Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[SneakyTurtle]

Подскажите пожалуйста, телеканал KazSport входит в список обязательных телеканалов РК? т.е. без подключения АлмаТВ трансляция доступна? 

[Aibar]

Подскажите пожалуйста, телеканал KazSport входит в список обязательных телеканалов РК? т.е. без подключения АлмаТВ трансляция доступна? 

 

Правительство Казахстана утвердило перечень обязательных теле-, радиоканалов для распространения на территории республики, передает "Интерфакс-Казахстан".

 

Соответствующее постановление подписано премьер-министром Сериком Ахметовым 28 декабря и опубликовано в официальной прессе в среду, 9 января.

 

Так, в этот список вошли такие теле-, радиоканалы, как "Казахстан", "Мадениет", "Балапан", "Хабар", "Ел арна", "Kazakh TV", "Билим", "24 KZ", "Астана", "КТК", "НТК", "7 канал", "31 канал", "СТВ". Документ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования.

 

http://tengrinews.kz...telnyih-226357/

[SneakyTurtle]

 

Подскажите пожалуйста, телеканал KazSport входит в список обязательных телеканалов РК? т.е. без подключения АлмаТВ трансляция доступна? 

 

Правительство Казахстана утвердило перечень обязательных теле-, радиоканалов для распространения на территории республики, передает "Интерфакс-Казахстан".

 

Соответствующее постановление подписано премьер-министром Сериком Ахметовым 28 декабря и опубликовано в официальной прессе в среду, 9 января.

 

Так, в этот список вошли такие теле-, радиоканалы, как "Казахстан", "Мадениет", "Балапан", "Хабар", "Ел арна", "Kazakh TV", "Билим", "24 KZ", "Астана", "КТК", "НТК", "7 канал", "31 канал", "СТВ". Документ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования.

 

http://tengrinews.kz...telnyih-226357/

 

На просторах казнета натыкался на эту новость, но смутила дата новости 9 января от 2013 года, незнаю функционировал ли тогда ТК KazSport. Тем не менее спасибо за отклик!

[E123]

Я клиент АлмаТВ недавно (Пакет Браво, САМ-модуль, телевизор LG новый, навороченный).

Хочу спросить у знающих - не подскажете что делать, с некоторых пор телевизор стал долго настраиваться на канал при переключении каналов и по некоторым каналам не выводится наименование канала на экране, в INFO и в редакторе каналов (может заново запустить автопоиск).

Сотрутся ли после автопоиска списки фаворитов и редактирование номеров каналов?

А вообще показывают каналы классно в этом пакете.Спасибо.

[John Smith]

Я клиент АлмаТВ недавно (Пакет Браво, САМ-модуль, телевизор LG новый, навороченный).
Хочу спросить у знающих - не подскажете что делать, с некоторых пор телевизор стал долго настраиваться на канал при переключении каналов и по некоторым каналам не выводится наименование канала на экране, в INFO и в редакторе каналов (может заново запустить автопоиск).
Сотрутся ли после автопоиска списки фаворитов и редактирование номеров каналов?
А вообще показывают каналы классно в этом пакете.Спасибо.

Скорее всего сотрутся. А по каким каналам EPG пропадает? Есть какая то система или беспорядочно?

[Тося Кислицына]

Ух ты ж!!!! А надолго включились все каналы?! Или это нечаянно и зря спалилась?

[Aibar]

Ух ты ж!!!! А надолго включились все каналы?! Или это нечаянно и зря спалилась?

Почти до конца мая включились, Тося.
Посмотрите, может примете решение подняться на пакет выше. И, с наступающими праздниками! Пусть они пройдут весело, в кругу друзей, родственников, коллег... А АЛМА-ТВ попытается создать вам хорошее настроение.

[Dark_78]

Подтверждаю в  Алматы, в Астане - почти все каналы открылись!

[Uncle Shal]

На просторах казнета натыкался на эту новость, но смутила дата новости 9 января от 2013 года, незнаю функционировал ли тогда ТК KazSport.

Официальное открытие телеканала KazSport состоялось 1 июля 2013 года. Но никаких добавлений к тому постановлению не было.

[REPS]

Ух ты ж!!!! А надолго включились все каналы?! Или это нечаянно и зря спалилась?

Почти до конца мая включились, Тося.
Посмотрите, может примете решение подняться на пакет выше. И, с наступающими праздниками! Пусть они пройдут весело, в кругу друзей, родственников, коллег... А АЛМА-ТВ попытается создать вам хорошее настроение.

Есть желание подкдючить TV MAX на новых условиях бесплатными доп точками, но в офисе на Мауленова который я посетил на прошлой неделе ничего про беспатные доп точки не слышали и некаких собраний на эту тему не проводилось..
Жаль потраченное время.

[Тося Кислицына]

Посмотрите, может примете решение подняться на пакет выше.

В нашем случае маркетинговый ход сработал - приняли через пару часов просмотра))) После праздников переключимся.

Спасибо за отличный подарок абонентам! Процветания компании! 

[Aibar]

Ух ты ж!!!! А надолго включились все каналы?! Или это нечаянно и зря спалилась?

Почти до конца мая включились, Тося.
Посмотрите, может примете решение подняться на пакет выше. И, с наступающими праздниками! Пусть они пройдут весело, в кругу друзей, родственников, коллег... А АЛМА-ТВ попытается создать вам хорошее настроение.

Есть желание подкдючить TV MAX на новых условиях бесплатными доп точками, но в офисе на Мауленова который я посетил на прошлой неделе ничего про беспатные доп точки не слышали и некаких собраний на эту тему не проводилось..
Жаль потраченное время.

Ребята, это был инсайд. Сейчас все абонентские отделы уже в курсе. Доп.точки по пакетам будут доступны с 1-го мая.

[Тося Кислицына]

в офисе на Мауленова который я посетил на прошлой неделе ничего про беспатные доп точки не слышали и некаких собраний на эту тему не проводилось.

Я сегодня чатилась с оператором на сайте - тоже не признавался, пока я про форум не упомянула. Ответил, что все движения возможны только с 1 мая. 

[Aibar]

Ух ты ж!!!! А надолго включились все каналы?! Или это нечаянно и зря спалилась?

Почти до конца мая включились, Тося.
Посмотрите, может примете решение подняться на пакет выше. И, с наступающими праздниками! Пусть они пройдут весело, в кругу друзей, родственников, коллег... А АЛМА-ТВ попытается создать вам хорошее настроение.

Есть желание подкдючить TV MAX на новых условиях бесплатными доп точками, но в офисе на Мауленова который я посетил на прошлой неделе ничего про беспатные доп точки не слышали и некаких собраний на эту тему не проводилось..
Жаль потраченное время.

REPS, у вас с основным TV MAXом выйдет +3 доп.точки.

[Aibar]

Посмотрите, может примете решение подняться на пакет выше.

В нашем случае маркетинговый ход сработал - приняли через пару часов просмотра))) После праздников переключимся.
Спасибо за отличный подарок абонентам! Процветания компании!

Большое спасибо, Тоня! Вам - больше хорошего новостного, развлекательного, фильмового... Да и просто здоровья и отличного настроения!

Сообщение отредактировал Aibar: 28.04.2015, 18:03:12

[SneakyTurtle]

 

На просторах казнета натыкался на эту новость, но смутила дата новости 9 января от 2013 года, незнаю функционировал ли тогда ТК KazSport.

Официальное открытие телеканала KazSport состоялось 1 июля 2013 года. Но никаких добавлений к тому постановлению не было.

 

Сыпасибо

[Тося Кислицына]

у вас с основным TV MAXом выйдет +3 доп.точки.

А допточку нужно непременно младше брать ? Ровню нельзя? Например нам не нужно 3, нам  TV MAX и 1 допку. Нельзя ее тоже TV MAXом подключить, да?

[Aibar]

у вас с основным TV MAXом выйдет +3 доп.точки.

А допточку нужно непременно младше брать ? Ровню нельзя? Например нам не нужно 3, нам TV MAX и 1 допку. Нельзя ее тоже TV MAXом подключить, да?

Кто сказал младше? Идентично вашему главному пакету, Тося.

[Тося Кислицына]

Кто сказал младше? Идентично вашему главному пакету, Тося.

Сейчас не найду сразу... недавно кто-то из вас объяснял, что оплачивается будет по старшему из подключенных пакетов, потому я и подумала, что бесплатная точка должна быть обязательно младше)  Если все так , как вы говорите, это вдвойне замечательно!

[Aibar]

Кто сказал младше? Идентично вашему главному пакету, Тося.

Сейчас не найду сразу... недавно кто-то из вас объяснял, что оплачивается будет по старшему из подключенных пакетов, потому я и подумала, что бесплатная точка должна быть обязательно младше) Если все так , как вы говорите, это вдвойне замечательно!

Всё как раз так, как Вам нравится, Тося. Мы говорили про то, что доп.точка не может быть старше основного пакета, но может быть равной ему.