Сообщений в теме: 1631

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Karlett]

 

насчет циферок согласен. В центре города показывает 50мб/с а ютуб в 360р качестве тормозил    это конечно ваще 

 

 Насчет сигнала , дома раньше бывало по ночам показывал 30-40мб/с , и качал со скоростью 2-3мегабайт/сек . Но это в первый месяц так было , сейчас максимум 10мегабит/с, а с торрентов и вовсе не качаю , боюсь что срежут скорость. Тариф безлимитный 

 

 А качаю кстати с билайна 3G,  у тех хотя бы стабильно качает с торрентов без ограничений  

Интересно, если прошить алтеловский модем и поставить симку с анлимом от билайна 3G, получится стримить с 3к битрейта, особенно после сожжения 12 гб ?=)

 

Взломанный роутер и в том году пользовался 3г Теле2 - работало очень хорошо, а это видео в 720р, кино онлайн и лазить в интернете одно удовольствие, но как только подключаю PS4 и все, игры не поиграешь т.к. нат3 и связь обрывается. Стоит сейчас Алтеловская симка и все тоже самое, но главное PS4 работает отлично и нат2  

[Pi2Cole]

Что то в личный кабинет не могу зайти. К кому с такой проблемой обратится? Телефон ввожу, пароль тоже. 

• Логин или пароль ошибочны

[Maxi_2000]

Что то в личный кабинет не могу зайти. К кому с такой проблемой обратится? Телефон ввожу, пароль тоже.

Поскольку представитель давно забил на данный форум, то самым правильным решением обращаться по контактам, указанным в шапке данной темы.

[Альтурист]

Обычно подобная проблема кроется в ошибке набора пароля. Логин здесь простой и с ним можно запариться только если вводить номер другой симки. Если никак не получается войти в личный кабинет , то остаётся только ехать в офис и просить поменять пароль.

[pessimist]

Если никак не получается войти в личный кабинет , то остаётся только ехать в офис и просить поменять пароль.

ИМХО ехать никуда не обязательно, на ПДшных СИМках пароль идентичен PIN1 и если карточка СИМ карты под руками - ничто не мешает его перепроверить. Кроме этого если в личном кабинете указывали email - восстановить пароль без симки тоже довольно просто.

На голосовых тарифах даже симка не нужна - там пароль можно обновить через СМС.

[Альтурист]

ИМХО ехать никуда не обязательно, на ПДшных СИМках пароль идентичен PIN1 и если карточка СИМ карты под руками - ничто не мешает его перепроверить. Кроме этого если в личном кабинете указывали email - восстановить пароль без симки тоже довольно просто.

 

Я полагал что люди пользующиеся личным кабинетом, в обязательном порядке первичный полученный пароль меняют на свой, более сложный и безопасный. Насчёт того что можно не ехать, может оно и так, но по моему опыту общения с call-центром алтела ни один "интимный" вопрос дистанционно решить не получалось. Каждый раз заученным мягким голосом мне твердили что надо приехать к ним с удостоверением личности.

[pessimist]

Я полагал что люди пользующиеся личным кабинетом, в обязательном порядке первичный полученный пароль меняют на свой, более сложный и безопасный.

Не пользовался услугой восстановления пароля для ПДшной симки, но насколько помню во времена CDMA там на email прилетал последний актуальный пароль а не временный вариант с необходимостью смены после входа. Тем более для ПДшных СИМок он изначально равен PIN1 (который по факту и так не общий для всех а как минимум индивидуальный для связки номер-PIN) так что и менять его не обязательно.

[Альтурист]

Не пользовался услугой восстановления пароля для ПДшной симки, но насколько помню во времена CDMA там на email прилетал последний актуальный пароль а не временный вариант с необходимостью смены после входа

 

Ок, принимаю Ваше мнение по получению пароля посредством эл.почты как верное и наиболее практичное))).

[B.J.Penn]

Одного не пойму я в этом алтеле стоит безлимитный интернет от Алтела , и надо было срочно скачать файл и так получается что 15гб порог превысил , и теперь скорость ужасная. Спидест показывает вот так  

Сообщение отредактировал B.J.Penn: 21.01.2016, 12:44:49

[B.J.Penn]

теперь что весь месяц так бомжевать буду ? 

[DarK600]

теперь что весь месяц так бомжевать буду ? 

Да, будешь страдать! можно было бы подключить турбокнопку и радоваться, но её отменили и теперь у тебя два варианта. Ты либо страдаешь, либо платишь существенные деньги за дополнительные гигабайты.

[B.J.Penn]

Это несерьёзно однако за 4500тг ничего нельзя качать, что за дебилизм честное слово

[Maxi_2000]

Это несерьёзно однако за 4500тг ничего нельзя качать, что за дебилизм честное слово

Что то совсем ужали, ранее так ужимали после 40 гигов, но после 15 перебор, даже онлайн видео не посмотришь в более менее приемлемом качестве...

Ждем, когда другие операторы запустят 4жи. Осталось уже относительно недолго.

[B.J.Penn]

Уж лучше тогда купить дешевый тариф и докупать по 20гб когда надо будет. В прошлом месяце так прошел , суперсмарт и два раза покупал по 20гб

[B.J.Penn]

Вы про Теле2? Так они сами дают 12гб а после надо за каждый мб платить, сомневаюсь что их 4g далеко уйдёт от этого.
Мне нравится Билайн 3g, вот они реально не режут. В первый месяц качал без остановок блу рэй фильмы, скачал не меньше 1терабайта . Но в этом месяце уже скорость сильно упал, максимум скорость загрузки с торрентов 200кб/с (а раньше качал стабильно по 900кб/с)

[pessimist]

Что то совсем ужали, ранее так ужимали после 40 гигов, но после 15 перебор, даже онлайн видео не посмотришь в более менее приемлемом качестве...

Ой да ладно Вам, можно подумать в первой на форуме всплывают жалобы на никакущий доступ после исчерпания лимита. ИМХО сеть не резиновая,  а всевозможные заманухи типа халявных СИМок в Магнуме с анлимом на месяц ничего путного не приносят. Плюс растворившийся в бытии оф. представитель, плюс СП АлТеле2....

Так что на данный момент услуги Алтела явно не стоят тех денег, которые он запрашивает в тарифах.

Проще и практичнее уходить на более дешёвые тарифы и комбинировать их с пакетами, подменой TTL и прочими вариантами пока другие ОПСоСы не определятся со своими сетями LTE.

[Andrey_n3]

ВОТ ТАКОЙ ВОТ БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ....

Сообщение отредактировал Andrey_n3: 22.01.2016, 14:22:53

[MaximuT]

Что то совсем ужали, ранее так ужимали после 40 гигов, но после 15 перебор

Ам... 15 гигов... Лимит... ам... Какой сейчас год? Случаем не 2003? Платить 4500 тенге за 4Г с лимитом в 15 гигов - КРень какая-то.

Не лучше ли умудриться и купить за те же деньги "интернет для Дома" от Бьялайна или "Мегалайн" от Шелектелекома? Намного дешевле и практичнее. 

 

Что-то с Алтелеом не то в последнее время, не уж из-за кризиса они начали такой ерундой страдать?  Или они так пытаются отжать от народа как можно много баблоса, чтобы потом спокойно валяться на мальдивах, пока "космические войска" Пчела с КиСелем будут "бороздить вселенную" свой кусок рынка захватывать? 

 

а вот ещё что, там пишут, на сайте алтел:

Мол без подключения цена за устройство = ХХХ

С подключением ХУХ

 

Вопрос, если без подключения... оно тоже заблокировано только под сеть АлТел? или они уже там разблокируют? 

Сообщение отредактировал MaximuT: 22.01.2016, 14:25:23

[DarK600]

Не лучше ли умудриться и купить за те же деньги "интернет для Дома" от Бьялайна или "Мегалайн" от Шелектелекома? Намного дешевле и практичнее. 

Лучше, но возможность даже не везде в многоэтажках есть, а про частный сектор я вообще молчу. 

[Maxi_2000]

Вопрос, если без подключения... оно тоже заблокировано только под сеть АлТел? или они уже там разблокируют?

Тоже заблокировано.