Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[piligrim]

@ Beelinekz

 

Скажите я каждый день буду звонить вашим операторам и просить чтоб ваши технари мне позвонили? С понедельника прошу посмотреть мою линию ну вы что делаете люди? Деньги верните

0010085766

[BeelineKZ]

@ Beelinekz

 

Скажите я каждый день буду звонить вашим операторам и просить чтоб ваши технари мне позвонили? С понедельника прошу посмотреть мою линию ну вы что делаете люди? Деньги верните

0010085766

 

Добрый вечер.

 

Запрос передан в технический отдел. (Арман)

[coolllman]

Опять 8 часов - опять скорость beeline almaty 13mb вместо 80mb,позвонили утром когда я спал, ну думал додумаются после 8-ми перезвонить чтоб проверить, так нет тишина, 0010050569 заявку не закрывали , утром мне не звоните, а звоните не раньше 20:30
чтобы можно было проверить, хотя кому я говорю 100% позвонят завтра утром или днем

Вы сами с себя не ох..ваете?

Сообщение отредактировал coolllman: 10.09.2016, 20:37:12

[megatest]

Вы сами с себя не ох..ваете?

Вот в соседней ветке давно уже ..........

Думаю переходить на билайн. Вопрос к абонентам: Подскажите как со стабильностью? Бывают ли вылеты? Какова оперативность устранения?

[SkyKiller]

Подскажите как со стабильностью? Бывают ли вылеты? Какова оперативность устранения?

Как повезёт, похоже зависит случайно от место положения, жалуются тут в основном одни и те же, кому не повезло, в общем пока сами не попробуете, не узнаете (

[megatest]

в общем пока сами не попробуете, не узнаете (

Не радужная перспектива, однако.

[EVM]

Да переходите на id net там таких трабл нету... просил билайн подключит не один раз, но все писали и отвечали что нет "тех. возможности" зато кт согласился протянуть оптику в наш аул, теперь читаю данную ветку форума и понимаю, как хорошо что билайн не зашел к нам   

Сообщение отредактировал EVM: 10.09.2016, 21:47:11

[Ivan18]

 

в общем пока сами не попробуете, не узнаете (

Не радужная перспектива, однако.

 

Очень сильно зав от местных условий. В моем регионе почти не бывает проблем со скоростью. Да и тех проблем что на Алме на Билайне не бывает по причине разных технологий.

При всех проблемах на Билайне, у него есть одно неоспоримое преимущество перед другими провайдерами - Локальная сеть работающая всегда в независимости от оплаты. Есть возможность качать у других пользователей по торренту (если раздобыл у кого-то, есть локальный ретрекер - массовые раздачи на популярных российских ресурсах доступны по локалке от множества пользователей) или по DC++ популярные фильмы и проги. Также есть возможность заходить на сайт провайдера и на Каспи-кошелек и оплачивать услуги - очень удобно! А если поделились проксиком то и посерфить на халяву.

У других провайдеров такого нет и врядли будет. При отсутствии оплаты - все вырубается наглухо.

Есть также кеширующие сервера Тюбика - популярные ролики залетают со скоростью локальной сети, качаю с него сериалы и концерты в 720 и 1080 пачками, потом смотрю всей семьей.

Сообщение отредактировал Ivan18: 10.09.2016, 22:21:38

[megatest]

Да переходите на id net там таких трабл нету

КТ уже подключен. Нужен дополнительный канал.

[piligrim]

 

Вот в соседней ветке давно уже .......... Вы сами с себя не ох..ваете?

Думаю переходить на билайн. Вопрос к абонентам: Подскажите как со стабильностью? Бывают ли вылеты? Какова оперативность устранения?

 

 

Не вздумайте деньги берут тех поддержки никакой скорость бывает нормальной но если вас переключили все труба концов не найдете год все было нормально 23 августа как начался геморой до сих пор ни кто даже не пошевелился всякую ерунду говорят звоню как мудак отписываю по сто раз на день даже не шевелятся

[megatest]

Алме на Билайне не бывает по причине разных технологий.

Проблема Алмы не в техногии, а ............. (цензурно описать не возможно). Есть на доксисе нормальные сети, не без нюансов конечно.

[EVM]

КТ уже подключен. Нужен дополнительный канал

у кт новые тарифные планы, расширьте канал, такого канала в 300мб/с, 500мб/с или 1 гб/с думаю хватит с лихвой. Или вам обязательно нужно два разных канала от разных провайдеров?

[megatest]

 

КТ уже подключен. Нужен дополнительный канал

у кт новые тарифные планы, расширьте канал, такого канала в 300мб/с, 500мб/с или 1 гб/с думаю хватит с лихвой. Или вам обязательно нужно два разных канала от разных провайдеров?

 

Да, нужен именно резерв.

[rabotnichek90]

Опять начались проблемы с интернетом, уже раз 15 он пропал. Соединение не вылетает, а интернет исчезает, потом появляется и так постоянно. Звоню операторам, жду 15 минут, потом берут трубку и сбрасывают! Что за беспредел!

 

Вот скорость до Москвы

 

Я даже на этот сайт с трудом зашел! 

Сообщение отредактировал rabotnichek90: 10.09.2016, 23:15:10

[megatest]

@Ivan18

А выход в мир через NAT или нет?

[BeelineKZ]

Опять 8 часов - опять скорость beeline almaty 13mb вместо 80mb,позвонили утром когда я спал, ну думал додумаются после 8-ми перезвонить чтоб проверить, так нет тишина, 0010050569 заявку не закрывали , утром мне не звоните, а звоните не раньше 20:30
чтобы можно было проверить, хотя кому я говорю 100% позвонят завтра утром или днем

Вы сами с себя не ох..ваете?

Добрый вечер! 
Мы указали в заявке. Специалисты технического отдела свяжутся с Вами. Пожалуйста, ожидайте.

[BeelineKZ]

Опять начались проблемы с интернетом, уже раз 15 он пропал. Соединение не вылетает, а интернет исчезает, потом появляется и так постоянно. Звоню операторам, жду 15 минут, потом берут трубку и сбрасывают! Что за беспредел!

 

Вот скорость до Москвы

 

Я даже на этот сайт с трудом зашел! 

Доброй ночи! 

 

Заполните, пожалуйста, анкету и отправьте нам в ЛС, чтобы мы смогли передать специалистам технического отдела. 

 

Login: 
ФИО: 
Город, Адрес: 
Тарифный план:
Суть и описание проблемы:
Какая скорость у клиента при проверке на Speedtest: Download:   Upload: ​ 

[Egor_7]

Услугу предоставлют , рад что подключился, интернет работает стабильно идеально являюсь абонентом 5лет Рекомендую

[rabotnichek90]

 

Опять начались проблемы с интернетом, уже раз 15 он пропал. Соединение не вылетает, а интернет исчезает, потом появляется и так постоянно. Звоню операторам, жду 15 минут, потом берут трубку и сбрасывают! Что за беспредел!

 

Вот скорость до Москвы

 

Я даже на этот сайт с трудом зашел! 

Доброй ночи! 

 

Заполните, пожалуйста, анкету и отправьте нам в ЛС, чтобы мы смогли передать специалистам технического отдела. 

 

Login: 
ФИО: 
Город, Адрес: 
Тарифный план:
Суть и описание проблемы:
Какая скорость у клиента при проверке на Speedtest: Download:   Upload: ​ 

 

Вы понимаете что проблема возникает по вечерам, я уже сколько раз заявку передавал, мне просто звонит девушка по утру, и говорит все ок? Я говорю, сейчас да, она закрывает заявку. Какой смысл то? 

[rabotnichek90]

Услугу предоставлют , рад что подключился, интернет работает стабильно идеально являюсь абонентом 5лет Рекомендую

 

Город, район какой у Вас? У меня в Алматы абая масанчи 2 года почти работал стабильно, а вот в Таразе косяк за косяком