Сообщений в теме: 2

[yudiman]

Я купил номер ТЕЛЕ2, активировал, сменил тариф (первый раз бесплатно). Приехал в офис компании пополнить нулевой баланс. Терминал деньги принял, чек выдал, но проблемы начались с того, что сумма пропечатанная в чеке, на балансе номера не появилась ни через пару минут, ни через час. В офисе я заполнил заяву на возврат причинной суммы на другой (старый) свой номер.

Пару часов спустя мне звонит клерк и сообщает, что на самом деле практикантка выдавшая мне бланк заявы ошиблась, и теперь мне нужно обращаться к компании обслуживающей терминал или к какой-то техподдержке, а ТЕЛЕ2 тут ни при чём.

 

Люди знающие, подскажите, пожалуйста, как взыскать с компании ТЕЛЕ2 деньги внесенные через терминал в её офисе на активированный номер ТЕЛЕ2?

Сообщение отредактировал yudiman: 22.06.2014, 18:13:44

[Neknat]

у теле 2  нет своих терминалов даже не смотря на то что терминал стоит в их офисе! это не о чем не говорит! терминалы бывают у осмп, у киви, у каспибанка , и тд. и т.п. но ни как не у теле 2.  обращайтесь к диллеру . теле 2 тут не при чем. и никто тут не мошенничает это железная машина и она иногда дает сбой в  этом нет ничего страшного! это нормально и очень часто бывает!и не паникуйте !  раздули тут

[aika-088]

Как правило на чеке есть его номер (или номер операции, точно не помню), дата и время.

Звоните владельцу терминала и называйте эти данные, также назовите месторасположение терминала.

Как правила деньги возвращаются.