Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Abrek]

На Достык ниже Клочкова скучно  , зашла и через 20 мин. сняла нужную сумму.

[torka]

 

я пробовала через каз ком, через народный. пишут транзакция не разрешена вашим банком.

 

 

 

попробуйте через  банки, не атакованные толпами. Евраз, Темир, Сбер, HSBC, кто там еще? Нур. 

 

Мне БЦК выдал вчера. 

Альянс и Халык отказали.

 

проясните это ту карту которую они дали чтобы депозит пополнять ее суешь в любой банкомат и вытаскиваешь по 300.000 с каждого?

а коммиссия сколько теряешь?

[BaricK]

 

 

Брал осенью автокэш в сабже наличкой, ни каких кредиток мне не навязывали, деньги получил в кассе, через 40 минут после оформления заявки. На след. день предъявил тех. паспорт, сразу переоформили кредит на "привилегированный". Процент все-равно высокий, кредитовался только потому что до конца года планировал погасить. Переплата в итоге вышла небольшой, только возврат страховки приходится ждать 45 дней.

 

 

Высокий процент допускается только на кредитных картах. Это раз.

45 дней - не знакома циферка? смотрим шапку темы. Думаем.

 

Если Вам дали денег в кассе, это не значит, что кредит не карточный.

Если Вам не дали кредитную карту, это не значит, что кредит не карточный.

Если выкинуть паспорт соседа в унитаз, это не отменит существования этого соседа... Карточка всего лишь ключ для доступа к деньгам на счете. Счет кредитный, карточный. У него больше послаблений со стороны регулятора.

 

Но я Вам верю. Вы - исключение, Вам дали кредит не карточный.

 

Повторно изучил все документы, не нашел ни слова о кредитной карте. Есть формулировка - кредитная линия. Может карточный кредит оформляется на небольшие суммы, скажем до 1 млн. А выше - линия?

В приложении к Договору "Персональные условия" ставка вознаграждения составляет 15,74% (эф -17,2).

Кредит погасил более 45 дней назад. В выписке с kaspi.kz никаких долгов не вылезло.

Сообщение отредактировал BaricK: 20.02.2014, 16:42:26

[Typhoon]

 

попробуйте через  банки, не атакованные толпами. Евраз, Темир, Сбер, HSBC, кто там еще? Нур. 

 

Мне БЦК выдал вчера. 

Альянс и Халык отказали.

 

проясните это ту карту которую они дали чтобы депозит пополнять ее суешь в любой банкомат и вытаскиваешь по 300.000 с каждого?

а коммиссия сколько теряешь?

 

Не с каждого, общая сумма снятия с карты макс. 300 000 в месяц.

Комиссий нет. Все бесплатно

[megadeath]

Среди SMS-террористов сотрудники банка и юрфирмы Алматы - Генпрокуратура

Интересно по какой статье будут привлекать, и имеет ли право КаспиБанк выставить претензию по упущенной выгоде и сверхурочным.

Сообщение отредактировал Пуля: 20.02.2014, 16:43:10

[Success Lady]

 

я пробовала через каз ком, через народный. пишут транзакция не разрешена вашим банком.

 

 

 

попробуйте через  банки, не атакованные толпами. Евраз, Темир, Сбер, HSBC, кто там еще? Нур. 

 

Мне БЦК выдал вчера. 

Альянс и Халык отказали.

 

может я лимит исчерпала...сколько можно в месяц с карты снимать?

[Кареке]

Вот один из банков дает правильные рекомендации:

 

У вкладчиков всегда есть выбор и реальная возможность диверсифицировать свои риски. Для этого можно предпринять следующие шаги:

• Не принимайте эмоциональных решений, связанных с закрытием депозита. Вы теряете вознаграждение, обесцениваете деньги на размер инфляции (6-8% в 2014 г.), подвергаете свои сбережения дополнительному риску хранения дома.
• Не спешите сейчас менять валюту вклада. Девальвация уже произошла, лучше выждать время, пока валютный курс стабилизируется. Стоит учесть, что разница в ставках вознаграждения по тенговым и валютным депозитам все-таки существенна.
• Если сумма сбережений превышает размер гарантийного возмещения в размере 5 миллионов тенге, разделите свои накопления на несколько частей по 5 миллионов тенге и внесите в несколько банков. Ведь в Казахстане действуют более 30 банков, есть из чего выбрать. Кто-то предпочитает крупные системообразующие банки, а кому-то больше импонируют средние и мелкие банки с хорошей историей. Многим людям дополнительную уверенность придает участие государства или международных инвесторов в акционерном капитале банков.
• Если сумма ваших сбережений превышает 5 миллионов тенге, но вы хотите держать их в одном банке, разбейте их на несколько депозитных счетов для каждого члена вашей семьи. Таким образом, каждый из них будет застрахован Фондом гарантирования депозитов как отдельный вкладчик, а в общем счете вы получите всю сумму семейных сбережений целиком.
• Соблюдайте универсальное правило трех валют. Распределите деньги по трем валютным корзинам (например, тенге - 40%, доллары – 40%, евро – 20%). Это позволит застраховать себя от любых колебаний курсов: потерянное в одной валюте возвращается вам в другой.
• Сейфовое хранение невыгодно по сравнению с депозитами по одной, но существенной причине – ваши деньги лежат, не работают. При этом вы еще и платите за аренду сейфовой ячейки.
• Если вы все-таки решили снять деньги, заранее позаботьтесь об их безопасной перевозке и хранению дома. Будьте бдительны, покидая банковские отделения. Как показывает опыт девальвации 2009 года, данной ситуацией активно пользуются криминальные элементы.
• Избегайте стереотипа, что для открытия депозита необходимо иметь крупную сумму. Лучше идти маленькими, но уверенными шагами к поставленной цели.
• Напомним, что Казахстанский фонд гарантирования депозитов (КФГД) с 1 ноября 2013 года снизил максимальные ставки по валютным депозитам с 5,5% до 4,5%.

  Максимальная процентная ставка по тенговым депозитам не изменилась и осталась на уровне 9,0%.

  Мы дополнительно доводим до сведения наших клиентов, что, согласно законодательству РК, вкладчики вправе досрочно изымать свои депозиты, несмотря на контрактные условия, заключенные с банком. Стоит учесть, что банки при этом вправе устанавливать штрафные санкции. 

Сообщение отредактировал Кареке: 20.02.2014, 16:46:18

[Chupka]

Сегодня деньги по депозитам с утра до 10-ти выдаются только в отделениях ниже Ташкентской, после 10-ти между Ташкентской и Абая, после 11-ти - выше Абая.

в 11:05 руководство банка приняло решение за беготню по городу денег с депозитов бегающим не выдавать   .

 

Сегодня я с 9 до 14 был в 6-ти отделениях выше Абая. Везде выдают деньги. и печеньки

Народу от 15 до 25 человек

[megadeath]

Максимальная процентная ставка по тенговым депозитам не изменилась и осталась на уровне 9,0%.

Кстати, а депозиты с повышенной процентной ставкой в 9.4% попадают под гарантирование?

[Success Lady]

 

Снявшие вчера деньги и купившие доллары по 186 уже в выигрыше, перед снявшими сегодня и купившими по 187.

Я брал вчера по 185.7 а сегодня почти 188 ... если темпы сохраняться то до 190 вполне реально скакнет ( даже с условием регулирования нац. банком)

 

а может когда ажиотаж закончится, то и доллар опуститься????

[Дядя Нортон]

проясните это ту карту которую они дали чтобы депозит пополнять ее суешь в любой банкомат и вытаскиваешь по 300.000 с каждого?

 

а коммиссия сколько теряешь?

 

Все описано на сайте у них. Я не в курсе, какая у Вас карта.

[megadeath]

а может когда ажиотаж закончится, то и доллар опуститься????

Вот Вы верите в казахстанский тенге?

[trexala]

Кстати, а депозиты с повышенной процентной ставкой в 9.4% попадают под гарантирование?

9.4 это эффективная. Чего им не попадать то.

а может когда ажиотаж закончится, то и доллар опуститься????

конечно опустится, лишь бы сейчас до 230 не взлетел

[Кареке]

Кстати, а депозиты с повышенной процентной ставкой в 9.4% попадают под гарантирование?

 

http://kdif.kz/ru/faq

 

— Какая сумма вклада будет выплачена мне Фондом в случае ликвидации банка-участника системы страхования вкладов?

Фонд выплатит Вам возмещение только по сумме самого вклада. Начисленное вознаграждение по вкладу Фонд не возмещает. При этом вклад возмещается в полном размере, но не более 5 000 000 тенге. Такие условия возмещения предусмотрены для всех вкладов, независимо от вида и валюты вклада.

 

Памятка для вкладчиков

Сообщение отредактировал Кареке: 20.02.2014, 17:04:51

[Дядя Нортон]

Повторно изучил все документы, не нашел ни слова о кредитной карте. Есть формулировка - кредитная линия. Может карточный кредит оформляется на небольшие суммы, скажем до 1 млн. А выше - линия?

 

В приложении к Договору "Персональные условия" ставка вознаграждения составляет 15,74% (эф -17,2).

Кредит погасил более 45 дней назад. В выписке с kaspi.kz никаких долгов не вылезло.

 

 

Вам не выдали кредитную карту? Вот и нет ни слова о ней в договоре.

Кредитная линия это прикольно. Именно так и называют револьверные кредиты  доступом по карте. В простонародье - кредитные карты.

Карточный кредит обычно до 3 млн. А Каспи больше и не дает. Что уже намекает

 

 

Ставки фигня. У меня к какой-то карте ставка 36%. Но я не заплатил им за много лет ни копейки процентов. Так что могли написать и 2% и 450%. Я даже не в курсе, какие ставки по моим кредитным картам. Мне без разницы.

[megadeath]

Ну у них вроде правила раньше были, проценты по депозиту можно разные в банках указывать, хоть 33% в месяц, но только те которые не превышают определенный процент вознаграждения попадают под гарантию.
Спасибо за подсказку.

[oboWarn]

 

а может когда ажиотаж закончится, то и доллар опуститься????

Вот Вы верите в казахстанский тенге?

 

Я верю, что ажиотажем доллар подняли до таких отметок.

Нац банк поставил +- 2 тг. На kase курс 184,54 , а в обменниках сегодня в обед шел вниз по Байтурсынова в обед на обменнике стоял 185.4, после обеда подымаюсь вверх - там уже курс 187,5. Вообще обурели. Понятное дело: рыбу жарят пока горячо  .

[kairosss]

 

Кстати, а депозиты с повышенной процентной ставкой в 9.4% попадают под гарантирование?

 

http://kdif.kz/ru/faq

 

— Какая сумма вклада будет выплачена мне Фондом в случае ликвидации банка-участника системы страхования вкладов?

Фонд выплатит Вам возмещение только по сумме самого вклада. Начисленное вознаграждение по вкладу Фонд не возмещает. При этом вклад возмещается в полном размере, но не более 5 000 000 тенге. Такие условия возмещения предусмотрены для всех вкладов, независимо от вида и валюты вклада.

 

Памятка для вкладчиков

 

соответственно логично сейчас снять с вознаграждением, и положить эти деньги снова на депозит, если конечно сумма не превышает 5 млн. 

[megadeath]

Нац банк поставил +- 2 тг.

Это не разница от Касе, это коридор прибыли, т.е. если покупает по 150, продавать обязан по 152, и если продает по 200 то покупать обязан по 198.
Чтобы не было спекуляции, а так они объявили же что тенге ушел в открытое плавание.

[Кареке]

соответственно логично сейчас снять с вознаграждением, и положить эти деньги снова на депозит, если конечно сумма не превышает 5 млн. 

Вполне логично, с учетом того, что гарантированию подлежит только основная часть вклада/депозита без начисленного вознаграждения..