Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Kazzak]

Привет.

Имеется модем майфУу майфай...будь он не ладен,как и все здесь я очень "доволен" скоростью...особенно в праим таим)))

В поисках решения проблемы в бошку пришло два варианта:

 

1.Спасет ли антенноО,о цене за кусок 1 метра меди я промолчу...все же...авось ?

2.Потратится может на их маршрутизатор(ценник конский - 35 тыс), какой там канал приема в сравнений с майфай модемом...поможет?

 

Ответы в стиле сам дурак тоже велком)))

[pessimist]

Ответы в стиле сам дурак тоже велком)))

Сам дурак

А если серъёзно -

1.Спасет ли антенноО,о цене за кусок 1 метра меди я промолчу...все же...авось ?

кусок провода не вариант. Если жалоба на низкую скорость именно в сети ОПСоСа то её можно решать только комплексно, покупкой направленной антенны, протягиванием кабеля на крышу и там поисками сигнала от других БС. Но это не спасёт от того, что все БС вокруг внезапно окажутся такими же загруженными.

2.Потратится может на их маршрутизатор(ценник конский - 35 тыс), какой там канал приема в сравнений с майфай модемом...поможет?

читаем ответ на П.1 - если даже найдёте "большой" роутер со встроенным LTE модулем это не спасёт Вас от танцев с внешней антенной ибо уровень сигнала на входе мифишки и этого роутера будет одинаковым, потому что от размеров корпуса величина магии с сигналом внутри этого корпуса не зависит.

[Clion]

...Если жалоба на низкую скорость именно в сети ОПСоСа то её можно решать только комплексно, покупкой направленной антенны, протягиванием кабеля на крышу и там поисками сигнала от других БС... 

 

Есть еще более радикальный, но действенный вариант - поменять ОпСоСа

[pessimist]

Есть еще более радикальный, но действенный вариант - поменять ОпСоСа

Не факт, что в конкретно взятой точки другие ОПСоСы покажут результат лучше, и тогда те же танцы с антенной, но в другой сети.

Сообщение отредактировал pessimist: 21.05.2015, 15:55:27

[Zayka1]

Добрый день. Скажу сразу, обращался к технику в официал сервис на Навои - Аль-Фараби, там сказали что ни чем помочь не могут. Надеюсь, может здесь кто также имел данную проблему, смог ее решить. Итак. Есть в наличии MIFI huawei mobile wifi E589u-12. Работает на 4G (в городе) вроде нормально, претензий нет. Но за городом мне нужна связь именно 3G (т.к. 4G работает ужасно, постоянно разрывается соединение, дом находиться в ущелье). Пробовал другую модель MIFI huawei. модель не помню, (а также использовал флешку huawei E3272) так они автоматом переходили с 4G на 3G и инет работал на скорости 2МБит/с, а этот MIFI huawei mobile wifi E589u-12 переходить в режим 3G не хочет. Прошивка ПО 11.433.15.01.673. При принудительном переходе  через web интерфейс по адресу http://192.168.1.1 набор номера -> мобильное соедиение -> вручную, набор номера -> настройка сети -> сеть только 3G (поиск сети -> режим автоматический) , интернета нет, на устройстве написано No Service. 

Если задать поиск сети -> режим вручную, то появляются сети Beeline 3G (запрещена), NEO 3G (запрещена), KCELL 3G (запрещена). Т.е. об Алтеле 3G в устройстве вообще упоминания нет.

В сервис центере, техник взял свое устройство, такой же MIFI  и также попытался на своей симке перейти в принудительный режим 3G,  у него также пропал интернет. Техник сказал, что ни чем помочь не может.

 

Что делать??? Куда еще можно обратиться???

[zloy-nedobryi]

Что делать??? Куда еще можно обратиться???

У меня точно такой же девайс и он тоже не работает с 3G от Алтел, так как данная модель не поддерживает частоту 850 Мгц, используемую сабжем для 3G и ни чего с этим не поделаешь  

 

PS После разлочки MiFi замечательно работает  в 3G со всеми остальными нашими операторами: Т2, Би и Кселл  

[Clion]

Что делать??? Куда еще можно обратиться???

 

Наверно только в Европейский суд по правам человека или в ООН Остается только дождаться, когда с января дадут 4G всем операторам и перейти к кому то, вдруг у них хорошо работать будет...

Сообщение отредактировал Clion: 25.05.2015, 22:42:10

[Stahanov]

 

Что делать??? Куда еще можно обратиться???

 

Наверно только в Европейский суд по правам человека или в ООН Остается только дождаться, когда с января дадут 4G всем операторам и перейти к кому то, вдруг у них хорошо работать будет...

 

Ну уж хуже точно не будет. Зато большая вероятность что найдется дешевле.

[Mr. Zivago]

И тогда то есть 1 января наступит смерть проклятому метельщику то есть алтел ,пишу с маленькой буквы ибо нех издеваться над народом.

 Падонки всегда заканчивают плохо ,Админ или  модератор давай в бан меня и поскорей нехер здесь флуд разводить и побольше минусов.

[Nur__bek]

люди, подскажите пожалуйста. по работе срочно нужен интернет, а проводного нет возможности провести. так вот- что лучше взять алтел 4г с якобы безлимитом за 4500 в месяц( у которого как я понял по последним несколько страниц- что наблюдаются снижения скорости) или актив-билаин по 15 и 20 гигов каждый месяц за годовую плату 11 и 15 тыс.соответственно. 

[Ivan18]

Сильно зависит от местных условий. Только лично проверив всех операторов по качеству и скорости можно что-то судить.

[unikym]

ольтель забываем, как страшный сон.. ибо, если труды ваши плотно зависят от тырнетов,  лучше поискать чонить получше (простите за тавтологию)

[Clion]

 за годовую плату 11 и 15 тыс.соответственно. 

Это реально зависит от местоположения. Я в принципе против подвязки на длинные сроки. Если вдруг напряженка с качеством или когда у всех будут тарифы падать, здесь на крючке целый год висеть, независимо от цена/качество, не спрыгнешь при случае...

[wertigos sogitrew]

Ну!

давай-те вспомним мегалайн АДСЛ...

тоже были/есть всякие "смешные" лимитные тарифы, 

появился "билайн дома" по езернету...

КТ малехо зашевелился, предложил оптику, выровнял предложение...

 

Очень-с ждем-с других провов 4Ж...

Веризон, например?

или скажем Гугол-глобал

 

3.Ы.

операторские шейперы - зло!

Сообщение отредактировал wertigos sogitrew: 27.05.2015, 14:07:22

[ssc_free]

На unlim'е 4500 есть какие-нибудь псевдолимиты? Как с торрентами на этом тарифе?

[Ivan18]

Про торренты на Алтеле и не мечтайте.

Псевдолимиты есть конечно, как вы читали?

Скорость интернета гарантирована при использовании в расчетном периоде объема трафика до 15 ГБ, после его превышения скорость может временно снижаться, в зависимости от времени суток и загруженности сети. Восстановить первоначальную скорость интернета можно, докупив требуемый объем трафика путем подключения «Турбокнопки».

 

 

ольтель забываем, как страшный сон.. ибо, если труды ваши плотно зависят от тырнетов,  лучше поискать чонить получше (простите за тавтологию)

Да уж, трудно не согласиться! Особенно после вот таких выкрутасов на тарифе Смарт+:

Для использования SIM-карты с текущим тарифом в качестве точки доступа к интернету для других устройств, необходимо подключить опцию «Раздавай интернет», стоимость 290 тенге/30 дней.

Сам не проверял, но хотелось бы узнать у знающих людей - что нельзя разве на такой симке на Mi-Fi модеме или роутере включить использование такой симки? как это они блокировать могут? А если сторонний модем (разлоченный и тд) или роутер с прошивкой?

Сообщение отредактировал Ivan18: 27.05.2015, 16:23:45

[pessimist]

Сам не проверял, но хотелось бы узнать у знающих людей - что нельзя разве на такой симке на Mi-Fi модеме или роутере включить использование такой симки? как это они блокировать могут? А если сторонний модем (разлоченный и тд) или роутер с прошивкой?

Ну судя по виду они с одной стороны следят на уровне DPI за TTL внутри пакетов, а с другой стороны могут отслеживать активность на СИМ-картах. Поэтому если обойти мониторинг TTL на рутованом смарте ещё можно, то заставить роутер звонить и обрабатывать СМСки на порядок сложнее. Выловить голосовую СИМку в роутере они могут быстро и без шума по отсутствию на счёте движения по СМС и голосу и постоянному наличию сессий ПД. Не просто же так их МиФишки и свистки не поддерживают СМСки.

Сообщение отредактировал pessimist: 27.05.2015, 16:46:48

[mikkim]

У всех проблема с 4g интернетом сегодня? Тариф Смарт+, 4g подключение вроде есть, но даже алтеловский сайт не открывается. И как обычно до ТП не дозвониться. 

В итоге дозвонился до них с трудом, подтвердили, что не работает интернет, сославшись на тех.работы по причине изменения условий на тарифном плане смарт+ и сказали в течение дня все решим...

Сообщение отредактировал mikkim: 28.05.2015, 10:34:27

[Цап-Царапыч]

У кого-нибудь ещё есть проблемы с открытием сайта оператора? Никак войти не могу, при том, что другие сайты уже успел по нескольку раз и открыть, и закрыть...

[SXS]

У кого-нибудь ещё есть проблемы с открытием сайта оператора? Никак войти не могу, при том, что другие сайты уже успел по нескольку раз и открыть, и закрыть...

Сайт и с ID Net не открывается! Видно что то обновляют или что то сламаналася у Алтела!