Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[qwertyasd]

Добрый ден, форумчане.

 

Подскажите по смартбанку. Хочу делать перевод из долл депоза в тенге или наоборот. Там два курса:

 

1) в Smartbank

2) по картам, кроме Smartbank

 

По какому курсу пройдет транзакция?

по курсу смартбанка

[Aristo95]

Короче сходил в Евраз. Хотел расписать но с сотки лень. Вообщем обслуживание отвратное. Кредитов в этом банке и вообще не было никогда и надеюсь не будет. Сказали что без депозитов и кредитов в банке карты не выдаются. Я говорю открывайте мне депозитов . начал звонить. Вердикт без 2-3 кредитов закрытых в банке этом не дают карты. Развернулся ушёл. Что это было так и не понял.

в смысле - если не было кредитов в этом банке положительно закрытых - за кредиткой можно не ходить?
сам сижу раздумываю сходить открыть кредитку там аль не...
или депозит на минималку...

Продолжение истории...
Звонил им в колл центр. Объяснил ситуацию. Девушка тоже немного в ступоре. Говорит мы вам перезвоним через 5 мин. Перезванивает и говорит что можно получить карту после открытия депозита. Единственно что карту делать на след.день так как нужно чтобы депозит отобразился в системе. Так объяснили короче. Поеду наверно открою деп. Посмотрим завтра швырнут или нет с картой.

[21jewels]

Посмотрим завтра швырнут или нет с картой.

 

Запутался, Вам какая карты нужна? Депозит откроете, получите бесплатную дебетную на выбор из трех валют, а по кредитной, собственно, все также и останется, как сегодня. 

[Yuran]

 

Посмотрим завтра швырнут или нет с картой.

 

Запутался, Вам какая карты нужна? Депозит откроете, получите бесплатную дебетную на выбор из трех валют, а по кредитной, собственно, все также и останется, как сегодня. 

 

Дык дебетку то одновременно с депозитом открывают. А тут похоже сначала надо "стать клиентом"

[21jewels]

А тут похоже сначала надо "стать клиентом"

 

Да я только порадуюсь, если товарищ пробьет себе кредитку.

 

Посмотрим завтра швырнут или нет с картой.

 

 

Если не затруднит, Вы уж напишите итоги похода )))) Удачи

[Aristo95]

Запутался, Вам какая карты нужна? Депозит откроете, получите бесплатную дебетную на выбор из трех валют, а по кредитной, собственно, все также и останется, как сегодня.

Мне нужна кредитка.
Однозначно отпишусь тут о результатах.

Сообщение отредактировал Aristo95: 26.01.2016, 14:50:33

[qwertyasd]

Звонил в КЦ по поводу кредитных карт, т.к. у меня есть депозит могу подать заявку(нужен поход в отделение, могли же уже прикрутить онлайн-заявку на сайте...) Но пока думаю о ее целесообразности/необходимости для себя.

[Yuran]

Звонил в КЦ по поводу кредитных карт, т.к. у меня есть депозит могу подать заявку(нужен поход в отделение, могли же уже прикрутить онлайн-заявку на сайте...) Но пока думаю о ее целесообразности/необходимости для себя.

 

1.Получить карту с кр. лимитом под лим.

2.Загнать всё кредитное бабло через ихний же pay-сервис на свой же депозит 

3.Бабло там же в смарте перегнать в баксы и ждать окончание грэйса     

Сообщение отредактировал Yuran: 26.01.2016, 15:29:52

[wirtuoz]

подскажите пжлста в СБ до которого времени можно проводить операции?

[21jewels]

подскажите пжлста в СБ до которого времени можно проводить операции?

Скрытый текст

- Удержание комиссии Банка осуществляется согласно действующим тарифам. Ответственность за предоставление недостоверных данных, отраженных в заявлении на перевод денег, возлагается на отправителя денег.
- Настоящим отправитель денег подтверждает, что перевод не связан с осуществлением отправителем денег валютных операций, требующих получения регистрационного свидетельства, свидетельства об уведомлении, оформления паспорта сделки.
- Отправитель денег не возражает против предоставления информации о данном переводе в правоохранительные органы и Национальный Банк РК по их требованию.
- При пополнении краткосрочного депозита (до 1 года), необходимо указывать код назначения платежа: 312 - пополнение краткосрочного вклада (не более 1 года).
- При пополнении долгосрочного депозита (более 1 года), необходимо указывать код назначения платежа: 314 - пополнение долгосрочного вклада (более 1 года).
- Внутрибанковские переводы без конвертации доступны в режиме 24/7.
- Внутрибанковские переводы (между своими счетами и другому лицу) с конвертацией валюты доступны только в рабочие дни с 09:00 до 20:40.
- При совершении операции межбанковского перевода после 15:50 и/или в выходные/праздничные дни, датой перевода средств считается дата следующего рабочего банковского дня. Перевод осуществляется на следующий рабочий банковский день.
- Переводы с конвертацией валюты осуществляются по курсу, установленному в Банке на момент совершения операции.

Ограничения по сумме
• Переводы между своими счетами – без ограничений;

• Оплата услуг, внутрибанковские (другому лицу), межбанковские и международные переводы:
o на одну операцию – 2 000 000 тенге;
o на день – 5 000 000 тенге.

[Aristo95]

Открыл два депа в тугриках и валюте. Кстати из колл центра почему то отправили именно в орбиту. Менеджер парнишка вполне шустро компетентно обслужил. На все про все ушло около 30 мин.
Продолжение следует...

[Gilmor]

Подскажите как узнать в какой валюте ведется карт-счет.

[Буча]

объясните пожалуйста, кто понимает скрытый от меня смысл

заявку на кредитку отказываются принимать потому как я никогда не был клиентом сабжа

однако достаточно говорят открыть деп на минималку и заявку примут на рассмотрение

цель привлечь 7к тенге? ))  

[21jewels]

Подскажите как узнать в какой валюте ведется карт-счет.

 

Вам применительно к Евразу или вообще?

 

1. Просто изучите эти 20 знаков. Иногда в номере счета есть намеки на валюту. 

2. Посмотрите в договоре.

3. Если подключены к СБ - там.

4. Через голосовую авторизацию по номеру 7722

5. С телефона, подключенного к СБ, можно набрать *979*2#. Команда дает остатки по счетам, предполагаю, но не уверен, что по валютным картам даст остатки в валюте

Сообщение отредактировал 21jewels: 27.01.2016, 13:15:44

[Aristo95]

объясните пожалуйста, кто понимает скрытый от меня смысл

заявку на кредитку отказываются принимать потому как я никогда не был клиентом сабжа

однако достаточно говорят открыть деп на минималку и заявку примут на рассмотрение

цель привлечь 7к тенге? ))  

Нет вы же можете и в валюте открыть. Я вчера открыл два депа. Через часа полтора отпишусь по кредитке. Вообще логика их не понятна. Я сейчас могу если кредитку дадут взять да закрыть депы если мне банк не нравится.

[21jewels]

объясните пожалуйста, кто понимает скрытый от меня смысл

заявку на кредитку отказываются принимать потому как я никогда не был клиентом сабжа

однако достаточно говорят открыть деп на минималку и заявку примут на рассмотрение

цель привлечь 7к тенге? ))  

 

В уже покинувшем нас HSBC чтобы банк начал с тобой разговаривать нужно было положить на счет 75,0 тыс. тенге как минимальный взнос. Может Евраз тоже устроил незатейливый фес-контроль

[Буча]

 

объясните пожалуйста, кто понимает скрытый от меня смысл

заявку на кредитку отказываются принимать потому как я никогда не был клиентом сабжа

однако достаточно говорят открыть деп на минималку и заявку примут на рассмотрение

цель привлечь 7к тенге? ))  

 

В уже покинувшем нас HSBC чтобы банк начал с тобой разговаривать нужно было положить на счет 75,0 тыс. тенге как минимальный взнос. Может Евраз тоже устроил незатейливый фес-контроль

 

ну я понимаю что сейчас стало значительно труднее получить тенговый КЛ на карте, но причем тут теньговый депозит на 7К )) 

ну да лан, 1 февраля открою, попробую получить кредитку

[21jewels]

но причем тут теньговый депозит на 7К

 

Ну быть может в крайнем случае депозит может выступить обеспечением кредитной карты, так Вас попросят доложить адекватно кредитному лимиту. Ну это все, как Вы понимаете, все из области предположений. В HSBC так можно было. И в Алтыне тоже. 

[qwertyasd]

 

но причем тут теньговый депозит на 7К

 

Ну быть может в крайнем случае депозит может выступить обеспечением кредитной карты, так Вас попросят доложить адекватно кредитному лимиту. Ну это все, как Вы понимаете, все из области предположений. В HSBC так можно было. И в Алтыне тоже. 

 

Это у них так скоринг настроен -- учитывает наличие депозита у клиента или даже как обязательный критерий.

 

Раньше в каспи как-то хотел взять кредиткой, так они мне КЛ дали токо на 30К, поэтому отказался. Хотя имел там деп на лим на тот момент (кредитка срочно нужна была для поездки зарубеж).

[афро]

В мордокниги написали чтоб поменять действующий депозит на новые условия надо ножками в отделение за домиком топать. И пролонгации после 1 февраля будут на новых условиях.
У меня вчера была пролонгация по $. Успел..)))