Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[trexala]

а то гляди реально раскачают банк, сами вкладчики...

вот это вернее всего. Народ услышал звон и ломанулся((((((

[vOkrug]

Да и про то, что раскачают банк. Смотрите как я уже говорил раньше у них депозитов на 580 а кредитов выдали где то на 615 млрд тенге. Им сейчас выгодно возвращать вам депозиты. Если раньше они были должны вам скажем 10,6 то когда вернут будет 9%, вот и считайте что вы дарите 1,6% с ваших вкладов банку. Им разве от этого плохо? А если нал понадобится то я думаю с головной компании им смогут подогнать .

[Embrace]

.теперь вот банки банкротить собираются, я в этом не шарю, услышала и побежала, сняла........утрясется ситуация, отнесу обратно

Сейчас все пойдут снимать свои кровные, и будут хранить под подушкой - раздолье для воров.

 

Вести с полей: был в двух отделениях, тьма народу в каждом. У касс и менеджеров километровые очереди (без преувеличения).

Свои 15400 тенге лень снимать.    Держал только для того, чтобы сохранить ставку 9.4.

Сейчас и она не нужна, с таким-то тенге.

Есть в евразе 5.5 валюта, и еще кое-где.

Переживем.

[Cerruti]

Ребята...панику не разводите.

Каспий норм Банк, все просчитал..Бандероса не зря ведь притаскивали и платили не малые бабки причем

Так что все норм, сам народ как стадо...один крикнул..все побежали!

Народ не будет кипишить-не будут снимать деньги. Работа Банка будет в прежнем режиме!

[laila ali]

[quote name="Вопрошающая" post="28690525" timestamp="1392705734"]
"а смысл этих движений ваших тогда?" потомучто я глупая паникерша ))))))))[/quote] Тогда других за собой не тяните, паникуйте не на форуме, а как то в кругу более близких ВАМ людей. Реально панику создаёте, хотя и соговорками "какая глупая".[/quote]
я сразу то и написала вначале дня, мол, отчитываюсь, все тихо и спокойно, что б другие не бежали в панике снимать, сказала в этой теме потом, что и знакомая работающая там сказала, что все у них норм, работают как и работали, что б на слухи не велись, не надо делать из меня сумасшедшего агитатора

[NATU$IK]

А все потому-что, нет достоверной информации,с одной стороны нет дыма без огня, но с другой, никто ничего толком не знает( только ссылаясь но то, что кто-то сказал...а первоисточника нет) Вот сама сижу ломаю голову, что делать...

[Лакита]

я сразу то и написала вначале дня, мол, отчитываюсь, все тихо и спокойно, что б другие не бежали в панике снимать, сказала в этой теме потом, что и знакомая работающая там сказала, что все у них норм, работают как и работали, что б на слухи не велись, не надо делать из меня сумасшедшего агитатора

 

вообще не надо было писать раз не хотели агитировать))) а то ишь сами сняли под матрас положили, а другим говорите все хорошо, все спокойно) 

[Classika]

Vokrug, ну просто +100500 вам, сама также думаю. Каспи и БЦК это последние в очереди банки откуда бы я пошла снимать депозит. С БЦК наша компания работает с огромным оборотом денег и имея связи в Корее и Японии никто ничего не думает даже предрекать плохого, в Каспи человек пять лично знаю на более менее руководящих должностях, имею и кредит там и депозит, ничего менять не собираюсь. Что за тупое стадное чувство, где-то услышали, кто-то ляпнул....ну держите теперь эти тенге дома, пусть лежат дальше обесцениваются че там...

[31RUS]

во.

Сообщение отредактировал 31RUS: 18.02.2014, 15:09:29

[vOkrug]

Сабж, Алья, Цент на старте, во увидите.

 

Спорим что Цент не на старте? Фиксируйте время (длительность) и сумму спора.

[trexala]

Сабж, Алья, Цент на старте, во увидите.

что увидим?

[Kolyasha_79]

Я думаю если один ляпнул никто б ему не поверил и не побежал снимать так ведь?

[31RUS]

 

Спорим что Цент не на старте? Фиксируйте время (длительность) и сумму спора.

 

 

ога

Сообщение отредактировал 31RUS: 18.02.2014, 15:10:03

[Slam]

народу во всех каспибанках тьма, очереди, люди снимают бабки, выдают по 500тыс тг за раз, сумму больше надо заказать...

че делать?

[Арри Гами]

Да и про то, что раскачают банк. Смотрите как я уже говорил раньше у них депозитов на 580 а кредитов выдали где то на 615 млрд тенге. Им сейчас выгодно возвращать вам депозиты. Если раньше они были должны вам скажем 10,6 то когда вернут будет 9%, вот и считайте что вы дарите 1,6% с ваших вкладов банку. Им разве от этого плохо? А если нал понадобится то я думаю с головной компании им смогут подогнать .

 

Кредитный портфель у банка плохой. На конец 12 года: 19,3% - кредиты с просрочкой; 18,42% - не работающие кредиты. Займы банк выдает в тенге, прибыль так же получает в тенге. Банку не выгодно отдавать депозиты.

[31RUS]

 

что увидим?

 

я от кель знаю

Сообщение отредактировал 31RUS: 18.02.2014, 15:10:25

[vOkrug]

 

 

Спорим что Цент не на старте? Фиксируйте время (длительность) и сумму спора.

 

 

легко!!! забьемся на 10 л пиваса

 

 

Отлично. Тогда ждем 21 февраля 16:00. Кстати придется вам раскошелиться, пивас будет Бланж с Альбиона разливной.

[31RUS]

 

 

 

Отлично. Тогда ждем 21 февраля 16:00. Кстати придется вам раскошелиться, пивас будет Бланж с Альбиона разливной.

 

 Ну ни чё се, я думал жигулями отделаться(((

[serbek]

что бы это не было, как говориться каждому по заслугам. Слишком жадный этот банк

[Embrace]

Сабж, Алья, Цент на старте, во увидите.

На каком старте и чо увидим, и как скоро?

Так и я могу сказать, типа, какому-то из банков точно конец, скоро...