Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]
- Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ
- Официальный сайт: http://provod.beeline.kz
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://provod.beeline.kz  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...u/speedtest.wbp
 

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2, Часть 3
[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 14.11.2013, 16:37:55
все изменения по согласованию BeelineKZ

[BeelineKZ]

Обращение ко всем участникам форума «Все Вместе»:

Наверняка вы все уже заметили, что на форуме присутствует семь человек, которые пишут сообщения от имени компании Beeline: Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан и Сержан.

Мы являемся сотрудниками довольно большого подразделения — Центра поддержки клиентов Beeline (ЦПК).

Надеемся, из участников форума никто не будет против, если мы черкнём пару строк от своего имени. А если кто-то против, пожалуйста, извините нас.

В этом обращении мы хотим описать работу сотрудников ЦПК :

Скрытый текст

На самом деле за стенами ЦПК многие вопросы решаются самым положительным образом. Когда вопрос решён и закрыт, очень немногие абоненты заявляют об этом публично. Если же на его решение потребуется время, а, как правило, такие вопросы относятся к категории сложных, то в этом случае абонент непременно напишет несколько слов в наш адрес. Это психология любого человека. С этим следует только согласиться.

 

Однако, это не означает, что такие вопросы не решаются. Они решаются. Для их решения мы от имени ЦПК посылаем запросы региональным менеджерам. Из сказанного следует, что в работе над решением таких вопросов принимают участие фактически все функциональные подразделения.

 

Ни один вопрос не игнорируется ЦПК. Во-первых, мы дорожим каждым клиентом. Это не сарказм. Во-вторых, клиент платит за оказание услуги «Интернет дома» деньги, и мы обязаны оказать её.

 

И стоит также отметить, что руководитель нашей компании, Тарас Пархоменко, изменил вектор в сторону качественного обслуживания. Для этого даже был сформирован отдел контроля качества. Отдел строгий. Если кто-то из сотрудников «накосячит», то об этом непременно узнает отдел контроля. Будут приняты меры. Будет выговор. Будет оповещён непосредственный руководитель того сотрудника. Но, к счастью, такое происходит редко. Есть. Но редко. И в этом есть свои плоды — качество обслуживания существенно повысилось и продолжает повышаться.

 

Когда вопрос абонента успешно решён, вы, наверное, не поверите, но мы — простые ребята из ЦПК — этому событию очень радуемся. Вместе с абонентом.

 

Если у вас есть предложения, пожалуйста, напишите их нам. Мы обязательно примем их к сведению и передадим руководству ЦПК.

 

Помогите нам в совершенствовании обслуживания.

 

Вдохновляя на большее,

Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан, Сержан.

Сообщение отредактировал gosh: 03.10.2014, 12:50:59

[Arestion]

 

День добрый Билайн!
 
 

 

даже птички знают куда ср*ть     

 

 

Билайновцы оставили шкаф открытым, а зимой то теплей там, пригрелись голубки)))) не позавидуешь инженеру который будет там коммутировать что либо, да и сам свич я так думаю не долго еще проработает, все таки едкая штука эти отходы голубинные.

[pubuser]

Прикольные картинки) Улбынуло)

[HROMOVNIK]

День добрый Билайн!
 
Хотел показать в каких условиях доходит до нас интернет от билайн.
Все началось с того что перестал работать интернет, дали заявку в службу тех поддрежки, которая практически отсутствует у Билайна  ( были инцеденты что почти месяц не было интернета по причине отсутствия питания к свичц, тупо выбило автомат, ждали тех поддержку 2 недели, ни кто не приехал, полезли сами, нашли автомат и включили, интернет пошел). Ну и в этот раз полезли сами посмотреть что там со свичем, и просто остолбенели от убого вида коммутационного шкафа (см. фото ниже).
Пожалуйста в этот раз отреагуруйте на проблему отсутсвия интернета оперативно, тем более что казахтелеком тянет оптику нам в дом, и я думаю что там постабильней будет работать все.

Да проблема присутствует по адресу Майлина д121 д119.

Жесткая правда, думаю пару роликов записать и на ютуб выложить ))  Рассказать  про то как из людей лохов делают, тестируя скорость до своих локальных ресурсов, посмотрим как запоют ))

[_Zenith_]

ахахаха скажите вы издеваетесь?

 

Сообщение отредактировал _Zenith_: 17.02.2014, 12:09:54

[Arestion]

Не ругайтесь только, посмеяться ради сделал, ну и не без доли правды)))

[HROMOVNIK]

Не ругайтесь только, посмеяться ради сделал, ну и не без доли правды)))

А снизу подпись) "Билайн, живи на яркой стороне" =))) 

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Geodaraz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

День добрый Билайн!
 
 

 

даже птички знают куда ср*ть     

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[BeelineKZ]

День добрый Билайн!
 
Хотел показать в каких условиях доходит до нас интернет от билайн.
Все началось с того что перестал работать интернет, дали заявку в службу тех поддрежки, которая практически отсутствует у Билайна  ( были инцеденты что почти месяц не было интернета по причине отсутствия питания к свичц, тупо выбило автомат, ждали тех поддержку 2 недели, ни кто не приехал, полезли сами, нашли автомат и включили, интернет пошел). Ну и в этот раз полезли сами посмотреть что там со свичем, и просто остолбенели от убого вида коммутационного шкафа (см. фото ниже).
Пожалуйста в этот раз отреагуруйте на проблему отсутсвия интернета оперативно, тем более что казахтелеком тянет оптику нам в дом, и я думаю что там постабильней будет работать все.

Да проблема присутствует по адресу Майлина д121 д119.

 

Добрый день!

 

Благодарим за предоставленные снимки. Мы оповестили ответственных лиц и направили им сделанные Вами снимки. (Жасулан Ж.)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.02.2014, 12:18:55

[BeelineKZ]

ахахаха скажите вы издеваетесь?

 

Добрый вечер!

 

Сообщите Ваш логин в личку для проверки. (Жасулан Ж.)

[MexaHu3aTop]

 

[BeelineKZ]

 

День добрый Билайн!
 
Хотел показать в каких условиях доходит до нас интернет от билайн.
Все началось с того что перестал работать интернет, дали заявку в службу тех поддрежки, которая практически отсутствует у Билайна  ( были инцеденты что почти месяц не было интернета по причине отсутствия питания к свичц, тупо выбило автомат, ждали тех поддержку 2 недели, ни кто не приехал, полезли сами, нашли автомат и включили, интернет пошел). Ну и в этот раз полезли сами посмотреть что там со свичем, и просто остолбенели от убого вида коммутационного шкафа (см. фото ниже).
Пожалуйста в этот раз отреагуруйте на проблему отсутсвия интернета оперативно, тем более что казахтелеком тянет оптику нам в дом, и я думаю что там постабильней будет работать все.

Да проблема присутствует по адресу Майлина д121 д119.

 

Добрый день!

 

Благодарим за предоставленные снимки. Мы оповестили ответственных лиц и направили им сделанные Вами снимки. (Жасулан Ж.)

 

Сегодня будет направлена монтажная бригада по указанным адресам для наведения порядка. (Жасулан Ж.)

[Arestion]

 

 

День добрый Билайн!
 
Хотел показать в каких условиях доходит до нас интернет от билайн.
Все началось с того что перестал работать интернет, дали заявку в службу тех поддрежки, которая практически отсутствует у Билайна  ( были инцеденты что почти месяц не было интернета по причине отсутствия питания к свичц, тупо выбило автомат, ждали тех поддержку 2 недели, ни кто не приехал, полезли сами, нашли автомат и включили, интернет пошел). Ну и в этот раз полезли сами посмотреть что там со свичем, и просто остолбенели от убого вида коммутационного шкафа (см. фото ниже).
Пожалуйста в этот раз отреагуруйте на проблему отсутсвия интернета оперативно, тем более что казахтелеком тянет оптику нам в дом, и я думаю что там постабильней будет работать все.

Да проблема присутствует по адресу Майлина д121 д119.

 

Добрый день!

 

Благодарим за предоставленные снимки. Мы оповестили ответственных лиц и направили им сделанные Вами снимки. (Жасулан Ж.)

 

Сегодня будет направлена монтажная бригада по указанным адресам для наведения порядка. (Жасулан Ж.)

 

 

Спасибо за то что обратили внимание.

[SkyKiller]

Опять через роутер не подключается, только напрямую!   Алматы

[BeelineKZ]

 

Добрый день!

 

После проверки логина с Вами свяжутся специалисты. (Жасулан Ж.)

[BeelineKZ]

Опять через роутер не подключается, только напрямую!   Алматы

 

Добрый день!

 

Для настройки сообщите логин и модель роутера в личку. (Жасулан Ж.)

[BeelineKZ]

Добрый день

 

Мы крайне заинтересованы в том, чтобы как можно скорее решить вопрос с доступом на сайт www.origin.com. Причина отсутствия доступа не на нашей стороне. Мы сделали все необходимые запросы в EA и ждем решения ситуации.

Как только у нас появится какая-либо информация, мы сразу же дадим знать.

 

С уважением,

Команда Beeline

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.02.2014, 13:05:14

[St.RangerK]

 

 

 

Попробуйте сделать измерение на сервер Almaty [KZ] - CTC. Есть подозрение, что сервер Almaty [KZ] - Beeline выдает неверную информацию.

[FixeR]

Мало того, что в Orign не заходит, так еще и это:

 

И это на ваш хостинг, я не говорю уже про всё остальное и пинги на европу в DOTA 2, которые вчера доходили до не играбельных 300мс.

Что у вас там творится то, а?

[AnteyPVL]

Beeline Казахстан продолжает модернизацию и планомерное развитие сети в Павлодарской области

Сегодня 11:02

 

 

 

 

 

Beeline Казахстан подвел итоги работы компании за 2013 год в Павлодарской области.

Так, в прошедшем году покрытие сети 2G было расширено на 10%. На сегодняшний день связью обеспечено 100% автодорог республиканского значения. В 2013 году  компания существенно расширила зону охвата сети третьего поколения. Количество базовых станций 3G было увеличено вдвое в сравнении с 2012 годом. Связью третьего поколения охвачены все города и районные центры области, также полностью обеспечены автомобильные дороги республиканского значения. В общем, по итогам года расширение сети 2G и 3G произошло в 8 районах области.

 

За 2013 год число пользователей мобильного интернета в области увеличилось на 4,5%, а объем потребляемого ими трафика – в 2,3 раза. Увеличение интернет пользователей объясняется запуском предложения «Бесплатный интернет на год».

 

«В 2013 году по данным Reputation Capital Group компания Beeline Казахстан стала самым уважаемым оператором связи в стране.  Эти результаты показали, что мы всегда ориентированы на клиента. Компания не останавливается на достигнутом и ставит перед собой самые амбициозные цели. В дальнейшем в регионе продолжится развитие и модернизация сети связи для повышения качества услуг в регионе», - комментирует Асхат Акимбеков, директор Павлодарского филиала Beeline Казахстан.

 

Отметим также, что в рамках программы развития малых сел и открытия мавзолея, приуроченного к 125-летнему юбилею Нургазыулы Кайсы ата, связью был обеспечен удаленный населенный пункт Акшиман.

 

 

***

Телекоммуникационный оператор Beeline Казахстан — универсальный оператор связи, который предлагает услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородней связи, передачи данных, доступа в интернет на базе технологий оптоволоконного доступа, Wi-Fi и сети третьего поколения 3G.

 

Услугами Beeline по итогам III квартала 2013 года пользуются более 9 миллионов казахстанцев. В группе компаний Beeline Казахстан - ТОО «КаР-Тел» (бренд Beeline и Beeline Business в Казахстане), ТОО «2DayTelecom» и ТОО «TNS Plus». Оператор является частью международного телекоммуникационного холдинга «VimpelCom Ltd»» со штаб-квартирой в г.Амстердам (Нидерланды). Сегодня VimpelCom Ltd. – пятый в мире по числу абонентов сотовый оператор, по состоянию на 30 сентября 2013 года компания обслуживает 219 млн. абонентов. За дополнительной информацией можно обратиться:

 

Служба по связям с общественностью Beeline Казахстан,

8 (727) 350-05-75 внутр. 126-95, PR@beeline.kz

Автор: Beeline Казахстан

[St.RangerK]

Мало того, что в Orign не заходит, так еще и это:

 

И это на ваш хостинг, я не говорю уже про всё остальное и пинги на европу в DOTA 2, которые вчера доходили до не играбельных 300мс.

Что у вас там творится то, а?

Попробуйте сделать измерение на сервер Almaty [KZ] - CTC