Отличный отдых дополнился приятным сюрпризом от ЭйрАстаны!
На обратном рейсе Бангкок - Алматы наши 2 места проапгрейдили до бизнес класса 
7-часовой полет прошел незаметно 
При регистрации дали посадочные на те места, которые бронировали, но уже при посадке их поменяли на 2Н и 2К 
Спасибо им за это! 
Отличный отдых дополнился приятным сюрпризом от ЭйрАстаны!
На обратном рейсе Бангкок - Алматы наши 2 места проапгрейдили до бизнес класса
При регистрации дали посадочные на те места, которые бронировали, но уже при посадке их поменяли на 2Н и 2К
Спасибо им за это!
Так бывает когда борт объединяют и Ваши места продают другой авиакомпании, обычно такая привилегия попадается обладателям номад карты. У меня достаточно часто такая тема происходит.
Всем Мир
Да, у меня тоже бывало (являюсь обладателем карты номад), но на местных рейсах. А тут с комфортом длительный международный перелет - просто волшебно.
Жду чудес. Могу, не дождавшись, начудить сама.
Завсегдатаи перевозчика, подскажите плиз.
Рейс Алматы-Санкт-Петербург со стыковкой в Нур-Султане 35 мин. Реально ли за это время успеть пересесть?
Никогда не было таких коротких стыковок и билет брали с запасом.... Но а/к подвинула время вылета из Алматы 
на несколько часов
Рейс Алматы-Санкт-Петербург со стыковкой в Нур-Султане 35 мин. Реально ли за это время успеть пересесть?
Если у вас единый билет, то такая стыковка - это не ваша проблема, а авиакомпании. Если не будет задержки рейса из Алматы, то успеете, вас проведут через внутренний коридор между терминалами, выходить на улицу не нужно будет. Если будет задержка, то обязаны предоставить гостиницу и отправить в Петербург следующим рейсом.
Кроме того, я бы позвонил в колл-центр и поинтересовался, не хотят ли они дать вам более ранний вылет из Алматы. Потому что такая стыковка явно короче, чем норматив авиакомпании.
Жду чудес. Могу, не дождавшись, начудить сама.
Если у вас единый билет, то такая стыковка - это не ваша проблема, а авиакомпании. Если не будет задержки рейса из Алматы, то успеете, вас проведут через внутренний коридор между терминалами, выходить на улицу не нужно будет. Если будет задержка, то обязаны предоставить гостиницу и отправить в Петербург следующим рейсом.
Кроме того, я бы позвонил в колл-центр и поинтересовался, не хотят ли они дать вам более ранний вылет из Алматы. Потому что такая стыковка явно короче, чем норматив авиакомпании.
Спасибо
Билет единый. Следующий рейс в Питер - через сутки, это совсем не устраивает.
Т.е. могут сами за свой счет пересадить на более ранний рейс из Алматы, раз уж они меняют расписание? Чтоб аргументированно спорить с колл-центром)))
Сообщение отредактировал Ko}I{ka: 03.05.2019, 10:44:25
Т.е. могут сами за свой счет пересадить на более ранний рейс из Алматы, раз уж они меняют расписание?
Попросите. Аргументируйте тем, что по их правилам 35 минут на стыковку недостаточно и тем, что при изменении расписания они обязаны предоставить любые адекватные и удобные клиенту варианты.
Never, never, nevermind...
Чтоб аргументированно спорить с колл-центром)))
Да, там и спорить не нужно. Всё объясните, скажите, что хотите раньше вылететь в Астану, в таком случае. Думаю, что без проблем пойдут навстречу
Если у вас единый билет, то такая стыковка - это не ваша проблема, а авиакомпании. Если не будет задержки рейса из Алматы, то успеете, вас проведут через внутренний коридор между терминалами, выходить на улицу не нужно будет. Если будет задержка, то обязаны предоставить гостиницу и отправить в Петербург следующим рейсом.
Кроме того, я бы позвонил в колл-центр и поинтересовался, не хотят ли они дать вам более ранний вылет из Алматы. Потому что такая стыковка явно короче, чем норматив авиакомпании.
Спасибо
Билет единый. Следующий рейс в Питер - через сутки, это совсем не устраивает.
Т.е. могут сами за свой счет пересадить на более ранний рейс из Алматы, раз уж они меняют расписание? Чтоб аргументированно спорить с колл-центром)))
Поменяют на любой удобный вам или вернут деньги. Недавно была та же история, все вопросы решились одним звонком в коллцентр.
Жду чудес. Могу, не дождавшись, начудить сама.
ЭйрАстана приятно удивила 
Пока тут у нас народ думал - а стоит ли подстелить соломки, или жизнь скушна - давайте рискнем! С компании позвонили сами и сказали "Да вы же не успеете! Давайте мы вас на прямой рейс пересадим? Хотите?"
Конечно хотим! И тут же выслали на почту уже новые билеты.
но боимся, что отнимут на пересадкеЕсли будет в запечатанном дютифришном пакете, то ничего не заберут. Там 24 часа действителен пакет запечатанный
И если пойдете через транзит. А если это бутылки и выходить будете в город, то в ручной клади не пропустят. Даже в запечатанном пакете.
Сообщение отредактировал Руслана: 05.05.2019, 20:12:37
Never, never, nevermind...
И если пойдете через транзит. А если это бутылки и выходить будете в город, то в ручной клади не пропустят. Даже в запечатанном пакете.
Золотое правило: у кого золото, того и правила.
Здравствуйте! Летим из Дубая в Москву с пересадкой в Астане. Хотим купить что-нибудь в дьютике Дубая, но боимся, что отнимут на пересадке. Поделитесь опытом!
летели из Антальи через Москву. Заставили выходить, забирать багаж, регаться заново, сдавать багаж и т.п. Мотивировали тем, что мы пересекаем границу ТС в Москве - значит надо все проверить.
летели из Шарма через Атырау. Заставили делать все то же самое в Атырау. При этом в Шарме убедили, что багаж до дома летит и нам не придется его таскать. Более того, идея полета через Атырау пришла от авиакомпании, билет у меня был прямой. Но был вынужден лететь с посадкой.
Так что отнять могут. А могут и не отнять.
не верю я работникам порта...они как Дядя Нортон сказал - люди настроения...пмс дело такое - могут упереться....Астана в этом плане тяжелый порт, именно последний сканер, такие вонючки порой сидят! НО! не забывайте что есть опция - оформить на хранение на 30 дней! пожалуйста дайте им знать, что вы информированны...другое дело, когда времени нет и бегом...тогда просто выкидывать 
сори за офф, к сабжу не имеет отношения...сабжу тут абсолютно фиолетово че мы там везем, лишь бы вес и размер был в пределах норм
Сообщение отредактировал Mofa: 06.05.2019, 00:12:06
Здравствуйте! Летим из Дубая в Москву с пересадкой в Астане. Хотим купить что-нибудь в дьютике Дубая, но боимся, что отнимут на пересадке. Поделитесь опытом!
летели из Антальи через Москву. Заставили выходить, забирать багаж, регаться заново, сдавать багаж и т.п.
Был такой случай. Все покупки отправлялись в багаж и вопрос решён.
Золотое правило: у кого золото, того и правила.
Был такой случай. Все покупки отправлялись в багаж и вопрос решён.
да, понятно, что решение вопроса существует. Но вот в моем случае я постремался сувать стеклянные бутыли в багаж, который и так переполнен
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
