Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[N@T@L@]

Деньги из Каспий банка несут точно в Сбербанк. Я разговаривала с менеджером. С раннего утра открывают депозиты.

А может, на радостях, что такой "кипиш", заманивают....

Сообщение отредактировал N@T@L@: 18.02.2014, 17:29:34

[Дядя Нортон]

 

 

думается несут в сбер., т.к. он считается крупнейшим банком россии и типа у него есть хорошее опорное плечо.

если люди считают что они реально имеют поддержку из рашки, то мне жаль вдвойне.

 

 

Другое объяснение найти трудно. проценты по депозитам я так понял не очень хорошие...

 

Сбер в КЗ и Сбер в РФ - разные банки.

[ЗОЛОТКО]

И главное когда - во вторник, когда я в поте лица делаю очередной номер    и сижу безвыходно на работе!   

у них тенденция по вторникам удивлять людей ? Могли бы в конец недели, чтобы  в пятницу напиться-забыться... В понедельник подумать что к чему 

Сообщение отредактировал ЗОЛОТКО: 18.02.2014, 17:46:46

[Classika]

Интересно будет если завтра разошлют смс о предстоящем банкротстве Сбера, Халыка и Евразийского......

А кому-то весело видимо сейчас, ах какой затейник, руки бы ему переломать...

[Dala]

Прошлый раз в народный несли. Чем плох-то? И Казком?

[Руслан Харун-Заде]

сколько раз ни был в сбербанке - там постоянно очереди. может что-то изменилось...

[Yuran]

может они сами так поработали над своей репутацией...

Всё может быть - щас избавятся от акционных  (10,8) депозитов, а заодно  5,5 (в скв). А там глядишь и жисть наладится

[Куба]

Я например свой труд ценю, мне мои деньги с неба не падают. Нервную систему свою я не рушу, я всего лишь расторгаю договор с банком, который меня не устраивает и более не интересен Вот и все. 

все свой труд ценят, и дворники и пилоты, и спасатели и олигархи. 

мне просто интересно, если народ поддался общей панике, побежал снимать свои деньги из банка, который в принципе, несмотря на все слухи является вполне надежным и устойчивым, как они будут дальше распоряжаться этими деньгами? понесут в другой банк? и кто даст гарантию что завтра не пролетит новая утка и не погадит сверху?

[Руслан Харун-Заде]

насколько я знаю сбер. называется АО ДБ Сбербанк, т.е. дочерний банк, думаю там плечо российское все равно есть, хоть они и юридически разные.

[A099]

Сбер в КЗ и Сбер в РФ - разные банки.
 

 

разные не разные, но Сбербанк КЗ по всем документам проходит как дочерний

[Dala]

 

Я например свой труд ценю, мне мои деньги с неба не падают. Нервную систему свою я не рушу, я всего лишь расторгаю договор с банком, который меня не устраивает и более не интересен Вот и все. 

все свой труд ценят, и дворники и пилоты, и спасатели и олигархи. 

мне просто интересно, если народ поддался общей панике, побежал снимать свои деньги из банка, который в принципе, несмотря на все слухи является вполне надежным и устойчивым, как они будут дальше распоряжаться этими деньгами? понесут в другой банк? и кто даст гарантию что завтра не пролетит новая утка и не погадит сверху?

 

Нет гарантии, маму с папой спросят, которые помнять перестройку и гиперинфляцию, все в активы ...

[NiX-373]

Вы Галанта пните

 за что? он - добрый малый! А пить с ним - не помню уж когда это было... 

[Симпатичная Бяка]

А скажите мне пож-ста . с карты привязанной к депозиту допустим валютному денюжки в банкомате отдают валютой ? а комиссия есть за снятие?

[Куба]

Нет гарантии, маму с папой спросят, которые помнять перестройку и гиперинфляцию, все в активы ...

мда...

только что звонили родители ))) спросили что им делать. поговорил с ними, теперь они сядут ужинать с хорошими и спокойными мыслями.

[Руслан Харун-Заде]

мне кажется сейчас каспию надо прессуху собрать по быстрому, на которой выступит пусть прокурор который скажет - ищем виноватых, ломта...зе должен сказать что с банком все окей и деньги, как минимум часть понесут обратно.

[DeathRider]

кто даст гарантию что завтра не пролетит новая утка и не погадит сверху?

В нашей чудной стране сейчас нет никаких гарантий на что-либо. Вот народ и боится потерять все то, за что вкалывает днями на пролет, чтобы как то жить и скопить хоть немного. И это естественно. Не люди создают ажиотаж, а система, которая толкает людей на все это... Стало быть вот оно - наше светлое будущее ((

[Куба]

мне кажется сейчас каспию надо прессуху собрать по быстрому, на которой выступит пусть прокурор который скажет - ищем виноватых, ломта...зе должен сказать что с банком все окей и деньги, как минимум часть понесут обратно.

кажись не прокатит.

ибо один лысый дядька уже выступал и громко нам говорил, а он лицо куда более официальное и полномочий у него поболее. разве поверят дружелюбному грузину после того как своих свой же кинул?

[Дядя Нортон]

 

Сбер в КЗ и Сбер в РФ - разные банки.
 

 

разные не разные, но Сбербанк КЗ по всем документам проходит как дочерний

 

бьют не по паспорту, а по морде. (с) народная примета.

 

Даже хоть сыновний. 

[NiX-373]

Сбербанк КЗ по всем документам проходит как дочерний

и? что из этого факта следует? Что сбер РФ впрягётся в проблемы нашего родного сбера? Да ни в жизнь!

А если Вы ВСЕ документы нашего сбера читали - поясните как именно будет он впрягаться? Просто интересно, а то люди несут туда кровные и мало что про банк знают... кроме красивого и "надежного" названия! 

Сообщение отредактировал NiX-373: 18.02.2014, 17:38:13

[Dala]

 

Нет гарантии, маму с папой спросят, которые помнять перестройку и гиперинфляцию, все в активы ...

мда...

только что звонили родители ))) спросили что им делать. поговорил с ними, теперь они сядут ужинать с хорошими и спокойными мыслями.

 

А мои давно свои пенсии в доллары доллары, крохи, а 20% спасли. Так шта взрослые иногда помнят правильные времена.

Как вариант моежет в акции вложиться в развитых странах.