нужен был именно первый ряд, чтобы далеко не идти по салону!
А чем первый ряд эконома отличается от четвертого ряда эконома?
Претензии высосанные из пальца.
Если инвалид не может ходить, то заказывается сопровождение до кресла в самолете. Вообще без разницы, где сидеть. Т.к. сажают и высаживают после всех пассажиров, с максимальным комфортом и осторожностью (даже у нас, где эта услуга одна из самых плохих из всех опробованных нами).
Мы несколько раз летали ЭА и нам всегда давали первый-второй ряд, хотя я просила не сажать туда - там часто сидят маленькие пассажиры, которые плачут и это не так уж здорово. Летаю с инвалидом, ходит с трудом, особенно, после многочасового перелета. Но обычно мы отказываемся от подвоза прямо к креслу в самолете, медленно ковыляем сами, но это наш выбор. А вот избежать первых рядов мы можем только у пары авиакомпаний, ЭА не в их числе.
Вообще, прежде чем качать права, неплохо бы ознакомиться с правилами или проконсультироваться в колл центре. Заранее, если хочешь устроить все максимально удобно.
У ЭА выбрать место, если в билете стоит метка "инвалид", не разрешено. Только при регистрации в порту. Но первые ряды считаются для подобных пассажиров - не випов, а приоритетчиков - и их условно закрепляют по данным системы. Для этого авиакомпании просят сообщить заранее, 24-48 часов обычно. Мы и регистрируемся в приоритетном порядке: без очереди, либо у стойки бизнес класса. Таковы правила во всем мире.
Подозреваю, что тут все очень просто: ни при покупке билета, ни позже статус инвалида не был заявлен и нигде в системе не было пометки, что это приоритетный пассажир. В итоге, их посадили на ближайшие не занятые места.