Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Жду решения проблемы! Как не было вашего специалиста, так его и нету. Сколько ждать? Ваши техники как я знаю не работают в выходные. Заявка обрабатывается 3 дня,  вчера был первый день, сегодня второй, а завтра в третий день мне предоставят мой интернет? Завтра выходной день, получается на свой единственный выходной я остался без интернета!!! Высылайте своих спецов и пусть ремонтируют оборудование!

Доброй ночи! 

По Вашему адресу наблюдаются ограничения и делается все необходимое для решения этой задачи. 

На самом деле даже в выходные дни монтажники работают и уже наряд назначен в график. Решения Вашего вопроса и в наших интересах. По этому, не переживайте. Совсем скоро все сделаем как нужно 

[SorDus]

Жду решения проблемы! Как не было вашего специалиста, так его и нету. Сколько ждать? Ваши техники как я знаю не работают в выходные. Заявка обрабатывается 3 дня, вчера был первый день, сегодня второй, а завтра в третий день мне предоставят мой интернет? Завтра выходной день, получается на свой единственный выходной я остался без интернета!!! Высылайте своих спецов и пусть ремонтируют оборудование!

Доброй ночи!
По Вашему адресу наблюдаются ограничения и делается все необходимое для решения этой задачи.
На самом деле даже в выходные дни монтажники работают и уже наряд назначен в график. Решения Вашего вопроса и в наших интересах. По этому, не переживайте. Совсем скоро все сделаем как нужно

На какой график? Я что знаю какой у вас график решения проблемы? Когда проблему решат? Сегодня уже пошёл третий день! Я к вам практически никогда не обращался!!! Для меня самое главное это стабильность!!! Я хочу просто сесть и без мозгопарства пользоваться интернетом за который я заплатил, а эти деньги вы без угрызения совести спокойно взяли. Проблем лично у меня нет, проблемы у вас! Заранее предупреждайте чтоб я не платил деньги и перешёл на другого провайдера. В последнее время от вас стабильностью и не пахнет, вечно какая нибудь проблема. Пошёл третий день! Решайте проблему! Высылайте своего спеца! В КСК сказали что никто из билайна и не приезжал. У вас приколы такие оставлять абонентов без интернета в выходной? Пусть выезжают, срочно!!!

[MarkRegul]

Что опять с интернетом? Ничего не открывается, еле еле что открывается! Ни гугл ни ютуб! Вы достали уже! (Алматы)

 

[SorDus]

Ничего не открывается, но почему-то торренты и через fs videobox грузит отлично. Наконец интернет починили. Жду корректировку.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[MarkRegul]

Ни гугл ни ютуб НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Ivan18]

Писец подкрался очень даже заметно... Вобщем пора от Инета по-Казахстански отказываться

Сообщение отредактировал Ivan18: 21.05.2016, 12:41:44

[Shelex]

Ни гугл ни ютуб НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

проблемы на вашей стороне)))

[tops]

тагже не открывает .. прикрыли из-за 21 мая походу

[Shelex]

компания тудей телеком не блокирует сайты )))

забыли? )

Сообщение отредактировал Shelex: 21.05.2016, 14:28:05

[SkyKiller]

компания тудей телеком не блокирует сайты )))

забыли? )

У вроде у всех наших провайдеров заблокирован гугл и ютюб, так что билайн в этот раз правда не виноват 

[OZZII]

Весь KZ инет гонит власти постарались.

Билайн инет дома гонит.

Актив Кисель мобильный гонит.

[SorDus]

Проблема как я понял не со стороны билайна. Проверил с мобильного tele2, также не работает.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[asusalexx]

На Мегалайне тоже ничего не работает, пришёл полный апокалибздец

[Shaman.net]

Неужели сегодня народ прозрел, что не все "ломает" Билайн...

 

А то комп глючит - Билайн виноват, погода плохая опять они. 

 

Кстати, говорили, что на Алтеле youtube работает. Странно... Кто-нибудь может проверить?

Сообщение отредактировал Shaman.net: 21.05.2016, 16:10:10

[Lamer_Z]

Добрый день, что и интернетом нечего почти не работает, вы там что делаете Билайн?

[SkyKiller]

Добрый день, что и интернетом нечего почти не работает, вы там что делаете Билайн?

Почитай выше, у всех провайдеров так

[Тенгрик]

0990004598 требую компенсации за отвратительное качество связи, еле открываются даже казахстанские сайты.Данная проблема наблюдается с 13:00.До тех.службы не могу уже третий час-"Все линии связи заняты,перезвоните попозже"

[BeelineKZ]

На какой график? Я что знаю какой у вас график решения проблемы? Когда проблему решат? Сегодня уже пошёл третий день! Я к вам практически никогда не обращался!!! Для меня самое главное это стабильность!!! Я хочу просто сесть и без мозгопарства пользоваться интернетом за который я заплатил, а эти деньги вы без угрызения совести спокойно взяли. Проблем лично у меня нет, проблемы у вас! Заранее предупреждайте чтоб я не платил деньги и перешёл на другого провайдера. В последнее время от вас стабильностью и не пахнет, вечно какая нибудь проблема. Пошёл третий день! Решайте проблему! Высылайте своего спеца! В КСК сказали что никто из билайна и не приезжал. У вас приколы такие оставлять абонентов без интернета в выходной? Пусть выезжают, срочно!!!

 

Добрый день!

 

Просьба, проверить сейчас доступ в интернет. Несколько минут назад работы были завершены. (Дмитрий) 

[BeelineKZ]

Что опять с интернетом? Ничего не открывается, еле еле что открывается! Ни гугл ни ютуб! Вы достали уже! (Алматы)

 

Добрый день!

 

От лица компании приносим извинения за временные неудобства! Информация проверяется. (Дмитрий)

[BeelineKZ]

Ни гугл ни ютуб НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Добрый день! 

 

Наши специалисты уже проверили - на стороне Beeline все работает корректно. Технические специалисты, совместно с партнерами выясняют причину ограничения сервисов. Просим Вас, ожидать и благодарим за понимание.