Сообщений в теме: 1851

[Befree_befree]

ВНИМАНИЕ! ВАЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ!

 

Наша Акция завершилась, спешим сообщить о тарифах без Акции

 

О комиссии: 5% остается для Всех зарегистрированных аккаунтов до 15 декабря. Для пользователей, зарегистрировавшихся после 15-го декабря, 2013 года, комиссия составляет 20%.

 

Все аккаунты не используемые в течение 6 месяцев, автоматически подлежат удалению.

 

Для всех зарегистрировавшихся после 15 декабря комиссия будет составлять 20%.

Каждые 300 000 тг., использованные на покупку товара, будут уменьшать комиссию на 5%. (Минимальная комиссия 5%).

 

О тарифах по доставке:

СУПЕР ЭКСПРЕСС

Сроки доставки: 4-8 дней (в случае задержки будет выполнен перерасчет по фактическому сроку прибытия)

 

Стоимость доставки по КНР: 30 юаней за 1 кг (округление до полного кг)

Стоимость доставки до Алматы: 3075 тенге за 1 кг (расчет по фактическому весу)

 

БОНУС! За каждые 100 кг доставленного груза + 20 кг в подарок!

 

ЭКСПРЕСС

Сроки доставки: 8-15 дней

Стоимость доставки по КНР: 26 юаней за 1 кг (округление до полного кг) и 20 юаней за каждый последующий кг (при условии заказа с одного магазина)

Стоимость доставки до Алматы: 1 400 тенге за кг (расчет по фактическому весу)

 

БОНУС! За каждые 100 кг доставленного груза + 15 кг в подарок!

 

РЕГУЛЯР

Сроки доставки: от 15 и выше дней

Стоимость доставки по КНР: 10 юаней за 1 кг (округление до полного кг)

Стоимость доставки до Алматы: 1 000 тенге за кг (расчет по фактическому весу)

 

БОНУС! За каждые 100 кг доставленного груза + 10 кг в подарок!

 

*Дни закрытия границы, праздничные и выходные дни, форс-мажорные обстоятельства не входят в срок доставки.

 

Сообщение отредактировал Befree_befree: 16.12.2013, 13:17:25

[Полтергейст]

РЕГУЛЯР Сроки доставки: от 15 и выше дней

Радует, что РЕГУЛЯР оставили... Правда, несколько портит впечатление отсутствие максимального срока доставки. Мол, хотите подешевле - сидите и не вякайте, хоть три месяца? А ведь при доставке Казпочтой (а насколько я поняла, в РЕГУЛЯРе используется именно этот вид доставки) себестоимость перевозки составляет около 2 долларов за килограмм, т.е., посредник наваривается с нее ничуть не меньше, чем с любой другой (ЭКСПРЕСС или СУПЕР-ЭКСПРЕСС), так что, можно было бы несколько лояльнее отнестись к клиентам, обозначив хотя бы какой-то предел.

[nnok]

заявленный срок обычной доставки заказов с Алиэкспресса и Алибабы - 15-60 дней. Легче? Девчонки, мы начинаем к БФ придираться...

[immunitet]

15 декабря хотела оформить заказа по акции (это же был последний день). Но программа выдавала, что мой купон уже использован... онлайн-консультант так и не ответил мне... в общем сгорел купон....(((

[immunitet]

Пожалуйста, подскажите кто-нибудь. Акция до 15 декабря включительно. Заполняю заказ.

Окно "Адрес доставки" - ставлю Офис Бифри

Введите промо код - ввожу, а он мне выбрасывает: "данный купон уже использован или вы набрали неверный номер." (я вводила 9-ти значный промо код с купона)

Что  я делаю не так? (Купон, естественно, не использовался. Слово "Акцмя стоИт)

 

Заранее спасибо откликнувшимся.

я свой тоже так и не использовала, пыталась 2 дня, постоянно выходило "данный купон уже использован или вы набрали неверный номер." (((

[Полтергейст]

заявленный срок обычной доставки заказов с Алиэкспресса и Алибабы - 15-60 дней. Легче? Девчонки, мы начинаем к БФ придираться...

Вы знаете, легче. Дело в том, что БФ, даже объявив, что закуп ОБЯЗАТЕЛЬНО производится в течение суток с момента оплаты, умудрился мне однажды заявить, что операторы у них там живые люди, и могут даже три дня выкупать. Но тут я, хотя бы, могла возразить, сославшись на их собственные условия. А если сроки вообще никак не обозначены, то посредник может делать, что хочет - полгода, например, держать ваш заказ на складе, завалив его более поздними поступлениями, и не будет у вас права потребовать возврат средств или перерасчет - не к чему апеллировать. Я не любительница придираться, честно, но вот такая формулировка условий - это тупиковый путь, ведущий к полному расслабону посредника (а у БФ и без того не все шоколадно с организацией процесса).

[nnok]

Вы правы, но, я думаю, всё устаканится со временем. Я ж по своим заказам сужу: октябрьский - тут всё понятно, обсудили, 2 ноябрьских - отлично, по заявленному БФ графику, декабрьский - со свистом, опережая график, вещички начали отправляться из Урумчи через сутки после закупа, не все, понятно, но работает же... А потом, у всех нас есть возможность вернуться к своим старым посредникам, которые в большинстве своим не составляют договоры, не пробивают фискальные чеки и, по сути, не несут никакой ответственности перед клиентом, но нравятся нам. Мне кажется, что персонал БФ тоже пооботрется слегка в этой сфере (или их таки научат). Их беда в том, что разговор ведется на "базарном" уровне, кстати, многие из клиентов им потакают: фраза"работники - тоже люди" вызывает у меня лично желание уйти и никогда не возвращаться к такому продавцу. Да, они тоже люди, они тоже могут ошибаться, мне их жаль чисто по-человечески, когда они разбирают посылки до утра, НО: нельзя эту отговорку делать девизом предприятия, потому что клиент - тоже человек, отдавший немалые деньги незнакомым пока еще людям и переживающий, и клиента тоже нужно если не пожалеть, то хотя бы понять. В общем, как-то так... 

Сообщение отредактировал nnok: 17.12.2013, 07:05:06

[Полтергейст]

я думаю, всё устаканится со временем

)) Устаканится... Если не допускать вот таких вот послаблений самим себе:

РЕГУЛЯР Сроки доставки: от 15 и выше дней

 

Кстати, у меня завис заказ, оплаченный в ноябре... А обещали, что все проблемы коснутся только октябрьских покупок. При этом многие вещи, действительно, приходят очень быстро, но вот беда - опаздывает именно тот товар, который мне нужен к определенному сроку (к Новому году, если быть точнее).

Скрытый текст

 

старым посредникам, которые в большинстве своим не составляют договоры, не пробивают фискальные чеки и, по сути, не несут никакой ответственности перед клиентом, но нравятся нам

Вы знаете, я недавно задумалась о том, ПОЧЕМУ так происходит... По сути, форс-мажор бывает у всех (более того, опыт показывает, что именно осень становится наиболее проблемным временем на казахстанско-китайской таможне... осень даже хуже, чем предновогодний завал, т.е., лично для меня все это не было неожиданностью), но именно в адрес БФ возникло столько негатива. Не скажу за других, но поняла про себя - меня выбесило вранье. Собственно, я уже писала здесь об этом. Если бы с самого начала честно сказали, мол, груз застрял на границе, таможня не пропускает, ждем, когда там разберутся, делаем все возможное, очень рассчитываем на ваше понимание и лояльность, - гораздо спокойнее все прошло бы. Люди-то, в большинстве своем, адекватные - все понимаем и про границу, и про таможню. Но БФ пошли по другому пути: сначала называли одну причину, затем выяснялось, что это неправда, нам тут же подкидывали другую версию, потом третью... точно так же поступали с условиями акции, как настоящие хозяева своему слову - я слово дал, я его и обратно взял... И из-за всего этого лично у меня накопилась огромная усталость за время работы с ними. Я устала ежедневно забегать на форум, чтобы узнать, что еще изменилось, устала постоянно писать письма, на которые никто не отвечает, пытаться добиться ответов в скайпе и агенте (и нервничать из-за того, что оператор то ли читает мои сообщения по диагонали, то ли просто тупит - в общем, отвечает вообще "мимо кассы"), устала дозваниваться в офис по этим их телефонам, которые сбрасывают звонки... И сейчас я, жутко экономный человек, старающийся нигде и никогда не переплачивать, всерьез задумалась о том, что, возможно, спокойствие, которое обеспечивают мне другие посредники, стоит заявляемой ими стоимости услуг (тем более, что разница не такая большая получается).

 

Все вышесказанное - ИМХО. Я не ставила перед собой цель как-то повлиять на мнение и выбор других покупателей. Просто накипело. Не люблю, когда мне врут.

[Лилла]

фраза"работники - тоже люди" вызывает у меня лично желание уйти и никогда не возвращаться к такому продавцу. Да, они тоже люди, они тоже могут ошибаться, мне их жаль чисто по-человечески, когда они разбирают посылки до утра, НО: нельзя эту отговорку делать девизом предприятия, потому что клиент - тоже человек, отдавший немалые деньги незнакомым пока еще людям и переживающий, и клиента тоже нужно если не пожалеть, то хотя бы понять. В общем, как-то так... 

 

+1000. Поддерживаю, и в правду, если уж начали заниматься таким видом бизнеса, ни в коем случае таких отговорок звучат не должно. Тем более, что эти деньги нам тоже не с неба упали.  Полтергейст, Вы  правы, про вранье. можно было избежать, и всего этого негатива, если бы они просто озвучили всю правду и схемы доставки груза до Казахстана. На все поставленные вопросы тупо отвечали либо какой то  несусветной ерундой, либо , что не знают. Ну, его этот Бифри.

 

 

С Наступающим Новым годом дорогие форумчане!!!!!  Пусть в Новом году наши желания совпадут с нашими возможностями. Ураааааа!!!!!!

Сообщение отредактировал Лилла: 17.12.2013, 15:38:22

[Dogs]

Всем привет! может я еще и не столкнулась с такими проблемами, но бывало и похуже... одних посредников накрыла налоговая, другой просто взял 100% предоплату и умотал, днём с огнём не найдешь..да задержка была,но ничего потерпели,и потом чеки на руках,договор есть, пересчет сделали, вообщем ничего лишнего не содрали + еще и подарочки))) а другие все вытаскивали, придешь забирать товар, все пакеты вскрыты, как попало свернуто, вот и думай, что по вытаскивали..

Да почему бы люди?! Они вообще молодцы! как ни придешь, все бегают, что то кому то собирают, видно что в глазах горит огонь и все помочь готовы! Особенно Айгерим и Шолпан они то уж вообще всем помогут, все объяснят. Даже как то позвонили мне сами и сказали что оператор спрашивает про размер,( ну не точно я его указала) что бы платьем мне выкупить правильно! Честно очень приятно!

ну а кто не доволен, везде грязь найдет.

 Спасибо команде БиФри! Желаю Вам процветания!!!!  

[Полтергейст]

Даже как то позвонили мне сами и сказали что оператор спрашивает про размер,( ну не точно я его указала) что бы платьем мне выкупить правильно!

Ну, Вы тут просто каким-то нереальным везением хвастаетесь - всем просто отказывают, да и все, а Вам звонят, уточняют...  Видать, за какие-то кармические заслуги    

[zholdas]

 

Даже как то позвонили мне сами и сказали что оператор спрашивает про размер,( ну не точно я его указала) что бы платьем мне выкупить правильно!

Ну, Вы тут просто каким-то нереальным везением хвастаетесь - всем просто отказывают, да и все, а Вам звонят, уточняют...  Видать, за какие-то кармические заслуги    

 

Засланный казачок?

[Dogs]

 

Даже как то позвонили мне сами и сказали что оператор спрашивает про размер,( ну не точно я его указала) что бы платьем мне выкупить правильно!

Ну, Вы тут просто каким-то нереальным везением хвастаетесь - всем просто отказывают, да и все, а Вам звонят, уточняют...  Видать, за какие-то кармические заслуги    

 

у меня не всегда уточняли, вот последний раз 3 декабря делала заказ, 5-того позвонили а может повезло)

[Dogs]

Засланный казачок?

сомнения?! никому и ничего доказывать не обязана! если вы так недовольны, зачем заказываете?! (это риторический вопрос)  просто страдаете.

мне фирма нравиться! и высказать ИМХО имею право!

[Den-Tennis]

Дд, через вас можно даставить груз не в киллограмах а кубах??ответ пожалуйста в ЛС,

[nk_nk_nk]

Дд, через вас можно даставить груз не в киллограмах а кубах??ответ пожалуйста в ЛС,

         Вы думаете Вам здесь ответят хозяева темы????? я за 3 месяца дозванивалась всего 2 раза !! и то случайность какая-то. в скайпе добивалась ответа пару раз. wechat  вообще мне не отвечает ((

попробуйте им в скайп написать TOO_BEFREE

[nk_nk_nk]

 

заявленный срок обычной доставки заказов с Алиэкспресса и Алибабы - 15-60 дней. Легче? Девчонки, мы начинаем к БФ придираться...

Вы знаете, легче. Дело в том, что БФ, даже объявив, что закуп ОБЯЗАТЕЛЬНО производится в течение суток с момента оплаты, умудрился мне однажды заявить, что операторы у них там живые люди, и могут даже три дня выкупать. Но тут я, хотя бы, могла возразить, сославшись на их собственные условия. А если сроки вообще никак не обозначены, то посредник может делать, что хочет - полгода, например, держать ваш заказ на складе, завалив его более поздними поступлениями, и не будет у вас права потребовать возврат средств или перерасчет - не к чему апеллировать. Я не любительница придираться, честно, но вот такая формулировка условий - это тупиковый путь, ведущий к полному расслабону посредника (а у БФ и без того не все шоколадно с организацией процесса).

 

 

а вроде где то было написано, что максимальная доставка 25 рабочих дней? разве не так???

 

и причем тут Алибаба и Алиэкспресс?? с Алиэкспресса  вообще можно везти без посредника.... а тут речь о конкретном посреднике и его отношении/работе/услугах за которые он берет наши деньги. 

[nk_nk_nk]

снова сайт не работает   не могу просмотреть полученные товары. 

 

и объясните мне кто нибудь с юридической стороны. в приложении написано при снятии нал.денег они удерживают 2% 

за что???? если заказа не было??? за какие услуги то,если услуги как таковой не было???  перевода значит тоже не должно было быть,раз заказа нет.

не могу понять. товарищи юристы! объясните плизз

 

"1.     Комиссия за переводы и обналичивание денежных средств составляет 2%, сумма возвращается Заказчику за вычетом, указанной комиссии."

 

и вот еще вопрос: в договоре указано,что должна быть доставка по городу. т.к. это договор, то "Исполнитеть" обязуется выполнять свои обязанности.

ТОО БиФри не то,что доставку, они даже не могут пакеты предоставить и соответствующий сервис )))))))))))))))))))))       

вопрос: как смотреть на это условие в договоре??? знаю ,что придирка, просто интересен ответ )))) мне самой не так уж и трудно приехать ,понервничать, и забрать заказ )))))))))))))

 

 

а вот это вообще странно. у меня были позиции,которые пришли,а уведомление на почту не пришло.... это значит каждый час надо сидеть и проверять их "рабочий" сайт и не пропустить приход товара??? тем более посредник НИКОГДА не знает когда придет товар,даже примерно!!! 

"1.     По истечении 48 часов   Заказчик обязуется оплатить 50 тенге за каждое место в сутки, за хранение его позиций."

 

 

 

Друзья по несчастью, кто нибудь договор читал ??? 

[madinn]

Позвонили, чтобы уточнить размер??? Я поражена! Вот куда вся их энергия расходуется. А на запросы с претензиями ответить- не судьба, значит.

Давно подозревала, что на этой ветке только недовольные БФ тусуются, поэтому они и ушли.

 

если вы так недовольны, зачем заказываете?!

 Один раз заказала в октябре - до сих пор не получила посылку. А риторическими...., считаю все мои вопросы к БФ.

Сообщение отредактировал madinn: 18.12.2013, 11:53:46

[**vitamink@**]

Даже как то позвонили мне сами и сказали что оператор спрашивает про размер,( ну не точно я его указала) что бы платьем мне выкупить правильно!

Ну, Вы тут просто каким-то нереальным везением хвастаетесь - всем просто отказывают, да и все, а Вам звонят, уточняют...  Видать, за какие-то кармические заслуги 

Мне тоже Шолпан звонила по поводу размеров, я заказывала ботинки мужские на стопу 27,5 см, а продавец сказал,что у него максимум есть на 27, вот Шолпан и уточняла у меня что делать:-)
У меня лично пока проблем с командой Бифри не было, дозваниваюсь я до них с первого раза, всегда вежливые, планирую пока и дальше с ними сотрудничать