Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дмитрий Владимирович]

Безусловно менеджмент у Каспи банка повел себя отлично, но говорить о том, что банк справился с проблемой рановато. Дело в том, что этот банк большую часть прибыли получает от кредитников, ведь у него самая большая сеть филиалов. Мы все пока не окунулись в реальность последствий девальвации, правительство пытается смягчить последствия и регулируют цены, но это долго продолжать не будет. Ситуация ударит тенгой по кредитникам и пойдут невозвраты.

 

И вот тогда этот удар , вызванный провокаторами о себе даст знать. Ведь наверняка пришлось занимать средства, чтобы справиться с паникой и самое главное нужно отдавать займ.

Сообщение отредактировал Дмитрий Владимирович: 21.02.2014, 13:47:41

[goto]

Кредит в тенге обалденная штука в последнее время в КЗ.

Дважды неплохо друзья поднимались за крайние 5 лет.

Берешь по 120 отдаешь по 190, халява.

это если доход, из которого гасится взятый кредит, валютный или привязан к валюте. 

[Facile]

Каспи банк дарит один процент к депозитам лояльных клиентов! Каспи лучший!

[Лакита]

Сегодня с утра проезжала мимо отделения на Абылай хана народу не было видно, хотя предыдущие два дня специально наблюдала с утра люди стояли!

[Лакита]

Каспи банк дарит один процент к депозитам лояльных клиентов! Каспи лучший!

 

ЧЕЙТА?! по валютным тоже? где инфу взяли?

[adept]

Сколько казахстанцев захотело снять свои деньги?

- Только 1 из 10. 90% вкладчиков банка остаются с нами, и я очень благодарен, что они доверяют нам, поддерживают нас и переживают по поводу этой СМС-атаки. Вы даже не представляете, сколько писем, звонков мы получили от наших лояльных клиентов, которые говорят: «Вы молодцы, мы вас поддерживаем, не снимаем деньги».

Уже сейчас по прошествии 3 дней вы можете увидеть, что все, ажиотаж прошел, люди успокоились и нет уже практически нигде очередей. Наша команда и я лично хотим сказать «Спасибо» всем нашим лояльным клиентам, а это 90%, которые остались с нами, абсолютно адекватно отнеслись к этим лживым СМС. Поэтому все лояльные клиенты с сегодняшнего дня получают +1% в подарок к своим тенговым депозитам!

 

 

Сообщение отредактировал adept: 21.02.2014, 14:10:19

[Facile]

Только по тенговым.На законе.кз

[Facile]

Только по тенговым.На законе.кз

[Шариков]

 

Кредит в тенге обалденная штука в последнее время в КЗ.

Дважды неплохо друзья поднимались за крайние 5 лет.

Берешь по 120 отдаешь по 190, халява.

это если доход, из которого гасится взятый кредит, валютный или привязан к валюте. 

 

Как показывает практика, у нас ВСЕ привязано  к валюте.

[Мафиози]

а я так переживал..так переживал....что мне придется через толпу продираться чтоб депозит пополнить..неужель зря переживал? вот противный банк..всю очередь рассосал.а де теперь адреналин брать? СМСку замутить что ли?

[ZZloy]

Да, и мне конаткты в ЛС, я 100 лямов пойду получать.

[Лакита]

Только по тенговым.На законе.кз

 

кто перевел в ажиотажные дни депозит в валюту пролетели

[Zulus]

Только по тенговым.На законе.кз

ну вот, теперь долларовые вкладчики обидятся... и снимут

[Exit Net.]

а я так переживал..так переживал....что мне придется через толпу продираться чтоб депозит пополнить..неужель зря переживал? вот противный банк..всю очередь рассосал.а де теперь адреналин брать? СМСку замутить что ли?

Ага, с содержанием, что ходят слухи, что Каспи Банк, больше не будет принимать деньги на депозит))

[Руслан Харун-Заде]

Zulus     

[Шариков]

Они забрали свои депозиты из Каспи

 

[Geralt]

знающие скажите, что за карта такая у депозитников? она просто для снятия нужна или есть еще какие плюшки в виде их любимых комиссий? стоит ли ее вообще брать?

[serbek]

http://www.zakon.kz/...konomika-i.html

 

Вот и 01 высказался

Сообщение отредактировал serbek: 21.02.2014, 14:30:31

[Базарком]

Небольшой FAQ

 

1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

2. Не есть желтый снег.

3. В ветке нет официальных представителей банка.

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

4.1. Придти ногами в отделение

4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета

4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)

4.4. Удостовериться, что карта уничтожена

4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)

4.6. Ждать 45 дней

4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.

4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

Если 45 дней прошли, в личном кабинете показывает сумму 0, ппоследние 2 пункты обязательны?

[Geralt]

Они забрали свои депозиты из Каспи

 

жестоко