Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

 

либо завтра, с утра

заинтриговали!!!

а что будет послезавтра!???

В Вашем сегодняшнем постинге чувствуется ирония!

А кому верите Вы? скиньте ссылку..плииз!

интересно ознакомиться с ин-фой

 

да чорт его знает чо будет послезавтра. Завтра аксакалы обкашлять дела банковские скорбные собрались, глядишь чего удумают. А может просто пошумят и разойдутся.

 

нет у меня ссылок. Ничего кроме чуйки нет

[Дядя Нортон]

А думаете дома под матрасом выгоднее деньги держать? Недвижимость - вот это настоящая валюта!

дадада. Я давно говорю, что недвига - это круто. Как решил вынуть деньги из нее, так взял и вынул. Ликвидность как у бутылки водки 23 февраля вечером

[Azia_01]

Народ реально в панике, типа все, принято решение о похоронах.
Странно как то все. Вроде внешних нет педпосылок именно для этого банка, крыша тоже вроде еще на коне.

[Лакита]

45 дней это срок Визы, а не банка. Банк повлиять не может. Ну и примерно через 45 дней в кредитное бюро приползает рейсовая черепаха из банка с инфой о закрытии.

 

Может, и таких историй полно, я бы просто так не говорила, нужно просто написать заявление, Банк наверное делает запрос визе хз, но закроют /если действительно нет задолженности/ сразу после поступления заявления.

 

рс так что в факе можно этот пункт изменить!

Сообщение отредактировал Лакита: 18.02.2014, 09:46:44

[laila ali]

сегодня с утра прям побежала снимать депозит, думаю, пусть дома деньги полежат пару месяцев, там видно будет.

В отделении спокойно, без очередей, думала, что не отдадут сразу, т.к. в неск. раз больше 1 млн, а заказала на после обеда эту сумму, ну ничего, выдали, правда менеджер так головой качала, мол "Ай-яй-яй", такой депозит выгодный 10.8, и зачем вам его закрывать, говорю, побегу тратить )))

а сама сижу и думаю, чо дальше с ними делать??? менять на доллары, евро??

никто посоветовать из знакомых не может, типа фик его знает, что там завтра будет....

эхххх, так обидно, когда открывала, специально пошла и баксы поменяла на тенге, что б положить на депозит"выгодный"....вот дура я,но уже не грустно, уже смешно.....интересно, чо там дальше будет....

[Слеза]

Сказали, что по радио передали: Каспи банкрот.

Кто-то может еще прокоментировать эту информацию? Дозвониться до банка невозможно.

[trexala]

Сказали, что по радио передали: Каспи банкрот.

Кто-то может еще прокоментировать эту информацию? Дозвониться до банка невозможно.

кто сказал и по какому радио? По какому номеру звоните? Ожидаете, что менеджеры подтвердят инфу о банкротстве банка?

[uru]

сегодня с утра прям побежала снимать депозит, думаю, пусть дома деньги полежат пару месяцев, там видно будет.

В отделении спокойно, без очередей, думала, что не отдадут сразу, т.к. в неск. раз больше 1 млн, а заказала на после обеда эту сумму, ну ничего, выдали, правда менеджер так головой качала, мол "Ай-яй-яй", такой депозит выгодный 10.8, и зачем вам его закрывать, говорю, побегу тратить )))

а сама сижу и думаю, чо дальше с ними делать??? менять на доллары, евро??

никто посоветовать из знакомых не может, типа фик его знает, что там завтра будет....

эхххх, так обидно, когда открывала, специально пошла и баксы поменяла на тенге, что б положить на депозит"выгодный"....вот дура я,но уже не грустно, уже смешно.....интересно, чо там дальше будет....

 

 

Вы когда заказные посты пишете, хоть поаккуратнее со временем что ли

 

А то по вашему посту получается что в банке время "после обеда" часов в 9-10 начинается, иначе как иначе вы сегодня успели подать заявку, снять деньги, посоветоваться со знакомыми, попереживать и все это за полтора часа рабочего времени...

[PIRATE]

Закрываю кредитную карту ... это абзац какой то...
Сначала сказали одну сумму, потом сказали не хватает 57 тенге...
Пришлось покупать с соседнем магазе колбасу..


Справка об отсутствии задолженности стоит 3000 тенге...

Народ активно снимает бабки с депозитов...

[laila ali]

 

сегодня с утра прям побежала снимать депозит, думаю, пусть дома деньги полежат пару месяцев, там видно будет.

В отделении спокойно, без очередей, думала, что не отдадут сразу, т.к. в неск. раз больше 1 млн, а заказала на после обеда эту сумму, ну ничего, выдали, правда менеджер так головой качала, мол "Ай-яй-яй", такой депозит выгодный 10.8, и зачем вам его закрывать, говорю, побегу тратить )))

а сама сижу и думаю, чо дальше с ними делать??? менять на доллары, евро??

никто посоветовать из знакомых не может, типа фик его знает, что там завтра будет....

эхххх, так обидно, когда открывала, специально пошла и баксы поменяла на тенге, что б положить на депозит"выгодный"....вот дура я,но уже не грустно, уже смешно.....интересно, чо там дальше будет....

 

 

Вы когда заказные посты пишете, хоть поаккуратнее со временем что ли

 

А то по вашему посту получается что в банке время "после обеда" часов в 9-10 начинается, иначе как иначе вы сегодня успели подать заявку, снять деньги, посоветоваться со знакомыми, попереживать и все это за полтора часа рабочего времени...

 

А я тут рекламирую кого то или что то, причем тут заказные сообщения, заказ денег сделала еще вчера, думала после обеда поеду забирать, после просмотра  последних сообщений темы, решила забрать с утра, со знакомыми с 11 числа эту тему мусолим. Решила отчитаться, что все нормально, никакого ажиотажа не замечено, очередей нет, пришла забрать большую сумму чем 1 млн, выдали спокойно, что такого вы разглядели в моем сообщении??

[uru]

А я тут рекламирую кого то или что то, причем тут заказные сообщения, заказ денег сделала еще вчера, думала после обеда поеду забирать, после просмотра  последних сообщений темы, решила забрать с утра, со знакомыми с 11 числа эту тему мусолим. Решила отчитаться, что все нормально, никакого ажиотажа не замечено, очередей нет, пришла забрать большую сумму чем 1 млн, выдали спокойно, что такого вы разглядели в моем сообщении??

 

Если так, то извиняюсь, не хотел обидеть...

[vOkrug]

Я вот тоже думал снимать, а потом подумал нафига. Вообще никак с этим банком не связан, но:

 

1) Основной акционер банка фонд Baring Vostok http://www.baring-vostok.com/ru/, управляет миллиардными инвестициями в такие компании как Яндекс, СТС и тд, у него в Каспи банке контрольный пакет

 

2) В отличии от Альянса, рейтинг банка нормальный, прогноз стабильный, рейтинги уровня BB-

 

3) Банк розничный, значит основные кредиты в тенге, и тратит он тут в тенге.

 

4) Фонд Бэринг Восток является ключевым акционером с успешными проектами более 10 лет, банкротить банк не дадут. По простой причине, им это зачем. Акционер не местный, полазил по проектам, они впечатляют.

 

5) По итогам 2013 собственный капитал вырос на 25 млрд тенге.

 

Так что думаю паника бессмыслена, если Альянс и может утонуть, то только он один. Новости конечно смешные мне прислали СМС что утонут Альянс, БТА и Каспи. Первое что меня навело на сомнения это то, что БТА уже точно не утонет, его купили. Ракишев и Казком.

 

Альянс банк, да, может потонуть. Но никто, в здравом уме и трезвой памяти не даст за месяц-два банкротнуть два банка сразу, иначе в Казахстане будет тупо бунт. Альянс пустить под откос могут, чтобы не убивать фонд гарантированных депозитов, другие останутся.

 

Так что успокойтесь. Как успокоился я.

[ganulya]

Сказали, что по радио передали: Каспи банкрот.

Кто-то может еще прокоментировать эту информацию? Дозвониться до банка невозможно.

вряд ли банкрот сидел бы и раздавал кредиты, в воскресение сидели все банки в магазинах мебели и выдавали кредиты, в том числе Каспий. 

Вчера вечером регистрировалась в системе Каспий, дозвонилась без проблем. 

[serbek]

Сказали, что по радио передали: Каспи банкрот.

Кто-то может еще прокоментировать эту информацию? Дозвониться до банка невозможно.

 

провокация

[Lyaks]

я так понял, что если сумма ниже 1 млн.тенге, то можно прийти и спокойно забрать свой депозит?

[Elerado]

может хватит паниковать, а трезво рассуждать, официальных данных нет о банкротстве, предпосылок веских тоже нет, то , что рассылки всякие, лучше бы вам накануне дефолта рассылали инфо по поводу доллара.

[Мафиози]

сегодня с утра прям побежала снимать депозит, думаю, пусть дома деньги полежат пару месяцев, там видно будет.

В отделении спокойно, без очередей, думала, что не отдадут сразу, т.к. в неск. раз больше 1 млн, а заказала на после обеда эту сумму, ну ничего, выдали, правда менеджер так головой качала, мол "Ай-яй-яй", такой депозит выгодный 10.8, и зачем вам его закрывать, говорю, побегу тратить )))

а сама сижу и думаю, чо дальше с ними делать??? менять на доллары, евро??

никто посоветовать из знакомых не может, типа фик его знает, что там завтра будет....

эхххх, так обидно, когда открывала, специально пошла и баксы поменяла на тенге, что б положить на депозит"выгодный"....вот дура я,но уже не грустно, уже смешно.....интересно, чо там дальше будет....

Друг с утра обьехал половину отделений еле снял деньги..Братишка мой родной  сейчас звонил-не может снять и 200 000. денег в кассах нет. обещают после обеда.

Народу немеряно.все снимают депозиты. Я вчеера через банкомат небольшую сумму снял.Братишка не смог.статус карты поменялся на "только пополнение" так4 сказали в справочной. Я два своих депозита не снимаю...да и суммы там не большие..так что не парюсь.

[Мафиози]

может хватит паниковать, а трезво рассуждать, официальных данных нет о банкротстве, предпосылок веских тоже нет, то , что рассылки всякие, лучше бы вам накануне дефолта рассылали инфо по поводу доллара.

мне за два часа до повышения и сказали))) ток с курсом ошиблись-сказали 191 будет Плохие информаторы

Сообщение отредактировал Мафиози: 18.02.2014, 11:18:12

[Лакита]

Я вот тоже думал снимать, а потом подумал нафига. Вообще никак с этим банком не связан, но:

 

1) Основной акционер банка фонд Baring Vostok http://www.baring-vostok.com/ru/, управляет миллиардными инвестициями в такие компании как Яндекс, СТС и тд, у него в Каспи банке контрольный пакет

 

2) В отличии от Альянса, рейтинг банка нормальный, прогноз стабильный, рейтинги уровня BB-

 

3) Банк розничный, значит основные кредиты в тенге, и тратит он тут в тенге.

 

4) Фонд Бэринг Восток является ключевым акционером с успешными проектами более 10 лет, банкротить банк не дадут. По простой причине, им это зачем. Акционер не местный, полазил по проектам, они впечатляют.

 

5) По итогам 2013 собственный капитал вырос на 25 млрд тенге.

 

Так что думаю паника бессмыслена, если Альянс и может утонуть, то только он один. Новости конечно смешные мне прислали СМС что утонут Альянс, БТА и Каспи. Первое что меня навело на сомнения это то, что БТА уже точно не утонет, его купили. Ракишев и Казком.

 

Альянс банк, да, может потонуть. Но никто, в здравом уме и трезвой памяти не даст за месяц-два банкротнуть два банка сразу, иначе в Казахстане будет тупо бунт. Альянс пустить под откос могут, чтобы не убивать фонд гарантированных депозитов, другие останутся.

 

Так что успокойтесь. Как успокоился я.

 

 

мудрый расклад!)) У меня депозиты в каспи в евро и в тенге, я их снимать пока не буду!

[PIRATE]

Не вижу смысла снимать деньги с депозита. Вы их что дома гладить, перебирать будете?
Кредиты надо закрывать...