Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Blackcoffee]

в 8-57 поменяли курс покупки с 382 на 373, и потом сразу тех.работы.

не дали по спекулировать. 

государство говорит уходите с долларов в тенге и на безнал желательно. я сегодня призадумался уйти в нал и в доллары. опасно конечно деньги дома хранить и не спокойно.

Сообщение отредактировал Blackcoffee: 25.01.2016, 11:05:45

[mag_78]

Евраз отключил переводы на сегодня, во всяком случае колл центр так ответил. 

Сообщение отредактировал mag_78: 25.01.2016, 11:26:28

[wirtuoz]

Евраз отключил переводы на сегодня, во всяком случае колл центр так ответил. 

что тут скажешь...одни сплошные пи пи пи пи...

[21jewels]

Евраз отключил переводы на сегодня, во всяком случае колл центр так ответил. 

 

Такие заявления лучше детализировать. Например, я никаких ограничений в тенге в пределах своих счетов не наблюдаю, внутри банка тоже 

[samatneo]

Евраз отключил переводы на сегодня, во всяком случае колл центр так ответил. 

А переводы без конвертации проходят без проблем )))

[Blackcoffee]

в обед пойду ногами снимать, задрали сволочи, уже согласен и по их курсу слить, но они же и этого не дают. 

[wirtuoz]

заработала конвертация

[mag_78]

в обед пойду ногами снимать, задрали сволочи, уже согласен и по их курсу слить, но они же и этого не дают. 

включили вроде как

[Blackcoffee]

 

в обед пойду ногами снимать, задрали сволочи, уже согласен и по их курсу слить, но они же и этого не дают. 

включили вроде как

 

спасибо, но не успел, пошел в Меге снял, поменял там же по 370, взяли 5 долл комиссии, деньги меньше месяца пролежали, если быть точным - сутки.

продал близкому родственнику всё по 370. в принципе для него и менял, родственник физически не успевал. доллары решил пока в своей банке придержать. итог сегодняшней личной валютной  сессии - минус 5 долларов и удовлетворение от помощи родственнику.

Машкевич, рахмет тебе за всё, от души душевно в душу. может у вас в европах и не так, но у нас зато веселее. 

[Farmer]

В воскресенье не смогла сделать перевод с тенгового депозита га тенгового карту. Платеж весь день висел в обработке.

 

Хм... странно... в воскресенье без проблем перевел с теньгового депозита на теньговую карту, в течение минут трех, где то в районе шести вечера.

[M_cool]

В воскресенье не смогла сделать перевод с тенгового депозита га тенгового карту. Платеж весь день висел в обработке.

Хм... странно... в воскресенье без проблем перевел с теньгового депозита на теньговую карту, в течение минут трех, где то в районе шести вечера.

Ну вот висел с 10 утра до 3 примерно в обработке. Не буду же каждый час проверять. Тем более нужны были днем. Колл центр знал о проблеме. Сказали решим в течении дня.

Сообщение отредактировал M_cool: 25.01.2016, 14:39:06

[Farmer]

Не буду же каждый час проверять.

Мне приходит СМСка о списании с депозитного счета. По крайней мере при списании с конкретно того, где у меня лежат тенге

[Silver]

В воскресенье не смогла сделать перевод с тенгового депозита га тенгового карту. Платеж весь день висел в обработке.

 

 

С утра - да, к вечеру деньги перевелись.

Тоже вспомнил Банк "добрым словом".

[•••ツVERY GOODツ•••]

 

В воскресенье не смогла сделать перевод с тенгового депозита га тенгового карту. Платеж весь день висел в обработке.

 С утра - да, к вечеру деньги перевелись.

Тоже вспомнил Банк "добрым словом".

 

в воскресенье активно пользовался, проблем не возникало.

Сообщение отредактировал •••ツVERY GOODツ•••: 25.01.2016, 15:20:40

[MLV]

 

Не буду же каждый час проверять.

Мне приходит СМСка о списании с депозитного счета. По крайней мере при списании с конкретно того, где у меня лежат тенге

 

это отдельная подписка на смс с депозита, платная?

[21jewels]

это отдельная подписка на смс с депозита, платная?

 

Как по новым продуктам не знаю, давно не пользовался, а раньше была как бы возможность выбора - информирование по всем операциям (от 200 до 250 тенге в месяц), информирование по операциям свыше 10,0 тыс. тенге (бесплатно).

[Farmer]

это отдельная подписка на смс с депозита, платная?

Вот убей не помню, откуда оно взялось   Даже не могу сейчас сказать только по одному депозиту так или по всем... Денег тоже не заметил чтобы откуда то снималось за это....

 

ЗЫ. Вполне вероятно, что при оформлении крайнего депозита и эту услугу мне подключили по нему, просто в голове не отложилось, как то мимо разума прошло Если именно так - то бесплатно, я бы платную не стал брать - таки смартбанк жеж под рукой всегда

[MLV]

спасибо, надо будет подписаться - на сайте пишут, что заявление надо писать.

[21jewels]

на сайте пишут, что заявление надо писать

 

Ну да, а то скажите потом, что услугу навязали обманом, да еще и платную. А так чисто как в аптеке, опись, протокол, сдал-принял, отпечатки пальцев.

[Gilmor]

Добрый ден, форумчане.

 

Подскажите по смартбанку. Хочу делать перевод из долл депоза в тенге или наоборот. Там два курса:

 

1) в Smartbank

2) по картам, кроме Smartbank

 

По какому курсу пройдет транзакция?