Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Диана Р]

Обычно Каспи не жалуют те,кто обжегся с кредитом или карточкой. Я там ни разу кредит не оформляла, есть тока деп валютный. Пока всем довольна... У всех ситуации разные

[Руслан Харун-Заде]

Обычно Каспи не жалуют те,кто обжегся с кредитом или карточкой. Я там ни разу кредит не оформляла, есть тока деп валютный. Пока всем довольна... У всех ситуации разные

 

я бы сказал так, что не жалуют те, кто не читал договор. я брал и кредитку которой пользовался пару раз, и технику в рассрочку.

абсолютно ни разу не платил % по кредиту.

в закрепленном посте отличная инструкция.

[Кукурузник!!!]

Интересно наблюдать за форумом - с начало БК хаяли и ненавидели потом начали принимать 50/50 мнение, а теперь говорят - он герой ему можно верить! Скоро будет вообще модно ложить только в БК и говорить - респект и уважюха БК и все забудут про очереди и про ломание копий на форумах и похоже БК выиграл это аферу

Раньше я с недоверием относилась к этому банку, но после атак хакеров-СМСщиков я поняла что Ломтадзе очень многое сделал для этого банка Подняв его с колен! И между прочим за уважала! Молодцы держаться отлично! Все что ни делается все к лучшему, говорят. Может многие тоже будут думать и воспринимать Каспи банк уже как я, после всех событий последних дней! По крайней мере надеюсь! Респект Вам!

Я тоже думал до девальвации про КБ - беспонотовый банк. А они молодцы, спокойно нашли столько кэша и выдают людям. Достойно себя повели.

[Диана Р]

Руслан Харун-Заде,Вы правы,наверно,тонкостей не знаю,не пользовалась

Сообщение отредактировал Диана Р: 21.02.2014, 12:05:17

[Zulus]

Я тоже думал до девальвации про КБ - беспонотовый банк. А они молодцы, спокойно нашли столько кэша и выдают людям. Достойно себя повели.

верно.. если проверку выдержит, народ попрет. А другие банки такой проверке не подвергались - еще вопрос, выдержали бы или нет.

[asr]

было, нет?

Среди SMS-террористов сотрудники банка и юрфирмы Алматы - Генпрокуратура

http://tengrinews.kz...uratura-250774/

простите если было. 

 

 

"....

Представитель надзорного ведомства также отметил, что Генпрокуратура внесла в Парламент страны предложения по усилению уголовной ответственности за распространение ложной информации, способной привести к нанесению существенного вреда и необратимым тяжким последствиям.
....."
http://tengrinews.kz...uratura-250774/

 

Интересно а они понимают, что в следующий раз лысого можно будет закрыть?

[Дядя Нортон]

2 Farmer

 

для верхнего поста с ФАКом по Каспи.

 

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке

6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)

6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.

6.4. С ее помощью можно БЕСПЛАТНО снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa.

6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.

6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.

6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:

6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.

6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.

6.7.3. Халык не более 20000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.

6.7.4. Сбербанк России не смог найти ограничений, выдает сколько прошу

6.7.5. Альянс  до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал

6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)

6.7.7. Дополнения приветствуются

6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно

6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика

6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.

 

 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 21.02.2014, 13:06:27

[vanila]

Во люди дают!!! (с)

Как только началась паника люди стали кричать мол это не провокация как утверждает КБ, а реальность.

Накал стал затихать, так люди стали соглашаться, что да это провокация, но банк не выдержит, т.к. все закрывают свои депо и он вот-вот рухнет.

Щас вроде уже понятно, что банк устоял, так нет ведь, люди стали считать, что это пиар-акция самого банка.

Такие вот люди и называются стадом, особи которых не могут думать, а лишь живут инстинктами причем примитивными. Это те, кто всегда и всем недоволен, виноваты все кроме него и т.п.

[Embrace]

6. Пользование депозитной картой Каспи

У этой карты есть пин-код?

Сами-то пробовали заграницей снимать? 

[покупатель]

2 Farmer

 

для верхнего поста с ФАКом по Каспи.

 

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке

6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)

6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.

6.4. С ее помощью можно БЕСПЛАТНО снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa.

6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в родном банкомате полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.

6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.

6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:

6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.

6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.

6.7.3. Халык не более 20000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.

6.7.4. Сбербанк России не смог найти ограничений, выдает сколько прошу

6.7.5. Альянс  до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал

6.7.6. Дополнения приветствуются

 

2 дядя нортон

 

Получается с депозитной карты, я могу снять небольшую сумму в любой стране мира без никакой комиссии вообще? то есть даром?

А где подвох? обслуживание этой карты стоит денег? Просто мне менеджер раз 5 пыталась карту по депозиту впихнуть, а я вежливо отказываюсь, она меня уже в лицо знает и при моем посещении банка уже оставила свои попытки с картой

[Дядя Нортон]

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

У этой карты есть пин-код?

Сами-то пробовали заграницей снимать? 

 

есть пинкод. Пробовал. Канадские банкоматы с удовольствием выдавали наличку. Последний раз пробовал уже после девальвации. Выдал канадские доллары по курсу 172 тенге с копейками.

[Facile]

Денозитная карта КБ отличная вешь! Кидаешь зп на депозит и снимаешь , сколько надо легко. Ещеии проценты капают

[Дядя Нортон]

 

2 Farmer

 

для верхнего поста с ФАКом по Каспи.

 

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке

6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)

6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.

6.4. С ее помощью можно БЕСПЛАТНО снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa.

6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в родном банкомате полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.

6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.

6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:

6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.

6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.

6.7.3. Халык не более 20000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.

6.7.4. Сбербанк России не смог найти ограничений, выдает сколько прошу

6.7.5. Альянс  до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал

6.7.6. Дополнения приветствуются

 

2 дядя нортон

 

Получается с депозитной карты, я могу снять небольшую сумму в любой стране мира без никакой комиссии вообще? то есть даром?

А где подвох? обслуживание этой карты стоит денег? Просто мне менеджер раз 5 пыталась карту по депозиту впихнуть, а я вежливо отказываюсь, она меня уже в лицо знает и при моем посещении банка уже оставила свои попытки с картой

 

 

я дополнил пунктами 6.8. и 6.9. Для держателя депозитной карты выпуск и годовая комиссия - 0 тенге. СМС сервис бесплатный.

[GriFon]

БТА вчера 10 раз по 30000 тг, это про депозную карту и бабломет 10смсесок пришло.

Сообщение отредактировал GriFon: 21.02.2014, 12:32:37

[R.Mus]

Деньги на депозите оставил, не стал поддаваться панике. Было бы хорошо, если бы банк как то отметил это. (желательно материально).

[DJ 3013]

6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в родном банкомате полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.

...

6.7.6. Дополнения приветствуются

для интереса позвонил на 9999 чтобы уточнить. ответил на звонок Анвар

по его словам можно снимать не более 300 000 тенге в сутки!

[Морской бриз]

депозитная карта привязана к одному депозиту? а если у одного вкладчика несколько депозитов?
и как оплачивать комуналку и связь? я зашла в инет, и так и не поняла.. на счету числилось 0 тенге,хотя депозит имеется в КБ.

[Руслан Харун-Заде]

Руслан Харун-Заде,Вы правы,наверно,тонкостей не знаю,не пользовалась

 

На самом деле бывает удобно. Я не рекламирую конечно. Но фишка просто по карте в том, чтобы с карты не снимать нал, а расплачиваться в местах, где принимают карты, в этом случае вы возвращаете деньги без каких-то процентов в течение, кажется называется грейс период (в каспи 50 дней вроде, давно карту не пользовал) без процентов. т.е. сколько с карты ушло столько и нужно возвращать...

т.е. как бы дается в долг или как запасной Ваш кошелек.

 

А во время снятия же налом с банкомата, % начисляется сразу же...

 

вообще картой давно не пользовался, уже и не помню всех тонкостей, но пару раз выручала...

Сообщение отредактировал Руслан Харун-Заде: 21.02.2014, 12:39:54

[Zulus]

Деньги на депозите оставил, не стал поддаваться панике. Было бы хорошо, если бы банк как то отметил это. (желательно материально).

мне кажется должен отметить, тем самым окончательно подтвердив свою надежность и привлекательность..

[Facile]

6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в родном банкомате полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
...
6.7.6. Дополнения приветствуются

для интереса позвонил на 9999 чтобы уточнить. ответил на звонок Анвар
по его словам можно снимать не более 300 000 тенге в сутки!

300 000 в сутки можно снимать с обычной карты, с депозитной не более 300 000 в месяц.