Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[REPS]

Переход на TV MAX c бесплатными доп точками возможен ???? Или ешо подождать .

[Aibar]

Переход на TV MAX c бесплатными доп точками возможен ???? Или ешо подождать .

Уже можно, REPS.

[REPS]

 

Переход на TV MAX c бесплатными доп точками возможен ???? Или ешо подождать .

Уже можно, REPS.

 

у меня в договоре есть не активированный модуль. по телефону можно тариф сменить и модуль активировать ?

[Aibar]

Переход на TV MAX c бесплатными доп точками возможен ???? Или ешо подождать .

Уже можно, REPS.

у меня в договоре есть не активированный модуль. по телефону можно тариф сменить и модуль активировать ?

Если очень захотеть - всё можно, REPS.
Торговый представитель может отработать с Вами по смене тарифного плана и по изменению контракта, а колл-центр сможет помочь активировать карту по телефону. Я так думаю.

[REPS]

 

 

 

Переход на TV MAX c бесплатными доп точками возможен ???? Или ешо подождать .

Уже можно, REPS.

у меня в договоре есть не активированный модуль. по телефону можно тариф сменить и модуль активировать ?

Если очень захотеть - всё можно, REPS.
Торговый представитель может отработать с Вами по смене тарифного плана и по изменению контракта, а колл-центр сможет помочь активировать карту по телефону. Я так думаю.

 

сейчас по телефону, почти но... Очень трудно, долго, и всё равно на завтра приглашают в офис ,. 

PS/  Перевели на TV MAX по телефону!!!

Сообщение отредактировал REPS: 01.05.2015, 20:56:10

[temny]

Переход на TV MAX c бесплатными доп точками возможен ???? Или ешо подождать .

Уже можно, REPS.

можно подробнее?

с праздником!

[REPS]

 

 

Переход на TV MAX c бесплатными доп точками возможен ???? Или ешо подождать .

Уже можно, REPS.

можно подробнее?

с праздником!

 

С 1 мая действуют новые условия на доп точки (бесплатные), Было у меня основная  эконом плюс 1800 + два допа по 900 = 3600тг, Сейчас по телефону переключился на TV MAX- 3500тг +три бесплатные доп точки  .

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю gosam вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Продам кам модуль б/у для Алма тв за 5000т. Тел; 8705 575 3772.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Aibar]

Переход на TV MAX c бесплатными доп точками возможен ???? Или ешо подождать .

Уже можно, REPS.

можно подробнее?

с праздником!

Аттракцион неслыханной щедрости у нас, temny.
Скажем я, как абонент АЛМА-ТВ, платил ранее 3500 (TV-MAX) за основную точку, плюс 2800 (TV-MAX) за дополнительную точку. Итого 6300 за два телевизора в доме. С 1-го мая я буду платить 3500 за два телевизора, плюс возможность (которой обязательно воспользуюсь) поставить ещё два телевизора в холле и в спальне без увеличения стоимости абонплаты.
Пакет TV-100+ даёт возможность подключить бесплатно две дополнительные точки. Пакет TV-70+ - одну дополнительную точку.
Компанией сделано очень многое для того, чтобы мотивировать своих абонентов к переходу с аналога на цифру.
Кстати... Кто-нибудь слышал про нашу новую акцию, с розыгрышем машин (Тойота Камри) и двухкомнатных квартир в обоих столицах? Пишу во множественном числе, потому что они не в единичном экземпляре. Про призы в виде телевизоров, микроволновок, пылесосов и прочих домашних полезностей, коих множество множеств, я вообще умолчу. Акции будут проводиться чуть ли не на постоянной основе. По крайней мере, на этот год их запланировано две(!!!).
Принимать участие в акции будут все абоненты цифрового и эфирно-цифрового телевидения в АЛМА-ТВ (и даже квартиранты-резиденты и не резиденты, для которых теперь открывается ещё одна возможность стать обладателем недвижимости). Условие - не иметь просрочек по оплате и иметь 3-х месячную предоплату за услугу. Розыгрыш будет проводиться в дни рождения Астаны, то есть в июле.
Более того... Компания прислушалась к пожеланиям абонентов, включить каналы "TV 1000", "TV 1000 Русское Кино", "Da Vinci Learning", "Viasat Nature". Ожидайте уже в мае.
Репост новости, в том числе и сарафанный - не возбраняется.

Сообщение отредактировал Aibar: 02.05.2015, 01:39:04

[Aibar]

[Андрей Д]

Поподробней, чего выигрывать?

[Aibar]

Поподробней, чего выигрывать?

Квартиры-машины-путёвки-телевизоры-стиральные_машины-планшеты-телефоны-многое_многое_другое#

[Aibar]

Условия акции - стать абонентом АЛМА-ТВ, подключив любой цифровой пакет. Не иметь задолженности до момента проведения розыгрыша (день рождения Астаны), иметь трёхмесячную предоплату за услугу.
Все разыгрываемые квартиры - двухкомнатные. Находятся в Алмате и Астане. Все разыгрываемые машины - Toyota Camry. Все телевизоры - Samsung.

[kovboy_kz]

Спасибо Айбар, за такие новости! Всем своим знакомым обязательно передам! Думаю, многие подключатся 

[InvaderKZ]

Прям столько хорошего происходит и будет происходить!!! А как будет происходить розыгрыш то? Победителя оповестят о его призе? А то я оплатил до марта 2016 и вдруг мне наконец повезет по акции За возврат ТВ1000 отдельный рахмет!

[Aibar]

Прям столько хорошего происходит и будет происходить!!! А как будет происходить розыгрыш то? Победителя оповестят о его призе? А то я оплатил до марта 2016 и вдруг мне наконец повезет по акции За возврат ТВ1000 отдельный рахмет!

Розыгрыш будет происходить в прямом эфире, на ваших глазах. Всё будет по честному. Работники компании к акции не допускаются.

[lanwam]

Aibar, здравствуйте!
Подскажите, где можно посмотреть базу телевизоров совместимых с вашими cam-модулями?

[Aibar]

Aibar, здравствуйте!
Подскажите, где можно посмотреть базу телевизоров совместимых с вашими cam-модулями?

http://old.almanet.k...t/instructions/
Попробуйте глянуть по ссылке, lanwam.

[REPS]

Aibar, здравствуйте!
Подскажите, где можно посмотреть базу телевизоров совместимых с вашими cam-модулями?

 

Сонька или Панас , это лучшее что можно выбрать !

Сообщение отредактировал REPS: 02.05.2015, 16:32:51

[zloy-nedobryi]

 

Aibar, здравствуйте!
Подскажите, где можно посмотреть базу телевизоров совместимых с вашими cam-модулями?

 

Сонька или Панас , это лучшее что можно выбрать !

 

Самсы с Лыжами тоже не плохо, но вот от Филипсов у меня нервный тик