Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[RFHM2]

500 ваших любимых ресурсов было заблокировано в Казахстане. В том числе и перечисленные вами.

Ну скажем не в Казахстане, а в билайне. На других провайдерах открывает. 

[PipZip]

 

 

500 ваших любимых ресурсов было заблокировано в Казахстане. В том числе и перечисленные вами.

Ну скажем не в Казахстане, а в билайне. На других провайдерах открывает. 

 

У Казахтелекома они тоже не открываются.

[RFHM2]

Но билайн же утверждает что ничего не блокируют.

[FixeR]

Ну скажем не в Казахстане, а в билайне. На других провайдерах открывает. 

 

Что вы несете? Билайн работает на територии РК как бы... То что заблакировано у нас на законодательном уровне и по решению суда, естественно будет недоступно со всех провайдеров. Билайн не исключение.

[RFHM2]

Что вы несете?

Ты сам прежде чем нести, почитай что пишут. http://vse.kz/topic/...-5/?p=31065373 

[Ermoshenko]

 

Что вы несете?

Ты сам прежде чем нести, почитай что пишут. http://vse.kz/topic/...-5/?p=31065373 

 

шел бы ты отсюда порнушник, всю бы порнуху заблочил в Казахстане

[RFHM2]

шел бы ты отсюда порнушник

сам бы шел, петушок. 

[FixeR]

Ты сам прежде чем нести, почитай что пишут. http://vse.kz/topic/...-5/?p=31065373 

Вы мне тут не тыкайте уважаемый. Если вы сути не понимаете, то это уже ваши проблемы. http://tengrinews.kz...ahstane-259499/     Плевать, что эти Билайно-боты пишут. Законодательство есть законодательство. Анонимайзеры и прокси вам в помощь и крем для рук.

[RFHM2]

Вы мне тут не тыкайте уважаемый. Если вы сути не понимаете, то это уже ваши проблемы. http://tengrinews.kz...ahstane-259499/     Плевать, что эти Билайно-боты пишут. Законодательство есть законодательство. Анонимайзеры и прокси вам в помощь и крем для рук.

Тыкать не тыкать, дело мое, это интернет, тут могут и послать. У меня свой vpn есть на vps, дело не в обходе. А крем себе прибереги, пригодится. 

[Artyto]

Уважаемые пчеловоды! Даешь стране нормальный интернет!! Что происходит особенно по вечерам не поиграть совсем, смарт тупит!! Только снова не говорите что "Ваши серваки шифруются и они в облаке" и не говорите что проблема не у вас. Ваших сисадминов давно пора гнать в шею! решайте быстрее! Накипело!! Задонатился в игре и пипец не поиграть!! Пинги, трассы уже скидывал не однократно!

подтверждаю, четыре раза звонил. первый раз сказали, это проблемы у внешнего сервера мы не несем ответственность, второй раз сказали, да есть проблемы в Европе подождите, третий раз сказали - у нас все нормально до 4 пункта, а 5  пункт облако шифруются, и тыдлычат одно и тоже что они не несут ответственность, а то что это их партнеры, субпровайдеры ничего не говорят. 

Сообщение отредактировал Artyto: 24.12.2014, 21:10:26

[ViruS'Ok']

Добрый вечер, BeelineKZ!

 

Не работает интернет с сегодняшнего обеда. Подключал и через роутер и напрямую. Нет даже локального соединения с оборудованием на крыше.

Прошу выслать бригаду для ремонта, потому как оборудование на площадке висит на проводах с крыши. Его никак не закрепили. Скорее всего произошел обрыв.

 

Логин: 001 004 02 37

[BeelineKZ]

Добрый вечер, BeelineKZ!

 

Не работает интернет с сегодняшнего обеда. Подключал и через роутер и напрямую. Нет даже локального соединения с оборудованием на крыше.

Прошу выслать бригаду для ремонта, потому как оборудование на площадке висит на проводах с крыши. Его никак не закрепили. Скорее всего произошел обрыв.

 

Логин: 001 004 02 37

Добрый вечер!

 

Спасибо за информацию! Мы ее передали в технический отдел. С Вами свяжется наш специалист. (Дмитрий)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 24.12.2014, 20:55:40

[ViruS'Ok']

 

Добрый вечер, BeelineKZ!

 

Не работает интернет с сегодняшнего обеда. Подключал и через роутер и напрямую. Нет даже локального соединения с оборудованием на крыше.

Прошу выслать бригаду для ремонта, потому как оборудование на площадке висит на проводах с крыши. Его никак не закрепили. Скорее всего произошел обрыв.

 

Логин: 001 004 02 37

Добрый вечер!

 

Спасибо за информацию! Мы ее передали в технический отдел. С Вами свяжется наш специалист. (Дмитрий)

 

 

Спасибо. Соединение по локальной сети появилось. Вроде заработало.

Но можно ли выслать технарей чтобы нормально закрепили оборудование на стене площадки?

Спасибо.

[Ermoshenko]

ну как то так РБ50

[BeelineKZ]

Спасибо. Соединение по локальной сети появилось. Вроде заработало.

Но можно ли выслать технарей чтобы нормально закрепили оборудование на стене площадки?

Спасибо.

 

Да, конечно. Специалисты по Вашему запросу при звонке по заявке, передали информацию по данному вопросу. Должны будут провести работы. (Дмитрий)

[niba]

Не пользовался услугами интернет дома с начала ноября. Не закинул деньги, автоматическая блокировка. Сейчас решил подключиться, зашел в личный кабинет там висит задолженность -3034! За что?
Закинул 5000 - сняли эту задолженность и блокировку. Статус активен, интернет подключен. Но это написано в кабинете а в реале соединение отсутствует. Уважаемый Официальный представитель Beeline, разъясните пожалуйста, откуда взялась задолженность и почему нет инета?

Здравствуйте!

На Ваш счёт 0010007485 поступил платёж на сумму 5000.00 тенге. Теперь Ваш баланс: 1966.80 тенге.
Спасибо за то, что Вы с нами!

Ваш "Интернет дома"

Я то с Вами, но Вы ещё не со мной.

ЗЫ. Инет появился, откуда задолженность?

Сообщение отредактировал niba: 25.12.2014, 10:53:25

[BeelineKZ]

Не пользовался услугами интернет дома с начала ноября. Не закинул деньги, автоматическая блокировка. Сейчас решил подключиться, зашел в личный кабинет там висит задолженность -3034! За что?
Закинул 5000 - сняли эту задолженность и блокировку. Статус активен, интернет подключен. Но это написано в кабинете а в реале соединение отсутствует. Уважаемый Официальный представитель Beeline, разъясните пожалуйста, откуда взялась задолженность и почему нет инета?

Здравствуйте!

На Ваш счёт 0010007485 поступил платёж на сумму 5000.00 тенге. Теперь Ваш баланс: 1966.80 тенге.
Спасибо за то, что Вы с нами!

Ваш "Интернет дома"

Я то с Вами, но Вы ещё не со мной.

Доброго дня! 

Согласно нашей системе оплаты, 0 тенге означает, что Вы за этот месяц оплатили. Задолженность в размере 3034 тенге было по причине того, что Вы не оплачивали за декабрь. Как только внесли сумму логин был активирован. То есть, в данный момент у Вас положительная сумма 1966.80 тенге и полная оплата за текущий месяц. А это означает, что 1966.80 тенге будут переведены за январь. В январе просто придется оплатить разницу Это касательно оплаты.  

По поводу того, что добрый человек по имени "интернет" еще не заглянул к Вам домой, то мы решим этот вопрос. Для этого, была отправлена заявка в технический отдел. Пожалуйста, ожидайте звонка. Желаем удачного дня и отличного настроения   (Адилет)

[niba]

Спасибо Адилет. Всё предельно ясно. А интернет уже есть. Спасибо!

[BeelineKZ]

Спасибо Адилет. Всё предельно ясно. А интернет уже есть. Спасибо!

Пожалуйста, рад был Вам помочь  Удачного дня и отличного настроения  (Адилет) 

[Евгений Стригунов]

Несколько дней сижу и наблюдаю за интернетом в вечернее время суток, как только наступает 19:30, сразу скорость прыгает вверх/вниз от 50кб до 1.5 мб/с (а должна быть по моему тарифу 4,5 мб/с), а что касается игр, игры не видят подключение к интернету, изображения к примеру в социальной сети Vk грузятся через раз. Когда уже вы сделаете нормальный стабильный интернет? 

 

И не надо спихивать всё на сервера и тд и тп, т.к. дикие проблемы начались как раз с того момента как улучшился пинг в играх до 45-50ms, так что эти все проблемы на вашей стороне, и будьте добры решите их поскорее. Реально уже хочется нормально поиграть по вечерам.