Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Nara2012]

 

знакомая из банка и представители 3 др. разных банков только что подтвердили, одно физ.лицо может иметь по 5 млн. на депозите в каждом из 38 банков РК, гарантированная сумма будет 5*38 млн.

не нужно иметь знакомых в банке. Эта информация открытая, ее никто не скрывает документы доступны. Нужно только одно - умение читать.

 

Вот отдельные положения интересующего Закона (важные места выделены мной курсивом!):

 

Закон Республики Казахстан Об обязательном гарантировании депозитов, размещенных в банках второго уровня Республики Казахстан (по состоянию на 05.12.2013 г.)

Статья 18. Гарантийное возмещение

В случае принудительной ликвидации банка-участника организация, осуществляющая обязательное гарантирование депозитов, выплачивает депозиторам по гарантируемым депозитам гарантийное возмещение в сумме остатка по депозиту без начисленного по депозиту вознаграждения, но не более пяти миллионов тенге.

Статья 19. Права депозиторов на гарантийное возмещение

1. Депозитор вправе получить гарантийное возмещение по гарантируемому депозиту в размере и порядке, установленных настоящим Законом.

2. В случае открытия депозитором в банке-участнике нескольких гарантируемых депозитов, различных по видам и по валюте, организация, осуществляющая обязательное гарантирование депозитов, выплачивает по ним совокупное гарантийное возмещение в сумме, не превышающей пяти миллионов тенге.

3. При открытии депозитором депозитов в нескольких банках-участниках организация, осуществляющая обязательное гарантирование депозитов, производит выплату гарантийного возмещения отдельно по каждому банку-участнику.

4. Выплата гарантийного возмещения по гарантируемым депозитам производится в национальной валюте Республики Казахстан. Для расчета гарантийного возмещения по депозитам в иностранной валюте используется рыночный курс обмена валют, установленный на дату вступления в законную силу решения суда о принудительной ликвидации банка-участника.

 

Очень надеюсь, что это отчасти кого-нибудь успокоит!

[Shocker]

Что за бред! Как может обычный человек найти хакера или еще там кого, кто отправил эти смс сообщения?!!! Как всегда все делается для "пыли в глазах". Сообщения было получено только теми у кого есть депозиты в Каспи банке, укого только кредит ничего не получали. То есть рассылку сделал тот, у кого есть доступ к базам банка. Нацбанк? Хакеры?

И потом что за комментарии г-на Ломтадзе:(«Слухи о банкротстве трёх банков вызвали ажиотаж и панику»Дата: вчера в 21:42 · Категория: Новости экономики)

Михаил Ломтадзе, председатель правления АО «Kaspibank»:

"— Мы объявили вознаграждение! 100 миллионов тенге тому, кто поможет найти мне тех уродов, которые это сделали. Я буду до последней минуты их искать. Найду и накажу по все строгости закона."

Что значит - "до последней минуты?!"

"

Михаил Ломтадзе, председатель правления АО «Kaspibank»:

— Мы понимаем обеспокоенность, будем разъяснять каждому. Будем работать до самого последнего клиента, чтобы каждому все разъяснять. Банк работает в прежнем режиме, мы работаем больше всех, включая субботу и воскресенье."

И что значит до последнего клиента?!

 

О, еще один провокатор.

У меня три депозита в каспии на три разные фамилии, ни одному никакие смс не приходили. Бредятина.

Кстати я их не снимал, и снимать не собираюсь.

Сообщение отредактировал Shocker: 19.02.2014, 11:01:57

[Dimass]

как просочилась информация по вкладчикам в руки мошенникам - если это так.

почему именно клиентам трех банков получили рассылку.

если такое творится в их системе без опастности, то о чем говорить, что у них все хорошо и банкротства нет ?

но волна поднялась не плохая, думаю этим 3 банкам будет тяжело.

в основном вкладчики приносят деньги в банк, это юр лица и физ , но мы видим в банках что только физ лица снимают, юрлица думаю тож на уме перекинуть свои сбережения

но когда опустеет касса банков и надо вернуть вклады, будет тяжко - уже пишут что ввели ограничения.

кредитов так же роздана много.

но мне кажется когда слили инфу о клиентах банка вот и получили. 

и о гарантированных вкладах

если случиться чло лопнет банк, что мало вероятно, то потом вернуть свои кровные крайне тяжело.

народ не верит уже никому 

Сообщение отредактировал Dimass: 19.02.2014, 11:03:09

[Classika]

Господи, какой же бред тут можно прочитать 

Да да именно заговор в системе СБ всех трех банков был, ага и ограничения уже 500 тысяч а не миллион, бегите быстрее, очередь занимайте...

[GriFon]

Да НБ фиолетово совершенно, если это будет в тенге. Даже обеими руками за будут. Я про то и писал. На валютные будут ругаться - однозначно.

ЗЫ. Вы вкладываете в банках Греции)) Я там не был у меня были депозиты в Обербанке и Фольксбанке, один 3, другой 3,5%. Щас не знаю, больше года прошло.

 

После слов кинулбекова о снижении % по валютным вкладам стало очень интересны альтернативные варианты, около 1% как раз было в Немецких банках если я не ошибаюсь. Ну а почему бы нет еврозона вроде бы стабилизировалась можно и уменьшать объем депозитов.

[hitman01]

 

"дурка" в виде толп психически неуравновешенных паникеров в отделениях еще не закончилась?

 

 

[Дядя Нортон]

Что за бред! Как может обычный человек найти хакера или еще там кого, кто отправил эти смс сообщения?!!! Как всегда все делается для "пыли в глазах". Сообщения было получено только теми у кого есть депозиты в Каспи банке, укого только кредит ничего не получали. То есть рассылку сделал тот, у кого есть доступ к базам банка. Нацбанк? Хакеры?

 

 

 

Кто такие хакеры? Я вот обычный человек. Могу сделать рассылку смс и по вайберу и по вотсапу и как угодно. Даже разделить только на айфоны или телефоны самсунг. Могу еще круче, разослать только тем, кто играет в определенную игру только на айпадах. Для этого нужно полчасика гугления и чтения. Даже денег особо не надо. Ну может баксов 20. Это может позволить себе школьник 6 класса. 

Про "только тех, у кого депозит". У меня депозит. Я не получал рассылку. Зато все мои знакомые, которые получили, имели кредит в Каспи. Про депозиты у них же ваще сомневаюсь. Не те люди. Так что тут Ваше слово против моего. Ничего больше. Голословные утверждения с обеих сторон. И третий человек не может проверить ни меня ни Вас.

Нацбанк не имеет доступа к базам Каспи. Если только там нет спецдоговоренности, в чем я сомневаюсь.

[ganulya]

Михаил Ломтадзе, председатель правления АО «Kaspibank»: — Мы понимаем обеспокоенность, будем разъяснять каждому. Будем работать до самого последнего клиента, чтобы каждому все разъяснять. Банк работает в прежнем режиме, мы работаем больше всех, включая субботу и воскресенье." И что значит до последнего клиента?!

Банк работает до 20 00, вчера людей принимали и после 20 00, по крайней мере я делала гашение уже в девятом часу, народ продолжал идти и никто перед ними двери не закрывал. "Ушатанные" манагеры, не смотря не на что, без тени раздражения, сидели и беседовали с клиентами. Возможно это имелось ввиду. 

[Риши-ка]

Мне вот интересно, а кредитам можно помахать ручкой или они их выдают?

[GriFon]

Что за бред! Как может обычный человек найти хакера или еще там кого, кто отправил эти смс сообщения?!!! Как всегда все делается для "пыли в глазах". Сообщения было получено только теми у кого есть депозиты в Каспи банке, укого только кредит ничего не получали. То есть рассылку сделал тот, у кого есть доступ к базам банка. Нацбанк? Хакеры?

Дамочка снимите розовые очки, базы клиентов очень лакомый кусок и за него могут не мало отвалить, и хакеры не нужны. а при том что в каспие у программистов не очень комфортные условия были (пробивал конкурентов так сказать) утечки вполне возможны были.

 

ps официально заявляю не получал ни одного смс или месага относительно этого казуса, имею депозит в каспие.

[Руслан Харун-Заде]

Что за бред! Как может обычный человек найти хакера или еще там кого, кто отправил эти смс сообщения?!!! Как всегда все делается для "пыли в глазах". Сообщения было получено только теми у кого есть депозиты в Каспи банке, укого только кредит ничего не получали. То есть рассылку сделал тот, у кого есть доступ к базам банка. Нацбанк? Хакеры?

И потом что за комментарии г-на Ломтадзе:(«Слухи о банкротстве трёх банков вызвали ажиотаж и панику»Дата: вчера в 21:42 · Категория: Новости экономики)

Михаил Ломтадзе, председатель правления АО «Kaspibank»:

"— Мы объявили вознаграждение! 100 миллионов тенге тому, кто поможет найти мне тех уродов, которые это сделали. Я буду до последней минуты их искать. Найду и накажу по все строгости закона."

Что значит - "до последней минуты?!"

"

Михаил Ломтадзе, председатель правления АО «Kaspibank»:

— Мы понимаем обеспокоенность, будем разъяснять каждому. Будем работать до самого последнего клиента, чтобы каждому все разъяснять. Банк работает в прежнем режиме, мы работаем больше всех, включая субботу и воскресенье."

И что значит до последнего клиента?!

 

я клиент по депозитам 2-х банков из 3-х указанных в расслыке,  - никакой рассылки не получал. мне сообщили такие-же друзья паникеры. у которых и депозитов то нету.

Сообщение отредактировал Руслан Харун-Заде: 19.02.2014, 11:09:14

[Дядя Нортон]

 

 

Очень надеюсь, что это отчасти кого-нибудь успокоит!

 

 

 

Правильная надежда. Даж один человек, отвлеченный от пьянки паники - спасенный человек. Я про то и писал. Надо воспользоваться паникерами как препаратом. Не важны они сами. Важны их высказывания, которые можно спокойно и рассудительно разрушать аргументами. 

 

Да, можно еще высмеивать. Пока мы смеемся, мы непобедимы.

[GriFon]

 

"дурка" в виде толп психически неуравновешенных паникеров в отделениях еще не закончилась?

нет, нет нет.

сдается мне седня все также будет, надеюсь к вечеру нац. банк завезет достаточно наличности.

и завтра все разсосется.

Сообщение отредактировал GriFon: 19.02.2014, 11:12:38

[Лакита]

я думала уже успокоилось все уже) Люди не поддавайтесь провокации, чем больше будете снимать деньги с депозитов тем хуже себе делаете!

 

рс интересно кто эту утку запустил про банкроты? Надеюсь их найдут, и публично накажут, чтоб другим неповадно было, то что это конкуренты из БВУ я даже не сомневаюсь, и даже догадываюсь кто, но промолчу!

[Диана Р]

Я сама сообщения не получала,но слышала что говорилось о 3 днях. Они закончились? Господи, придумали как в сказке - через 3 дня 3 банка и т.д.... Может хоть по истечении этих пресловутых 3 дней люди успокоятся наконец...

Сообщение отредактировал Диана Р: 19.02.2014, 11:18:41

[olympiysky]

Никто не подскажет, а если мне надо 50 тысяч снять с депозита до зарплаты, банкомат мне выдаст или там всё заблокировано и тоже в очереди со всеми стоять?

[Typhoon]

Через неделю будем читать новости: Толпы народа стоят у каспия. Все записываются в очереди на пополнение депозита. По два три дня не могут положить деньги, которые сами же с боем сняли. Все будут орать, че за *** банк!!Снять очереди, положить очереди!!!Опять банк будет плохим!!!Все плохие, когда голова не работает.

[Nara2012]

 

 

 

Очень надеюсь, что это отчасти кого-нибудь успокоит!

 

 

 

Правильная надежда. Даж один человек, отвлеченный от пьянки паники - спасенный человек. Я про то и писал. Надо воспользоваться паникерами как препаратом. Не важны они сами. Важны их высказывания, которые можно спокойно и рассудительно разрушать аргументами. 

 

Да, можно еще высмеивать. Пока мы смеемся, мы непобедимы.

 

Смеяться хочу, но не могу!  

Просто поражаюсь я нашим людям! Итак находимся в шатком уровне равновесия. Вместо того, чтобы успокоиться, они эту обстановку раскачивают! 

И боюсь, что раскачают!

Сразу на ум приходит название романа Достоевского, правда во множественном числе! 

[Zauber]

я клиент по депозитам 2-х банков из 3-х указанных в расслыке,

  +1 Такая же фигня. Не было СМС. Моему сыну пришло. Наверное перепутали хаккеры)))))))

[Typhoon]

Никто не подскажет, а если мне надо 50 тысяч снять с депозита до зарплаты, банкомат мне выдаст или там всё заблокировано и тоже в очереди со всеми стоять?

По карточке депозитной снимите в любом банкомате города.