваться и поэтому платеж не прошел, а на кошельке стал ноль. У них что вообще не отображается статистика поступления и списания сумм, что они делают такие предположения?

На форуме есть толковый юрист, который хочет помочь мне раскрутить в суде Каспи банк на приличную сумму? Хороший процент гарантирую.

Добрый вечер! Согласно нашим данным, сегодня сотрудник банка связался с Вами и предоставил информацию по Вашему обращению. При возникновении дополнительных вопросов, будем рады помочь. (Наталия)

[Farmer]

Сегодня заехал в отделение на Кунаева, переоформил депозит. Вся процедура, включая получение талончика, заняла 15 минут. Поток народа был ровно по пропускной способности менеджеров В ИБ сейчас посмотрел - новый депозит виден, карта к нему привязана.

 

ЗЫ. Нравятся мне девочки в этом отделении - такие вежливые

Сообщение отредактировал Farmer: 06.02.2016, 21:35:39

[Диас505]

Здравствуйте. Есть ли у вас в банке револьверная карта ?

[samatneo]

А спецдепозит переоформляется под 14%?

[SanKet]

А спецдепозит переоформляется под 14%?

Задал вопрос в твиттер банка по поводу изменения процентной ставки компенсационного депозита - говорят, что без изменений.
В твиттере, кстати, оперативно отвечают, не в первый раз замечаю.

Добрый вечер! Благодарим за отзыв! Все верно, касательно специальных депозитов изменений нет. (Айгуль)

[Dmitry Ermanov]

Здравствуйте , очень часто пользуюсь услугами вашего банка. Особенно отделение "цум" г Костанай.  Постоянно очередь в кассу!! 4 менеджера сидят без дела , из 2-х касс работает всегда одна!  это что, оптимизация?! 

[kaspi_bank]

Сегодня заехал в отделение на Кунаева, переоформил депозит. Вся процедура, включая получение талончика, заняла 15 минут. Поток народа был ровно по пропускной способности менеджеров В ИБ сейчас посмотрел - новый депозит виден, карта к нему привязана.

 

ЗЫ. Нравятся мне девочки в этом отделении - такие вежливые

Добрый день! Благодарим за обратную связь о работе нашего отделения. (Наталия)