Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[nastya011278]

Депозит лежит , сообщений не получала, снимать не буду.

[trexala]

 

у меня тоже. Попробуйте как бы написать ответ и увидите номер)

а вы что хотели то в ответ то написать?

а впрочем...примерно догадываюсь

 

не поверите, но просто хотел узнать номер) Оказался реальный номер и вроде как даже Билайновский)

[GriFon]

У кого нибудь есть отделение под окнами? Как там с паникой? Толпу обслужили?

Быстрее бы развязка, как себя народ поведет...

[laila ali]

 

...........блин, бабки ляжку жгут..........лучше бы на тенговым депозите оставила уже...целее были бы..

Видать тот вискарь, про который в посте написано,  нормально торкат .

А ещё можно отправить СМС на 9999 с текстом "Я не лох",

По теме, очереди то Альянсе поболее чем в Каспи,  и  сроки  выдачи бабла по "предзаказу" тоже.

 

ну потомчуто я до этого их копила на депозите, на определенную покупку, а после девальвации, думаю, да чо уж там,  сниму, все равно в тенге опасно уже, сняла и как тупица пошла тратить, потому что не знаешь как лучше поступить, какую валюту купить, хожу думаю........ну и как обычная баба-шопоголик, трачу......теперь шансов накопить еще меньше чем на тенговом депозите........

[Диана Р]

У кого нибудь есть отделение под окнами? Как там с паникой? Толпу обслужили?

Быстрее бы развязка, как себя народ поведет...

у нас напротив офиса центральное отделение в Жезказгане,очередей на улице нет,но утром в самом отделении было довольно много народа,но паники и ажиотажа,драк,ссор,скандалов не было. Все были спокойны.

 

Жаль с других регионов люди не отписываются здесь

Сообщение отредактировал Диана Р: 19.02.2014, 17:50:33

[trexala]

 

 

...........блин, бабки ляжку жгут..........лучше бы на тенговым депозите оставила уже...целее были бы..

Видать тот вискарь, про который в посте написано,  нормально торкат .

А ещё можно отправить СМС на 9999 с текстом "Я не лох",

По теме, очереди то Альянсе поболее чем в Каспи,  и  сроки  выдачи бабла по "предзаказу" тоже.

 

ну потомчуто я до этого их копила на депозите, на определенную покупку, а после девальвации, думаю, да чо уж там,  сниму, все равно в тенге опасно уже, сняла и как тупица пошла тратить, потому что не знаешь как лучше поступить, какую валюту купить, хожу думаю........ну и как обычная баба-шопоголик, трачу......теперь шансов накопить еще меньше чем на тенговом депозите........

 

ну и как на ваш взгляд, выиграли от того , что сняли с депозита?

[Typhoon]

ну потомчуто я до этого их копила на депозите, на определенную покупку, а после девальвации, думаю, да чо уж там,  сниму, все равно в тенге опасно уже, сняла и как тупица пошла тратить, потому что не знаешь как лучше поступить, какую валюту купить, хожу думаю........ну и как обычная баба-шопоголик, трачу......теперь шансов накопить еще меньше чем на тенговом депозите........

 

да вы что блин(((

я вас не знаю, но честно сказать неприятно стало что человек так духом пал (((да пшли они все!

ну прошла же девальвация! ну урок то извлекли! теперь минимальный расклад 50/50 в баксах и тенге. А теперь вместо того, что скопить недостающую сумму придется вам начинать с нуля(((

[Диана Р]

А я хотела со след.зп смартфон купить,теперь думаю - куплю лучше баксы,похожу с жайфоном))

[trexala]

 

У кого нибудь есть отделение под окнами? Как там с паникой? Толпу обслужили?

Быстрее бы развязка, как себя народ поведет...

у нас напротив офиса центральное отделение в Жезказгане,очередей на улице нет,но утром в самом отделении было довольно много народа,но паники и ажиотажа,драк,ссор,скандалов не было. Все были спокойны.

 

Жаль с других регионов люди не отписываются здесь

 

в Чиме, говорят, назавтра заявки принимали

[laila ali]

ну и как на ваш взгляд, выиграли от того , что сняли с депозита?

 

нет конечно, я и в момент снятия понимала, что зря, или надо было сразу в долларовый депозит переоформить, тем более у нас тихо и спокойно в отделениях, вот это вроде как и подкупало, но "червячок" сомнений поселился в башке от прочитанный статей и комментов в сети и не давал спать........надо меньше в нете сидеть,

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю DJ_SERG вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

[laila ali]

А теперь вместо того, что скопить недостающую сумму придется вам начинать с нуля(((

ну не с нуля конечно )))))))))) не на столько я шопоголик.........ну просто уже думаешь, на 20%  меньше, копить дольше, да и слухи....лучше снять, а снять и не трогать не получается, вот пришла смотрю на покупки  и думаю, вот овца я, отдала маме деньги, сказала, положи на работе в сейф,..........................

а вообще  форумчане, те кто сняли вклады уже, чо вы с ними (с деньгами) сделали??? очень интересно прям....

Сообщение отредактировал laila ali: 19.02.2014, 18:13:37

[laila ali]

А я хотела со след.зп смартфон купить,теперь думаю - куплю лучше баксы,похожу с жайфоном))

в новостях, магазины техники вроде как пообещали вернуть цены на 10 февраля что были, на сайтах пока новые ценники.......

Сообщение отредактировал laila ali: 19.02.2014, 18:12:39

[Приверженец конструктива]

 

в новостях, магазины техники вроде как пообещали вернуть цены на 10 февраля что были, на сайтах пока новые ценники.......

 

 

Да щас, сам в этой сфере. Клиенты звонят и то же "задвигают" за старые цены. А каким боком мы их вернем если каждый проданный товар будет идти нам в минус?

[DJ_SERG]

Farmer гонит. Ложное обвинение вешает. Тут так положено?

[Арстан]

Актобе:

с утра много желающих снять. Принимают заявки. Выдача завтра. 

Тут головной офис на ул.Маресьева, все туда и ринулись. 

Сами работники банка (знакомые) советуют ехать в отделения, там проще заказать и снять (людей меньше, наверное).

Скоро успокоятся...

[asr]

Вот наткнулась... Не вижу ссылки на эти коментарии, по этому просто скопировала:
...
Поэтому, уважаемые френды, просто никогда не верьте анонимным источникам, ведь анонимные источники не несут ответственности, а Вы потом можете попасть в ловушку. Всегда проверяйте информацию."

 

В смысле не анонимные источники несут ответственность?

Пример можете дать?

 

[Диана Р]

 

Вот наткнулась... Не вижу ссылки на эти коментарии, по этому просто скопировала:
...
Поэтому, уважаемые френды, просто никогда не верьте анонимным источникам, ведь анонимные источники не несут ответственности, а Вы потом можете попасть в ловушку. Всегда проверяйте информацию."

 

В смысле не анонимные источники несут ответственность?

Пример можете дать?

 

вроде слова не девушки,просто скопировала откуда-то

[asr]

 

 

Вот наткнулась... Не вижу ссылки на эти коментарии, по этому просто скопировала:
...
Поэтому, уважаемые френды, просто никогда не верьте анонимным источникам, ведь анонимные источники не несут ответственности, а Вы потом можете попасть в ловушку. Всегда проверяйте информацию."

 

В смысле не анонимные источники несут ответственность?

Пример можете дать?

вроде слова не девушки,просто скопировала откуда-то

 

 

А зачем копировать ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ информацию?

Для поддержания паники?

[Диана Р]

 

 

 

 

 

 

 

А зачем копировать ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ информацию?

Для поддержания паники?

 

так вроде наоборот,чтоб не поддавались панике...