Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Ivan18]

@Ivan18

А выход в мир через NAT или нет?

 

У меня белый ip (я не в Алмате)

[Egor_7]

Услугу предоставлют , рад что подключился, интернет работает стабильно идеально являюсь абонентом 5лет Рекомендую

Город, район какой у Вас? У меня в Алматы абая масанчи 2 года почти работал стабильно, а вот в Таразе косяк за косяком

Город Алматы район Ауэзовский , показывает скорость до 100 мб. Когда на прямую подключаешь к компьютеру , есть знакомые по другим районам тоже положительные отзывы .

[rabotnichek90]

 

 

Услугу предоставлют , рад что подключился, интернет работает стабильно идеально являюсь абонентом 5лет Рекомендую

Город, район какой у Вас? У меня в Алматы абая масанчи 2 года почти работал стабильно, а вот в Таразе косяк за косяком

Город Алматы район Ауэзовский , показывает скорость до 100 мб. Когда на прямую подключаешь к компьютеру , есть знакомые по другим районам тоже положительные отзывы .

 

 

В ауэзовском я тоже пользовался пол года. Тоже отзывы от меня были положительными. Все ясно. Это чисто делается для Алматы/Астаны, а на остальных положили большой и толстый.

[Egor_7]

Вы сами с себя не ох..ваете?

Вот в соседней ветке давно уже ..........
Думаю переходить на билайн. Вопрос к абонентам: Подскажите как со стабильностью? Бывают ли вылеты? Какова оперативность устранения?

Услугу предоставлют , по поводу оперативности устранения не поладок сказать нечего не могу так как не разу не вызовал , рад что подключился, интернет работает стабильно идеально являюсь абонентом 5лет !

[rabotnichek90]

Кто нибудь может подсказать у Вас работает сайт https://my-hit.org/ ? У меня нет, хотя на 3g и idnet работают

[EVM]

Кто нибудь может подсказать у Вас работает сайт https://my-hit.org/ ? У меня нет, хотя на 3g и idnet работают

пока робит...

[rabotnichek90]

 

Кто нибудь может подсказать у Вас работает сайт https://my-hit.org/ ? У меня нет, хотя на 3g и idnet работают

пока робит...

 

А у меня нет, и в чем может быть проблема то? Если подключаю 3G или прокси то работает

[Ivan18]

 

Кто нибудь может подсказать у Вас работает сайт https://my-hit.org/ ? У меня нет, хотя на 3g и idnet работают

пока робит...

 

Сайт заблокирован на Билайне и уже давно. Не вводите людей в заблуждение.

[SkyKiller]

Кто нибудь может подсказать у Вас работает сайт https://my-hit.org/ ? У меня нет, хотя на 3g и idnet работают

Тоже не открывается, пинайте Билайн, пусть исправляют 

[EVM]

Сайт заблокирован на Билайне и уже давно. Не вводите людей в заблуждение.

а ну на билайне может и не пашет на сети кт все робит...

[Simulacra]

год все было нормально 23 августа как начался геморой до сих пор ни кто даже не пошевелился всякую ерунду говорят звоню как мудак отписываю по сто раз на день даже не шевелятся

Да, то же самое. Каждый день после 20:00 интернет просто исчезает. Какой у вас район?

​Вчера с 9-й попытки дозвонился в колл-центр, указал время связи со мной после 20:00, сегодня утром в 9:00 позвонили на сотку, не успел ответить.   Видимо у тех.поддержки такая установка - избегать прямых контактов с недовольными  

[zangrif]

Интересный факт: позвонили в 19.30. Проблемы начинаются с 20.00.

 

Ой, я не могу. Уход от ответственности 80 лвл.

[Bauer01]

Интернет испортился. В онлайн играх пропадает связь - теряются пакеты. Пинг не стабильный, вечерами поднимается. 0013381068

[v-s-e]

Уважаемые, это безобразие с услугой под названием "интернет" когда-нибудь закончится?

Позвонили по предыдущей жалобе 8 числа с утра, навязали скачать Билайн хелпер, мол, будем решать проблему дистанционно...   

В итоге, пообещали отправить техников в течении 3 дней... завтра уже 12 число, бедные техники, видимо, мой проблемный дом найти до сих пор не могут...?

Не нужно мне звонить, решайте у себя!

[KILAgerc]

Добрый вечер. Второй день подряд после 9 вечера падает скорость передачи  . В чем дело?

001 005 70 2 9

[tork911]

у меня с начала олимпиады,проблемы на стороне билайна,звонить мне не надо решайте проблему (Алматы микрорайоны)

[piligrim]

 

Да, то же самое. Каждый день после 20:00 интернет просто исчезает. Какой у вас район?

​Вчера с 9-й попытки дозвонился в колл-центр, указал время связи со мной после 20:00, сегодня утром в 9:00 позвонили на сотку, не успел ответить.   Видимо у тех.поддержки такая установка - избегать прямых контактов с недовольными

 

 

Район Зеленого Базара.

 

 10 числа раскачал тех отдел (не буду расказывать сколько раз перезванивал и Христом Богом просил позвонить технорям ко мне),... позвонили в 22:30, замерили скорость удаленно через Beeline helper, передали заявку их монтажной бригаде, 11 числа приехали днем где-то в 3 часа -скорость была нормальная, поросили вечером прислать скрин шот скорости, послал... на этом все закончилось. Как не было инета так и нет, третья неделя пошла как Билайн *гнилыми яблоками торгует по расценкам нормальных.

 

Как они мне заявили у них тоже дома после 20:00 часов (после аварии в августе) такое же творится. Но мне как то фиолетово, я деньги заплатил. Короче кидалово полное...Суки.

 

Билайн скурвился,  жду конца месяца. Кто со мной то герой.

 

А 1000 тенге переплаты сказали можно на сотововый телефон перевести.

 

 

ЗЫ Ща опять позвонил, узнал что оказывается вчера бригада приезжающая ко мне решила проблему и все сделала судя по их по отчету, а они просто приехали сказали *Да.... и уехали..... Смеюсь

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал piligrim: 12.09.2016, 23:17:10

[coolllman]

А мне тут как специально казахтелеком звонит и предлагает id net 2 месяца бесплатно, а билайн заявку видимо закрыли, вот только со мной так никто и не связался проблему не решили, вообщем сервис идиотов, по-другому никак

0010050569

И так на заметку уже 21:00 а интернет не тормозит!
Походу в будни еще работает, а в выходные опять все повторится!

Сообщение отредактировал coolllman: 13.09.2016, 21:01:14

[OMNTS]

В последнее время очень разочаровывает интернет. Я даже месяц назад улучшил тариф на более дорогой, в надежде, что станет лучше. Скорость периодически очень плохая, страницы открываются медленно. Периодически интернет пропадает совсем. К примеру даже картинки в инстаграм открываются с трудом.
Проблема имеет спароический характер и иногда работает сносно.
К примеру вот трассировочка до билайновского узла
--- Nice Trace to My.internet.beeline.kz ---

1) 10.0.1.1 (10.0.1.1) 12.392 ms, 21/21 ps, 0.0% loss
2) 192.168.0.50 (192.168.0.50) 23.167 ms, 21/21 ps, 0.0% loss
3) 10.86.73.1 (10.86.73.1) 9.307 ms, 21/21 ps, 0.0% loss
4) 172.26.111.142 (172.26.111.142) 16.437 ms, 21/21 ps, 0.0% loss
5) 172.26.15.169 (172.26.15.169) 9.697 ms, 21/21 ps, 0.0% loss
6) 172.26.15.165 (172.26.15.165) 19.798 ms, 15/21 ps, 28.6% loss
7) * * *
8) * * *
9) 172.17.253.18 (172.17.253.18) 26.025 ms, 18/21 ps, 14.3% loss
10) 77.74.64.60 (77.74.64.60) 33.149 ms, 15/20 ps, 25.0% loss [AS 42770] Казахстан

Первые 2 это мои устройства. Видны потери пакетов. И это на сайт билайна.

0010106230 Астана
Что делать?

[ZeuSKZ]

Спасибо Билайн за ностальгию. Я прям 2000 вспомнил. В данный момент практический все перестало открываться // Астана

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал ZeuSKZ: 13.09.2016, 22:50:59