Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39

[Дядя Нортон]

ЗЫ. Специально уточнил в Фортебанке: никаких специальных ограничений в сумме транзакции по чужим картам в банкоматах Фортебанка нет.

ЗЗЫ. К сожалени. сегодня в Фортебанке мне помочь не смогли, нет нужных специалистов, но в понедельник я таки попробую выяснить конкретную причину отказа по этим транзакциям, номера транзакций в чеках имеются.

 

форте врет. Ограничения есть. Причем они появились после слияния, до того не было. Спеуиалистов в форте и в понедельник нужных не будет. Они там кончились

 

Кстати, бывают ограничения на снятие с чужой карты по времени. Типа один раз в день не более такой-то суммы на человека. Я с таким сталкивался. Каспи не при чем. И ограничение на снятие в бывших альянсовских банкоматах для каспи карт - 20000. Больше не дают. Делайте выводы.

[Дядя Нортон]

Позвольте порекомендовать Вам получить кредитную карта типа VISA Electron, с тарифным планом "Привилегированный", 

 

 

А что, уже дают кредитки? Которые честные? Или которые вшивые?

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 03.05.2015, 01:36:51

[Кукурузник!!!]

Раньше поднимался вопрос о комиссии снятие наличных денежных средств с зарубежных банкоматах. В связи с этим имеется не большой опыт снятия наличных средств.

Так вот, вчера в Патайске (Паттайя, Таиланд) пришлось по необходимости снять в банкомате "TMB" (кто был, может обращали, что есть там такой банк) снять 3000 бат (местная валюта). Так вот в ИБ показывает, что я снял в национальной валюте 17942,87 тенге. 

Теперь курс в обменике я менял от 32,44 до 32,82 за один доллар. Возьмем допустим 32,50. У нас в Алмате возьмем курс доллар-тенге 185,5. Получается за один бат дают 185,5/32,50=5,70769 тенге. Получается в тенге должно у меня списаться 3000x5,70769=17123,07. Комиссия в данном случае составила 17942,87-17123,07=819,8 тенге, что составляет от 17942,87 (819,8/17942,87x100) - 4,569 % и данный момент получается, что на сайте Каспи банка указана не достоверная информация по данной комиссии. Насколько помню там указана 0,99%. Вот такая бяка.

[Farmer]

И ограничение на снятие в бывших альянсовских банкоматах для каспи карт - 20000. Больше не дают.

Дают. 30000 жеж дали. И раньше в альянсовских банкоматах снимал по картам каспи без проблем.

 

 

 

Так вот, вчера в Патайске (Паттайя, Таиланд) пришлось по необходимости снять в банкомате "TMB" (кто был, может обращали, что есть там такой банк) снять 3000 бат (местная валюта).

Вы забыли (или не знали) что в Таиланде берется комиссия банком - владельцем банкомата. Точно не помню, но в голове крутится цифра 100-200 бат.

Сообщение отредактировал Farmer: 03.05.2015, 10:46:48

[Дядя Нортон]

 

И ограничение на снятие в бывших альянсовских банкоматах для каспи карт - 20000. Больше не дают.

Дают. 30000 жеж дали. И раньше в альянсовских банкоматах снимал по картам каспи без проблем.

 

 

 

Мне альянсовские раньше вообще без ограничений выдавали. А теперь 20000. Темировские более лояльны - 30000. Подозреваю, что имеет место бардак. И бардак не в каспи (хотя там его тоже имеем)

[Baxa]

В Народном банке тоже в последнее время невозможно снять деньги по депозитной карте

[kaspi_bank]

А не подскажите пожалуйста сколько денег стоит в год кредитная карта с тарифом привилегированный , спасибо

Добрый день! Все самые актуальные комиссии по кредитной карте с набором персональных условий-"Привилегированный", Вы можете просмотреть перейдя по ссылке http://www.kaspibank...?ft=1&type=386-Условия по розничным кредитам для клиентов представлены здесь-НПУ карта СУ. (Рустам)

[kaspi_bank]

 

А не подскажите пожалуйста сколько денег стоит в год кредитная карта с тарифом привилегированный , спасибо

 

@kaspi_bank

Уж тогда не "подскажите", а подробно расскажите, что за карта, ну бог с ней, что без кредитного лимита, именная, неименная, платная/бесплатная, тарифы на обслуживание, одним словом, что нужно сделать, чтобы получить карту и получать по ней 1%/2% бонусов.

 

У меня есть "бывшая" кредитка, на которой обнулен кредитный лимит, которую можно только пополнять, а тратить нельзя, такая карта подойдет?

 

Заранее благодарю за развернутый ответ.

 

С уважением,

 

Добрый день! Если у Вас есть кредитная карта с тарифным планом-"Привилегированный", то Вы можете пользоваться ей как запасным кошельком. Пополнять в терминалах и кассах нашего банка или отправлять средства путем перевода через другие банки(комиссия согласно тарифам банка отправителя). Все карты нашего банка относятся к платежной системе "VISA" и средства, которые находятся в положительном балансе, Вы можете обналичить или перевести при помощи Pos-терминала(оплата товаров и услуг безналичным путем). Также сообщаем Вам, что по данному тарифному плану предусмотрены операции по снятию, если у Вас стоит ограничение, это означает то, что Ваша карта либо заблокирована, либо находится в состоянии закрытия. Для получения информации по Вашему договору, рекомендуем Вам обратиться в любое удобное для Вас отделение банка или позвонить по бесплатному номеру 9999 с Вашего мобильного телефона. Если же карта находиться в состоянии закрытия, то рекомендуем Вам обратиться в отделение банка по истечении 45 дней(время закрытия карты по договору) и получить точно такую же карту-"Привилегированный" 0 тенге. Комиссии по карте Вы можете просмотреть на нашем официальном сайте, полный маршрут предоставлен предыдущим письмом. (Рустам)   

[JohnM75]

А если я ее только планирую открыть, то где мне ее могут открыть , а то я уже был в двух отделениях - только пинают!

[Shelex]

Добрый день! Если у Вас есть кредитная карта с тарифным планом-"Привилегированный", то Вы можете пользоваться ей как запасным кошельком. Пополнять в терминалах и кассах нашего банка или отправлять средства путем перевода через другие банки(комиссия согласно тарифам банка отправителя). Все карты нашего банка относятся к платежной системе "VISA" и средства, которые находятся в положительном балансе, Вы можете обналичить или перевести при помощи Pos-терминала(оплата товаров и услуг безналичным путем). Также сообщаем Вам, что по данному тарифному плану предусмотрены операции по снятию, если у Вас стоит ограничение, это означает то, что Ваша карта либо заблокирована, либо находится в состоянии закрытия. Для получения информации по Вашему договору, рекомендуем Вам обратиться в любое удобное для Вас отделение банка или позвонить по бесплатному номеру 9999 с Вашего мобильного телефона. Если же карта находиться в состоянии закрытия, то рекомендуем Вам обратиться в отделение банка по истечении 45 дней(время закрытия карты по договору) и получить точно такую же карту-"Привилегированный" 0 тенге. Комиссии по карте Вы можете просмотреть на нашем официальном сайте, полный маршрут предоставлен предыдущим письмом. (Рустам)   

 

Можете объяснить, в чем разница для клиента между просто дебетной картой Visa Electron и кредитной карты с тарифным планом-"Привилегированный"?

Может там какие условия есть, что выгоднее пользоваться кредитной картой?

[Adrinalin]

В банкоматах других банков РК берут комиссию за снятие денег с депозитной карты?

[Farmer]

Мне альянсовские раньше вообще без ограничений выдавали. А теперь 20000. Темировские более лояльны - 30000. Подозреваю, что имеет место бардак. И бардак не в каспи (хотя там его тоже имеем)

Вчера поэксперементировал с банкоматами Фортебанка. Максимум что смог с них выдоить - 36000 тг. Больше не дает ни в какую

Так что похоже в Фортебанке все обстоит еще хуже, чем я думал

 

А потому приношу свои извинения Каспи за наезд экспрессивное выражение негативных эмоций

 

Но вы всеравно посмотрите, все ли в порядке у меня с карточкой Просто на всякий случай.

[kaspi_bank]

 

Кредитные карты выдаются только с тарифным планом "Привилегированный", то есть на карте нет доступных кредитных средств, на ней можно хранить собственные средства, производить оплату товаров и услуг. 

 

 

так это тогда дебетная карта, а не кредитная

разве нет?

 

Добрый день! Есть множество отличий кредитной карты от дебетной, а именно: на кредитную карту возможно установить кредитный лимит, возможен выход в овердрафт(операций сверх размера платежного лимита), передача информации в кредитное бюро, нет необходимости хранить положительный баланс/депозит для функционирования и работы пластика и многое другое, сейчас и не вспомнишь. Как правило, большая часть наших граждан получают зарплату через карты и они не задумываются, что при оформлении кредита/ипотеки на свое имя в кредитном бюро "висит" кредит, а дело в том, что дебетные карты не оставляют следа в кредитном отчете (Рустам)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 04.05.2015, 14:44:08

[kaspi_bank]

Раньше поднимался вопрос о комиссии снятие наличных денежных средств с зарубежных банкоматах. В связи с этим имеется не большой опыт снятия наличных средств.

Так вот, вчера в Патайске (Паттайя, Таиланд) пришлось по необходимости снять в банкомате "TMB" (кто был, может обращали, что есть там такой банк) снять 3000 бат (местная валюта). Так вот в ИБ показывает, что я снял в национальной валюте 17942,87 тенге. 

Теперь курс в обменике я менял от 32,44 до 32,82 за один доллар. Возьмем допустим 32,50. У нас в Алмате возьмем курс доллар-тенге 185,5. Получается за один бат дают 185,5/32,50=5,70769 тенге. Получается в тенге должно у меня списаться 3000x5,70769=17123,07. Комиссия в данном случае составила 17942,87-17123,07=819,8 тенге, что составляет от 17942,87 (819,8/17942,87x100) - 4,569 % и данный момент получается, что на сайте Каспи банка указана не достоверная информация по данной комиссии. Насколько помню там указана 0,99%. Вот такая бяка.

Добрый день! Просим отправить Ваши данные личным сообщением, для проведения проверки. (Рустам)

[Анвар Шор]

 

Мы с супругой вместе получали карточный кредит, я ежемесячно оплачиваю около 15000 тг. из которых ежемесячно: 5500 тг. уходит за банковское обслуживание, 5500 тг. списание % по кредиту, 1500 тг. страховка, и только около 2000-2500 тг. только на погашение основного долга. При обращении в филиал Вашего банка, посмотрели распечатку у моей супруги у нее оплата 15000 тг. ежемесячно и только около 5000 тг. уходит на списание % по кредиту, а оставшиеся 10000 тг. уходит на погашение основного долга. Менеджер объясняет это разными тарифами, у меня тариф "15 минут", у нее тариф "обычная карта", "якобы", в связи с чем это? Брали карточный кредит в одном месте а проценты совсем разные, как это понять? При моих процентах погашу я кредит только к 2030 году. Это же не реально. Платишь 15000тг. из них только 2000тг. только идет на погашение, а 13000тг. в счет оплаты процентов, как так? Прошу Вашего разъяснения по данному вопросу. Ни менеджера банка, ни операторы колл-центра 9999 разъяснений дать не могут.

Добрый вечер! Ответ предоставлен в личные сообщения. (Натали)

Представитель Каспий банка, я выполнил все действия по Вашей отписке (отправлял ежедневно цифру 3 на номер 5577), результат нулевой!!! Операторы на 9999 как всегда ничего вразумительного ответить не могут кроме: - "Мы Вам перезвоним". Ответ последнего оператора по имени Жыбек, меня вообще ввел в ступор: - "Вам нужно оплатить весь кредит и после этого только можете поменять тариф". Зачем мне потом менять тариф, если я его уже закрою на тот момент??? На вопрос - "А почему тогда моей супруге поменяли в феврале месяце 2015 г. с долгом в 150000 тг., а мне не могут поменять", они удивляются и утверждают, что быть такого не может. Менеджеры в филиалах это вообще отдельная тема, они по этому вопросу рекомендуют звонить на 9999, а 9999 это вообще. Короче я в шоке от Вашего сервиса, операторов и менеджеров которые представляют Ваш банк "Каспий". Как можно с такой политикой писать на главном сайте Вашего банка лозунг --- "Хотите добиться большего? Измените себя" --------------- Это Вам надо изменить себя, а не посетителям Вашего банковского сайта. Блин зарабатываете такие огромные деньги, с огромных процентов по кредитам, а персонал как будто на 99% состоит из бывших охранников с образованием начальных классов и диспетчеров из лифтовых компаний города Астана. Поднимите свой уровень обслуживания, займитесь своим  персоналом в конце концов. "Что мы можем сделать еще для Вас - Каспий банк".   

Сообщение отредактировал Анвар Шор: 04.05.2015, 15:29:11

[JohnM75]

Кредитные карты выдаются только с тарифным планом "Привилегированный", то есть на карте нет доступных кредитных средств, на ней можно хранить собственные средства, производить оплату товаров и услуг.

так это тогда дебетная карта, а не кредитная
разве нет?

Добрый день! Есть множество отличий кредитной карты от дебетной, а именно: на кредитную карту возможно установить кредитный лимит, возможен выход в овердрафт(операций сверх размера платежного лимита), передача информации в кредитное бюро, нет необходимости хранить положительный баланс/депозит для функционирования и работы пластика и многое другое, сейчас и не вспомнишь. Как правило, большая часть наших граждан получают зарплату через карты и они не задумываются, что при оформлении кредита/ипотеки на свое имя в кредитном бюро "висит" кредит, а дело в том, что дебетные карты не оставляют следа в кредитном отчете (Рустам)

Всё же получается завести дебетовую карту электрон предпочтительнее чем кредитную привилегированную, но по дебетовой , как я понял, нельзя переводить собственные средства с депозита безналично через Каспи кз? Спасибо

[Анвар Шор]

 

 

А мне Каспи Банк нравится, и чем дальше, тем больше  .

 

В общем – удачи и процветания, так держать!!

 

Тоже нахожу удовольствие в отдельных плюшках, это действительно удобно. И немного жалею, что в сердцах закрыл кредитку Каспия, а ККБ оставил, надо было наоборот. Сейчас бы она была бы очень кстати, а новых, увы, не выпускают.

 

Добрый день! Не расстраивайтесь. Скоро мы вновь возобновим выдачу кредитных карт и Вы сможете оценить ее преимущества. Отличного Вам настроения! (Наталия)

 

Да Вы не расстраивайтесь, что закрыли кредитку, я могу безвозмездно одолжить свою, с условием что погасите долг по кредиту, зато какое получите удовольствие пока будете ее закрывать. Платить мне лично ничего не нужно, просто Вы так душевно расписали, что я как мягкой души человек не смог остаться в стороне.

[kaspi_bank]

 

Добрый день! Есть множество отличий кредитной карты от дебетной, а именно: на кредитную карту возможно установить кредитный лимит, возможен выход в овердрафт(операций сверх размера платежного лимита), передача информации в кредитное бюро, нет необходимости хранить положительный баланс/депозит для функционирования и работы пластика и многое другое, сейчас и не вспомнишь. Как правило, большая часть наших граждан получают зарплату через карты и они не задумываются, что при оформлении кредита/ипотеки на свое имя в кредитном бюро "висит" кредит, а дело в том, что дебетные карты не оставляют следа в кредитном отчете (Рустам)

Всё же получается завести дебетовую карту электрон предпочтительнее чем кредитную привилегированную, но по дебетовой , как я понял, нельзя переводить собственные средства с депозита безналично через Каспи кз? Спасибо

 

К сожалению, на данный момент времени в нашем интернет-отделении нет возможности перевести сумму с депозита на дебетную карту, есть возможность перевести только на кредитную карту. Выбор всегда остается за клиентом! Ведь кому то нужно, чтобы не было комиссий и прочего, другим чтобы на их имя не высвечивалась информация о кредите. (Рустам) 

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 04.05.2015, 15:51:52

[JohnM75]

ОК спасибо

[kaspi_bank]

 

Добрый вечер! Ответ предоставлен в личные сообщения. (Натали)

Представитель Каспий банка, я выполнил все действия по Вашей отписке (отправлял ежедневно цифру 3 на номер 5577), результат нулевой!!! Операторы на 9999 как всегда ничего вразумительного ответить не могут кроме: - "Мы Вам перезвоним". Ответ последнего оператора по имени Жыбек, меня вообще ввел в ступор: - "Вам нужно оплатить весь кредит и после этого только можете поменять тариф". Зачем мне потом менять тариф, если я его уже закрою на тот момент??? На вопрос - "А почему тогда моей супруге поменяли в феврале месяце 2015 г. с долгом в 150000 тг., а мне не могут поменять", они удивляются и утверждают, что быть такого не может. Менеджеры в филиалах это вообще отдельная тема, они по этому вопросу рекомендуют звонить на 9999, а 9999 это вообще. Короче я в шоке от Вашего сервиса, операторов и менеджеров которые представляют Ваш банк "Каспий". Как можно с такой политикой писать на главном сайте Вашего банка лозунг --- "Хотите добиться большего? Измените себя" --------------- Это Вам надо изменить себя, а не посетителям Вашего банковского сайта. Блин зарабатываете такие огромные деньги, с огромных процентов по кредитам, а персонал как будто на 99% состоит из бывших охранников с образованием начальных классов и диспетчеров из лифтовых компаний города Астана. Поднимите свой уровень обслуживания, займитесь своим  персоналом в конце концов. "Что мы можем сделать еще для Вас - Каспий банк".   

 

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Пожалуйста, отправьте Ваши данные(ФИО и номер телефона) личным сообщением. Мы обязательно проведем проверку по Вашему обращению! (Рустам)