Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Shocker]

 

 

 

Походу есть какая то. Вы в 90% своих сообщений с сентября прошлого года в негативном свете представляете каспий.

 

А насчет того что будет девальвация, было понятно еще в октябре, когда рубль пополз, да и местные аналитики стали делать прогнозы.

Вот т

 

 

, причислите всех кто в ветке недовольно отзывался об этом банке в организаторы

 

 

Почему то не одному мне так кажется, а уже как минимум четырем пользователям.

[Вопрошающая]

 

А по безналу можно перевести в другой банк?

наверное можно, только как это сделать без очередей

без очередей никак, нужно будет сделать примерно следующее
открыть счет в другом банке
закрыть депозит
произвести перенос средств с деп счета на текущий или транзитный счет для переводов
оформить заявление на перевод
плюс комиссии и около суток на поступление средств

перевод невозмоэен в связи с паникой. Я еще вчера хотел так сделать. Отказали. Сказали пишите заявление.
А теперь узнаю, что лям на человека в месяц. Дураки. Сами себе могилу роют. Теперь население вообще не будет доверять банкам.

 Одкуда инфа., что 1 млн.тенге в месяц?

[Иrusik]

знакомые из тех, кто вчера весь день сидел в очереди в каспи, сказали, что выдача 1 млн тг в месяц в  1 руки

Если введут ограничения, то паника среди народа усилится, побегут снимать даже те, кто был более-менее спокоен. Чтобы остановить массовый отток денег из банка нужно , как это ни парадоксально,  отдавать требуемые суммы как можно быстрее всем желающим, без ограничений, тем самым остановить массовый психоз и панику. А затем уже те, кто сняли, подумают-подумают, да и назад понесут свои денежки!

[Дядя Нортон]

знакомая из банка и представители 3 др. разных банков только что подтвердили, одно физ.лицо может иметь по 5 млн. на депозите в каждом из 38 банков РК, гарантированная сумма будет 5*38 млн.

не нужно иметь знакомых в банке. Эта информация открытая, ее никто не скрывает документы доступны. Нужно только одно - умение читать.

[Classika]

Блиин, вот люди вы даете... Кто-то кому-то где-то ляпнул в очереди про 1 млн (может даже и не сотрудник вовсе банка) а тут уже трое людей панику разводят, вот так сами и переворачиваете лодку в которой плывете.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю serbek вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

ерунду несете. Зачем? Вам выгодна паника?

 

мне какая выгода, я говорю о возможном, если бы 10 февраля вам бы сказали что бакс будет 185, вы бы сказали логично подъем будет но не более 175.

Я также думал подъем будет но не такой

 

 

Походу есть какая то. Вы в 90% своих сообщений с сентября прошлого года в негативном свете представляете каспий.

 

А насчет того что будет девальвация, было понятно еще в октябре, когда рубль пополз, да и местные аналитики стали делать прогнозы.

Вот тогда и надо было конвертацию делать.

 

 

, причислите всех кто в ветке недовольно отзывался об этом банке в организаторы

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[hitman01]

"дурка" в виде толп психически неуравновешенных паникеров в отделениях еще не закончилась?

а то надо снять чуток на весенние огородные дела, а стоять в очередях и пропитываться негативом от окружающих неохота

[Вопрошающая]

 

Блиин, вот люди вы даете... Кто-то кому-то где-то ляпнул в очереди про 1 млн (может даже и не сотрудник вовсе банка) а тут уже трое людей панику разводят, вот так сами и переворачиваете лодку в которой плывете.

 Причём заметьте видят только то, что хотят видеть, ибо я уже прокомментировала насчёт этой информации, но никто вроде и не заметил

[Zauber]

Вчера походу были цветочки, седня ягодки... (((

Где-то слышал что будут повышать ставки на депозиты открытые до 1 февраля 2014 года...

 

Как это возможно в текущей ситуации и что на это может сказать Нац. Банк?

Вы верите в раздачу бесплатных слонов?   Бесплатный сыр..., ну Вы поняли.

Я в это не поверю, т.к. на любое повышение ставки на депозит должно быть соответственно повышение ставки на кредиты. Ничего с неба же не прибавиться? А это не реально в связи с условиями кредитных сделок. Я полагаю (в связи с Кинулбетовской дедоларизицией), что будет иная ситуация - тенговые депозиты (без разницы когда открытые) может и будет небольшая прибавка в 0,5%, но по валютным депо будет значительное снижение ставки в принудительном порядке. На уровне 0,5-1,5% годовых, что бы народ не копил в валюте. Типа хочешь ставку в 3-4% - езжай в Европу, там и вкладывай, следи и управляй, нам сообщи и мы тебя накажем. Не нравиться - отдай нам за копейки или ложи в тенге. И это реально прозрачная схема дедолларизации, которая сто пудов первой прийдет в голову нашим управленцам в НБРК, т.к. глубже и сложнее они думать не в состоянии.

Сообщение отредактировал Zauber: 19.02.2014, 10:48:12

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Вопрошающая вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

А по безналу можно перевести в другой банк?

наверное можно, только как это сделать без очередей

без очередей никак, нужно будет сделать примерно следующее
открыть счет в другом банке
закрыть депозит
произвести перенос средств с деп счета на текущий или транзитный счет для переводов
оформить заявление на перевод
плюс комиссии и около суток на поступление средств

перевод невозмоэен в связи с паникой. Я еще вчера хотел так сделать. Отказали. Сказали пишите заявление.
А теперь узнаю, что лям на человека в месяц. Дураки. Сами себе могилу роют. Теперь население вообще не будет доверять банкам.

 Одкуда инфа., что 1 млн.тенге в месяц?

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

[Colibrii]

 

 

Тут такая идея пришла - девальвация прошла - народ стал большими объемами вытаскивать валюту (кто в чистую, кто переводил из теньги, но в основном в валюту), теперь запустили шумиху с банками и опять народ идет и вытаскивает валюту те получается у государства и банков куча валюты висит они запускают бардак и вуаля валюта рассасывается по народу, а теньга возвращается. Так вот и возникает вопрос - а зачем? может это все сделано специально, что бы избавится от баксы (в основном в нее переводят)?

мне данная ситуация напоминает фильм Предел риска - скинь акции сейчас, потеряй, но потом выиграй!

Так вот и получается сами банки ну и верха и замутили эти все смс!

ПыСы если не прав то поправьте!

Предлагаю другую логику.

Сейчас и так народ активно скупает валюту после девальвации. Подогревать это такими сомнительными мерами, я думаю не целесообразно. Да и выгоды от того, что валюта уйдёт в народ, Нацбанк вряд ли получит. В любой экономике, валюта у народа - хреновый признак. И проводить дедолларизацию когда вся валюта под матрасом, это вообще катастрофа. Потому что в таком случае, её всю в трусах повывезут за границу. Так что такой вариант развития мне кажется крайне маловероятным.

Интересно другое. Почему именно Каспий и БЦК? Не потому ли, что в этих банках большая часть чужого капитала? И крайне дешевый способ привлечь нахаляву в страну несколько десятков (может и сотен) лимонов валюты, это нагнуть эти банки, что бы хозяева за бугром, срочно впрыснули капитала. Притом не виртуального, а вполне реального. Таким образом правительство получает щас то, что ему так необходимо- приток свежей крови для стабилизации курса доллара. И самое главное. Валюта эта, как только всё устаканица, большей частью своей перетечёт в МЕСТНЫЕ, более стабильные банки.

Я не спец в банковской кухне, так что с удовольствием почитаю конструктивную критику моей идеи

 

1. БЦК не знаю, даже не предполагаю почему (плохо знаю там ситуацию). Альянс понятно - кроссдефолт и это легко организовать на этом фоне. Каспий на плаву потому, что у него один из самых больших объемов фонд депозитов, т.к. у него были практически самые большие процентные ставки, т.е. поживиться "его" деньгами любой банк не против. Тем более за ним как бы нет таких сильных мира сего, коими можно припугнуть, похвастаться, типа Самрука и пр. То есть, на мой взгляд очень похоже на подковерную, межбанковскую конкуренцию. 

 

 

еще одно замечание - население больше начинает говорить не о прошедшей девальвации, импичминте, митингах, а о мнимых или нет проблемах в банках. создается ощущение, что уводится внимание населения намеренно, за последнюю неделю были новости о крупных взяточниках, но эти новости не смогли перевести недовольство в обычное русло, неделя закончилась небольшим митингом, власть решилась вытащить туза - новость о банротствах, а бцк, каспи и альянс- оказались подходящими вариантами. приводились примеры из России, но там производились атаки на конкретный банк, в нашем случае банков три - те была бы  межбанковская война долбили бы один

[GriFon]

Где-то слышал что будут повышать ставки на депозиты открытые до 1 февраля 2014 года...

 

Как это возможно в текущей ситуации и что на это может сказать Нац. Банк?

Надо определиться с местом, где слышали, локализовать источник, и докопаться до произнесшего эту фразу.

Да чето смысла пытать первоисточник я особо много не вижу, лучше ждать официального подтверждения, а вопрос был чисто теоретического плана, как-то усатый дядя из нац. банка говорил есть установленные пределы ставок типа если кто из банков его будет превышать - этот банк мы будем под микроскопом изучать...

[GriFon]

Вы верите в раздачу бесплатных слонов?   Бесплатный сыр..., ну Вы поняли.

Я в это не поверю, т.к. на любое повышение ставки на депозит должно быть соответственно повышение ставки на кредиты. Ничего с неба же не прибавиться? А это не реально в связи с условиями кредитных сделок. Я полагаю (в связи с Кинулбетовской дедоларизицией), что будет иная ситуация - тенговые депозиты (без разницы когда открытые) может и будет небольшая прибавка в 0,5%, но по валютным депо будет значительное снижение ставки в принудительном порядке. На уровне 0,5-1,5% годовых, что бы народ не копил в валюте. Типа хочешь ставку в 3-4% - езжай в Европу, там и вкладывай, следи и управляй. Не нравиться - отдай нам за копейки или ложи в тенге. И это реально прозрачная схема дедолларизации, которая сто пудов первой прийдет в голову нашим управленцам в НБРК, т.к. глубже и сложнее они думать не в состоянии.

 

Причем тут бесплатные слоны? Вопрос был на сколько это Нац. банк может пропустить.

Так на всякий случай в Европах доходность депозитов на уровне 1-2%, не знаю на сколько высокий я увидел только в Греции 2,5%. При этом вы сами знаете какие там условия кредитования.

[~TJ~]

 

А по безналу можно перевести в другой банк?

наверное можно, только как это сделать без очередей

 

Вчера пытался перевести по безналу, мне отказали сказали что переводы сейчас только внутрибанковские, это меня насторожило еще сильнее, поэтому деньги снял через банкомат...

Возможно сегодня функция переводов заработает.

[Colibrii]

 

 

 

А по безналу можно перевести в другой банк?

наверное можно, только как это сделать без очередей

 

без очередей никак, нужно будет сделать примерно следующее

открыть счет в другом банке

закрыть депозит

произвести перенос средств с деп счета на текущий или транзитный счет для переводов

оформить заявление на перевод

плюс комиссии и около суток на поступление средств

 

перевод невозмоэен в связи с паникой. Я еще вчера хотел так сделать. Отказали. Сказали пишите заявление.

А теперь узнаю, что лям на человека в месяц. Дураки. Сами себе могилу роют. Теперь население вообще не будет доверять банкам.

 

не имеют права отказать

[Zauber]

еще одно замечание - население больше начинает говорить не о прошедшей девальвации, импичминте, митингах, а о мнимых или нет проблемах в банках. создается ощущение, что уводится внимание населения намеренно, за последнюю неделю были новости о крупных взяточниках, но эти новости не смогли перевести недовольство в обычное русло, неделя закончилась небольшим митингом, власть решилась вытащить туза - новость о банротствах, а бцк, каспи и альянс- оказались подходящими вариантами. приводились примеры из России, но там производились атаки на конкретный банк, в нашем случае банков три - те была бы межбанковская война долбили бы один

Хм, здравая мысль. Я после черного вторника предполагал следующий шаг отзыв лицензий у кого то из банков, но тут несколько иная ситуевина и как бы для правителей она более удобная получается. И внимание отвлекли реально, и как бы резко банковскую систему не ушатали (все таки отзыв лицензий и выплаты из фонда это более кардинальные действия и более дорогостоящие для них).

[Иrusik]

Эта ситуация "на руку" и обменникам. Маржа выросла от 30 тиин до 1 тенге и более за доллар. Если позавчера можно было купить баксы по 184.9, то сегодня уже мин. курс 185,5 ( и то, если прибежишь раньше всех, а так 185,7) и растёт с каждым часом. Когда же паника прекратится? Сами же потом и страдаем, "бьём" себя по своему же карману!

[hitman01]

"дурка" в виде толп психически неуравновешенных паникеров в отделениях еще не закончилась?

 

[Zauber]

Причем тут бесплатные слоны? Вопрос был на сколько это Нац. банк может пропустить. Так на всякий случай в Европах доходность депозитов на уровне 1-2%, не знаю на сколько высокий я увидел только в Греции 2,5%. При этом вы сами знаете какие там условия кредитования.

Да НБ фиолетово совершенно, если это будет в тенге. Даже обеими руками за будут. Я про то и писал. На валютные будут ругаться - однозначно.

ЗЫ. Вы вкладываете в банках Греции)) Я там не был у меня были депозиты в Обербанке и Фольксбанке, один 3, другой 3,5%. Щас не знаю, больше года прошло.

[Vicyoria_L]

Что за бред! Как может обычный человек найти хакера или еще там кого, кто отправил эти смс сообщения?!!! Как всегда все делается для "пыли в глазах". Сообщения было получено только теми у кого есть депозиты в Каспи банке, укого только кредит ничего не получали. То есть рассылку сделал тот, у кого есть доступ к базам банка. Нацбанк? Хакеры?

И потом что за комментарии г-на Ломтадзе:(«Слухи о банкротстве трёх банков вызвали ажиотаж и панику»Дата: вчера в 21:42 · Категория: Новости экономики)

Михаил Ломтадзе, председатель правления АО «Kaspibank»:

"— Мы объявили вознаграждение! 100 миллионов тенге тому, кто поможет найти мне тех уродов, которые это сделали. Я буду до последней минуты их искать. Найду и накажу по все строгости закона."

Что значит - "до последней минуты?!"

"

Михаил Ломтадзе, председатель правления АО «Kaspibank»:

— Мы понимаем обеспокоенность, будем разъяснять каждому. Будем работать до самого последнего клиента, чтобы каждому все разъяснять. Банк работает в прежнем режиме, мы работаем больше всех, включая субботу и воскресенье."

И что значит до последнего клиента?!