Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[AWKT]

Не прошло и суток...
Пришел со смены, cнова покоцанная картинка на Киноплюс.
Как тут перейдешь на более дорогой пакет? (кстати вчера и на Бестселлер+, минут на 10 прерывалась трансляция: ну это ладно мелочи)

Ребята, вы уж вставьте конкретный арбуз карагандинскому филиалу. Что ж они так дискредитируют компанию?!

Проверьте картинку, устранили, взяли на контроль...Спасибо за информацию...Проблемы связаны с особенностями вещания оператора. Если есть вопросы - можно в личку

[Тося Кислицына]

 

HD-пакет на тот же срок открыли обладателям максимальных пакетов

Как то не совсем логично!  Вам наоборот надо,чтобы ваши абоненты с мин.пакетом типа ТV70+ ненавязчиво подсадить на более дорогой пакет! Вот кто-нибудь посмотрел бы,заценил что и как-глядишь бы и переключился на пакет подороже!    А так все плюшки обходят стороной ТV70+! Хотя вру,вы же открыли доступ почти всех каналов,кроме HD! И на том спасибо! 

 

Один HD музыкальный всегда показывает в минимальном пакете - нам нравится ( не вспомню быстро на каком номере сервисного канала) . Это, в смысле, если нужно найти отличия от обычного изображения)

[hotspotslk]

 

Не прошло и суток...
Пришел со смены, cнова покоцанная картинка на Киноплюс.
Как тут перейдешь на более дорогой пакет? (кстати вчера и на Бестселлер+, минут на 10 прерывалась трансляция: ну это ладно мелочи)

Ребята, вы уж вставьте конкретный арбуз карагандинскому филиалу. Что ж они так дискредитируют компанию?!

Проверьте картинку, устранили, взяли на контроль...Спасибо за информацию...Проблемы связаны с особенностями вещания оператора. Если есть вопросы - можно в личку

 

Всё в порядке! Благодарю.

[InvaderKZ]

Один HD музыкальный всегда показывает в минимальном пакете - нам нравится ( не вспомню быстро на каком номере сервисного канала) . Это, в смысле, если нужно найти отличия от обычного изображения)

2535, тащимся от него   

[zloy-nedobryi]

 

Один HD музыкальный всегда показывает в минимальном пакете - нам нравится ( не вспомню быстро на каком номере сервисного канала) . Это, в смысле, если нужно найти отличия от обычного изображения)

2535, тащимся от него   

 

Согласен, качество отменное!

[temny]

где Вы этот канал ловите?
я что то его не нахожу

[OMNTS]

У меня из HD только ФэшнТВ

А еще мне не разблокировали все каналы на май.

[InvaderKZ]

где Вы этот канал ловите? я что то его не нахожу

выделил

 

 

 

Один HD музыкальный всегда показывает в минимальном пакете - нам нравится ( не вспомню быстро на каком номере сервисного канала) . Это, в смысле, если нужно найти отличия от обычного изображения)

2535, тащимся от него   

 

Согласен, качество отменное!

 

[temny]

У меня нет сервисных, только служебные они под другими номерами

[InvaderKZ]

Дословно - "Служебный сервис 2535", так понятней?

[machmud]

А что стало с телеканалом мир..какой то вытянутый стал..

Прикреплённые изображения:

• 

[Aibar]

А что стало с телеканалом мир..какой то вытянутый стал..

Какой город, machmud?

[machmud]

А что стало с телеканалом мир..какой то вытянутый стал..

Какой город, machmud?

Алматы..

[temny]

Дословно - "Служебный сервис 2535", так понятней?

Нет, но нашел иначе, у меня какой то 80..

Сообщение отредактировал temny: 01.05.2015, 15:18:35

[koppula.kort]

А для аналогов никакого подарка не сделали.
Нехорошо.

[Aibar]

А для аналогов никакого подарка не сделали.
Нехорошо.

Переходите на цифру, Orispay. Делов то...
С праздником!

[Olson]

Один HD музыкальный всегда показывает в минимальном пакете - нам нравится ( не вспомню быстро на каком номере сервисного канала) . Это, в смысле, если нужно найти отличия от обычного изображения)

2535, тащимся от него

Нашел у себя,канал называется "TRACE HD"! Разница картинка-звук с остальными каналами сразу бросается в глаза-уши! 

А остальные каналы HD и так широко разрекламированный ТНТ АЛМА-ТВ зажали! Все равно ведь почти все открыли!

[gosam]

Продам кам модуль б/у для Алма тв за 5000т. Тел; 8705 575 3772.

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 

Сообщение отредактировал gosam: 01.05.2015, 18:49:02

[temny]

Обещали все каналы, оикрыли все кроме ТНТ и HD

[Olson]

Обещали все каналы, оикрыли все кроме ТНТ и HD

я говорю,что 

Как то не совсем логично!  Вам наоборот надо,чтобы ваши абоненты с мин.пакетом типа ТV70+ ненавязчиво подсадить на более дорогой пакет! Вот кто-нибудь посмотрел бы,заценил что и как-глядишь бы и переключился на пакет подороже!