Сообщений в теме: 1819

[nafanja]

 

Информация по поводу депозитов АТФ. Депозит продлился автоматически на прежних условиях. Ставка осталась без изменений, срок такой же как и в старом 24 мес. По информации полученной от сотрудников отделения банка депозит называется "Патриот", на депозит будет начислена компенсация государства 10%. Для пролонгации заявлений писать не пришлось, идти также никуда не надо.

вам повезло.

Депозит "Удобный" тупо пропал после окончания срока, и его не вижу не только я, но и сотрудники отделений (был в двух). То есть, они даже не видят, что такой у меня был. Ничего, никаких следов не видят. Денег, естественно, тоже. 

Написал заявление. Обещают в течение 14 дней отработать по заявлению. Не найти деньги, а ответить по заявлению.

 

Ремарка.

Зашел в отделение и создалось ощущение закрывающегося банка. Рекламные плакаты висят криво, кое-где полуразвалившиеся. Кресла для клиентов грязные и рваные, у меня в гараже чище. 6 столов для операционистов, обжитых 2, работает один. Курсы валют написаны на стенде. Но стенд выглядит, будто в него лазил пьяный сантехник и как смог так и приладил - все криво и косо. Часть цифр не видна. Стоит терминал для приема денег. Синий, с надписью АТФ и бумажкой "не работает". Рядом стоит терминал электронной очереди, включенный, но не работает.

 

Вот ранее я писала:

Был деп.АТФ, срок до 2 апреля. Сегодня в приложении уже не виден. Значит автоматом непролонгирован?Если банк закрыл депозит, то почему деньги на счёт не упали? Упали бы, то решала бы куда и как их "пристроить",а так надо топать к ним...Вот всё у них через пятую точку ! Забота о клиенте -не их конек!

 

Только я собралась топать в отделение,как о чудо! депозит высветился!Но все таки пришлось пройтись до отделения и узнать: это пролонгация или "перевыпуск".Менеджер ответил ,что пролонгация по депу,на вопрос будет ли 10% от государства ответили: приходить(звонить) в конце апреля,у них там типа список будет( пои ИНН) кому ждать "манны небесной"    

В отделении тоска,...опа полная!:2 менеджера+ охранник,на стенах закопченные пятна от висевших плакатов.Сказали отделение закроется в мае (Сейфулина-Джамбула).

А раньше,когда АТФ там был-жизнь кипела!

"За такой короткий срок старое разрушить можно, а создать новое — очень трудно. Нельзя..."

[Дядя Нортон]

 

Мне тоже повезло.
Тоже пропадал депозит. Срок был до 18.03.2022.
До отделения не дошла, точнее дошла, но терять около часа в очереди не могла.
От 05 апреля висит уведомление в приложении, что в ближайшее время депозит будет автоматически пролонгирован. Увидела только сейчас.
Собственно, и депозит сейчас уже отображается в приложении, со сроком 12 мес и ставкой 12%.
Посмотрите, вдруг и Ваш нашёлся.

 

 

спасибо за информацию. 

Проверил. Не появился.

[Babushko]

Jusan Bank
Добрый день, можете подсказать -

1. На сайте(да и на табличка отделения) написано расписание, что отделения работают в субботу до 16:00, но проехался по отделения и все закрыты. Ваши отделения по субботам работают?

2. Не могу найти информацию по тарифам по карте MasterCard World Elite - стоимость годового обслуживания, лимиты по снятия, например если я сегодня зачислю на карту 5 миллионов тенге и завтра захочу их снять, то какая будет комиссия?

3. Есть ли у вас кэшин банкоматы принимающие рубли? Рубли модно сразу на рублёвый счёт зачислить? Могу ли я на следующий день в случае необходимости их снять? Будет ли комиссия?

4. Есть ли возможность сразу зачислить в рублях в jusan invest или депозит со счета халык банка?

[boryh]

2. Раньше WE стоила 5к в месяц. Помесячно.
3. Кэшина Ру нет. Можно онлайн открыть депозит в рублях на минималку (3к вроде). В обменнике конвертнуть и в отделении положить на деп.
Снятие рублей в Рф в эквиваленте до 4лям (было) при подключении пакета Тревел за 500тг.
Лимиты на снятие в Рк хз.

[Jusan Bank]

Jusan Bank
Добрый день, можете подсказать -

1. На сайте(да и на табличка отделения) написано расписание, что отделения работают в субботу до 16:00, но проехался по отделения и все закрыты. Ваши отделения по субботам работают?

2. Не могу найти информацию по тарифам по карте MasterCard World Elite - стоимость годового обслуживания, лимиты по снятия, например если я сегодня зачислю на карту 5 миллионов тенге и завтра захочу их снять, то какая будет комиссия?

3. Есть ли у вас кэшин банкоматы принимающие рубли? Рубли модно сразу на рублёвый счёт зачислить? Могу ли я на следующий день в случае необходимости их снять? Будет ли комиссия?

4. Есть ли возможность сразу зачислить в рублях в jusan invest или депозит со счета халык банка?

Здравствуйте!

1. В субботу отделения работают с 10:00 до 14:00, отделения в ТРЦ работают с 10:00 до 22:00. К сожалению, на сайте информацию не успели обновить. Внесем изменения в ближайшее время. Мы постараемся, чтобы Вам в дальнейшем никогда больше с таким сталкиваться не приходилось.

2. По тарифам были изменения, актуальную информацию в ближайшее время опубликуют на официальных страницах нашего Банка.

3. Cash in Банкоматы только в тенге. 

4. По данному вопросу просим обращаться в поддержку Jusaninvest-77072644000

[ChuPac]

по депозитам.

были депы от атф. валютный и теньговый. Там валялись около минималок. Они переплыли в жусан с атф вместе со счетами.

В феврале закончился валютный. Я редко жусаном пользуюсь и захожу в банкинг. Увидел в середине марта что валюта на текущем счету лежит. Перевести на деп жусана (свежий) не смог. Забил. Через несколько дней перевелось, хотя уже хотел в калцентр звонить. При переводе счёт который я видел в списке, просто не было в списке как источник для перевода, впрочем, как и в целевом поле. В общем перевелось, забил.

В середине марта кончился так же теньговый. Он как у многих, пропал совсем. Самого депа нет, денег с него нет. Это увидел уже в начале апреля. Было перед выходными, после выходных изменений нет. Звоню в КЦ. Мне начали говорить, что ногами в отделение. Я говорю парнишке, нафига мне ради минималки идти в отделение, я не настолько бездельник, чтобы время на это тратить. К тому же валюту перевели на счёт и я сам сделал что нужно. Почему так же не произошло? Он выяснял у кого-то ещё и ему сказали, что в течение 30 дней деньги упадут всё-таки. Причин понять не удалось. Договорились, что если не появятся, буду снова звонить. В конце прошлой недели, появился автоматом новый деп с теми деньгами....

[Козюлькин]

Благодаря этому тупому заведению, потерявшему налоговые платежи граждан,

я занесен в списки должников с ограничением действий в банках,

теперь не могу не открыть и не закрыть депозиты, например.

 

Уже неделю висит заявка на поиск денег и никакой реакции,

только: Ждите ответа, Ждите ответа, Ждите ответа, Ждите ответа, Ждите ответа, 

Ждите ответа, Ждите ответа, Ждите ответа, Ждите ответа, Ждите ответа, Ждите ответа, 

Ждите ответа, ..................................................................................................................

[Mikhail88]

опять выписка по карте сломалась в приложении. такое происходит с периодичностью раз в неделю. неужели нельзя такую важную функции до ума довести

Сообщение отредактировал Mikhail88: 12.04.2022, 19:43:30

[ChuPac]

опять выписка по карте сломалась в приложении. такое происходит с периодичностью раз в неделю. неужели нельзя такую важную функции до ума довести

а никто не обращал внимание, что выписка по бонусному счёту корявая? В ней просто нет никаких списаний. Пополнения есть, списаний нет. И гадай когда ты что с бонусов оплачивал. КЦ по этому вопросу жмёт плечами - когда будет никто не знает. В разработке... Без ориентировочных сроков.

Лучшая IT команда №2 в стране...
 

[Козюлькин]

Зачем данный банк вообще полез в сферу физ. лиц. 

Полный провал.

[Jusan Bank]

по депозитам.

были депы от атф. валютный и теньговый. Там валялись около минималок. Они переплыли в жусан с атф вместе со счетами.

В феврале закончился валютный. Я редко жусаном пользуюсь и захожу в банкинг. Увидел в середине марта что валюта на текущем счету лежит. Перевести на деп жусана (свежий) не смог. Забил. Через несколько дней перевелось, хотя уже хотел в калцентр звонить. При переводе счёт который я видел в списке, просто не было в списке как источник для перевода, впрочем, как и в целевом поле. В общем перевелось, забил.

В середине марта кончился так же теньговый. Он как у многих, пропал совсем. Самого депа нет, денег с него нет. Это увидел уже в начале апреля. Было перед выходными, после выходных изменений нет. Звоню в КЦ. Мне начали говорить, что ногами в отделение. Я говорю парнишке, нафига мне ради минималки идти в отделение, я не настолько бездельник, чтобы время на это тратить. К тому же валюту перевели на счёт и я сам сделал что нужно. Почему так же не произошло? Он выяснял у кого-то ещё и ему сказали, что в течение 30 дней деньги упадут всё-таки. Причин понять не удалось. Договорились, что если не появятся, буду снова звонить. В конце прошлой недели, появился автоматом новый деп с теми деньгами....

Добрый день! Благодарим Вас за такой подробный, аргументированный отзыв. С уважением, команда Jusan!

[Jusan Bank]

опять выписка по карте сломалась в приложении. такое происходит с периодичностью раз в неделю. неужели нельзя такую важную функции до ума довести

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент получение выписки работает в штатном режиме. Если у Вас ошибка не устранена просим написать нам на почту dok@jusan.kz Ваши данные. Постараемся Вам помочь.✅

[Jusan Bank]

а никто не обращал внимание, что выписка по бонусному счёту корявая? В ней просто нет никаких списаний. Пополнения есть, списаний нет. И гадай когда ты что с бонусов оплачивал. КЦ по этому вопросу жмёт плечами - когда будет никто не знает. В разработке... Без ориентировочных сроков.

Лучшая IT команда №2 в стране...
 

 

Добрый день! Расходные операции по бонусам видны в разделе платежи, необходимо нажать на кнопку "история платежей". Ваше предложение перенаправлено в соответствующее подразделение, постараемся проанализировать данный функционал. С уважением, команда Jusan!

[ChuPac]

 

а никто не обращал внимание, что выписка по бонусному счёту корявая? В ней просто нет никаких списаний. Пополнения есть, списаний нет. И гадай когда ты что с бонусов оплачивал. КЦ по этому вопросу жмёт плечами - когда будет никто не знает. В разработке... Без ориентировочных сроков.

Лучшая IT команда №2 в стране...
 

 

Добрый день! Расходные операции по бонусам видны в разделе платежи, необходимо нажать на кнопку "история платежей". Ваше предложение перенаправлено в соответствующее подразделение, постараемся проанализировать данный функционал. С уважением, команда Jusan!

 

ещё лучше.

Выходит, что даже никто и не задумывался о таком. Скажите, как вы оцениваете такую простую задачу при условии использования описанной вами схемы.

Мне нужно просто понять все мои движения по бонусам. Я должен буду сделать выписку по бонусному счёту, где будут только поступления + сделать выписку по услугам, а потом сводить в целое чтобы понять сходиться ли у меня баланс или нет.

[Jusan Bank]

ещё лучше.

 

 

 

Выходит, что даже никто и не задумывался о таком. Скажите, как вы оцениваете такую простую задачу при условии использования описанной вами схемы.

Мне нужно просто понять все мои движения по бонусам. Я должен буду сделать выписку по бонусному счёту, где будут только поступления + сделать выписку по услугам, а потом сводить в целое чтобы понять сходиться ли у меня баланс или нет.

 

Добрый день! Мы направили Ваше обращение в отдел разработчиков, чтобы они пересмотрели данный функционал. Благодарим за обратную связь. С уважением, команда Jusan!

[ESTIVA]

Добрый день! Мы направили Ваше обращение в отдел разработчиков, чтобы они пересмотрели данный функционал. Благодарим за обратную связь. С уважением, команда Jusan!

Приложение вашего банка очень тормозит, в магазине функция Фильтр неудобная. Точной фильтрации нет, только бренд, продавец. Например, мне нужен был газовый котел. так и не нашла нужного, так как мне нужен двухконтурный. Заглядывала в каждую позицию, везде одноконтурный. 

 

Онлайн оплата тоже тупит. Мне нужно было оплатить частично М-ломбард, указала данные карты, месяц назад смс не пришло, а на днях пришло смс, но оплата не произведена. Пришлось через каспи. То есть поступает зарплата, идешь снимаешь в банкомате другого банка, так в нашей округе банкоматов ваших нет. Перекидывашь на каспи и вуаля там все работает.

Бывали случаи, что по номеру телефона не смогла осуществить перевод сыну. долго ждала смс, в итоге воспользовалась переводом через каспи. А смс пришли через несколько часов, когда уже не нужно.

И вот, сейчас пытаюсь вспомнить еще недочеты вашего приложения. Пытаюсь зайти туда, а на смартфоне одна оранжевая картинка с буквой J. Не открывается приложение.

[Каф Ка]

Спасибо большое. У Вас лучшее приложение среди казахских банков. Нет задержек, нет лагов. Удобный интерфейс приложения. Функциональные и современные терминалы. Вы № 1 среди казахских банков. 

[Jusan Bank]

 

Приложение вашего банка очень тормозит, в магазине функция Фильтр неудобная. Точной фильтрации нет, только бренд, продавец. Например, мне нужен был газовый котел. так и не нашла нужного, так как мне нужен двухконтурный. Заглядывала в каждую позицию, везде одноконтурный. 

 

Онлайн оплата тоже тупит. Мне нужно было оплатить частично М-ломбард, указала данные карты, месяц назад смс не пришло, а на днях пришло смс, но оплата не произведена. Пришлось через каспи. То есть поступает зарплата, идешь снимаешь в банкомате другого банка, так в нашей округе банкоматов ваших нет. Перекидывашь на каспи и вуаля там все работает.

Бывали случаи, что по номеру телефона не смогла осуществить перевод сыну. долго ждала смс, в итоге воспользовалась переводом через каспи. А смс пришли через несколько часов, когда уже не нужно.

И вот, сейчас пытаюсь вспомнить еще недочеты вашего приложения. Пытаюсь зайти туда, а на смартфоне одна оранжевая картинка с буквой J. Не открывается приложение.

 

Добрый день! Благодарим Вас за такой подробный, аргументированный отзыв. Мы примем во внимание Ваше замечание и обязательно исправим существующие ошибки. Если у Вас остались не решенные вопросы, просим написать нам на почту dok@jusan.kz Ваши данные. Постараемся Вам помочь.✅ С уважением, команда Jusan!

[Jusan Bank]

Спасибо большое. У Вас лучшее приложение среди казахских банков. Нет задержек, нет лагов. Удобный интерфейс приложения. Функциональные и современные терминалы. Вы № 1 среди казахских банков. 

Добрый день! Мы польщены Вашим комментарием. Спасибо, что нашли время поделиться с нами. Мы будем стараться радовать Вас и в дальнейшем!

[Японский городничий]

Jusan даёт кэшбэк за оплату мобильной связи?